Fjordkraft Kundeservice

Strøm Jeg kommer lett inn på Fiordkrn🥰🥰🤗🤗. Fin støtte Versjon: 3.34.6

Nesten der… Generelt godt fornøyd med appen til Fjordkraft. Gleden ble dessverre noe kortvarig når dere annonserte at mobilabonnement nå var tilbake i appen. Det eneste som er tilbake i appen er visning av hvor mye mobildata man har igjen. Om dere kan få alle «Min side» funksjonaliteten tilbake i appen slik det var når dere hadde Telenor-dekning og ikke videresende brukere til eksterne «Mine sider» ville det blitt satt stor pris på. Savner også at faktura for BÅDE mobiltelefoni og strøm dukker opp i fakturaoversikten inne i appen slik det pleide gjøre før. Det må da være mulig og få dette tilbake igjen 🙏. Daniel Bjerkeli Versjon: 3.34.3

Ustabil app Må stadig ligge inn på nytt og på nytt og på nytt da appen bare viser hva den kan. Plagsomt 😠. Arrosnes Versjon: 3.28.2

Mye bedre enn alternativene …og det sier litt. SigEil Versjon: 3.32.6

Growatt inverter Hei bra app men vill dere få growatt invertere inn på appen for oss som har solcelle pannel på taket. Kallemalink Versjon: 3.34.1

Feil med app Jeg får hverken lagt inn min el-bil eller lader i appen??? Ringte kunde service men de kunne ikke hjelpe. Irriterende!!!. Leowaleed Versjon: 3.32.2

Veldig fornøyd Oversiktlig og brukervennlig app. Kristian182899391 Versjon: 4.0.2

Versjon 3.32.6 er treg Siste versjon er blitt veeeeldig treg.. N og N Version: 3.32.6

Oppdatering uten Pulse måler Ikke bra. Dette burde funket med en gang. Så finner en ikke ut hvor en skal kontakte for å få hjelp. Pulsmåler står i, som før app oppdatering. Og så blir jeg bedt om å koble til pulsmåler. Da blir det reklamasjon på månedsprisen da.. Gidxksbkg Version: 4.0.3

Dårlig App Må stadig logge inn på nytt selv om det ikke er noe nytt. Nå går det ikke an å logge inn med Vipps eller sms. Drittapp. Terje11 Version: 3.34.6

Reklame app Det er så mye reklame. Så sykt mye reklame. Gjør absolutt minst mulig for å kalle seg en strøm-app, og reklamerer for sine påslag som en gateselger. Spar meg. Half finger death punch Version: 3.34.6

Feilmelding Det er fremdeles umulig å åpne hovedsiden med pris og forbruk. Dette har vært i 3 uker. Feilmelding:«Prøv igjen om et øyeblikk eller tre». ChrisMillett Version: 3.23.0

Ustabil app Når den virker er den ok! Men den mister stadig kontakt med el bil laderen. Men det ser ut som systemet virker selv om det ikke er synlig i appen. Fryktelig irriterende.. Nå 4 desember finner den ikke laderen igjen! Har slettet appen og lastet den inn på nytt. Veldig irriterende…!!. Pam3810 Version: 3.32.3

Tragisk Upålitelig, mye nede. Ikke mulig å logge inn etter oppdatering 1/11. Zulured Version: 3.24.0

Unødvendig avansert Etter oppgraderingen til en helt ny versjon av appen bruker man mer tid og klikk til å komme til samme informasjon enn i tidligere appen. Her er det virkelig snakk om å gjøre ting unødvendig smart og avansert.. Robert Huth Version: 4.0.1

Dag 5 priser ikke fungerer? Er det virkelig slik at jeg må bruke feks lyse sine nettsider for å finne ut hva strømmen koster? Slutt med reklame dilldall å fiks kjerneproduktet. Jeg har ikke fjordkraft for å få tilbud på overprisede produkter. Men for å få strøm samt vite hva den koster og forbruk.. BrotherCavil Version: 3.17.1

Siste versjon Er rotete og uoversiktlig.. skulle vært en backflipp knapp så man kunne få tilbake den gamle.. denne versjonen er rett og slett elendig... Jan R B Version: 4.0.2

Får ikke logget inn Får ikke logget inn på appen når jeg prøver å logge inn med Vipps, denne appen er håpløs! 😡. Ståle1986 Version: 3.34.6

Ustabil Må logge ut og inn og stadig slette og laste ned på nytt.. Hannenavn Version: 4.0.4

Optatering Hva skjer? for ikke logga meg inn men sms el vips, finner meg ikke å lurer på om jeg er ny kunde.. Kalle på tur Version: 4.0.4

