Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Madame coco Ürünleriniz çok kaliteli uygulama çok güzel memnun kaldım 🙏🙏. Vıp müşteri Version: 6.2.0

Memnuniyet Gerçekten çok güzel bir uygulama. Kullanımı oldukça basit. Sayfalar göz yormayacak şekilde tasarlanmış. Zaten severek alışveriş yaptığım bir yer. Bu uygulama ile alışverişim artık daha da kolay. Aradığıma hemen ulaşıyorum. Emeği geçen herkese teşekkürler!. Km17sgnm08 Version: 6.2.0

Favorileene Uygulamada bir sıkıntı var sanırım favorilenenlerin sadece 6sı görünüyo yeni bir şey eklediğinizde eski favoriler de kayboluyor. Bu yüzden geri dönüp neyi beğendiğimi göremiyorum liste yapamıyorum. Muadiliniz uygulamalarda böyle garip bir sorunla hiç karşılaşmadım. Umarım biran evvel düzeltirsiniz de alışveriş yapabiliriz.. MadroomB Version: 7.4.6

Eksik ürün Eksik ürün yolluyorlar asla indirmeyin alışveriş yapmayın!!!!. Z.Allllll Version: 7.5.7

Kargo Kargo nun ücretli olmasından neden bu kadar şikayetçiler anlamadım. Uygulamayı indirdiğinizde üstte zaten kargo kodu diye bir kod yazıyor onu indirim kodu yerine yazdığınızda zaten ücretsiz oluyor. Hatayı dışarda aramak yerine biraz da kendinize bakın ki hayatın yaşanabilecek bir yer olduğunu da görürsünüz.. Dolumetrobüşş Version: 4.2.0

Favorileri göstermiyor Geçici bir sorun mu bilemiyorum ama tüm favorileri göstermiyor ben ancak bilgisayardan girince görebiliyorum tamamını. Ve inanılmaz yavaş yükleniyor her şey, favoriler acaba uygulamada göstermiyor diye chrome’dan giriyorum favori tuşu yok bu sefer de :) bu kadar zor olmamalı ulaşmak. Beergazm Version: 7.4.2

Uygulama berbat 8 Aralık tarihinde aldığım ürünleri iptal edemiyorum 12 gün sonra aldığım 4 üründen 2 si geldi iade etmek istiyorum ama uygulamda ürün hazırlanıyor gözüküyor kargoda dahi değil canım çok sıkıldı sakın 0 850 li numarayı arayın demeyin aradım hiç bir sonuç almadım mail attım yine sonuç yok. Kişsel veri Version: 7.4.4

İşim olmaz artık Almış olduğum ürünün kargolanmasını beklerken tam 7 gün sonra kendi kafalarına göre iptal ettiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Mağazadan alın diyor. O zaman niye online alışveriş yaptım ben ? Uygulamayı da siliyorum alışverişi de bitiriyorum artık.. Fatoş yavuz Version: 6.4.0

Ürünü beğenip alıyorsun paranı alıp ürünü göndermiyorlar Siteden ürün aldım 3 gün önce kargoya verildi yazıyor kargo firmasını arıyorum ürün bize verilmedi diyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyor 1000 liram havaya mı uçtu. Laleli345 Version: 7.4.4

Sipariş Hazırlanıyor Uygulamayı indirdiğime ve alışveriş yaptığıma pişman oldum. Karttan parayı cektiler anında ama hala ürünler hazırlanıyor 4 gün oldu. Ürünleri iptal edeceğim telefonla arıyorum 15 dakika oldu hala bekliyorum. İndirmeyin ve sakın alışveriş yapmayın. Online alışveriş hizmeti veremeyecekseniz neden yaparsınız anlamıyorum. “Sen her şeyi düşünMEmişsin Coco’cum”. Ummubb Version: 4.2.0

