TurkNet Müşteri Hizmetleri

Gayet iyi Yeni uygulama gayet iyi.. Kaan312312 Version: 210000.0.0

Güzel olmuş Sürekli hata aşıp duruyordum hem tasarımı yenilenmiş hem de artık faturamı ödeyebiliyorum. Cagdas Kara Version: 210000.0.0

Arayüz süper olmuş fakat .. ☺️ Sevgili türknet arayüz çok güzel ve modern bir tasarıma sahip olmuş 👏 fakat oturum sürekli açık kalsın parola girme derdiyle uğraşmayalım bunu da yaparsınız 😉. Emrahh.. Version: 210000.0.0

Sonunda temiz bir arayüz! Yeni güncelleme iyi olmuş 👏 Geliştirme önerisi: Eski sürüm modemde DSL gidince anlıyordu ama şimdiki sürümde arıza sorgulama yaptığımda anlamıyor.. EMEAVentura Version: 210000.1.0

Güzel fakat Arıza kaydı oluşturduğum esnada problemimi yazdıktan sonra klavyem boşluğa tıkladığımda kapanmadığı için kaydı oluşturup gönderemiyorum. Cihazım İphone 11. Maç çılgın Version: 210000.12.0

Beğendim. Taş devrinden kalma o eski uygulamadan sonunda kurtulduk. Bu hali gayet kullanışlı ve anlaşılır olmuş. ❤️. Selman Ay Version: 210000.0.0

Sisteme giriş Neden Fave id tanımlı yapmıyorsunuz girişleri. Her defasında TC ve Şifre girmekten gına geliyor. Teknoloji iyi ama kolaylıklarını kullanmak lazım.. Ihsanguzel Version: 210000.6.1

Hata Iphone 6 uygulama atıyor. Sivsin Version: 210000.6.1

Şifre sorunu Uygulamaya her girişte şifre istiyor önceden şifre istemiyordu. Mustafa 8888 Version: 210000.6.1

Dolandırıcı olduklarını düşünüyorum Uygulamayı indiriyorum, şifremi giriyorum hattıma defalarca şifre yolluyorlar ama uygulamaya giremiyorum sanırım firma dolandırıcı yarın gidip tüketici hakları mahkemesine şikayette bulunacağım. Asla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum .. Arzu yzldmr Version: 210000.19.1

Beni Hatırla checkbox Güzel kullanışlı bir arayüz yenilemesi olmuş fakat sürekli giriş yapmak kötü bir deneyim , beni hatırla checkbox getirilmesini rica ediyorum 🙏🏻. Devgulnur Version: 210000.0.0

Arıza İnternet bozuk ilgilenen yok. Alanyayedi Version: 210000.1.0

İnternet hızınız bi kuruş etmez Aldığınız parayı hak etmiyorsunuz hız 100 mb götünüo bi vdeo izlenmio yazıklar olsun. ECELL0655 Version: 210000.12.0

Rezalet hizmet Yeni abonelik yaptırdım ancak hizmet alamıyorum çağrı merkezi sistwmi berbat arayan mt ler kaba ve çözüm önerisi yok internet kullanamıyorum. Gjjuvvcj Version: 210000.17.0

Maalesef artık f/p değil. Çalışma olmadan önce sms veya e posta ile bildirim yapabilirsiniz. Bizler de buna göre önlemimizi alabiliriz. Ayrıca taahhüt olmaması şirket tarafından kötü amaçlı kullanılıyor. Her allahın günü zam geliyor. Bunun yerine turkcell veya türk telekomun premium paketlerini almak daha mantıklı.. Owner owner Version: 210000.8.0

Uygulama Sorunları Günlerdir internet her gün kesiliyor. Uygulamadan arıza sorgula seçeneğine tıklıyorum herhangi bir arıza bulunamadı diyor. Destek talebi oluşturmaya çalışıyorum orası da sıkıntılı yazı yazdıktan sonra çıkıp kaydı gönderemiyorum. Maalesef eski kalitesi kalmadı.. Berkor243 Version: 210000.12.0

Uygulama sistemden atıyor Uygulama güncelleme sonrası bir türlü uygulamaya giremiyorsun giremediğin gibi devamlı şifre giriyor error hatası alıyorsun İnternet ücreti 2,5 katı arttı ama hala internet sorunu var kopma var Bu gidişle çıkacağım. Ccghd Version: 210000.1.0

