MAC+: Kulüp & Ev Antrenmanları Müşteri Hizmetleri

Mac kalitesine yakisir bir guncelleme olmus, arayuz cigir atlamis. Antreman modulunun iyilesmesini bekliyorum

Bazen uygulamanın içi kasıyor. onun haricinde çok iyi uygulama

Merhaba, hem salon üyeniz hem de uygulamayı aktif kullanan biri olarak size geri bildirimde bulunayım. Uygulamanın amacı insanları başarı + puanlarla teşvik etmek ama hatalar bu şevki kırıyor. 1 - Uygulamada program/antreman açıkken, yani süre sayıyorken arka plana atıldığında ya da tuş kilidi kapatıldığında mutlaka bir süre sonra programdan/antremandan atıyor ve sayan süre kayboluyor. 2 - Bir şekilde süreyi saydırtmayı başarsanız bile, eğer daha önce arka plana attıysanız ya da tuş kilidini kapadıysanız program/antreman bitişinde puan kazanamıyorsunuz. 3 - Programdan/Antremandan atmasın diye “ara ver” özelliğini kullanırsanız, “devam et” dediğinizde, egzersizler için kaydettiğiniz önceki tekrar sayıları veya ağırlık miktarları silinip programın/antremanın ilk halindeki değerlere dönüyor. 4 - Kendi oluşturduğumuz programın/antremanların içindeki egzersizleri düzenlemek ya da kopyalamak çok zor ve çok hata veriyor. Bir programın kopyalanabilmesi için mutlaka programın sonlandırılması gerekiyor. Bu da antremanlardaki ilerlemeyi kaybettiriyor. Ayrıca programı sonlandırsanız bile kopyalarken eğer yeni bir isim vermeye çalışırsanız hafta sayısını ve tekrar sayısını seçtirmiyor ve burada takılıyor. İsmi aynı veriyormuş gibi yapıp ilerleyip sonra geri dönmek ve tekrar isim değiştirmek gerekiyor. Bunu da yapsanız bile kopyalanan programın içindeki antremanların içindeki egzersizlerin tekrar sayısı ve ağırlık değerlerini değiştirseniz bile kaydederken hem hata veriyor hem de bu değerleri kaydetmeyebiliyor, eğer hata aldınız diye tekrar kaydet derseniz egzersizleri ve dinlenmeleri 1’er kere fazladan kopyalayıp antremanı öyle kaydediyor. Bu aşamada da “2 kere dinlenme arka arkaya olamaz” hatası verdiği için yine hataya düşüyor. Anlayacağınız uygulamanın çok fazla insanı boğan hataları var. Gerçekten severek kullanıyorum ama bu kadar hatayla uğraşmak son kullanıcı için moral bozucu. Bu iş için “Tester” denilen kişiler bulunmalı. Ayrıca uygulamanın kullanımı ve içerikleri konusunda hem hocalar hem de desk çalışanları çok az bilgi sahibi. Bir de bu kadar egzersiz, antreman ve program kütüphanesi varken uygulamanın içinde “x” sürede bir vücudun neresini ne kadar çalıştırmışız, kaç kg ağırlık kullanmışız, az çalıştırdığımız ya da fazla çalıştırdığımız vücut bölümleri gibi çeşitlendirmeler de olmalıydı. Bunların da ileride eklenmesini umuyorum.

Süre başlamadan önce hareket kısa bi şekilde gösterilebilir (isteğe bağlı geçilebilir olmalı ) harekete bakarken süre geçiyor

Uygulamayı çok yararlı buluyorum ama son güncellemeyle rütbenin/ ünvanlarin gitmesi çok kötü :( oldu lütfen geri gelsin

Son güncellemesi uygulamanın en önemli problemini çözmüş. Artık arama ve filtreleme yapmak çok kolay. Ücretsiz bir şekilde tüm derslere ulaşabilmek inanılmaz. Umarım ücretsiz kalmaya devam eder 🙌☺️

Kimseye ihtiyac duyman bilincli bir sekilde spor yapmaya tesvik eden bir uygulama tesekkurler

On numara vallahi çok beğendim

1. Kulubümdeki dersler içinde herhangi bir dersin detayına girdiğimde ve geri geldiğimde listenin en başına atıyor. Kaldığım yerden devam edebilmeliyim. 2. Yine kulubümdeki derslerde scrol ile aşağı biraz indikten sonra kendi kendine kayıyor ve 1 yıl sonranın derslerine kadar geliyor geri yukarı da cıkamıyorsun.

