Kidplan Kundeservice

Minnehåndtering Flott app, men burde optimaliseres for å ligge lenger i minnet. Møter splash-screen nesten hver gang appen åpnes på nytt (13 Pro Max). Stian.Blindheim Versjon: 3.3.4

Ønsker bedre bildevisning En god app for dele informasjon fra barnehagen, men har ett par punker jeg håper kan bli forbedret😊 Ønsker meg at det skal være lettere for barnehagen å dele bilder i appen! Ser andre barnehageapper hvor foreldrene får ti-talls bilder av barna hver dag. Men på denne er tilbakemeldingen fra de ansatte i barnehagen at det er tungvint å laste opp bilder. Kalender visningen er også ganske tungvint. Må bla mye for å få oversikt over ukens plan.. KristinG87 Versjon: 1.1.10

Very useful, but a bit buggy The text is not selectable anywhere in the app. This is a problem for me since I need to be able to translate the messages and board posts that I don’t fully understand, but I cannot copy the text to paste it in the translate app. Another small issue is that the support page doesn’t really work. If you go to About > Support it takes a few seconds to load a static page. From there, if you go to the hamburger menu and to English or Hjem, the pages are not scrollable, so I cannot read the whole text. And I could’t find any way to go back from there to the app. I have to close and start again. Other that these small annoyances that I am sure you will address, the app is very useful and working fine for what I use it. Thank you!. AlexandruAndrei Versjon: 2.2.5

Video/picture not showing Videos and pictures are not showing in board posts.. Lena-356 Versjon: 2.0.43

Varsel som ikkje vil forsvinne Veldig fornøgd med appen. Kjekt å kunne følge med på kva barna gjer i barnehagen og håper barnehagen teke den meir i bruk etter kvart og utvikla seg innafor den. Men for ei lite stund tilbake sida begynte der å vise eit varsel på appen som ikkje vil forsvinne. Har våre inne på alle funksjoner som er tatt i bruk og på nett for å prøve å få vekk. Vil ikkje forsvinne. Veldig trasigt då eg alltid trur det er komt noko nytt.. Augustmama19 Versjon: 3.0.0

Utrolig bra app Er veldig fornøyd med appen der eg følge med de fine øyeblikkene som skjer der og hva barnet mitt gjør :) Kjempe fornøyd :) Bare varsel som ikke vil forsvinne selv om eg åpner appen og oppdatere!. Alaa Sido Versjon: 3.3.0

Søsken Hei! Hvordan får man søsken under en og samme ? Jeg har to barn som går i samme bhg! Får innloggings lenke til hver av dem men logger jeg meg inn på den ene forsvinner den andre!. Tindal12 Versjon: 2.0.36

Elendig Helt elendig, må startes om flere ganger og blir bare verre og verte for hver uke som går. At barnehager betaler for det her burde vært ulovlig, den var vært så elendig de siste årene at jeg helst ikke vil bruke den hadde det ikke vært for at jeg må. Burde brennes og kastes på sjøen. Postmann ola Version: 4.0.14

Forferdelig brukeropplevelse Innlogging er vanskelig, ikke mulighet til å lime inn brukernavn/passord. Virker ikke alltid selv om det skrives inn manuelt. Brukeropplevelsen i appen er generelt dårlig. Designet er enkelt, lite funksjonelt og begrenset.. Gardalf Version: 4.0.16

Oppdatering Den nye oppdateringen var en dårlig facelift fra den gamle…. Den gamle var bedre. Awmdei Version: 3.0.0

Bra, men fortsatt forbedringspotensiale Ganske så fornøyd med kidplan. Bedre visning av bilder og muligheter for nedlastning, samt mer oversiktlig grensesnitt. Veldig synd at bilder blir komprimert til dårligere kvalitet og at metadata ikke er tilstede. Så ved lagring av bilde blir «bilde oprettet» satt til nedlastningsdato. Ved fiks av de tingene, så gir jeg full pott. MrN1lsen Version: 2.0.36

Helt grei, men rom for forbedringer Basisfunksjonaliteten er grei, men bildefremviseren er rett og slett ubrukelig. Bildene plasseres helt i toppen og man kan ikke zoome. Prøver man å trykke på et bilde, lukkes visningen. Dette er for dårlig!. Even Holthe Version: 1.1.10

Den gamle var bedre Lite fornøyd med den nyeste versjonen, hvis man trykker på et bilde er det et helt annet ett som kommer opp, hvis man skal zoome forsvinner alt, hvilken type bleieskift de har gjort er fjernet, mer rotete når alt ble så oppdelt, hvor lang tid hen sov (det som sto i parentes ved siden av tidspunktet de sovnet/våknet) er fjernet.. Amali3bs Version: 3.0.0

Dårlig Veldig misfornøyd med bilde fremvisningen, veldig treigt og ogte får jeg ikke sett bildene som blir lagt jt fordi appen henger seg opp.. Blaasa Version: 2.0.36

