Storytel: Sesli Kitap, E Kitap Müşteri Hizmetleri
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap (Storytel Sweden AB) Uygulaması Hakkında
Kategori | Kitaplar |
Yayın Tarihi | 2015-06-02 |
Son Versiyon | 24.13.0 |
Fiyat | Ücretsiz |
Yaş Gurubu | 12+ |
Uyumluluk | Min. IOS 15.0 |
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap İletişim Bilgileri
Şirket Adı | Storytel Sweden AB |
Şirket Websitesi | storytel.com |
Şirket E-Posta | [email protected] |
Şirket Telefon | Çok yakında... |
Müşteri Hizmetleri | storytel.com/app |
Sosyal Medya | Facebook / Twitter |
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap Aplikasyonu Pozitif Yorum ve İncelemeler
Üzdünüz Madem faydalı bir uygulama yapıyorsunuz düşük fiyatla satın bizde alalım herkes faydalansın dinleyemiyoruz 😞. Version: 4.12.5
Kitaplar yetersiz :( Fiyata bile bir şey demeyeceğim çünkü her ne kadar 30₺’nin biraz yüksek olduğuna katılsam da 4-5 günde bir kitap dinleyerek bu meblağa alamayacağınız kadar kitap dinlemiş oluyorsunuz ANCAK çeşitlilik çok az, kişisel gelişim vs kitapları büyük bir çoğunluğa hitap etmiyor ve edebiyat kitapları zaten çoğu kitapseverin halihazırda okumuş olduğu kitaplar. muhtemelen 1-2 ay içinde okumamış olduğum kitapları dinlemiş olacağımdan ücretten değil ama kitap bulamamaktan iptal etmek durumunda kalacağım. yine de her şey için teşekkürler, özellikle tilbe saran’ın seslendirmelerine bayılıyorum.. Version: 4.13.0
Düzenli kullanıcıyım, çok memnunum. Müthiş bir ekip müthiş bir iş, sizleri tebrik ediyorum ve tüm kullanıcılar adına teşekkür ediyorum. Fakat maliyetler ve karşılanabilirlik adına istemen aylık abonelik ücretinde indirim yapılırsa daha fazla insanın kalbinde yer edeceğinede eminim, bu fiyatlarada sizlersiz yapamayacak bir hedef kitleniz mutlaka vardır, bunlar benim gibi 50 tl de olsa alacak insanlar fakat kitlenizi ve hedef müşteri portföyünüzü geliştirmek için ürün fiyatında indirim yapmak hem müşteri çeşitliliğinizi hemde kullanıcı sayınızı etkileyeceğini düşünüyorum, süpersiniz :). Version: 4.13.0
Dinleyicilere destek olun lütfen Tüm dünyayı etkileyen bu virüs salgınında hepimizin gelir kaynağı kısıtlandı. Evlere çekildik. Bu zor süreçte kitap severlere bir jest yapmanızı rica ediyorum. En azından düze çıkana kadar daha makul rakamlarda hizmet verebileceğinizi düşünüyorum. Çünkü aboneliklerimizi iptal etmek istemiyoruz Sağlık ve kolaylıklar diliyorum 🙏.. Version: 4.14.5
Apple Carplay Apple CarPlay'e gelirse müthiş olur. Yararlıya basın lütfen gözüksün.. Version: 4.20.1
Fiyat Aylık abonelik ücreti fazla. Version: 4.12.5
Küçük bir eleştiri Kullanıyorum, seviyorum. Ancak üyelik ücreti çok fazla olduğundan başkalarına öneremiyorum.. Version: 4.14.1
Güzel ama PAHALI Çok güzel faydalı bir uygulama fakat fiyat yüksek.indirim lütfen. Version: 4.15.3
Hediye et seçeneği olsun 💝 Uygulamanızda aylık, 3 aylık gibi hediye et seçeneği olsun, arkadaşlarımıza bir aylık kullanım hediye edebilelim. Version: 4.9.4
Kaliteli ama ücreti yüksek Seslendirmeleri çok başarılı ve akıcı. 3-4 günde 1 kitap rahatça bitiyor. Ama uyguama için 30 TL cidden pahalı. En iyi ihtimalle 1 ay kullanıp üyeliğimi iptal ettirecem üzüle üzüle. Bu kadar iyi bir uygulama yapıp insanların ulaşamamasını sağlamanız yazık olmuş.. Version: 4.12.5
Guzel ama pahali Uygulama cok guzel ve faydali olabilecegini dusunuyorum. Fakat aylik 30 YTL ucreti yuksek buldum. Daha uygun fiyatli olmasini veya diger uygulamalar gibi aile paketleri gibi fiyat politikalari olmasini isterim.. Version: 4.14.1
Fiyat Herkes ısrarla fiyattan şikayetçi olduğunu aktarmış ama Maşallah takan pek olmamış fiyat 34.99 TL ye çıkartmışlar bravo doğru yoldasınız.. Version: 4.14.1
Ücret Uygulama çok güzel özellikle bir öğrenci olarak çok beğendim fakat yine bir öğrenci olarak 30₺ biraz ağır geldi. En azından bize yönelik bi indirim falan yapabilirseniz çok mutlu oluruz. Emeğinize sağlık.. Version: 4.14.1
