Espresso House Kundeservice

Bra Bra app! Dere er flinke til å komme med nye og bra ting. Fint at det har kommet en slik "er du sikker?" Når man skal forhåndsbestilles, men hadde vært kjempefint om det i tillegg stod noe om hvor man var i ferd med å bestille fra. Typ "er du sikker på at du vil legge inn bestilling hos SANDVIKA STORSENTER?" Eller noe lignende. Har bestilt fra feil kaffebar altfor mange ganger 🙈. Sue........ Versjon: 3.9.83

Schpa Schpa app. Dazytrex83 Versjon: 3.9.90

Elsker appen Jeg absolutt elsker denne appen. som oftest drar jeg bare på espressohouse in person når jeg bestiller, så jeg bruker ikke bestill og hent. jeg synes alt bortsett fra det funker utrolig bra, med klippekort, rabatter og jeg synes det er kult at kaffeabonomang. jeg er for mye på denne appen for å sjekke rabatter, og vennene mine ler hver gang jeg åpner appen. Elsker denne appen, men dere må får fiksa bestill og hent fuksjonen, fordi jeg klarer ikke få bestilt. Espressohouse lover Versjon: 3.9.77

Slow, out of stock, and no Vipps integration Surprising how a big chain can have such a slow, boring app. Most of the time everything is out of stock and you cannot use vipps…. Andresm899 Version: 3.9.91

Treg Ufattelig tregt å bestille vi app. Tonny 3 Version: 3.9.81

Treig app Utrolig treig app, og i dag kom jeg ikke inn på den i det hele tatt. Biggenss Version: 3.9.94

The “app” is really bad! The app is really bad! You get fooled by thinking that you’re saving a bit of money by the 10 % discount you get when you pay through the “app” but the problem is the app is not working well. I still have a couple of money left in the app but I can’t use it because the app just crashed everytime I opened it! I was fond of Espresso House before but not anymore after “app” issues I have encountered. I would rather go to BAKER HANSEN or Kaffebreneriet for a coffee! I wouldn’t recommend the app, it’s just a joke!!!. Jpgklqw Version: 3.0.11

Halvard Lund Hva med Stavanger og Sandnes - er appen så dårlig at de ikke er med på opplegget ?. Halvard Lund Version: 3.9.94

Nora Fika er flott program, men appen fungerer som regel ikke bra. Noen ganger kommer jeg aldri videre, mens ellers er den kronisk treg til å komme rundt i appen.. NoraEBB Version: 3.9.94

Forferdelig, grusomt, trist Dårligste appen noensinne. Vennligst slett denne fra Apple store. Alt, ALT er feil med den!!! Ikke gidd å engang kaste bort tida di.. Heihohei Version: 3.9.6

Håpløst Hva som er vitsen med å en funksjon for direkte bestilling i app når funksjonen er skrudd av halvparten av tiden er komplett uforståelig.. Matternen Version: 3.9.91

:( Dumt med så høy minimum sum - 300kr? Virkelig?! I tillegg får jeg ikke stempler når jeg handler. Ubrukelig.. Aellirenn Version: 3.0.9

Tregere enn bestemoren min på 87 år Det tar en evighet for appen til å laste inn bilder og sider, må lukke appen flere ganger og åpne på nytt før den laster opp bildene.. synes det er nice å kunne bestille på veien men det tar så lang tid før man faktisk får bestille at man kan like godt bare dra dit og gjøre det der. KajaMagdalena Version: 3.9.91

Ikke mulig å betale med kort Det er ikke mulig å kjøpe abonnement eller andre produkter med kort.. Harry849373 Version: 3.9.78

Masse feil og kjempetreig Alltid noe feil med appen. Jeg liker å være medlem av Fika, men dette er strevsomt!. Hellocharry Version: 3.9.94

The Sandefjord location They often dont have milk and they turn off the app order VERY often, but when they do have milk the non-coffee products(since I don’t like coffee) are amazing.. Isaac Nordløv Version: 3.9.78

Finner ikke nærmeste café Appen finner ikke nærmeste café når man prøver å forhåndsbestille, heller ikke når man bruke søkefunksjonen. Da er hele poenget borte. Det er også dårlig man ikke kan betale med vipps.. Ida HT Version: 3.9.81

