E-Commerce (Kaufmann/-frau) Customer ServiceAPPucations GmbH

E-Commerce (Kaufmann/-frau) Customer Service

Die App „E-Commerce (Kaufmann/-frau)“ bereitet Sie umfassend auf Ihre bevorstehende theoretische Prüfung zum Kaufmann/-frau im E-Commerce bei der IHK vor. Die Kombination aus einem Lern- sowie einem Prüfbereich dient somit als ideale Lernunterstützung. Außerdem sind Sie jederzeit in der Lage, sich Ihren aktuellen Lernfortschritt darstellen zu lassen, um Rückschlüsse auf eventuelle Wissenslücken führen zu können.

Mit Hilfe der realistischen Prüfungssimulation haben Sie die Möglichkeit, Ihr im Lernbereich zuvor erworbenes Wissen zu testen. Die Rahmenbedingungen entsprechen den allgemeingültigen Vorgaben der IHK in Bezug auf die Zeitvorgaben, Antwortmöglichkeiten, Fragenanzahl usw. Nach einem Testdurchlauf wird in der Statistik ein Bestehen oder Nichtbestehen sofort dargestellt. Zudem kann eine detaillierte Auswertung erfolgen, bei der jede einzelne Frage auf „Richtigkeit“ nachvollzogen werden kann.

Es handelt sich bei der Lernapp „E-Commerce (Kaufmann/-frau)“ um eine internetunabhängige App, die nach dem Herunterladen jederzeit und überall auf Ihrem Gerät genutzt werden kann. Eine Registrierung ist erforderlich, da Sie die App auf Ihrem Smartphone, Tablet und PC nutzen können. Ihre persönlichen Statistiken sind so jederzeit in Ihrem Konto abrufbar.

Der Lernstoff umfasst die folgenden prüfungsrelevanten Themenschwerpunkte:
- Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten
- Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen
- Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten
- Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen
- Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten
- Servicekommunikation kundenorientiert gestalten
- Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten
- Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern
- Online-Vertriebskanäle auswählen
- Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren
- Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen
- Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten

Mit diesen Möglichkeiten ist die App „E-Commerce (Kaufmann/-frau)“ eine optimale Lernunterstützung zum Bestehen der theoretischen Zwischen- oder Abschlussprüfung bei der IHK.

Wir wünschen Ihnen viel Freude bei Ihrer Prüfungsvorbereitung und viel Erfolg für die bevorstehende Prüfung!

© by APPucations GmbH

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