HomeWhiz Müşteri Hizmetleri

Basarili Herkez bir puan vermis ama haksizlik etmeyin cihazlari eslestirmek bilgi istiyor evimde camasir makinasi , klima , firin ve kombiyi cep telefonundan yonetiyorum ve hepsini tek uygulama uzerinden bunu atlamayin tebrikler arcelik. Sonsuz35 Version: 2.5.37

Güncelleme gerekiyor! Evet 5 eylüldeki güncellemeden sonra artık klimayı ağa bağlayabildim. ( ilk denemede) Ayrıca Tüketim bilgisinin eklenmesi iyi olmuş. Bir de diğer sürümden farklı olarak oldukça hızlandığını farkettim. En son güncellemenin üstünden 3 hafta geçmiş ama Wi-Fi bağlantısını halen yapamadım.( HomeWhiz üzerinden de mesaj gönderdim) Özellikle klima da Wi-Fi önemli benim için. Aldıktan sonra 2 hafta Wi-Fi özelliğini kullanıp sonra ki 2 hafta! Kullanamamak iyi olmadı! Umarım bu sorunu en kısa zamanda çözersiniz.. Zendendis Version: 2.5.19

Uygulama şahane Arçelik Marka yeni bir çamaşır makinası aldım. Bu uygulamaya kaydettim. Artık gidip makine durmuş mu diye bakmıyorum uygulamayı açıyorum kaç dakika kaldığını gösteriyor. Ayrıca makineyi çalıştırmayı unuttuğum zamanlarda dışarıda olsam bile çalışıyor. Ekstra program indirebiliyorum makinada olmayan. Teşekkürler Arçelik.. MuallimHalide Version: 3.1.32

Harika Çay Makinesi Çay makinesi aldık, uygulama ile çok kullanışlı, harika tarifler var. Teşekkürler Beko!!!. Betül_K01 Version: 3.1.31

Kurutma Makinesi Kurutma programı sırasında süreyi kısaltsa da başlangıç saati ve bitiş saati aralığı ilk ayarlanan program süresine göre sabit kalıyor. Örneğin başlangıçta 12:00-16:05 gösteriyor. Program kuruluk durumuna göre 1 saat kısalttı diyelim bu sefer 11:00-15:05 gösteriyor.. Boomeranqq Version: 3.1.12

Dem Deluxe Oto çay makinesi için kullanıyorum. Rahatlıkla işimi hallediyorum. Elinize sağlık.. Ibrahimonat Version: 3.1.33

Çok güzel,,,harika olmuş.🤲💕🤲 Yoğurt çok güzel oluyor,tavsiye ediyorum.. Alim alim gül alim Version: 3.1.32

Çok başarılı Çok kullanışlı ve başarılı bir uygulama olmuş.. Xbadface Version: 3.1.31

Güzel bir uygulama Cihazlarımın durumumu uzaktan rahatça kontrol edip kullanabiliyorum. Teşekkürler. Tuncay çimen Version: 3.1.31

Enerji kullanımı görünmüyor. Son sürümde klimanın kullandığı enerjiyi gösteren ekran yok. Cihaz geçmişi menüsünde görünmesi gerekiyorsa orası yüklenemedi hatası veriyor.. Idiopathicc Version: 2.5.4

Arçelik Her güzel ürünün arkasında Arçelik var iyiki Arçelik almışım. Mlk Gksl Version: 3.1.33

MÜKEMMEL Çok güzel. MAXİMİLYAN Version: 3.1.33

Widget Uygulamaya bence cok acil widget özelliği gelmeli, vidgetlardan makinelerin kaç dk kaldığını görmeli klima gibi cihazlarında on off butonuna basabilmeliyiz. Bunun için 4 yıldız veriyorum. Minik karıncam Version: 3.1.31

Vibe coding ile daha iyisi yapilir Yeni bir ev eklemek istiyorum ve klavye gelmiyor, gerisini soylemek istemiyorum.. Mehmet Emin Inac Version: 3.1.31