Skygg unna Dette er en bedriten ny utgave av deres app. Man kan blant annet ikke endre personlig innhold uten at man blir tvunget til å delta i deres nye prosjekt. Finnes ingen mulighet til å dele strøm info med andre. F eks så har jeg en hytte som kona har registrert inn en avtale med fjordkraft. Nå får man ikke lagt inn/delt denne selv om dette fungerte tidligere.. Ala hei Version: 3.34.3

Kontakt Hvordan komme i kontakt med Fjordkraft ? Har de en kundeservice emeil adresse . Kommer ikke inn på min Solkonto . Jeg har brukt mange timer på dette problemet,men fortsatt ikke kommet inn. Rådyrveien Version: 3.32.4

Ikke pålitelig i Hellas. Har versjon 4.0.2. Denne viser ikke daglige priser. Vanskeligere å søke time for time hver dag noe tidligere versjon viste på en elegant måte. Ved å legge sammen forbruk time for time en spesiell dag sier appen 30kWh mens korrekt er 14,85 kWh. Har to forskjellige ab. med ulike adresser. Her kan fort tallene bli blandet og viser samme forbruk på begge steder. Blir nok en fancy app når den fungerer. Tror jeg har funnet årsaken til problemene. Når jeg skrev omtalen og testet appen var jeg i Hellas. Når jeg kom hjem var alt på stell og appen viste korrekte tall. Muligens feilen skyltes dårlig internett dekning på hotellet!. Wolmbty Version: 4.0.3

Kommer aldri forbi innlogging Så fullstendig ubrukelig for øyeblikket.. TAR43 Version: 3.34.6

Familietjenesten fungerer ikke! Familietjenesten fungerer ikke. Får ikke logget inn lengre. Før jul fungerte alt som det skulle.. Familietjenesten Version: 3.32.9

Kommer itte inn Får itte logget inn, da man får logget inn så blir man logget ut så man må logge inn igjen og igjen. Kanskje bruke litt bedre app utviklere som gjør app’n mer stabil og bytte Vipps med BankID? Samboer blir kastet ut av tilgangen Je gir henne også hele tiden😤. Kozoll75 Version: 3.34.6

Ny oppdatert app. Ikke bra Er jo bare tragisk at dere bruker masse tid(og sikkert penger) p å fornye appen til ett mye mer dårligere grensesnitt enn tidligere🫣Etter oppdatering fikk jeg ikke info i det hele tatt. Måtte installere pulsmåler på nytt, for å få resultater. Nå får man ikke «dagens» forbruk og mye mer kronglete å komme inn på info på det man vil se enn før. Kutt ut all «svada-info». Snakk om å gjøre ting tungvindt. Erre muli?? Få tilbake den forrige versjon av appen som virket «noe bedre» enn denne. Aaaarrrgggg.. Erre muli Version: 4.0.3

Strøm bra, mobil dårlig Strøm-delen er oversiktlig og fin, men savner at man kunne se mobil-oversikten inne i appen. Jdgdlq Version: 3.32.6

Erfaring med pulsmåler Pulsmåleren virker ikke i nettverksplitter. Jeg bruker Futurehome for å styre varme og andre elektriske produkter. Dere kunne ha åpnet opp slik at Futurehome virker maksimalt med deres system. Brukte dette med Tibber og da fungerte det optimalt. Dere bør også kutte ut mobil bruk på Pulsmåler. Mer stabilt med Wifi og letter å bruke flere Pulsmålere. Med Pulsmåleren til Futurehome så ser vi hele tiden hvilke produkter som bruker mye strøm. Deres Pulsmåler burde kunne styre EL Bil laderen når effekten går opp i huset så reduseres effekten på EL-laderen. Jeg er ikke fornøyd med det produktet dere har. Kommer til å koble disse vekk igjen.. 👏👏🧽🫧🧹🎂🪠 Version: 3.32.6

Bra, appen fungerer til og fra Hadde det ikke vært for at familiemedlemmer faller ut mellom oppdateringer og at man stadig blir forstyrret av «alt som er nytt» meldingen så hadde den fått fem stjerner. Kundeservicen til fjorkraft er upåklagelig, men kan ikke si det samme om appen og stabiliteten mellom oppdateringene.. 9lz1 Version: 3.32.2

OK OK app, men i dag kan man forvente bedre tilpassniinger. Ønske fra meg er å fjerne huset på startsiden å isteden bruke område for INFO. Fjerne info man ikke ønsker se, som Analyser og Klimafotavtrykk. Denne infoen burde ligge i en under meny. Mer muligheter til å personaliserte «dashboarden». Takk!. Prmwallin Version: 4.1.0

Ustabil app Appen fungerte bra frem til oppdateringen. Skulle se på de nye tingene men kom ikke tilbake til min side. Nå må jeg laste appen på ny og da kom det frem at jeg må tillate deling av informasjon om meg. Det kaller jeg utpressing i beste Meta- stil !. Utpressing Version: 4.0.4

