Hotels.com: Rezerv. Ve Dahası Müşteri Hizmetleri

Çok iyi İstediğin bilgiyi alabilirsin. TORK1981 Version: 23.25

Fazla para çektiler Yazılan tüm yorumlar doğru bir gecelik konuda otel rezervasyonu yaptım faturada 1557 TL yazarken kredi kartı hareket dökümümde 1609 TL yazıyor resmen fazla çekmişler müşteri hizmetlerine ulaşmak inanılmaz zor böyle bir firmadan uzak durun arkadaşlar muhatap bulamıyorsunuz 50 TL daha fazla verip güvenilir sitelerden alın. Aylin karacan Version: 23.12

Süper Hızlı, sorunsuz ve en iyi fiyat garantisi. Emisezer Version: 10.6

Şahane Rezervasyon Sitesi Hediye geceler iyi ki varlar!!!. George & Jonathan Version: 10.1

Rezil Berbat bir uygulama kullanışlılık sıfır. Bkenrk Version: 14.3

Harika bir app Kolay anlaşılır, yönlendirmeleri güzel hata yapmanıza izin vermiyor.. Heyliserci Version: 10.5

Rezalet Berbat bir uygulama ne telefonla ulasilabiliyor ne de mail yoluyla berbat bir uygulama.. Bedirhan mungan Version: 11.8.1

After updating the app not working good After updating become very very stupid app. Ghm344 Version: 23.12

Teşekkürler Uygulamanızı tv reklamjnızdan öğrendim. İlk defa kullanıyorum. Çok başarılıydı. umarım otel girişinde ve otelde de sorun yaşamayız. Sevgiler cem. Cmkar17 Version: 10.1

Cool Coool. Aydan.badalova Version: 3.8

Used from iPhone. Very happy with it. Thanks. Kamranich Version: 3.8

Very comfortable and user friendly Found it as a useful tool for my travels. Highly recommended!. Bp317 Version: 11.6

Uygulama düzgün çalışmıyor!!! Booking.comu kapattınız kendi kurduğunuz uygulamada doğru düzgün çalışmıyor kasıyor ödeme almıyor iş yapacaksanız doğru bişey kurun ne trivago ne hotels.com hiç bir düzgün çalışmıyor Yanlışlıkla telefonunuz falan bozuk yazarsanız telefonum iphone 15 pro diğer telefonlarlada aynı şekilde sadece internet siteniz çalışıyor oda ödeme kabul etmiyor düzeltin bu hatayı düzgün yazılımcı bulun. Asif🇦🇿🇹🇷 Version: 2024.17

Destek yok Müşteri hizmetleri Desteği yok. Hsgdhe Version: 2026.23

Liers Terrible Service , not a company behind end user , they protect lier hotels rather than endusers. I will never be a customer of hotels.com or expedia. I do not reccoment to anyone. Ziya B Version: 11.9

Asla kullanmayın Yılbaşında gittiğim otel hakkındaki olumsuz yorumumu paylaşmadılar. Puanlar kesinlikle güvenilir değil. Bir ton para verdiğim otelin yorumu çok iyiydi ama gidince korkunç bir deneyim yaşadım. Bunu yorum olarak yazdım ve kabul edilmedi. Güvenilir değil bu uygulamayı kullanmayın.. Bsrrm Version: 23.2

Yaramaz Hıc ıyı bır uygulama degıll. Emın4242 Version: 12.1

Berbat Uygulama berbat! Fatura kesmiyor ve bu konuda asla bilgi vermiyor!. Mühendishanımdiyeceksiniz Version: 2024.8.1