Hayal kırıklığı Mayıs ayında Arçelik mağazasına gittim. O güne kadar bir klimanın internete bağlanıp uygulama üzerinden kullanılabildiğini bilmiyordum. Mağaza görevlisi arkadaş bu özellikten söz edince çok hoşuma gitti ve sipariş verdim. Klima takıldı, uygulama çok güzel çalışıyordu, klimayı uygulama üzerinden yönetebiliyordum. Ama bu son güncelleme geldi, artık uygulamadan klimayı kullanmak imkansız. Klimayı evdeki kablosuz ağa tanıtmak mümkün değil. Ne zaman düzelecek bilmiyorum.. Mümin aseydi Version: 2.5.13

Bildirim neden yok Telefondan takipmetmel için ekranın devamlı açık ve bu ıygulamada opması gerekiyor. Bunprogramın neden bildirim özelliği yok. En basitinden çayın demlendiğini ya da bulaşık makinasının yıkamayı bitirdiğini neden göremiyorum bildirim olarak. Hyiter Version: 3.1.31

Açılmıyor Güncelleme sonrası uygulama açılmıyor. Bir haftadır hala sorun düzelmedi. Bu kadar zor bir şey değil bu sorunu gidermek. Çözemiyorsanız bir önceki sürüme dönünüz neden insanları mağdur ediyorsunuz?. Mert.yz Version: 2.5.4

Çok karmaşıklaşmış Program arayüzü çok karışmış cihazlarımı bulmam bile çok uzun sürdü. Klimamın bulunduğu odanın derecesini göremiyorum. WaterByLaugh Version: 2.5.4

Klima Tüketim verileri yanlış Her girişte şifre istiyor ve uygulamaya girmiyor, kapatıp açıp giriyor. Klima için kullanıyorum. Tüketim verilerini düzgün bir şekilde göstermiyor, sözde 165 saat klima çalışmış ve 1,1kw elektrik harcamış, o da 89 kuruş tutarındaymış. Bu uygulamayı geliştirmek çok mu zor yoksa önemsenmediği için mi? LG nin uygulamasındaki detaylar çok daha güzel, oradan bakabilirsiniz , uygulamayı yapan arkadaşlara tavsiyemdir.. Decomila Version: 3.1.15

Çaycı çay makinesini uygulamayla eşleştirdim hazırlama için komut verebiliyorum fakat çay hazır olduğunda bildirim gelmiyor. TURKİSH21 Version: 3.1.31

Kamera bağlantı Önceden kamerayı bağlayabiliyorduk şimdi kamera bağlanmıyor uygulamadan kaldırılmış bu bir darbededir milli servete hakarettir ben napayım şimdi kamerayı nereye. Murat1643 Version: 3.1.27

Hiçbir Özelliği Kullanılamayan Uygulama Ne kadar enerji harcadığını göstermiyor , fatura hesaplama yapmıyor . Açıp kapamaktan başka hiçbir işe yaramıyor . Özellikleri kullanılmayan bir ürün için tonla fiyat artışı yapıyorlar . Böyle global firma olmaz. Türk markası olarak biz ulaşamıyoruz yabancı nasıl ulaşsın. Enesfarukbalci Version: 3.1.15

Ürün kodu hatası Barkod okutuyorum kabul etmiyo yazıyom gene etmiyo. Şt47 Version: 3.1.31

Bu uygulamayı kullanmayı başaran varmı İki gündür uğraşıyorum kayıt yapamadım. Turi atasehir Version: 3.1.27

Bildirim gelmiyor acil destek Merhaba elektrik kesintilerinde haber veren uygulama, 22 gündür internetten kopmuş ve bildirim atmadı. Wifi tuşuna basarak kendim bağladım. 22 gün içerisindeki yapılan güncelleme hatalıdır lütfen eski haline getirin. Görünsün diye 1 yıldız verdm eski hali 5 yıldız.. Onur_krtas Version: 3.1.33

Bağlanamama Bulaşık ve çamaşır makinamda bu özellik var. Ancak kullanamıyorum. Çamaşır makinamı uygulamaya bağlayamıyorum. Cihaz bulunamadı diyor. Bulaşık makinam bağlanıyor ancak özelliği aktif edilmiyor. Yani ikisinide kullanamıyorum bu sebeplerden. Hayal kırıklığı. Kullanıcıııııııııııııııııı Version: 3.1.33