Sakınnnn! Olaki çağrı merkeziyle muhattap olacağınız bir durum oluşursa kanser olmak için birebir internet sağlayıcısı 5 kuruş etmez tamamen yeni abonelik işleri üzerine diğer hiç bir şey umurlarında değil. Emrey488 Version: 210000.8.0

Kullanıcı Giriş Problemi Her girişte kullanı adı şifresi istiyor. Otp onayından sonra ikinci kez kullanıcı adı şifresi girdiriyor vs.. Orhanarslan24 Version: 210000.1.0

Müşteri hizmetleri kötü Sorunla ilgilenmiyorlar. Sercannnnn Version: 210000.4.0

ALDANMAYIN Ben hayatımda böyle berbat internet hizmeti görmedim. Müşteri hizmetlerini arayıp operatöre bağlanmak imkansız, bir yetkiliyle konuşmak istendiği zaman “destek kayıtı” oluşturmamız isteniyor, o destek kaydına da en erken 1-2 gün sonra dönülüyor. Defalarca internetim kesildi, kos koca şirketten kimse yardımcı olamadı. Günlerce internetsiz kaldığım oldu. Sakarya Serdivanda yaşıyorum, burası dağ başında bir köy değil yani, dijital anlamda bu kadar ulaşılmaz olsun. Fiyatları da uçtukca uçuyor. Mobil uygulamaları ve web siteleri o kadar sorunlu, yavaş ve bozuk çalışıyor ki insan sinir krizi geçiriyor. Eğer mümkünse başka bir kurumla internet anlaşması yapın, burayla sadece bir süre boşuna para ve zaman harcayacaksınız.. IamFuad Version: 210000.8.0

Oturum hatası Uygulamaya zırt pırt saçma sapan güncelleme geliyor ben bu uygulamaya her girdiğimde şifre girmek zorunda mıyım birader?. Tezcan Türkeş Version: 210000.6.1

Uygulama Açılmıyor Uygulama açılmıyor. TRTKorkut Version: 210000.7.0

Ulaşım imkansız artık Güncelleme geliyor ama bir türlü güncellenmiyor iletişim numarası arıyoruz muhatap bulamıyoruz sıkıldık artık telesekreterler ile konuşmaktan dünyanın en yavaş netini en pahalı şekilde kuşlanıyoruz ama muhatap buşmak için kırk takla atıyoruz sürümü indir diyorum tekrar soruyor kaç defa denediysemde aynı şeyi yaptı ce indiremedim. Az birşey azim Version: 210000.1.0

Her ay farklı fiyat gelmesi hakkında Daha önce yazdığım bir yoruma "her ay farklı bir fiyat gelmesi bilgisi doğru değil, sabit fiyatımız var ☺️☺️" şeklinde bir cevap yazmış Türknet, evet doğru sabit fiyat. 100 lira olarak başlattığım aboneliğim her ay yirmi otuz lira artırılarak bir senede 250 tlyi gördü, bu da sabit fiyat politikasıymış! Yorumlarıma cevap yazılacağına bir haftadır çekmeyen internetim için teknik servisleri bir şeyler yapsaydı keşke.. Mglr2257 Version: 210000.1.0

Cok dandik uygulamasi ve hizmetleri genel olarak Turknet pismanliktir hickimseye tavsiye etmiyorum. Mali123445686421 Version: 210000.2.0

Uygulama problemi Beni hatırla dememe rağmen şifre soruyor her girişte. Barknkandemir Version: 210000.0.0

SAKIN KULLANMAYIN 2 ay boyunca internetsiz bıraktılar, anayasal hakkım olan hizmet vermedikleri için ücret ödememe hakkımı “indirim” olarak matahmış gibi “uyguladılar”. İptal süreci için de bizzat yalvartıyorlar, mağdur ettikleri yetmiyor sanırım. Ferorist Version: 210000.14.0

