Fresh Fitness Kundeservice

Alexander App funker bra. En stor forbedring er om appen fungerer på Apple Watch så man slipper ta med mobil.. Normal2.0 Versjon: 108.9.1

Bile Hadde vært fint om den ikke sender folk til nettsted men gjør ting innom appen!!!. Nærmere Versjon: 109.93.1

Ice wallowcome Denne appen er veldig noice. Isaac det nuts Versjon: 108.32

Apple Watch, please 😊 Funker veldig fint, men savner å ha QR-koden til innsjekk tilgjengelig på en Apple Watch utgave. JensenOnline Versjon: 108.9.1

Savner graf med treningsstatistikk Den gamle appen hadde en graf med treningsstatistikk som, gjorde det enkelt å se hvor mye du hadde trent over en lengre periode.. Pitless man Versjon: 107.112

Så dårlig app Jeg har lagt en konto og prøver og logge inn men det funker ikke. StOp asKing foR FrEe RuBux Version: 107.106

Tim Håpløst å få appen til å godta passordet. Funker kun på nettsiden, men der finner jeg ikke qr-koden. Får heller ikke endret etternavn.. Møkkasystem Version: 108.32

Bare nei Helt forjævlig app, og vanskelig å avslutte medlemskap. Ick_802 Version: 108.32

To steg tilbake Appen blir dårligere og dårligere. Blir sendt til nettleser for å finne lenke til å invitere en venn. Det måtte en ikke forrige versjon. Dette burde vært i appen.. IngveRoss Version: 108.32

Dårlig helsestudio Jeg har kjøpt medlemskap. Skulle trene på Fresh Tønsberg. Etter et døgn ble jeg nektet tilgang til treningssenteret. Appen ga meg beskjed om at jeg ikke hadde adgang til Fresh Tønsberg. Til tross for at det er der jeg har meldt meg inn og det er der jeg har betalt for å trene. Fant heldigvis et annet treningssenter her i Tønsberg. Ex ex ex user Version: 108.32

Får ikke logget inn Får ikke logget inn. Noah trening Version: 107.112

Den fungerer ikke Fungerer ikke for meg. Jeg har medlemskap men når jeg prøve det sier at jeg må vente 60 sekunder men den fungerer ikke heller.. Bakridsara Version: 109.45

Henrik Får ikke logget inn engang🤦🏼‍♂️🤦🏼‍♂️. Henrikdani Version: 107.112

Oliver Helt elendig app, hvor ble av den gamle. OliverDude646 Version: 107.106

Tobias Den dårligste appen til treningssenter jeg har vært borti. Aldri sett maken til mengde bugs og manglende sync mellom nettside og app. Rett og slett elendig.. Jallakebabmadafaer Version: 108.32

Rotete Appen gjør det den skal, men er rotete og virker lite testet.. Fredrik Aas Version: 107.112

M Elendig app. Bare ett skall for å sende deg videre tilbake til nettsiden hvor du må logge inn igjen…. Mads9815 Version: 108.32

MW Kan ikke å logge inn. Får feilmelding om at innloggings info er feil.. 72MW Version: 107.112

Meh Appen gjør det den skal, men, hadde det ikke vært bedre å bare distribuere adgangskort via Apple Wallet? Da hadde dere sluppet å lage app i det hele tatt, og vi kunne kommet oss inn med bare Apple Watch.. Trulzzz Version: 108.32

Ikke KJØP Kjøpte tilbud for å trene gratis. Etterpå kunne ikke melde meg av medlemskapet så måtte betale 800kr. IKKE MELD PÅ FRESH. Fhfifjfkifidjdj Version: 109.45

Kristian Utviklerne av appen har ikke tatt hensyn til brukerne i det hele tatt. Appen brukes i hovedsak til å åpne ytterdør og port inn til gymmen. Derfor bør QR koden framkomme så kjapt appen åpnes. (Ikke skjult bak enda ett klikk). I tillegg går QR koden ut på «dato» for man kommer til den neste plassen man skal scanne seg inn så man må trykke «last inn på nytt». Reduser nødvendig antall trykk i appen.. Mixit? Version: 107.112

Maiken Umulig å få hjelp når app ikke virker, ingen mulighet for å ringe og etter flere dager får jeg et helt ubrukelig svar på e-post og ingen ytterligere hjelp, betaler for tjenester som ikke er tilgjengelige. Zxehlffj Version: 109.40

Apple Watch Legg til Apple Watch støtte. Det skal ikke ta lang tid å få til denne... STTT93 Version: 108.32

Nedtur Den nye appen er dårligere enn den gamle. Jorgensp Version: 107.112

Anonym Får ikke logget inn etter jag har betalt, dårlige saker.. Ta vekk reklamer Version: 107.112

Innloggingsproblem i app Får ikke logget inn, har betalt men appens (nyeste versjon) innlogging virker ikke (får logget inn på web) og får dermed ikke vis qr kode for adgang til sentere. Må vente til nyttår for å få hjelp fra kundeservice🙁. Missfornøyd3 Version: 107.112