Berbat bir uygulama maalesef. İşi gücü bıraktık klimayı kablosuza tanıtmaya çalışıyorum, çok kullanışlı maşallah yardım edecek birileri yokmu bu yazılıma ilişkin hatalar hakkında.. Turcatr Version: 2.5.37

Favorileri kural ekle gelmeli Favorileri su saatte calistir gelmeli ve uygulamanin macos surumu olmali. Lzexpand Version: 3.1.31

. Uygulama ne zamam güncellenecek daha önce yazdım uygulamayı silin ve kurun dediniz düzelmedi. Byfuk Version: 2.5.13

Eski sürüm daha iyiydi Merhabalar, Eski sürümde arçelik klimalar için klima kapalıyken oda sıcaklığını görebiliyorduk ve klimayı ev dışındayken bu sıcaklığa göre açıp kapatıyorduk. Yeni sürümde bu özellik silinmiş. Mevcut oda sıcaklığı özelliği tekrar uygulamaya dahil edilmeli.. 737m Version: 2.5.4

Üyelik Yapamıyorum Evimdeki ilk arçelik ürünüm bir klima. Ama uygulamaya üyelik aşamasında ülke seçemiyorum. Uygulama direkt kendini kapatıyor. İlgililere duyurulur.. ENDER G Version: 3.1.21

Uygulamaya giriş yapılamıyor Kayıt bilgilerimi girdim, ileri yazan yere dokundum, yasal belgeler yazan bi sayfa açıldı ama sayfada hiçbir şey yazmıyor ve sayfayı da geçemiyorum. Ben.emz Version: 1.6.3

Bildirim gelmiyor Çay makinesi için çay demlendiği zaman telefona bildirim filan gelse çok iyi olur. Ayrıca birden fazla cihaza bağlantı kurulamıyor anladığım kadarıyla.. Tevfikturkoglu Version: 2.5.37

Fan hızı değişme Fann hızı 2 den 1 e getirmek için ileri doğru gidiyorum, ve sesli bebek uyanıyor. Gurkangur89 Version: 3.1.32

Bağlantı Problemi Arçelik 10140PMF çamaşır makinesi algılamada sorun var.. Lion0582 Version: 3.1.31

AYIP! Bütün beyaz eşyamızı Arçelik ten aldık, 15 gündür uğraşıyoruz Klimamızı ve Kurutma Makinemizi bir türlü uygulamaya bağlayamadık, eve gelen servis yetkililerinin konuya hakimiyeti bizim kadar bile değil. Ama suç onların değil, 2.1 puanlık bu programın altındaki yorumları hiç mi okumuyorsunuz??? İnsanlara konforlu yaşam için özellik sunup bunun da ücret farkını ürün satışında alıp sonra vasat yazılım mühendislerinizin geliştirdiği çalışmayan uygulamanızın altındaki şikayetlere telesekreter mesajı” ile herkese sürekli aynı cevabı yazmak Ayıptır ve Arçelik e yakışmaz! Yapamıyorsanız Wi-fi özelliğini ürünlerinizden kaldırmalısınız, bırakın yapabilen yapsın!. Cokoooonat Version: 2.5.13

BLUETOOTH BAĞLANTISI ZAYIF Bluetooth bağlantısı iyi değil dibine kadar gelmek gerekiyor. Ve sürekli kopuyor. Çok verimli çalışmıyor. O kadar yaklaştıktan sonra zaten elle de kumanda ederiz yani.. Equalizer20 Version: 3.1.22

Uygulama Test Edilmeden Yayinlanmis Son guncelleme telefondaki son surumde calismiyor. Uygulama daha acilmadan crash ediyor. release oncesi hic mi test etmediniz diye sorasi geliyor insanin.. Developer-87 Version: 2.5.4

Berbat Arçelik müşterisine değer vermiyorki uygulama düzgün olsun. defalarca yazdım bana kimse ürün değişimi ile ilgili kimse yardımcı olmadı herkes birbirinin üstüne atıyor müşteri ne yaparsa yapsın. Uğur1979 Version: 3.1.31

Hala aynı Belki düzelir diye bekledik kaç aydır sildik yeniden yükledik olmadı başka tlf yükledik olmadı ,servis geldi gitti olmadı hala aynı berbat bir program.. Hürkn Version: 2.5.37