Gösterişe inanmayın Turktelekom alt yapısını kullanıyorlar. Yani internet ile bir sıkıntınız var ise TURKTELEKOM bekliyorsunuz. Tazmin şekilde kabul edip ayrıldığım türktelekom dan kurtulmak için sarıldığım TURKNETTE sorunlarım için TURKTELEKOMu beklemek zorunda kaldım lakin doğal olarak çözülmedi. Defalarca telefonda turktelekomdan değil sizin ekibiniz çözüm odaklı gelmelidir dediysemde boş çıktı. Reklamlara inanmayın!. Timkafası Version: 210000.19.1

Güncelleme Daha berbat bir uygulama görmedim. Efemis Version: 210000.7.0

IOS son versiyonda destek kaydı ekleyemiyorum Destek kaydı için ilgili metni yazdığımda sayfayı aşağı kaydıramıyorumAyrıcs. Ayrıca klavye ekrandan kapatılamıyor ve butona erişilemiyor... Pikarre Version: 210000.12.0

Bağlantı sorunu Son üç aydır hiç memnun değilim sorun çözülmezse maalesef başka operatöre geçeceğim. Ergun kardeşim Version: 210000.17.0

Kesinti kesinti kesinti Verdiğiniz hizmet aldığınız bedeli haketmiyor. Mobil veriden bile daha düşük sürekli kesinti. Bir sene öncesi böyle değildi iyiydi aynı modem aynı firma ne değişti????? Hizmet kaliteniz sıfır. Telefonlar zaten açılmıyor. Açılırsa şöyle böyle iyileştirdik ortada icraat yok. Defalarca kayıt açtırdım modeme bakmaya geldiniz yine çözümsüzsünüz ama ücrete gelince peşin alıyorsunuz. Rezillik!!!! Bir filmi 10 dk izliyorsunuz 30 geçmiş. zaman ve para harcamak isteyenler buyursun ha bir de tahammülü olanlar.. Hkvfyhjjk Version: 210000.8.0

Rezalet bir firma Destekten sorununuzu çözme olasılığınız sıfıra yakın. Türktelekom sizi bıktırdıysa türknete geçeyim daha kötü olamaz diye düşünüyorsunuz sizde benim gibi geçmeyin türktelekom 1x rezalet ise bunlar 10x rezalet!!!!!!. Türknetsiken Version: 210000.14.0

Böyle hizmetsizlik olamaz!!! Modern hizmet anlayışı bahanesiyle, Müşteri hizmetlerine ihtiyaç duyduğum anda ulaşılamadığım ve sorun çözme yetisi olmayan elemanları olan bir şirketle çalışmak istemiyorum. Bakın kötü hizmet demiyorum olmayan hizmet diyorum!!!. Büga Version: 210000.9.0

Açılmıyor Bugün son güncelleme olduğu ve program açılmıyor. Süper nir uygulama Version: 210000.7.0

Son güncelleme Son gelen güncellemeden sonra uygulama açılmıyor. Yakup.Yazar Version: 210000.7.0

Klavye açık kalıyor Hizmete dair diyeceğim bir şey yok. Fakat uygulamada hata var. Destek kaydı oluşturma kısmında detayları yazdıktan sonra klavye açık kalıyor ve kayıt oluşturma butonuna basılamıyor. Bu sebeple de uygulama büyük oranda işe yaramaz bi hale geliyor. Hemen düzeltilmesi gereken bir bug.. Piksegraf Version: 210000.12.0

Arayüz sorunu Uygulamayı 2 gün önce güncelledim ve sol üstteki sekmeler yok destek kaydında mesaj atarken hata alıyorum silip birdaha yükledim ama nafile sorun hala aynı. HasanySar500 Version: 210000.0.0

Rezalet Öncelikle İnterneti kullandığım günden beri müşteri hizmetlerine bağlanmakta neredeyse sorun yaşamıyorum bu konuda gayet başarılısınız. Fakat interneti kullandığım günden bugüne kadar yaşanılan teknik kopma sebepleri bağlantı zayıflığı internete erişememe sorunu sizin bu duruma geç müdahaleniz ve kullanamadığım ama her ay parasını ödediğim internet hakkında tarafıma bir fatura iyileştirmesi yapmamanız ayrı üzücü, ikinci olarak ta fiyatların faiş rakamlara ulaşması hem kopuk internet yaşayıp hem 400 tl ödemek sacmalık !!!! Ayrıca bir dolandırıcı telefonundan Turknet adı altında aranarak Diğitürk ile ortaklığınızdaki kampanyadan yararlanmam için ve faturamın her ay sabit ve indirimli fiyattan gelmesi için Diğitürk üyeliği oluşturma zorunluluğuna dair aranma geldi tarafıma. Size geri dönüş yaptım fakat biraz geç oldu bu tabii.. meğerse dolandırılmışım bu konuda da inanılmaz bir güvenlik açığınız var benim Türknet üyesi olduğum data ya nasıl ulaştılar ???? bu sizin problem etmeniz gereken bir durum hakkımı da hukuki yollardan arayacağım. bu zaruri sebeplerden üyeliğimin iptal ediyorum. Xxxx34xx Version: 210000.8.0