Birkaç aydır birçok şubede su problemi yaşıyoru bunu birçok kişi yaşıyor sürekli otomatlarda arıza oluşuyor veya sürekli otomatlarda du bitiyor ve dolaplar doldurulmuyor çalışanlarda bu konuda başından savıyorlar ilk başlarda tek tük olabilir düşüncesiyle göz ardı etmiştik fakat sürekli birçok şubede bu sorun yaşanıyor.

Salon listelemesi çok kötü, her şehri görmek zorunda değilim, bari salonlara favori özelliği getirin, sürekli gittiklerimizi tek yerden görelim, olmamış böyle…

Bilgilerimi girip onay kodunu aldıktan sonra yeniden başa dönüyor, neden olabilir?

Telefonu İngilizce kullanıyorum. Ama uygulamayı Türkçe kullanmak istiyorum. Uygulamanın içinde "Language Preference" kısmına tıklayınca apple ayarlar kısmına yönlendiriyor ancak orda dil değiştirme seçeneği yok.

Bir qr kod uygulamasını bu kadar abartmanıza gerek yok.

Salonda olması gerekenden fazla insan var havalandırma yok maltepe macfit

4 gün önce salonda gold üyelik almama rağmen uygulama beni dijital üye olarak gösterip satın aldığım üyeliğimi göstermiyor. Haliyle grup derslerini göremiyor ve rezervasyon yaptıramıyorum. Konuyla ilgili defalarca hem kulübümü hem de mac müşteri hizmetlerini aradım ancak talebiniz oluşturuldu deyip sorunumu çözmüyorlar.

Uygulama için sürekli güncelleme geliyor ama çok yetersiz. 2 haftada 4 kez çıkış yapmış ve giriş yaparken bazen telefonuma kod gelmiyor. Salona girerken kullanamıyorum. Ayrıca en büyük sorunlardan biri ise kulüpteki grup derslerini görmek için tıkladığımda bazen şubemi filtrelemiyor tüm dersler listeleniyor, kendim filtrelemek istediğimde filtre ekranında seçenek çıkmıyor. Kullanımı zor

Keşke rezervasyon yaptığımız dersler telefondaki takvime de işlense, dönüp dönüp bakmak zorunda kalmasak…

Bir yorum’da arkadaş yazmış derse gelmeyen abone yada yıllık rez yapmasın e ozaman sizde sıf puan almak için gelip söylemeyin benim dersimi seç puan alıcam diye…Ayrıca bu app uygulamasına müzik’de ekleseniz iyi olur

Rütbeleri neden kaldirdiniz Hall Of Fame olacaktim kendimi öyle motive ediyordum Allah kahretsin

Giriş yapmak için telefon numara mı istiyor konum istiyor, ne alaka olum sen bana bilgi vereceksin beni niye sana bilgilerimi veriyorum

Neden üye olunmuyor

Bu uygulamada liderlik tablosu isimli bir bölüm varmış. Yıllardır üye olmama rağmen yeni gördüm. Burada sıralamaya girmek için özellikle çaba sarf edenler varmış. Hiçbirisininde sporla alakası yok. Salona en kalabalık saatte gelip boş boş takılıyorlar ve hepside sıralamalarda en üstte. Sizin başka işiniz yok mu

Uygulamaya giriş yapmak mümkün değil, sürekli kod ekranına geri atıyor.

Üye oldum Göktürk de yıllık peşin ödedim misafir getirdim kabul etmediler zorluk çıkartılar rezil oldum üyelik iptal istedim bana hiç kesin yi olmayacak. Paranız iade edilecek denildi 1 ay üyeliğimi kestiler üstüne para cezası kestiler davalık olduk 1 ay süre içerisindede spora gidemedim almadılar dolandırıcı hırsız bunlar

Sürekli ilk ekrana atıyor giriş yapamıyorum , çağrı merkezini aradığımda güncelleme yaptım silip 15 dk sonra tekrar deneyin dediler, yine işe yaramadı. Geliştirmeniz Lazım bu şekildeuygulama olmaz

Neden oyalıyorsunuz numara çekiyorsunuz iki saat oldu hala kod mod yok ortada şaka mı bu

Mac Portal üzerinden ödeme yapmak ve üyeliğimi bir süre dondurmak için aylardır açılmasını bekliyorum. Bir tek bende mi bu sorun var?