Slow and expensive The app is so incredibly slow that I don’t use it anymore. Also, many of the products are sold out in the app but available if you order in-store. In addition to all those issues, their stores tend to be not very clean usually. Not to mention the high prices for their products. I’m not supporting that any longer.. XItsMeStevex Version: 3.9.95

Treg og tungvindt Appen er treg når man skal bestille noe, og kan også vise at noe er utsolgt men når man kommer til kafeen så kan man bestille det i kassa. Dårlig at man ikke kan betale med Vipps, og når jeg prøver å legge til kort så får jeg kun feilmelding. Burde også være mulig å legge til kort med autofyll på iPhone, men man må taste inn alt manuelt.. T23tt Version: 3.9.94

Treig Treig app, man kan ikke bruke vipps til å betale, en sjelden gang vil den ikke åpne seg i det hele tatt. Justsomerandomreview Version: 3.9.94

Ux-designer Sett fra et designperspektiv er appen både fin og brukervennlig. men det hjelper ikke når man aldri får bestilt noe. Appen henger hver gang uten unntak og det tar år og dag før man kommer seg til betaling. (Hvis man noen gang kommer så langt). Og savner vipps!. Vilhamaaaat Version: 3.9.91

Kun en app for folk som ikke ønsker å stå i kø eller er på farta. Tatt vekk det enste positive med appen, klippekortet som ga deg gratis kaffe, etter at du har gjort deg fattig på flere kaffe der. Appen er nå slettet. Som alt annet så skal pluss ting tas vekk. Takk for meg. Folk85 Version: 3.9.91

Stempelkort fungerer, ellers krunglete Stempelkort fungerer, så det er bra. Man kan legge til varer i handlekurven, men ikke ta vekk ting dersom man ombestemmer seg. Appen er også treg. Noen ganger fungerer det bare ikke å bestille. Det som er positivt er at det hender det fungerer.. Patrick53647474838 Version: 3.9.81

Scam. Lokker med gratistilbud Fikk opp reklame der man skulle få gratis kaffe for å laste ned appen. Finner ingen slik kampanje i appen.. Aaaaaaaaaaaalf Version: 3.9.91

Utrolig lite brukervennlig Utrolig lite brukervennlig. Christer1 Version: 3.9.79

Fika points App is so damn slow, but now I suddenly lost all my fika points that I've been saving up. Didn't read the small text saying they disappear after some time, so I've been wasting so much money. Doesn't matter tho cause the app is crashing all the time.. Kevinøsters Version: 3.9.95

Refill Extremt dåligt att minimum refill är ändrat till 300,- 💸. Hellborg Version: 3.0.1

Treg Dette er historiens tregeste app. Om jeg går hjemmefra til Espresso House Aker Brygge (10 min) rekker jeg å komme frem til kafeen før jeg får lagt inn bestilling i app. 🥱 Hvert eneste klikk tar minst 30 sekunder 🫠. Toeggi Version: 3.9.91

Funker ikke for iphone Oppdaterer ikke beholdning, får ikke kjørt bestillinger. Får ikke betalt. Eneste som funker er og scanne medlemsbonus i kassa. Uavhengig kontrollør Version: 3.9.91

Får ikke logget inn Får ikke logget inn. Har prøvd med mitt nummer og andre sine. Får bare prøv igjen senere. Myn3rves Version: 3.9.91

Julie Hvorfor ha en app når dere ikke oppdaterer menyen eller opprettholder appen??!. Jewls1997 Version: 3.9.94

Promo didn’t work Added a promo (10 kr off oatly latte), ordered Oatly Caramel Latte and scanned the app, didn’t work. Disappointed.. Shadowless888 Version: 3.9.92

Server feil kan ikke logge inn Appen er nede får plutselig ikke logget meg inn og brukt kaffeabbonementet😢. Stop-playin Version: 3.9.79

Dårlig Teit at man må legge inn kortet ditt i appen, burde være vipps. Dårlig sørvis er det også. Veldig skuffet over alt egt. Anbefaler ikke. Kfkjfvf Version: 3.9.78

Treig Tregere app skal du lete lenge etter. Spart meg for masse penger da jeg flere ganger ikke gidder å vente med å laste inn neste side.. Benjamaa99 Version: 3.9.94