Ödeme yapılamiyor Uygulamada banka kartın güvenlik kodunu kabul etmiyor! Kendi kartımla ve ailemin kartlarıyla denedim, hiçbiri çalışmıyor. Uygulama ile hiçbir şey sipariş edemezsiniz. Müşteri hizmetlerine WhatsApp veya telefonla ulaşamıyorsunuz. Rezalet, yarım saat’dem beri uğraşıyoruz.. Hiciliousz Version: 7.4.1

üyelik Defalarca denedim üye olunmuyor 👎🏻. Betselsanatlar Version: 7.4.6

Uygulama sorunu Uygulamanız çok guzeldi ancak malesef giriş yapılamıyor. Girişe tıkladıkça basa donuyor. Acil çözüm lütfen.. Efuli81 Version: 7.3.20

Uygulama hatası Arama butonunda urun aranmıyor, arandığında bembeyaz bi sayfa cıkıyor, üyeliğim var ama giriş yapamıyorum urunu sepete ekliyorum ama görüntülenmiyor İNDİRMEYIN BOŞUNA üzgunum. Absndjdıof Version: 7.3.17

Uygulama açılmıyor Uygulama açılmıyor. Kova42 Version: 7.3.22

Uygulama açılmıyor Uygulamayı indirdikten sonra asla kullanamadım. Ekran açılıyor ve açıldığı gibi tekrar kapanıyor. Silip tekrar yükledim yine aynı şey oldu. Başarısız bir deneyim, başarısız bir uygulama.. SevimliDomates Version: 7.3.22

Üyelik yapamıyorum Defalarca denedim üyelik kaydını yapamadım başka yapamayanlarda var sanırım çözüm bulursanız sevinirim. 12kf Version: 7.4.6

Uygulama İçi ürünler görünmüyor Ödeme yapamıyorum, ürünleri göremiyorum. Son sürümde ... Firdevssstrkkk Version: 7.4.4

Giriş hatası Üye olmama rağmen giriş yapamıyorum... Saw_all Version: 6.0.0

Rezillik Böyle bir uygulama olamaz sayfalar açılmıyor bile iğrenç kanser oldum sildim direk. Askfkflvpfpf Version: 7.3.22

Sorun Uygulamanızda sorun var. Uygulamadan atıyor. Teflon güncel, uygulama güncel. Fakat sağlıklı çalışmıyor…. Kckfkkgo Version: 7.5.1

Uygulama hesabımı açmıyor Uygulamayı indireli bir hafta olmadı bile ama hesaptan çıkmış şifremi deniyorum kabul etmiyor kayıtlı e-posta hesabımla şifremi değiştirmek istiyorum ama yazdığım e-postayı kabul etmiyor.Kiminle iletişime geçebilirim?. Meyus22 Version: 7.3.22

Ekstra bir şey yok Appe özel ekstra %5 indirim diyor fakat sadece ilk alışverişe %5 indirim veriyor sonraki alışverişleri mağazadaki, web sitesindeki ya da alışveriş sitesindeki indirim oranlarıyla yapıyorsunuz. Yani hiçbir avantajı yok app olmasının. Mağazaya gidip elimle kumaşlara dokunarak seçmek daha mantıklı en azından aldığım ürünün dokusunu malzeme kalitesini bilirim. Zeynikeyplus Version: 7.3.20

Cam ürün paketleme çok kötü Ne zaman kırılacak bir ürün alsam paketlemenin kötü olması nedeniyle hep kırık geliyor, biraz özen lütfen !!!. SAGÇ Version: 7.4.6

Sipariş gecikmesi 9 Kasım 2023 tarihinde verdiğim sipariş bir türlü gönderilemedi ve yine aynı siparişteki 3 ürünüm stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi. Müşteri temsilcisine de c15 dakikadır hala ulaşamadım. Hizmeti hiç beğenmedim.. FK419786 Version: 7.4.4

UYGULAMAYA KAYDOLAMIYORUM Uygulamaya kayıt olmaya çalışıyorum ad soyad kısımına adımı ve soyadımı yazıyorum fakat, soyadınız en az 2 haneli olmalı deyip duruyor bir türlü kaydolamıyorum .. Mcbeyjey Version: 7.4.4

