MyKid Kundeservice

Feil ved siste oppdatering Får ikke åpnet bilder - skjermen blir svart og hele appen må restartes. Ellers fungerer appen supert. BBeich Versjon: 3.8.5

Barnehage Fungerer fint for både foreldre og ansatte. Brukt i mange år.. Avdelingsleder Versjon: 4.0.6

Varslinger Bruker appen både som ansatt og forelder. selvom man velger pushvarslinger, så får man aldri ingen push varsel før leeenge etter varselet egentlig kom. Veldig frusterende😅. Bell211998 Versjon: 4.0.6

Oversiktlig, men trenger noen justeringer Veldig fin oversikt og oversiktlig, men savner varsler når noe nytt blir publisert. Noen ganger henger appen seg opp, spesielt ved bildevisninger. Må da restarte appen.. Chick89a Versjon: 4.3.3

Super men mangler litt Fungerer greit. Går av og til i svart når man åpner bilder og man må da restarte appen. Savner å kunne velge type varsler. Feks startet og stoppet soving.. IdaKristine Versjon: 4.3.2

Appen forverres fra Update til Update Jeg skriver inn når jeg levere barn, men appen viser feil eller ingen tid. Jeg prøve å lage på nytt, får feilmelding at info allerede ligger der. Jeg levere to barn samtidig men plutselig krever appen at jeg fyller ut info hver gang for hver dag helt manuelt per barn. Appen blir mer og mer ubrukelig!!!. Me who else :-) Version: 4.1.0

Verdens minst brukervennlige UI Fatter og begriper ikke hvordan det er mulig å lage et så lite intuitivt brukergrensesnitt. Finner bokstavlig talt aldri det jeg leter etter på første forsøk og noen ganger ikke i det hele tatt.. FixVLC! Version: 4.0.2

Lite brukervennlige post-its Tekstfeltet på lappene har kun plass til to ord, selv om selve flaten er stor. Hvis man bruker hele lappen så vil det være mer enn nok rom til tre linjer med tekst, eller en tydelig overskrift. Feks «13/10: Tur avlyst», i stedet for sånn det er nå «13/10:..» Det er sånn en post-it i prinsipp skal fungere. Man skal få frem budskapet med en gang. Det skal ikke være en lenke man må klikke på for å få med hele setningen. Dårlig UX. Mmmm1147 Version: 3.9.3

One of the truly worst and most frustrating apps I’ve ever used Today is just one more in a long line of frustrations. I don’t need to get alerts about the birthdays of every kid and got excited about being able to remove them when I saw the filter. Except.. the filter resets every damn time and the “kommende hendelser” still shows an alert that won’t go away. Other things that suck: two different versions of the helseerklæring in different spots, none of the parents can figure out how to make their phone numbers visible, the post it notes don’t seem to be possible to set an expiry date so I am still (in August) being informed of SFO dates for the break that was in February. So clearly the teachers and administrators can’t figure out how to use it either. This app simply gives me RAGE every time I have to use it because every interaction is stupid stupid stupid. Icexpat Version: 4.3.3

Verste appen jeg har vært borti Umulig å komme videre fra startskjerm. Får beskjed om å bekrefte fødselsdato - men ingen steder er det mulig å gjøre dette. Kommer ingen vei!. Seh123456 Version: 4.3.2

Treig Denne er treig og henger ofte. Umulig å lese informasjon. Møbægrynt Version: 1.6.6

Funker greit, bortsett fra bilder Funker greit for kommunikasjon, men bildene fra barnehagen lastes aldri. Forblir bare grå bokser.. Liksomnavn Version: 4.0.6

Lite brukervennlig Feiler på det meste av god brukervennlighet og universell utforming. Bobby_tables101 Version: 3.9.12

Technical issues Currently I can't download any media - after selecting a photo it is just a blank screen.. Junior2564 Version: 3.9.12

Virker ikke Får ikke startet appen, står bare og snurrer. LenaNyb Version: 3.9.12

Fungerer ikke Etter siste vedlikehold på appen står den bare å snurrer! Synd når denne plattformen blir brukt på jobb. !!!!!!!!!!!!!!??????()) Version: 4.0.6

Skandaløst dårlig app Ikke et færdigt produkt. Fyldt med bugs, fejlmeldinger og elendigt UI. Stakkels dagsinstitutioner, som tvinges til at lave support for forvirrede forældre på denne elendige app.. M84rtin Version: 3.9.11

Imponerende dårlig app Appen er treg. Kalendervisningen (ukeplanen) er rotete og uoversiktlig. Amatørmessig bruk av farger bidrar til å forverre brukervennligheten. Visningen av bilder er stusselig. Ingen fullskjermvisning eller mulighet til å zoome inn eller ut. Irriterende varslingsindikatorer som ikke vil forsvinne selv om man har sjekket ut et element. Søkefunksjonen i meldingene funker ikke. Ved rotasjon frem og tilbake funker ikke header-knapper da headeren plutselig overlapper statuslinja på iPhoneX. Helt enkelt svært dårlig designet app med mange broken features og en brukeropplevelse helt i bunnsjiktet. Har faktisk aldri sett lignende. Skulle ønske de kunne få tak i en UX-designer til å ordne opp for denne appen er jeg dessverre nødt å bruke.. Jas_enko Version: 1.6.14