Bekymret Får ikke logget inn på appen hverken med sms-kode eller via annen app jeg ellers bruker jevnlig. Slettet App, men samme problem. Epost-forsøk: ‘’Vi takker for din henvendelse. Vi vil kontakte deg så snart som mulig, og senest påfølgende arbeidsdag’’ . . .52t senere Elektronikk og kommunikasjon er altså ikke Pri 1, men straks jeg nærmer meg tom for Data, ser de ut til å få varslet meg i god tid, hver gang 🏴‍☠️. Kallenavnet_mitt Version: 3.34.3

Familiefunksjon funker ikke lenger Jeg er i familie til den som betaler for strømmen, og jeg har min egen app og konto. Jeg pleide å kunne se strømforbruket, men etter en av de siste oppdateringene så kan jeg ikke se det lenger. Jeg får bare en introduksjonsvideo. Men alt annet er det samme (kan se faktura og innstillinger osv). Har hatt problemer med familiefunksjonen før også, den må fikses opp.. Kunde.vh Version: 3.18.2

Problem med å vise strømforbruk pr dag Oversikt strømforbruk pr dag har forsvunnet viser bare pr time eller pr mnd.. Håkon B. Version: 3.34.3

Utdatert og full av bugs Appen ligger langt etter andre leverandører og har daglig feil og hang-ups. Den viser lite brukbar informasjon og mye unødvendig info som «hva bruker dine husholdningsapparater» o.l Pulsmåleren er helt ubrukelig og bortkastet. Oppdaterer seg to tre ganger i døgnet og viser kun forbruket i det øyeblikket. Hadde flere samtaler med support men de foreslo til slutt å bruke konkurrentens strømmåler siden den virker.. Dr. Mag Version: 4.1.0

Sist oppdatering Mistet tilgang til bil og lader. Kan heller ikke legge det til på ny.. GlennM89 Version: 3.32.4

Ustabilt Utrolig ustabil app. Til tider umulig å logge inn!!. Husmorrytter Version: 3.32.6

Blir bare værre og værre nå bytter jeg leverandør Stadig feil og mangel på kontakt. Vlj1949 Version: 3.34.6

Dårlig vedlikehold av appen Konstant er det noe som ikke fungerer. Spesilet viseren for pulsmåleren, gjelder både grafen og tall, det alltid noe feil eller at det ikke funker i det hele tatt.. Gogjufi Version: 3.34.6

Bruk I det siste må en hver gang logge seg på med Vipps eller sms for å bruke appen, tungvint ikke bra. Jasy57 Version: 3.34.1

Svart skjerm Kommer ikke inn på appen, bare en svart skjerm 👍🏼. AndreOlsen Version: 3.32.6

App virker ikke Det er no feil med appen hver gang jeg er inne. Får ikke opp noe opplysninger.. Ikke kontakt med server ..... Version: 3.32.6

Peoblemmer med innlogging Hei eg var inne på appen i går. men i dag 1 november då må eg logge inn igjen. men verken vanlig eller vipps innlogging fungerer. ikke så eg lurer på om appen er ustabil eller. om det er noe annet som gjer dette får ringe kundestøtte i morgen 🤯🤯🤯🤯. Lillegutt71 Version: 3.24.0

Møkkadårlig Kommer meg ikke inn på app. Når jeg legger inn mobilnr og fødselnr så får jeg opp «Fant deg ikke, sjekk dataene………..» 🤬Men når jeg går inn på eks Safari og søker nettsiden, da kommer jeg inn. Virkelig plagsomt å måtte bruke den tungvinte måten når det finnes en app🙄. AnitaHEsp Version: 3.34.3

Informasjon om pris ble borte Jeg er innlogget på appen, men info om pris og forbruk forsvant etter siste oppdatering. Jeg har tilgang til fakturaene. Når fikser dere dette?. Autotryll Version: 3.18.2

Kommer ikke inn i app etter oppdatering Kommer ikke inn i app etter oppdatering av appen. Byo72 Version: 3.32.6

Ubrukelig app med mindre du betaler 30 kr i måneden skal det koste å se hvilken nettleie nivå man ligger på. uaktuelt. Rasmolen1373854334 Version: 4.1.0

Innlogging Helt utrolig at en nå må logge inn med telefon nr og fødselsdato og få kode for å logge inn hver eneste gang en vil kikke på appen. ErtdertAsrtreq Version: 3.34.1

Fjordkraft App Har IPhone 7. Den nye appen virker ikke på min IPhone. Må jeg kjøpe ny telephone for å være kunde. Det er negativt.. Shetelig Version: 3.34.6