Kandırmaca İnternet sitesinde bir bardak beğendim 4 lü set 39 liraydı. Sonra uygulamayı indirirsem kargo bedava yazısı gördüm. Uygulamayı indirdim aynı bardak 49 tl :) insanları aptal yerine koymayın lütfen. Ya dediğinizi yapın ya da hiçbir şey yapmayın.. Elfardyk Version: 4.2.0

Bu uygulamada adresime msj gitmiyor ama bişey alınca mail atılıyor bu ne saçma bi uygulama Bu uygulamada şifremi yenilemek için e posta adresime msj gitmiyor ama bişey alınca mail atılıyor bu ne saçma bi uygulama sorun yaşıyorum ilk işim aldıklarımı iptal etmek. Nesrinşah Version: 7.3.25

Üçkağıtçılık Uygulamaya özel kargo bedava yazması üzerine uygulamayı indirdim bütün aşamaları geçmemsine rağmen hala 10 TL kargo ücreti çıkıyor tam bir üçkağıtcılık.Böyle açgözlü firmalara prim vermemek lazım.Kırılan tabak canagın,kaybolan ürünlerin bedelini çalışan emekçisinden kesen bir firmadan ne beklersin.... Kamilserdengeçti Version: 4.2.0

Site. Uygulama indirdim 2 kere alışveriş yaptım 1. Alışveriş geçmişim silindi, 2. Alışverişim aşırı geç geldi. Uygulama kendi kendine hesabımdan çıkış yaptı ( App’ten indirdim) Web sürüme girmeye çalışıyorum maile yenileme göndermiyor. Çeyiz alışverişimi sayenizde sizden yapmayacağım. Bir alışveriş için ters takşa atmadığımız kaldı ya. Saatlerce uğraştırdı yine sonuç 0 .. Hamdi aa a da manana s Version: 7.3.20

Ödeme Alınmıyor Uygulamayı 2 güm önce yükledim ve 2 gündür ödeme alınmıyor ama bu sırada stoklarda tükeniyor sepetimde uygulama hatası yüzünden alamadığım ürünlerin stokları tükendi ama ödeme hala düzelmedi…. MrsGencer Version: 7.3.25

Kargolaması berbat ve özensiz Uygulama güzel ama müşteri hizmetleri işi sıkıntılı kasım 18 2023 tarihinde 6+6 yemek takımı aldım 36 parça hiç abartmıyorum yaklaşık 25 tanesi kırık ben Ankara’da yaşıyorum ve normal bir şubeye gidip bir ürün en basiti bir kupa bile alsam pat pata sarılı geliyor normal kutusunda herhangi bür önlem alınmamış bu son alışverişimdi ürünü iade edebiliyormuşum sadece değişim yapılmıyormuş ürün stokta yok evim battı tabaklardan ellerimiz kesildi ve üstüne bir de ürünü pttden iade edebiliyormuşum kargoya kadar nasıl götürebilirim genel olarak rezalet. Kfjfkgkgkgşgş Version: 7.4.2

Küçük hesaplar Dün geceden beri ne internet sitenizden ne aplikasyon üzerinden alışveriş yapamıyorum. Anlamıyorum bu sorunun nedeni nedir ? İnternetteki sorunun kampanya yoğunluğundan kaynaklı olduğunu düşündüm ve aplikasyonu indirdim fakat aynı problem orada var. Kampanyadan fazla insan faydalanmasın diye yapılmış gibi. Eğer bir uygulama yapamıyorsanız yapmayın ! Ya da en azından hatalarınızı görüp düzeltin güncelleyin. Böyle büyük bir markaya yakışan bir app değil bu .. ZDundar Version: 7.4.4

Adres sormayan uygulama Uygulamada sepetteki alisverisi tamamlarken adreslerim bolumundeki ilk kayitli adrese gonderiyor. Adres sormuyor. Daha kotu bir uygulama ve musteri hizmetleri gormedim.. I'msherlockedd Version: 7.3.22