Hırsız dolu Düzgün olmayan otellere sahip çıkıyor,. Bieboys Version: 8.9

Hotels yüzünden otelci üzerime yürüdü Hotels.com üzerinden 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. Sistemde 1 oda 1 kişi yazılı olarak otele bilgi gönderilmiş. Ben 2 kişilik rezervasyon yaptırdığıma eminin zaten fiyat da 2 kişi fiyatıydı. Otel benden 2 katı ücret almaya kalktı. Üzerimize yürüdü. Otelde öde seçeneği olmasına rağmen ücreti önceden çekti ve iade etmedi. Biz de talep ettiği ekstra ücreti ödemeyi reddettik. Bu konuda hiçbir hotels.com yetkilisine ulaşamadık. Mağdur olduk. Huzurumuz kaçtı. Saçma sapan sistemsel bir hata sebebiyle çakal otelci bizi dolandırmaya çalıştı. Zaten detaylarda 2 kişilik kahvaltı ve “Misafirden alınan ücretler ve oda kapasitesi sabit fiyat 2 kişi içindir” yazmasına rağmen orda rezervasyon 1 kişi yazıyor diye tüm bunları yaşadık. 2 gece için ödeme yapmamıza rağmen 1 gece kalıp oteli terk ettik. Hakkımı helal etmiyorum.. MM.ARS Version: 2024.29

Fazla ücret ödemesi Konaklama satın aldım makbuzumla kredi kartımdan çekilen tutar arasında fark var hakkımı arıyacağım. 1Gufff Version: 2025.18

Ücretsiz gece hakkı 6 gece konakladım ama sisteme kayıt olmamış. Konaklamadan kayıt yaptırmam gerekiyormuş. Doğru bir uygulama değil. Uçuşlarda bile sonradan eklenebiliyor. Düzeltilmesi gerekir. Bu şekilde olması uygulamayı kullandırmaya yönlendirmez.. Edipturan Version: 10.6

Karttan fazla ücret kesiliyor Son yaptığım iki rezervasyonu iptal edince farkına vardım. Geçmiş rezervasyonlarımı da taradım. Hepsinde de rezerve ettiğim fiyattan fazlası karttan çekilmiş. İptal ettiğim iki rezervasyonda şöyle; rezerve edilen fiyattan fazlası karttan çekiliyor ve tümüyle geri ödemeli dendiği halde rezerve fiyattan daha azını yatırıyorlar. Müşteri temsilcileri ile yazıştık. Banka ekstresini PDF olarak mail attım. Uzman ekip araştırıp en geç 1 haftaya dönüş yapıcak dendi. 1 ay oldu geri dönüş yok. Tam bi dolandırıcılık. Böylece ücretsiz gece promosyonunun parasını fazlasıyla çıkarmış oluyorlar. (Bu arada hotels.com kullanmaya başladığımdan beri iki banka hesabı ile işlem yapıyordum. Ancak biri defalarca denememe rağmen işlem yapmama izin vermiyordu. Diğeri onay verdiği için hep onu kullandım. Onay vermeyen, Ödeme sayfasındakinden fazla para kesildiğin den dolayı onay vermiyor sanıyorum). EEnes1 Version: 23.5

Rezil Firma rezil dolandırıldım uzak durun kartımdan fazladan para çektiler. Paplo escabar Version: 11.9.1

Rezervasyon Yaptırdığım rezervasyon otele gittiğimde gözükmeyi bırakın böyle bir otel yok adı değişmiş ortada kaldık. İletişim kurulamıyor bile şikayet edecek kimse yok hotels.com asla kullanmayın.. Umutglser Version: 10.2

Sorun Uygulama çoğu şeye izin vermez illeda konum ister başka yere bakamayoruz ilçe veya ülke kolay ayrılmıyor düzeldin ve bazı yerlerlereda girildiğinde Dakılıyor. Köfde Version: 2024.7

Aradığın Otel yerine kendi seçimini paylaşıyor Son zamanlarda güvenmediğim uygulama.. Kintala Version: 2024.31.1

Fiyat indirimi farkı Yaptıkları indirimle alakasız aynı fiyat dı başka müşteriye söyledikleri bir de yüzde 20 indirim diye kanıyoruz geldiğimde Oda bile farklıydı resımdekınden otelde çalışan yardımcı oldu ama hayal kırıklıgı yaşadım birdaha nasıl güvenıp rezervasyon yaparım bilemem. Luı endırsın Version: 23.25