Çalışmıyor Sakın inanmayın güncelleme sonrası wifi ile makinenize bağlanamıyorsunuz çalışmıyor. Pişmanlık maalesef koskoca bir pişmanlık.. Ultrasher Version: 2.5.37

NEDEN ARTIK DIŞ ORTAM SICAKLIĞI GÖRÜNMÜYOR?? Telefondaki uygulamayı güncelledikten sonra yeni aldığım klimamın bağlantısını gerçekleştiremedim. Modeme 3 metre mesafedeki klima düşük bağlantı göründüğü için bağlanamadı. İpad’de güncellemediğim eski sürümü kullanarak bağlantı sağlayabildim. Ayrıca klima kapalıyken iç ve dış mekan sıcaklığı görünmüyor. Klima açıkken de asla doğru sonuçları göstermiyor. İç mekan 17C dış ortam 18C göünüyor. Gündüz 30C sıcakta klimayı yeni çalıştırsam bile değişmiyor. Hiç memnun kalmadım.... Emrebyhtn Version: 2.5.26

Ülke seçilmiyor üyelik oluşturamıyorum. Ülke seçenegine tıkladığımda uygulama kapanıyor.. Betül34 Version: 3.1.21

Son sürüm iPhone 8 de çalışmıyor Bugün güncelledim. İphone8 iOS 13.5.1 de açılırken kapanıyor. Arayüzü dahi göremiyorum. Destek lütfen. Önceki sürümde bir problem yoktu.. MSTDNSLPKNT Version: 2.5.4

Klima uyarı sesi iyileştirme Klima uyarı sesi çok yüksek ve her değişiklikte bu sesin çıkması sinir bozucu uyuyan insanlar uyanıyor ayrıca fan kademe ayarı 3deyken tekrar 2 ye çekmek istediğinizde 4-5-6-2 yapmanız gerekiyor yani gereksiz yere 4 kez daha basıp dit dit dit dit ses yapıyorsunuz fan kademe + / - özelliği ve klima uyarı sesi on / off eklemek çok zor olmasa gerek lütfen bunları dikkate alınız... Hshdjwjsjsj Version: 3.1.31

Bozuk uygulama Uygulama kiti aldım ve klimama taktım. Ama uygulama wifi şifrem doğru olmasına rağmen bağlanmıyor. ALoAzraiL Version: 3.1.31

Yazılım mühendislerini kovun Ülkemize katkı olsun diye Arçelik aldık buzdolabı aldık , menunuz yanlız yazılım geliştiricilerinizi bir an önce kovup yeni bir kadro ile bu uygulamayı geliştirin derim .. İBO4747 Version: 2.5.37

Başlangıç Saati Başlangıç saati bitiş saatiyle beraber değişiyor ne kadar süre çalıştığı anlaşılmıyor. Sedatoku Version: 3.1.12

Neden yarım bir uygulama? Arkadaş bundan 1 yıl önce yorum yazdım, bakmıyorsunuz bile. İlla koç ailesinden birini bulalım da ona mı derdimizi anlatalım. Kurulan bir zaman bazlı otomasyon ayarını neden düzenle/edit yapamıyoruz? neden kuralı silip baştan yazmalıyız? Amacınız nedir?. Lenso001 Version: 3.1.32

Kullanışsız Kwh birim ücretini giriyorum 0.80 diyor default olarak, 0.80 mı kaldı :D yeni girdiğimi hafizada tutmuyor, 5 yıllık başlangıç bitiş arasında kwlarca kullanim varken hesaplanan klimam ne kadar harcadı sonucu 25 tl, uygulamalari kimse test etmiyor mu? Ayar geçişlerinde tek tek basarak gitmek gerekiyor, üstüne basılı tutalim bir menü açsın direkt değiştirsin. Kumandasinda ekonomik mod vs uygulamada yok. Mail atın diye dönüş yapmayın atmayacagim, başkaları da aynı sorunları yaşamış, çözmek isteyen çözer, yazdık işte daha neyini atacağım ? Cihaz modeli Beko 61260. Özgür Bozkurt Version: 3.1.32