Ödeme sayfası Uygulamanın ödeme sayfası web sürücüsü gibi ilerlemekte ve çok yavaş aksiyon alıyor. Uygulamanın geliştirilmesini öneriyorum.. Madam cocoli Version: 7.3.22

Çok kötü 2 aydır sipariş hazırlanma aşamasında 18 ürün sipariş verdim ve sadece bir tane daha ürün geldi müşteri haklarına şikayette bulunacam. Qişzömxmckdkdkdllfş Version: 7.4.6

Ödeme sorunu Ödeme yapılamıyor! Müşteri hizmetlerini aradığımda bi problem olmadığını söylüyorlar ama ne hikmetse güvenlik kodunu girdiğim halde alışveriş yapamıyorum. Bi uygulama yapacaksanız çalışan bi şey yapın bari!. Kahvelileblebi Version: 7.3.25

Favori Favorilerimin hepsi görünmüyor. Njjhfdfhıı Version: 7.4.6

Üyelik oluşturmada hata Doğrulama kodunu girince sayfa değişmiyor Üyelik tamamlanamıyor Uygulama desteği için de aynı hata söz konusu Hata bildirimi de yapılamıyor. Kdjfnfıfnrödöd Version: 7.3.19

Online uygulama ber-bat! Madame Coco online üzerinden kasım ayı indirimlerinde 7 Kasım'da on adet ürün sipariş verdim. Kargolama süreci 8 iş günü yazıyordu. Bu sürede ürünler kargoya verilmedi ve beni arayıp nevresim takımının olmadığı kabul edersem siparişin geleceği etmezsem de iptal edileceği söylendi. Kabul ettim fakat üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş yine kargolanmadı hala onaylandı statüsünde görünüyordu. Ben de siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal ettiklerini söylediler fakat ertesi gün kargonuz yola çıkmıştır diye bir mail aldım. Tekrar görüştüm kargoya verildiğinden işlem yapamıyoruz gelirse teslim almayın dediler. Süreç uzamaya devam etti günler sonra kargo geldi teslim almadım. Geri göndermişler güya fakat hala iade tarafıma yapılmadı. Paramı çöp ettiler. Alacağım ürünler vardı onlar yüzünden ne ürünleri alabildim ne paramı. Mağazalarından yıllardır alışveriş yaparım fakat online hizmetleri gerçekten kabus gibi. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Yapan ve yapacak olanlar da süreçleri göz önünde bulundurup öyle yapsınlar diye bunu bildiriyorum. Şu zamanda bu yaşadıklarımız artık gerçekten komik (! ). Gizemrd Version: 7.4.4

Uygulamaya giriş yapamıyorum ❗️ Sipariş verene kadar uygulamaya giriş çıkış yapabiliyordum. Siparişi verdim uygulamaya giriş yapamıyorum direk atıyor çıkıyor. Silip tekrar yükledim ama olmadı. Sipariş takip yapamıyorum. Rica ediyorum yardımcı olun... İilf Version: 7.5.1

ÖDEME EKRANI ÇALIŞMIYOR YAPTIĞINIZ UYGULAMAYI KULLANMADIĞINIZ O KADAR BELLİ Kİ. ÖDEME EKRANINDA NEREYE TIKLARSAM EKRAN TEK RENK OLUYOR VE İŞLEME DEVAM EDEMİYORUM. BİR DE APPE ÖZEL İNDİRİM KUPONU VAR AMA APPTEN ÜRÜN SATIN ALAMIYORSUNUZ. NE ANLADIM BEN BUNDAN???. Urlilgirl Version: 7.5.1

Online satış hizmetleri kötü Ürün almak isterseniz mağazasından alın. Online satışta rezaletler. 9 kupa sipariş ettim, 6 sı kırık geldi. Ürünleri paketledikleri ambalajlara baktım ürünün kargoda kırıldığını düşünmüyorum. En baştan kırık ürün yollamışlar. Korkunç bir hizmet. Saslan 1 Version: 7.3.19