Rezervasyon süreci Rezervasyon yaparken uygulamadan çıkıldığında kaldığın yerden devam edemiyosun hemen ana sayfaya atıyor. Yyeyeyeyyeyeye Version: 9.9

Rezalet Rezalet. Gdkeleş Version: 12.0.1

Rezervasyon Yönetimi Çağrı merkezi işlevsiz. Çalışanlar yardımcı olmaya çalışıyor ama sistem kötü. Yaptırımları yok. Başarısız.. Ahmetün07 Version: 14.3

Müşteri hizmetleri Müşteri hizmetleri google translate kullandığı için sizi anlamıyor,. Hmclk001 Version: 2025.35

Bu oteli tavsiye etmiyorum. Bu otel ile ilgili deneyimim son derece kötüydü. Burada çok kötü bir gece geçirdim ve işte nedenleri: • Sıcak klima arızalıydı ve hava çok soğuktu. Klima gece boyunca tamir edilmedi. Alternatif olarak verilen seyyar ısıtıcı ise odanın ihtiyacının %50'sini bile karşılayamıyordu. • Oda kapısı direkt bahçeye açılıyordu ve hava sızıntısını engelleyecek contaları yoktu. Kapının altından ve yanlarından çok fazla soğuk hava giriyordu. • Oda zemini buz gibi soğuk fayans idi. • Yatak çok eskiydi. Hareket ettiğimde demirleri ve yay seslerini hissediyordum. • Banyonun genişliği yaklaşık yarım metreydi, bu da ihtiyacımı gidermek için rahatça oturmama engel oluyordu. • Banyoda havlu ve kıyafetler için askı/kanca yoktu. • Banyonun zemini çok soğuk olmasına rağmen, plastik banyo terliği bulunmuyordu. • Maalesef bir buçuk yaşındaki çocuğum bu soğukta uyumak zorunda kaldı. • Odanın ve duvarların kokusu yoğun sigara dumanı ve rutubet karışımıydı. • Sabah otelden ayrılırken çocuğumun havlusunu ve yeni bir diş macununu unuttum. Aradığımda ise eşyaların büyük bir soğukkanlılıkla çöpe atıldığını söylediler. • Tüm bu kötü hizmete rağmen ödediğim ücret 1950 Türk Lirası idi. Belirttiğim nedenlerden dolayı, bu oteli kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum. Ömer düzenli Version: 2025.47

Temsilci yok İletişeme geçecegim kimse yok ne sohbette ne aramada cevap veriliyor. Hihidal Version: 2025.47

İletişim İletişim çok kotu mail bile uygulamada tok bokongin uygulamasını bir bakın istersemiz iptal polıtıkanız çok yanlış daha esnek olunabilir şahsen ben yanlışlıkla tarıhı yanlış yazdım iptal edip yeni oda aldım benden uctet kestiniz ve o kadarda yazdım ilgilenmediniz Ancak bankama itiraz ettim ve ücretimi iade aldım buna gerek kalmamalıydı. Befirhan Version: 22.49

Parami caldilar Ucretsiz iptal ile rezervasyon yaptim. 2800 tl cekildi. Sonra iptal ettim ayni oteli booking’de 2000e gorunce. Sadece 2300tl hesabima iade ettiler. 500tl ceplendi.. Lutfiyegul Version: 11.9

Çok hızlı ve kullanışlı uygulama ancak: Sitenizi beğeniyorum , hızlı rezervasyon , geniş otel imkanları sunuyor ancak üzücü olan, benim gibi daimi müşterilere “ 10 gece toplayın 1 gece hediye kazanın” kampanyası sunuyorsunuz , çok iyi de maalesef bazı otellerin fiyatları sitenizde diğer uygulamalara kıyasla % 10 daha pahalı , yani bir çeşit hediye gecenin bedelini ödetiyorsunuz, etik bulmuyorum. Saygılarımla. Haflt Version: 13.8