Ahmed Appen lar meg ikke logge inn jeg har tilbakke stilt passordet 20 ganger. Ahmedo838z Version: 107.112

Bjørn Får ikke logget inn. Motstridende instrukser på e-post man mottar fra Fresh og hva som står i appen.. JohannesMølleren Version: 107.112

Trist Fascinerende hvor enkelt det er å gå seg vill i en app med så lite funksjonalitet. Er den blitt brukertestet?. Ida|| Version: 107.37

Innlogging Er ikke noe sted å logge inn etter jeg har betalt på nett. Ingen på treningssenterene kan hjelpe med appen. Er ingen oversikt i appen. Innloggingg Version: 107.112

Baykal Skuffet over siste versjon da en del av funksjoner som tidligere var integrert nå er blitt eksterne. Tungvint og krever innlogging hele tiden. Som f.eks. «ta med en venn» 👎🏽. Bycall007 Version: 108.32

H Dårlig app Finner ikkje hvor eg skal legge til betalingsinformasjon. Har dere i det heltetatt lyst på kunder?. Hnzbdkxldkjdldlfk Version: 107.106

Lilja I utganspunktet en god tanke bak oppdateringen, men min side fungerer ikke i det hele tatt, heller ikke på nettsiden. Får ikke oppdatert betalingsmetoden selv om fresh sendte sms om at dette «enkelt» kunne gjøres på min side. Får vel ikke blitt medlem igjen før Fresh fikser feilen.. Liljachs Version: 209.0

Ny app Ett skritt frem og to tilbake. Hvor er det blitt av trenings statistikk grafen. Fant heller ikke qr koden. Palsvend Version: 107.37

Dan Helt forferdelig appen funker ikke å logge seg inn på men nettsiden funker. Skjønner ikke åssen det går ann.. 💪💪💪_ Version: 107.112

Dårlig Dårlig service Treg app Måtte betale extra fordi appen ikke klarte å avslutte medlemsskap Anbefales sterk å ungå. .’m…..,?. Version: 108.32

Mostafa Styr unna.. MostafaFM Version: 209.0

Får ikke logget inn Får ikke logget inn. Nikolas0llj Version: 107.112

Dårlig ny app Elendig, alt er mye mer tungvint og flere klikk enn tidligere, ta med en venn er helt sinnsykt idiotisk lagt opp, jeg blir logget ut av appen hver gang og må logge inn på nytt før hver trening.. Kundereise ELENDIG. Har dere brukt en AI til denne appen? Ingen mennesker kan ha testet den før lansering. EliasJacobsen Version: 209.0

Nope Tungvindt app og blitt altfor dyrt. Jeglikerikkeappendin Version: 109.45

Nedgradering av app Den siste oppgraderingen av appen er virkelig dårlig. Flere klikk for å gjøre det samme som før.. Lyngja Version: 109.45

Adam Får ikke logga in. Bigman123abc Version: 107.112

M Feil i appen ved forsøk på innmelding. Dårlig tilgjengelig kundeservice.. Oslodame😊😃 Version: 108.32

Can’t log in I can’t log in even tho I’m the website I can. ZaYonko Version: 107.112

A Får ikke logget inn selv om det funker på nett. Synd de ikke gir QR for dør på nett når appen er så dårlig.. Mr. Vidnes Version: 107.112

Mangler feilhåndtering ved oppstart Appen har mangelfull feilhåndtering når telefonen har dårlig nett / når appen ikke får kontakt med server. En gang kom jeg ikke inn på senteret som følge av dette.. Tunold Version: 109.40

Betaling Ingen bruker støtte til hvordan appen fungerer. I tillegg er neste umulig å finne faktura som skal betales.. NanaIGWT Version: 108.32

Dårlig etter oppdatering Appen har blitt veldig dårlig etter oppdatering. For å gå til mine sider blir man sendt til et nettleservindu hvor man igjen må logge inn. Og i tillegg kan man ikke se tidligere økter lengre. Man kan kun se dato, men ikke klokkeslett. Burde vært mulig å se når jeg stemplet meg inn så jeg vet hvor lenge jeg har trent.. Camilla4387195 Version: 109.93.1

Jørgen Får ikke logget inn, selvom jeg har betalt…. Da blir det dessverre å legge på seg i jula:/. Jølleler Version: 107.112

Veldig uferdig app Søkte på gruppetimer, valgte ett senter, nå er det umulig å søke på flere/andre senter, og finner ingen steder å endre på det. Veldig mange klikk for alt. Er menyer man kan komme seg inn i som er umulige å komme seg ut av. Er ingen Hjem-knapp, må lukke hele app-en for å komme seg ut. Virker som det Fresh har gjort er å kutte det å ha Fresh-app og istedet presentere web-sidene i app-form. Dvs at dette ikke er gjort for å forbedre opplevelse for kundene, men for å redusere kostnader med drift og utvikling av digitale løsninger. Også kuttet kostnader i test av løsningens robusthet og brukervennlighet. Resultatet er en mye dårligere brukeropplevelse.. Assisi2791 Version: 107.37