Telefon numarası ve aktivasyon kodunu giriyorum mesaj olarak gelen kodu onaylıyorum kabul ediyor sonra tekrar dön başa tekrar telefon numarası ve aktivasyon kodu tekrar kabul ediyor sonra tekrar dön başa sürekli bir döngü uygulamaya giremiyorum…

Telefon numaramı girdikten sonra gelen kodu uygulamaya yazıyorum beni tekrar kod sayfasına yönlendiriyor. Tekrar aynı işlemi yapıyorum ve tekrar kod sayfası açılıyor. Bir paradoksa girdim ama uygulamayı kullanamadım. Destekleriniz beklenmekte

Uygulama giriş sayfasında telefon numaramı giriyorum telefona kod geliyor giriş yapıyorum haydi başlayalım diye bir sayfa açılıyor tıklayınca tekrar başlangıç sayfasına geri dönüyor telefon numarası ve kod istiyor

Asla giriş yapamıyorum telefonuma onay kodu geliyor kodu girdikten sonra tekrar aynı yere yönlendiriyor yine tel no girmemi istiyor

Bozuk

Giris yapmaya calisiyorum telefona gelen kodu girip onaylari veriyorum yine basa atiyor. 10’kez denedim olmuyor 5 gun oldu, dun yeni guncelleme gelmis ama hala problem hala duzelmemis. 5 gundur uygulamaniza girmeye calisiyorum.

Cok hata var uygulamada mağduriyet yaratıyor

“HAYDİ BAŞLAYALIM” → telefon numarası girişi → SMS ile gelen doğrulama kodu başarılı şekilde giriliyor, ancak uygulama her seferinde yeniden başlangıç ekranına dönüyor. Giriş işlemi tamamlanmıyor kullanıcı oturumu oluşturulamıyor. Muhtemelen SMS doğrulama sonrası session/token oluşturma veya state yönetimi tarafında bir hata var. Uygulama şu haliyle kullanılamıyor. Temel bir fonksiyonun bu şekilde çalışmaması kullanıcı deneyimini ciddi şekilde bozuyor. Öneri: Login akışı (SMS doğrulama → session oluşturma → ana ekrana yönlendirme) acil olarak gözden geçirilmeli. Aksi halde kullanıcılar daha ilk adımda uygulamayı terk eder.

Uygulamayı indirdim ve kullanmaya çalışıyorum. İlk kod alma aşamasını geçiyor ve hadi başlayalıma basınca sistem beni tekrar kod almaya atıyor. Çalışmıyor yani

Uygulamayı kuruyorum sürekli başa atıyor sürekli kod istiyor böyle kötü uygulama olamaz

16 pro max cihazda Giriş yaptıktan sonra sürekli tekrardan giriş yapma ekranına atıyor.

Yeni güncelleme sonrasında uygulamaya üye girişi bile yapamıyorum.

Uygulamayı beğenerek kullanıyorum çok iyi açıklayıcı görsel ve yazılı olarak Herşey detaylandırılmış ancak 1.30 saat süren antrenmanın son kısmında yanlışlıkla kapattınız mı uygulamayı tüm verileriniz silindi antrenmana baştan başla veya direk hepsi yapıldı bas kaydete dönüyor

Görme engelliler için neden koyu mod yapılmıyor

Rütbeler kısmı daha güzeldi ve bağlantı problemi sıkıntısı çıkmaya başladı artık

Kayit olmak istedigimde bana servisle alakali bi sorun olustu diyor ve defalarca denememe ragmen duzelmiyor

Üyelik bilgileri açılmıyor iphone 14

Benim hedefim forma girip sıkılaşmak ve esnek olmak ama “Hedefin nedir” kısmında uygun seçenekler yok.

Bu ay içindeki bazı günlerde kulüp içindeki giriş çıkış puanlarım eklenmemişti bunun sorununu çözecek misiniz acaba grup dersimi ve ya özel dersimi tamamlıyorum kulüpten çıkınca sisteme işlenmemesi çok saçma umarım bu puanlama sorunu çözülmüştür mağduriyetimizin de giderilmesini rica ederim umarım sistemden de atılmayız

Ozel ders kredisi hep yanlis dusuyor, stabil degil. Ayrica sikayetler yonetim tatrafindan hic dikkate alinmiyor

Her girişte program kullanıcıyı atıyor

Giriş çıkışlarda sürekli uygulamaya şifre ile giriş istiyor.Salona giriş çıkışlarımı göstermiyor.

Proqrama girilmiyor giris kodu gelmiyor yardimci olun

Merhaba ben Azərbaycandan katılıyorumamma uygulama Açmıyor napa bikirim?