Vasat Çok vasat uygulama kaç kere geliştirilmesi adına talepte bulundum. Kaç sene geçti hiç birşey yapılmadı. Hep lafta hep.... Uygulamayı yenilemek için ios 13 gerekiyormuş. Peki ios 12 ve öncesi kullanıcıları ne yapacak? Uygulamayı kullanmak için telefonu mu yenileyecek?. Turkce yaz Version: 210000.1.0

Boş şirket Bu kadar boş şirket ve uygulama olamaz.imkanınız varsa müşteri hizmetlerine bağlanabildiğiniz bir internet alın. SEGOoOoO Version: 210000.8.0

Yeni versiyon açılmıyor Güncelleme yaptım uygulama açmıyor yeniden yüklesemde çözüm yok. Farklı bir cihazda eaki sürüm denedim açıyor.. Msdisa1903 Version: 210000.7.0

Destek kaydı oluşturma Çok sinirliyim bu yorumu yazamadan önce hakaret etmemek için bekledim, destek kaydı oluşturmaya çalışıyoruz ama sizin aptal uygulamanızda mesaj yazmaya başlayınca anasınada küfür etsemde o klavye gitmiyor. Mobilden asla destek kaydı yazamıyorum bu yüzden. İnternette olmadığı için bilgisayardan da yazamıyoruz, zaten arayamıyoruz. Oturduk ecelimizi bekliyoruz. Ve bu sorun bayadır var yorumları okuduğuma göre çok basit bir komut ile çözülecek ama umursamazlığınız yüzünden güncelleme gelmiyor.. Yusuf imran Version: 210000.12.0

Şifre Değiştirme işkencesi Uygulamada şifre değiştiriken, yeni şifreyi 2. Kez doğrulamamıza rağmen, maalesef şifre yazmamış gibi uyarı veriyor. İşin kötü tarafı şifreyi sitesinden değiştirdim, uygulama şifre değiştirme ekranında kaldı. Sildim tekrar yükledim, yine aynı ekran.. Cem Bostan Version: 210000.0.0

Uygulama sorunları Destek kaydı oluşturmak istiyorum fakat arıza kaydı detayını belirten bölümdeki klavye bir türlü kapanmadığı için kayıt oluşturamıyorum, kullanıcı deneyimi açısından daha kötü uygulama görmedim. Mrslinux Version: 210000.12.0

TurkNet e Ulaşmak İmkansız Bir çağrı hattı yok, muhatap yok, onlineda yardım istiyorsunuz dönmüyorlar. Her kanaldan yazacağım, TurkNet pişmanlıkmış. Özlemim_ Version: 210000.17.0

Yüklenen uygulama açılmıyor Telefonum biraz eski son sürümümü yükleyemiyorum eski sürümü mevcut onu yükleyin diyor yüklüyorum onu açtığım zamanda yeni sürümü mevcut güncelleyin diyor güncellemiyor daha eski sürümü mevcut onu yükleyin diyor böyle bir kısır döngü içinde dolanıp duruyorum açılmıyor. Mırtttt Version: 210000.8.0

Neden çıkıp duruyor Uygulamayı her girişimizde şifre tc istiyor hatırla gibi birşeu yok kalıcı olarak durması gerekiyor yoruyır insanı. çalıroğlu🧿 Version: 210000.6.1

Zorunlu Uygulamayı kullanmak icin güncelleme gerekiyor güncellemek icin de telefonu değişmek gerekiyor dayatma bi uygulama olduğunu icin eksik düzeltilmesi gerekiyor. Likohanza Version: 210000.1.0