Last updates have destroy the app The app functionality was descent before but after the last updates you can't see any picture, runs slowly and crashes.. Artsuncinator Version: 3.8.6

Går i svart Når en åpner bilder. Mille Mari Version: 3.8.6

Bildevisningen låser seg Bildevisningen låser seg ved hver bruk, og man får ikke gått noen annen vei enn å resette appen på telefonen og starte på nytt. Tenker det må gå an å fikse, det virker som en unødvendig bug.. KiaMor22 Version: 3.8.9

Feil feil og atter feil… Fortsatt feil med app for iPhone !. Skogvegen Version: 3.8.6

Fungerer ikke Appen fungerer ikke optimalt. Vi får ikke lengre varsel når det bli sendt meldinger, oppdatert post-it eller publisert bilder. Dette kommer heller ikke som varsel inne i appen. Det har også siden igår vært en orange feilmelding når appen åpnes.. Chrjoh94 Version: 3.8.5

Can’t login Need to login every time you open the app then it’s not sending code. So you can’t really login. 🥴. Steban88888 Version: 3.8.2

It’s not working anymore It was ok at first now I receive notifications but when I open I cannot seem to open msgs or pics or anything now I am thinking I might miss out something imp as well it’s been happening before summer holiday. Idontwanttoenteranynickname Version: 4.2.3

En oppsummering Jeg kontaktet MyKid for et år siden siden det er problemer med å åpne bilder i appen. Så ble det i orden hele 2 dager før de ga ut ny oppdatering. Nå kan man ikke se bildene i appen lengre (snart ett år), hvis man bruker wifi. Hvis man bruker mobildata er det ok. Meldinger som sendes direkte til avdelingen er ikke et alternativ. Eneste alternativ er å sende melding synlig til alle ansatte i barnehagen. Man kan ikke sortere bilder ut fra hva som er tagget av mitt barn eller etter dato (kan ikke sorteres). Oppdateringer av appen kommer i tider og utide men oppdateringene av appen kommer gjerne senere enn når appen slutter å funke. Fint om disse oppdateringene og feilrettinger kunne vært planlagt i helger så appen er tilgjengelig for bruk hele uka når barna er i barnehagen og foreldre og barnehage bruker appen.. Teaeller Version: 4.3.3

Ustabil Bilder laster ikke nå, og generelt mange funksjoner som svikter regelmessig. Nicknamedtrif Version: 4.0.6

Hva har skjedd? Svart skjerm når jeg skal se medier (bilder). Restart av telefon, restart av app, slett og reintallet app har ingen effekt. Dette MÅ dere rette opp i.. Furustua Version: 4.2.3

Lite brukervennlig Lite brukervennlig og når barnehagen samtidig ikke forstår bruken så blir det katastrofe i kommunikasjon med foreldre.. ToreGr Version: 4.1.1

Henger seg opp hele tida Henger seg opp hele tida. Totalt ubrukelig!. Fersk småbarnsfar Version: 3.9.3

Fungerer fortsatt ikke Appen har mange fine funksjoner, men etter siste oppdatering har den bare blitt verre på min telefon. Den henger seg opp konstant, bilder laster ikke og nye oppdateringer vises ikke. Jeg har nyeste oppdatering (3.8.9 på iPhone 13 pro).. Morbhg Version: 3.8.9

FACE ID MÅ komme Synes appen er veldig fin, men en ting som er utrolig irriterende er at man må logge inn sikkert hver halvtime med melding og alt. Dere må få på plass FACE ID det hadde blitt så mye bedre.. N cvn Version: 3.8.8

Nedgradering av UX Siste oppdatering gjorde lesbarheten elendig. Gå tilbake!. Amrasseregon Version: 4.2.1

Uferdig En litt tungrodd app. Når man åpner enkelte medier går hele appen i total white-out, absolutt alt forsvinner, ikke et kryss i hjørnet er igjen engang. Vil gjerne se disse bildene, så utrolig frustrerende.. MEvje Version: 3.9.12

Feil Feil hele tida, funker ikke, må på nettet for å se hva som skjer. ***»»»» Version: 3.8.6

The app is crashing after latest update After the latest updates the app is crashing all the time whenever I navigate to one of the submenus, like daily overview. The app goes blank and that’s it. Please fix this.. Mihaela Antoszak Version: 4.2.3

Fungerer ikke på iPhone Nå har vi snart gått to uker uten at MyKid fungerer slik det skal. Det krever mye tid da vi må logge inn hver eneste gang vi skal ta i bruk appen og at den krasjer hele tiden. Håper på snarlig fiks 🤞🏻. Pedledern Version: 3.8.7

3.8.5 Appen kræsjer når man trykker for å åpne opp bilde. Altså, man får bare sett bildene som små ikoner.. En som gjerne vil høre på Version: 3.8.5

