Doktor.de | Online-Arzt Sofort Customer Service

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Doktor.De ist täglich von morgens bis abends, 365 Tage im Jahr für dich da!

Profitiere jetzt von allen Vorteilen innovativer Telemedizin – und spare dir langes Sitzen im Wartezimmer. Mit der Doktor.De-App erhältst du schnell und unkompliziert Hilfe von in Deutschland approbierten Ärzt:innen – sofort und ohne Termin. Per Videoberatung wirst du unkompliziert von einem erfahrenen Allgemeinarzt oder Allgemeinärztin beraten. Die Behandlungskosten für die Videosprechstunde übernimmt deine Krankenkasse.

Doktor.de-App – alle Vorteile:

• Sofort & unkompliziert zur Online-Sprechstunde

• Beratung & Behandlung durch kompetente Ärzt:innen

• Rezepte, Krankmeldungen & Überweisungen einfach per App

• Deine Krankenkasse übernimmt die Kosten

So geht’s zur digitalen Sprechstunde in 4 Schritten:

1) Doktor.De-App herunterladen

2) In der Doktor.De-App registrieren

3) Symptome angeben und digitale Anamnese ausfüllen

4) Ärztliche Beratung erhalten

Bei Bedarf können dir Rezepte, Überweisungen oder Krankschreibungen ausgestellt werden.

Nachdem du dir die Doktor.De-App heruntergeladen hast, unterstützt dich unsere digitale Schwester Anna, damit du schnell und gezielt ärztlichen Rat bekommst. Schon nach wenigen Minuten kannst du mit einem der zahlreichen kompetenten Ärzt:innen aus unserem Netzwerk sprechen, dich medizinisch beraten lassen sowie Rezepte, Überweisungen und Krankschreibungen erhalten.

• Wer zahlt meinen Online-Arztbesuch?

Du musst dir über die Behandlungskosten keine Gedanken machen: Diese werden zu 100 % von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen. Privatversicherte und Selbstzahler erhalten wie üblich eine Rechnung nach GOÄ (Gebührenordnung für Ärzte), die Privatversicherte anschließend bei ihrer Versicherung einreichen können.


• Online-Sprechstunde – flexibel, ortsungebunden und jederzeit

Unsere medizinische Beratung für Patient:innen in Deutschland ist nicht an die Öffnungszeiten herkömmlicher Arztpraxen gebunden. Unsere kompetenten Ärzt:innen sind Montag bis Freitag von 07 bis 22 Uhr und am Wochenende und an Feiertagen von 07 bis 15 Uhr für dich da.


• Online-Arzttermin für Kinder & Jugendliche

Unsere Mediziner:innen bieten auch medizinische Versorgung für Kinder und Jugendliche an. Für einen Online-Arzttermin musst du kein weiteres Profil anlegen: Füge dein(e) Kind(er) einfach zu deinem eigenen Profil hinzu. Anschließend kannst du die ärztliche Videoberatung für deinen Nachwuchs nutzen.


• Krankschreibung online via App

Du benötigst eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (AU) für deinen Arbeitgeber? Doktor.De macht’s möglich – erhalte eine digitale AU einfach direkt auf dein Smartphone.



• Privat-Rezepte direkt auf dein Smartphone

Rezepte online erhalten und einlösen erspart dir im Krankheitsfall den Gang zur Arztpraxis. Zurzeit ist es uns möglich, nur Privat-Rezepte auszustellen. Diese sind wie üblich in Apotheken einlösbar. Die Kosten müssen aber bei gesetzlich Versicherten selbst getragen werden.



• Mit deinen Daten auf Nummer Sicher

Nicht nur deine Gesundheit, sondern auch deine sensiblen persönlichen Daten sind bei Doktor.de in den besten Händen. Wir können dir eine DSGVO-konforme Nutzung deiner Daten versichern und haben uns dafür auch durch den TÜV zertifizieren lassen.



• Bei welchen Symptomen kann dir Doktor.De helfen?


Hier findest du eine Übersicht von Gesundheits-Kategorien, zu denen du dir bei unseren Ärzt:innen Rat einholen kannst:

• Coronavirus

• Hautprobleme

• Frauenheilkunde

• Kinderheilkunde

• Erkältung

• Allergien & Unverträglichkeiten

• Infektionen & Entzündungen

• Lunge & Atemwege

• Magen & Darm

• Nieren & Harnwege



Lade dir jetzt die Doktor.De-App herunter!

Die Fernbehandlung erfolgt, wenn nach allgemein anerkannten fachlichen Standards ein persönlicher ärztlicher Kontakt nicht erforderlich ist.

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