Problems with log in It takes too much time to log in, and now I can’t log in at all even if I tried to delete it and restart my phone.. Mgsghurf Version: 4.0.16

Bilde-nedlasting funker ikke Mye bra forbedringer her! Når det er sagt har ikke bilde-nedlasting fungert på en stund.. Teddyfh Version: 4.0.17

Rot med varsler Jeg får samme varsel opp flere ganger. Det forsvinner i appen når jeg klikker på det, men så er det tilbake neste gang jeg åpner appen.. Thomas Alexander2 Version: 4.0.16

Too poor performance on the app The app seldom works on my iPhone. I have to delete it and reinstall several times a week😖. Mjjq51 Version: 4.0.10

Kan ikke lagre bilder Det er fortsatt ikke mulig å lagre bilder. Det har vært sånn lenge og mange rapporterer det. Hvorfor har dere i det hele tatt en app om dere ikke gidder å fikse den?. Thaerk Version: 4.0.18

Får ikke lagret bilder lenger Tidligere fungerte det å lagre bilder, men nå står den bare å laster og laster uten at det skjer noe.. Elin........zzzzzzzxxxxxx Version: 4.0.17

Flotte muligheter, men dårlig utviklet Kidplan gir rom for en enkel og oversiktlig oppfølging av barnehagedagen, med mange fine elementer og lettforståelig oppbygging. Jeg har brukt appen i 3,5 år nå, og opplevelsen har blitt mye dårligere det siste halvåret spesielt. Appen er treg, og bruker lang tid og mange forsøk på å laste opp tavla, barneoversikten eller bilder. Etter de siste oppdateringene fra desember av, får jeg såvidt logget inn, og appen oppdaterer ingen av funksjonene annet enn at jeg mottar varsler. Det er umulig å følge med på sovetiden til minstemann, noe som jo er vesentlig i perioder. Nå må det snart legges inn ressurser for en real gjennomgang av appen! Dette holder ikke mål lenger.. AKFT90 Version: 4.0.4

Svak app, bildene vises ikke Dersom det er for mange bilder i et album så åpner de seg ikke, bare loader eller går i svart. Denne appen er ganske dårlig!. Macdreggiolini Version: 2.2.46

Funker ikke Kommer ikke inn på appen. Som noen andre sa, man blir stuck mellom lag kode og gjenta kode. Har prøvd å installere app på nytt, uten at det funker. Jeg kom inn på appen før, men det har aldri funket å laste ned bilder på iphone. Alt funker om jeg logger inn med nettleser.. Milla Bjerk Version: 4.0.18

Husker ikke mailadresse og passord enda. Når jeg trykker på glemt passord må jeg skrive inn mailadresse igjen, da kommer der opp en side hvor et firesifret tall fra mail skal skrives inn. Hjelper lite når den mailen ikke kommer. Har vært innpå appen før og måtte da se alle bildene av barna, kunne ikke trykke på bilde av barnet mitt fra oversiktsbildene. Veldig uferdig produkt som får en stjerne.. Bankerotto Version: 1.2.9

Får ikke logget inn Hvordan den er i praktisk bruk vet jeg ikke ennå, men når jeg ikke får logget inn uten å involvere kundeservice (og da først etter tre runder med e-poster) så fortjener denne ikke mer enn én stjerne.. Kim-andre Version: 2.2.46

Push x 2 Alle varsler kommer dobbelt. Man får nok varsler som det er 🙃. Jossii Version: 3.2.0

Bildevisning Bildevisningen er håpløs, app henger seg opp med en gang man trykker på ett album, skjer det samme hver eneste gang. 1Tor Version: 2.0.43

Elendig app Fungerer ekstrem dårlig! Ferdig snakka!. JaneH32 Version: 4.0.17

Continually locked out of the app I have downloaded the latest iOS and deleted and re-downloaded Kidplan probably 10 times in the last couple weeks and I get the spinning cursor every single time I try to log in on my iPhone. The issue is not with my password or email as I have no problem logging in on the desktop. This is incredibly frustrating.. NH_1 Version: 4.0.4

Helt greit Appen er ofte ustabil og har feil. Merkelig å ha et engelsk navn, «Kidplan», på en norsk app. Satser på at det blir bedre etterhvert.. AConsciousConsumer Version: 4.0.12

Blir logget ut Blir logget ut i hytt og pine.. Cornelia fø Version: 4.0.10

Sizzel Kommer aldri inn på appen, står bare å hopper mellom «opprett kode» og «gjenta kode». Sisselhskk Version: 4.0.18

Veldig mye feil Appen er greit lagt opp og har det den trenger av innhold. Når det er sagt opplever jeg feilmeldinger og error hver gang jeg skal bruke appen. Den klarer ikke å laste inn dagens dag, oppdatere meldinger, eller vise bilder. Jeg må slette og reinstallere flere ganger i uken (er det de anbefaler ved innlogginngsproblemer), og ikke en gang da funker det hver gang. Jeg skulle ønske min barnehage kunne bruke en app som fungerer, for det gjør ikke denne.. Znepra Version: 4.0.4