Nearly useless after big changes After the system was changed from bonuses to stamps, I find the app nearly useless. - The stamp reward is never something I actually enjoy - I can’t collect more stamps until I’ve used the previous reward - There are hardly any special offers anymore - There’s a 300 NOK minimum top up amount. Iris-piris Version: 3.0.8

Alt for mange feil! Jeg hadde store forhåpninger til denne appen. Jeg elsker espresso house, men denne appen er helt krise! Har prøvd å bestille en drikke via appen i 15 min nå, men ga til slutt opp. Får bare feilmeldinger uansett hva jeg gjør.. AndySRA9 Version: 3.9.78

Kjipt Forferdelig treig app, bruker en evighet på å laste opp alt man trykker på. Og mange ledd før man faktisk får sendt bestilling og betalt. Kjipt for meg men også dere. Dropper ofte turen innom for å heller benytte meg av noe raskere/enklere og jeg er sikkert ikke alene om det.. Eeeeeelias Version: 3.9.91

Trøbbel med abo-betaling Får ikke kjøpt abonnement uten å få en kryptisk feilmelding. Etter samtaler med support for Espresso House og SBanken er det ingen som tar ansvar. Prøvd med 3 ulike kort som alle kan handle på nett. Om dere ikke har kontroll på kort-betaling, så hadde det vært fint med Vipps eller Apple Pay i tillegg.. Sveinare Version: 3.9.78

Treig Tar hundre år å bestille noe. Kdlsjkek Version: 3.9.91

Elendig 300 kr i minste overføring er latterlig. Det var 100 kr før oppdateringen. Ingen gode tilbud lenger heller. Da blir det kaffe fra Kaffebrenneriet isteden. Den er bedre.. David Fjeld Version: 3.0.11

For høyt «ladebeløp» Skjønner ikke poenget med at man minimumsbeløpet for å fylle på penger i appen er 300,-. Det fører til at appen ikke brukes til betaling, og oppleves som lite brukervennlig.. ElInåtti Version: 3.0.9

Hvordan betale Dere burde fikse vipps som har blitt ganske standar over alt så ikke heng etter for noe enkelt. The1that couldnt buy Version: 3.9.70

Slow app, bad experience App developers must understand that it is the app itself that is excruciatingly slow and makes the feeling incredibly bad. the app writes every change to an external DB, let the app write the changes locally until you make the deal. only then can it be faster!. Daventure boy Version: 3.9.91

Den verste mulig Den verste kaffeen jeg har smakt på, altfor dyre priser + forferdelg kundebehandlig. Helt umulig!!. Vino efr Version: 3.9.78

Her får du veldig lite i forhold til andre kaffe-app’r Veldig få tilbud og lite rabatt. Eneste man egentlig får av denne appen er et kaffekort der du får hver 10 kaffe gratis ( -10% utgjør for få kroner spart til at jeg gidder å overføre minimum 300kr til appen.). Kri.O Version: 3.0.9

F Mye bugs. Umulig å registrere kort. Sparte meg penger, da!. Fmatos Version: 3.9.94

Var bedre før Idiotisk med så høy minimum sum på å toppe opp kontoen. Det nye UI er også mye mer rotete. EspMikk Version: 3.0.7

For mange tastetrykk og noe ustabil. Pen Som regelmessig tilbakevendende kunde ønsker jeg raskt å bestille min vanlige drikke. Det burde være trykk og betal. Men, det er trykk på favoritt, bekrefte valget (!), velge ta med/inne (kopp), betal og send inn bestilling, så måtte takke nei til dagens usunne søtsak, så betal igjen, så bekrefte dette valget og så prosedyren til betalingssystemet. Mellom hvert trinn er det 8-15 sekunders ventetid. Så å bestille kaffe kjapt fra spasertur, sykkel, bil eller kollektiv er ingen kjapp jobb. Dette og regelmessig feil trekker en flott app veldig ned.. Norchris Version: 3.9.72

Rename the app to Loading Screen What a waste of time. Every single step requires a loading screen. When i enter checkout another technical issue pops up and wipes my cart clean so i have to start the entire process all over. Tried multiple times just putting in one order, but it stumbles into the “technical issue” and wipes the cart. Either pay your devs above minimum wage, hire more or better people or delete the app and let Wolt deal with takeaway because this app is absolute trash. Christ almighty. Xhdhfnlxir Version: 3.9.91