Siparisi tamamlanmiyor. 02.10.2023 tarihinde 5 kere denememe ragmen alisveris tamamlanmadi ve istedigim urunu (miranda abajur) alamadim. Sonrasinda urun bitti zaten. Boyle uygulamanin taaa.. Faysal adnann Version: 7.3.25

İade özelliğini bilerek kapatıyorsunuz Kaç gündür elime ulaşan ürünü iade etmek istiyorum ama madame coco ürünü halen kargoda gösteriyor bu nedenle iade edemiyorum eğer ki aidesi biterse bu hata düzeltilmezse mahkemede görüşürüz.. Dıskskfo kekdx Version: 7.4.2

Geri dönüş iletişim sıfır Mağazadan alışveriş güvenli ve konforlu.Ama uygulamadan sipariş veriyorum 2 ayda geliyor.Uygulama kullanımı yetersiz şifreyi unuttum mesela yenileme linki gönderdik diye mesaj geliyor ama gelen mesaj hiç olmadı.İletişim kötü maillere dönüş yapılmıyor.Siparişi 1 ay sonunda kargolandı mesaj geldi kargo şirketi mesaj atıyor bize ürün teslim edilmemiştir diye sonra bakıyorum başka kargo şirketine tekrar verilmiş hiç memnun değilim….. Mr.Me beu Version: 7.4.6

Önce insan sonra zorunsuz ve sorunsuz tüketim! Benim için ;ilk kurulduğu zamana nazaran artık pozitif yönde ilerleme veya istikrarın kalmadığı , ,çalışanlarına reva gördüğü muamelenin (ilk zamanları da dahil )olumsuzluğuna çok ama çok üzülüp ,sinirlendiğim bir marka.Çin malı ‘nın yerli üretimin üstünde bulundutulduğu,bir sürü işe yaramaz ,tarz olmayı çoktaaan bir kenara bırakmış objeleri ortalığa koli koli yayıp, etiketleri ile kandırmacanın saçmalığı şeklinde oynayıp(ilk fiyat ,son fiyat,ilk fiatın %50sinin yüzde yirmisi,üstü çizilinin dörtte biri!!!)kasalarda değiştirme iade etme gibi durumların uzayda ilerleyen uzay mekiğini geri çevirmek olduğuna inandırmaya çalışan bir sistemi olup,saçını başını yolan müşterilerin, tabii ki de strese girmiş kasa elamanlarının hiiiç ama hiç eksik olmaması gibi olumsuzlukları mağazacılık sanan bir marka.Çalışanlarının değerini ilk zamanlardakinden de fazla verecek ,ilk zamanlardaki tümü değilse de yüzde elli gerçek tarz ve kaliteli ürünlere dönecek olma ihtimali yüzünden app sını indireceğim,silmesi de çok kolay!. Iyiniyet Version: 4.2.0

Aldıgım fincantakımı Fincan takımı aldım aldıgım gün yaldızları gitti ( makinada yıkamadım) zaten alırken makinada yıkamayın demişlerdi ertesi gün magazaya götürdüm incelemeye gönderecez dediler. Akşam aradılar incelemede kullanıcı hatası demişler Bende telefonla resim çekip atmak kullanıcı hatası tespit olmaz dedim kullanıcı hatasını kabul etmiyorum dedim üç beş zaman kullanırsın anlarım ve fincanlar magazada hiç bir cevap yok ucuz bi üründe degil şunuda söyleyeyim ben madam coconun iyi bir müşterisiyim lütfen ilgelenirseniz sevinirim genel merkez müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok Gülsen saglam zonguldak. Saglam hüsna Version: 6.4.0

Madame coco A101 bile sizden daha kaliteli ve güvenilir. Şu indirimler ile rezil edip batırdınız kendinizi aylardır kargo,değişim,iade bekliyoruz rezalet bir marka.. 6625252525525252 Version: 7.4.6

Uygulama açılmıyor Uygulama bugünden beri açılmıyor. Hiç açamadım.. Kardelenn7 Version: 7.5.1