Unable to Download Picture Recent update: unable to download picture. Error: Failed to save image. Please try again later. plugin_not_installed Please fix this asap. Thanks. Faisal.no Version: 2.2.3

Kan ikke laste med bilder Kan ikke laste ned bilder lenger etter siste oppdatering. øpokjeifbrowkrufj Version: 2.2.3

Nice app when it works I love this app when it works, we get very good overview of our kids activities in the kindergarden. But often the performance of the app is terrible, so much that the info doesnt get loaded. I had to delete and remove the app already 2 times in 2 days :(. AnaisGenesca Version: 4.0.4

Horrible UX Cannot paste a password in, really?!? The lists are all mingled, the photo browsing feels very mozilla 1.0. Monologue Partner Version: 4.0.14

Vanskelig, tungvindt, Får ikke frem bildene ordentlig. Tavleposten får jeg ikke lest ordentlig, da det ikke går å scrolle nedover. jeg må zoome, og får ikke lest alt. Må avslutte hele appen for å gå tilbake fra bilder og tavlepost. Mulig den ikke går overens med IPhone.. MFuglaas Version: 2.1.8

Funker en gang i «skuddåret» Vi liker konseptet, men når vi kun får feilmeldinger, ting bare spinner osv osv så er det bare en stor irritasjon. Har sikkert sletta og lasta ned appen minst 50 ganger de siste månedene. Logget ut og inn, og virkelig prøvd alt! I dag kommer vi ikke lenger inn på appen. Det bare spinner når vi har skrevet inn epost og passord. LenHus Version: 4.0.5

Kastes ut og sliter med innlogging Dette er ingen god app å bruke. Blir kastet ut og sliter med å logge inn gang på gang. Klarer ikke å lime inn passordet som jeg har lagret et annet sted for å forenkle de utallige innloggingene jeg må gjøre.. Hvorfor ikke?. SMSH1945907 Version: 4.0.12

Dårlig app Ingen varslinger på bilder som legges ut, lagring av bilder fungerer ikke, lite funksjoner. Ser ikke ut som det blir fikset heller.. Bordkant Version: 4.0.17

Kan ikke lagre innstillinger Ustabil app som ikke lar meg lagre innstillinger, dermed mottar jeg heller ikke varsler.. Klikker123 Version: 4.0.17

Hyppige utlogginger ødelegger en ellers allright app Generelt er ting greit. Men man må bli vant til UX. Mye informasjon blir delt på ulike steder i appen, som oppleves rotete, og man må «lete» etter informasjon i stedet for å «få den servert». Den største grunnen til stjernereduksjonen er riktignok hyppig utlogging. Det å bli logget ut etter et øyeblikk gjør at jeg går glipp av pushvarslinger og beskjeder som barnehagen forsøker å sende meg. Når jeg skal sjekke noe, blir jeg alltid møtt med innlogging. Dette gjør at appen blir mindre og mindre brukt, og barnehagen når ikke meg som foresatt gjennom Kidplan lengre.. Chrisbbr Version: 4.0.18

Store problemer etter sommerferien Virker som den ikke klarer å hente dataene. Får ikke opp annet enn meldingsboksen, ikke engang ikonene blir lastet rett. Nå får jeg heller ikke logget ut, så valgte å slette appen å installere på nytt, men nå kan jeg ikke logge inn. Står bare og henger med variabelnavn på innloggingsskjerm. iPhone.. Caroline_SH Version: 4.0.12

Svak Viser varsler på appikonet selv om melding er åpnet i appen. Man kan ikke melde seg ut av grupper i meldinger eller slette fra inboks. Mye mangler som burde være enkelt å få orden på. Frafallende kunde Version: 1.2.9

Virker litt amatørmessig Appen feiler ofte, og ofte problemer med innlogg. Nå går det plutselig ikke å laste ned bilder heller.. Jeaberg Version: 4.0.17

Siste oppdatering Etter oppdateringen i dag er det ikke mulig å se bildene i stort format, heller ikke laste ned.. MortenLøseth Version: 2.0.36

Skikkelig tregt Som hovedregel kommer ikke Tavla opp når jeg starter appen, den bare står og henger. Det samme når jeg klikker på varsler, den bare henger og venter på noe. Av og til hjelper det å vente et minutt eller fem og prøve igjen, av og til ikke.. Larstobi Version: 2.2.46

Fungerer ikke Appen fungerer ikke. Basert på tidligere anmeldelser har vel dette blitt luftet flere ganger uten å blitt fikset, så her er det vel bare å skrote hele greia og begynne på nytt.. Jakka50000 Version: 2.2.46

Låser seg hele tiden Veldig glad for å kunne følge med på bilder og hva som skjer i hverdagen i barnehagen. Er innoM hver dag for å se bilder som blir lagt ut . Men nesten hver dag må jeg slette appen og laste den ned på nytt for den låser seg eller at jeg ikke får åpnet bilder. Her er det nok veldig mye forbedringsmuligheter. Tesswik Version: 2.2.46