Uygulama Açılmıyor Uygulama açılmıyor acil güncelleme. Atikobe Version: 2024.17

Şikayet Kullanıcı dostu değil , anlaşılamıyor. Arzu oflazoğlu Version: 2024.7

Site çok yavaş olması hakkında Hayatımda gördüğüm en kötü aplikasyon. O kadar yavaş o kadar yavaş ki, uygulamayı kullanarak yaz tatil planlamak isterseniz sitenin yavaşlığından kış tatili yapmış olabilirsiniz. Gerçekten vasat, bu kadar kağnı gibi bir uygulamaya dünya üzerinde rast felmemiştim.. Sllskskjwjjsjs Version: 2024.12

Berbat uygulama Otel diye pazarladıkları yerler ahır asla kalınacak yerler değil. Güvenipte bu uygulama üzerinden rezervasyon yapmayın!! Asla paranızı geri alamıyorsunuz!!. CemreUyanık Version: 2025.49

Uygulamaya girmiyor. İos kullanıcısıyım uygulamaya giremeden çıkıyor sürekli. Yusuf1881 Version: 2024.17

Kötüsünüz Şifre değiştirdim gene gitemiyorum. Güllerveşallar Version: 23.12

Rezalet Hatalarla dolu, feci bir uygulama. Renaiii Version: 2024.12

Rezalet Kaldığınız otelin berbat olduğunu yorumlarda yazarsanız yayınlamıyorlar. Karşılıklı otellerle dalavere çevirmekte üstlerine yok. Başka bi otel sitesi kullanın.. Merttytttt Version: 13.6

Boşş Sayenizde 350 lira yerine 1.400 lira ödedik sakın indirmeyin. Hekimgcr Version: 12.1

Sorun çözmeme Müşteri temsilcisi diye bir şeyleri yok ulaşamıyorsunuz. İptal ve iade için kesinlikle yardımcı olmuyorlar. Her şekilde paranız boşa gidiyor.. Burcuceyhın Version: 12.1

Hoteli işletmesi Hizmet sıfır kahvaltı ilgilen bile yok odada bardak bile yok 2 gün wc kağıt bile yok temizliğe gelmediler günlük su bile koymadılar sözde suit oda tutum kokuyor banyo bir kağıt peçete bile yok kötü. Kaptan ufuk Version: 2025.49

Canlı İletişim ve Destek eksik Canlı iletişim kurulamaması büyük eksiklik…. Bülentkaya Version: 2025.48

Hatalar yıllardır aynı Uygulama arayüzü ve yazılımsal hata ayıklamalarına dikkat edilmeli hala düzeltemediniz. SeyranCanto Version: 2024.9.1

Dolandırıcı bir firma Müşteri hizmetlerine ulaşım imkansız ve fatura alamıyorsunuz Hotels.com üzerinden yapılan rezervasyonda otel faturanın Hotels.com tarafından kesileceğini söylüyor.Ve tüm rezervasyonlarda ücret iadesi yapılmayacağını yazıyor ah booking ah Bu firma fatura kesmeyerek vergi dolandırıcılığı yapmaktadır.Tüm taleplerime rağmen be müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum nede bir muhatap bulup faturamı alabiliyorum.Hotels üzerinden yapılan rezervasyonda oteller fatura düzenlemiyor. Baris gulboy Version: 9.9

Uygulama hızı Uygulama oldukça yavaş çalışıyor.Çoğu zaman sadece bu yüzden başka uygulamaları kullanmak zorunda kalıyorum. Aydmad Version: 2024.14

Otel Hotels uygulaması berbat bir uygulama. Asla müşteri temsilcisine ulaşamıyorsunuz. Asla tavsiye etmem . Kaldığımız otel güzeldi ama çok soğuktu. Banyosunun üstü açıktı buz gibiydi. Isıtması yetersizdi. Personel ve kahvaltı için 2 puan veriyorum. Soğuktan sabaha kadar uyuyamadık.. Az.x.c Version: 2024.7

😏 Always bugs & not possible to book any hotel, errors occurred all the time, the support no possible to reach. Only one things is good here it’s a rewarded nights . My last rewarded night support annulated. Neglect & scam. Don’t use it anymore.. Cat6270982 Version: 23.7

App App çalışmıyor.. Narisma318 Version: 2024.17