Photos and videos not working on latest version When I ran the latest updates today, all photos and videos posted in the app stopped working.. MaryDV92 Version: 4.0.6

Programmert av amatører For det første er den generelle brukeropplevelsen elendig og milevis fra hva man har lært seg å forvente de siste 15 årene. Se på bilder virker en sjelden gang. Appen elsker å krasje på ulike måter hvis man forsøker å se på bildene barnehagen legger ut. En oppdatering senere virker det, enda en oppdatering senere er funksjonen ødelagt på en ny måte. Og bildene lagres i en oppløsning som ikke egner seg til noe som helst.. Twinflower Version: 3.9.12

«Kommunal» Allerede første steg, å opprette konto, byr på problemer. Lover dårlig. Så en feilmelding. Som forventet. Så et ventehjul som bare står og går og går og går. Logger ut. Lukker app. Laster ned på nytt. Det samme igjen men nå kommer jeg videre uten noen forklaring. Stakkars app. Håper den gjøre det lettere for de ansatte og litt for oss foreldre.. Morrdi Version: 4.1.5

Lei Nå har ikke appen virket ordentlig på lenge, må logge inn flere ganger om dagen, og man får ikke lastet opp bilder i appen. Dette burde være en smal sak å fikse.. Phungjente Version: 3.8.8

Versjon 3.8.7 funker ikke Lastet ned versjon 3.8.7, men funker fortsatt ikke.. Abalone44hkl Version: 3.8.7

Elendig app Ekstremt utdatert og henger ikke med. Poenget er vel at foreldre skal kunne følge med og få med seg virkig oppdateringer, henget på appen er utrolig. Sur mor10 Version: 4.0.2

Får ikke åpne bilder De fleste gangene jeg prøver å åpne et bilde, blir skjermen svart. Da låser også appen seg, så man får ikke opp annet innhold heller. Må restarte telefonen for å få appen i gang igjen, men dette løser ikke problemet med bildene.. Førsund Version: 4.2.3

Fryktelig dårlig Jeg tar meg aldri tid til å skrive anmeldelser for app’er, men denne app’en er rett og slett så dårlig at jeg gjør et unntak. Det er også bekymringsfult hvordan appen behandler personsensitive opplysninger og deler ut fult navn, bursdagsdato mv på alle barn. Nå kan man si at det er ganske bagatellmessige opplysninger, men det vitner om et fullstenstig fravær av tanke om GDPR, som er derimot veldig bekymringsfult. I en annnen barnehage jeg har er annet barn i bruker de Kidplan, som også har sine mangler. Men sammenlignet med Mykid er den en drøm å bruke.. Misfornøyd-bruker Version: 3.9.11

Blitt dårligere Oppdatering har medført til mye teknisk besvær og lite brukervennlighet. Har daglig problemer med appen. Veldig synd gitt at app før oppdatering var utmerket. Håper dette følges opp, siden løsning pt er lite bærekraftig.. Aida MG Version: 3.8.7

Elendig Trodde virkelig ikke at dette kunne bli verre. Får melding om nyhetsbrev som ikke finnes. Får ikke melding når det faktisk er et nyhetsbrev. Løsningen for nyhetsbrev er elendig og løsningen for bilder er enda verre. Må stadig vekk bekrefte ungene mine. Hvis det ikke funker blir man kastet ut av appen og pålogging er så dårlig at jeg hver eneste gang må bytte passord. Også krever den at du godtar en haug med vilkår for å kunne bruke appen. Hvis man nekter å godta noe så blir man kastet ut av appen. Det holder ikke at man MÅ bruke appen i barnehagen og at man betaler for plass og har hatt unger der i flere år. Neida, hvis du ikke godtar at mister barnehageplassen hvis du glemmer å betale så får du ikke bruke appen. Og skulle ungen falle å slå seg i barnehagen så må man godta at det er ungen sin skyld og at barnehagen på ingen måte kan klandres, og hvis du synes at det hørtes urimelig ut, ja, hva tror du, jo, du blir kastet ut av appen. Hvis de skriver at du må gi dem en nyre og nøkkelen til hytta så er det bare å godta ja. Appen klarer heller ikke å forstå at unger kan bytte avdeling før 1. august. Og hvis du har en unge som starter opp 1. august så dukker ikke ungen opp før den dagen, men ungen blir selvfølgelig borte igjen dagen etter.. Fergtrg5c4ert3gtr Version: 4.2.3

Lite nyttige oppdateringer De to siste oppdateringene har gjort appen mindre oversiktlig. Lite fornøyd.. Marielletalika Version: 4.2.1

Ubrukelig etter nyeste oppdatering med kode Tidligere var det en lek å bruke denne appen. Etter den nye greie med tofaktor kode er appen rett og slett ubrukelig. Man kan be om ny kode på sms 10 ganger, men den kommer aldri. Vennligst reverser den elendige løsningen med kode til hva det var før.. AndersKZJD Version: 3.8.6