Fiyatından dolayı 4 yıldız verdim. Uygulama çok güzel. Ücreti aylık 30 lira bana da fazla geldi. Yıllık abonelikte aylık 20 olabilir mesela. Homo Deus’u kitaptan okumuştum. Burda da sesli olarak dinlerken takip ettim. Yeni notlar aldım kitabıma..Çok zevk aldım. Canan Karatay’ın kitapları da eklenirse çok sevinirim. Araba yolculukları için güzel olurdu bu tip kitaplar.. Version: 4.14.1
Harika Sayenizde her gün araba kullanarak yolda geçirdiğim 1,5 saat anlam kazandı. Harika bir app. Version: 4.9.4
Soru Ben uygulamanı kaldırmak istiyorum hesabımdan ama daha deneme süresi bitmediyi için iphone’umda ödeme iptal talimatları çıkmıyo yardımcı ola bilirmisiniz?. Version: 7.9.0
Best soft Thanks for Books. Version: 4.12.4
Mütləq yükləyin Rastlaşdığım ən yaxşı səsli kitap app-dır.. Version: 23.44.0
Best Ever I am not addicted to write a review for the applications, but the storytel really deserve it. As a reader, I can say that, it is one of the most crucial Phone application for the humanity. Useful, easy, comfortable. Definitely reccommended. Thank you so much!. Version: 4.13.2
Review Before I could read reviews. But know can’t. In review section writes “request failed”. It is important for me to read reviews before. Cause I don’t have so much free time reading an uninteresting book. Please fix it.. Version: 4.18.1
App I have so stressed life as many of you it is really impossible to spend time on reading but this app helps me to avoid this problem and I can improve my life quality :). Version: 7.7.1
Bazı kitaplara location dışı olduğu için ulaşılmır Genel olarak çok kullanışlı ve başarılı buluyorum. Keşke location limiti olmasaydı da ingilizce kitapları da okumak/dinlemek mümkün olsaydı.. Version: 23.17.0
Uygulama çok güzel Lütfen Çetin Çetintaşın tüm kitapları e kitap halinde gelsin🙏🏼. Version: 23.31.0
Favourite app in my phone It was first time that i felt excitment for some app. Storytel deserved it.. Version: 4.14.0
Web version Please, create web version. Version: 23.15.0
Bag Abuneliyi berpa ede bilmirem appdan. Eerror verir ve atir. Nece aydir artiq bu problem var, braizerden de girib etmeknisteyende applicationa orcid verir. Bir dene bagi hall etmir storytel nece aydir. Version: 22.16.0
Emeginize saglik,harika Yeni seslendirmeler eklensin , Haluk Bilginerden de dinlemek isterim. Version: 4.19.0
Storytel Super app😍. Version: 4.20.1
Useful One of the best app in my phone. Version: 4.12.3
Türkçe Kitapların türkçe olması müthiş. Version: 4.14.3
Yenilikler yok Abi lütfün yenileyin şu appi. Kitapların içeriği, table of content gelsin artık. Türkçe seslendirmeler tamamen ruhsuz. Hiss yox. Robot gibi konuşuyorlar. Yeni bestsellerler ve kişisel gelişim kitapları çox az. Fiyatsa fiyatı arttırın ama böyle gitmez ben aboneliğimi durduracağım.. Version: 22.32.0
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap Aplikasyonu Negatif Yorum ve İncelemeler
Bu dönem yarım saat bile dinleyemedim, ne olacak??? Vaktim olmadı, canım istemedi veya başladığım kitap umduğum gibi çıkmadı. Şu ya da bu sebeple bu abonelik döneminde 20 küsur saatlik kitabın yarım saatini bile dinleyemedim, ne olacak? Abone ücretinin karşılığını almak için kim saatlerce telefona mahkum olmayı ister? Bu durumda gerçek kitapların birkaç misli fazlasını ödemek mantıklı mı? Böyle bir dinleyici kitlesi bulabilir misiniz? Söylediğiniz rakamları seve seve ödeyelim ancak hakkaniyetli bir satış politikası geliştirmeniz şart. Herkes için memnuniyet verici yöntem belirlemek çok zor değil. Uygulama içi satın alma hariçtir deyip Aile Paylaşımı fiilen devre dışı bırakıldı halbuki bu iyi bir çözüm olabilirdi. Belli bir saatin altında kullanıldığında abonelik ücretsiz bir dönem uzatılabilir. Ancak bütün bunlarla teknik olarak uğraşamayız diyorsanız fiyatı indirin olsun bitsin, böylelikle herkesin yarasına merhem de olursunuz. Binnetice, 2 gün sonra abonelik dönemim bitiyor ve mecburen şimdiden iptal edeceğim. Yoksa dinlediğim 29 liralık kitap için 60 lira dinleme parası ödemek gibi bir saçmalık yapmam gerekecek. Bu durumda istemeye istemeye kapatıyorum... Ancak bu yorumlarda yer alan samimi eleştirilere kulak vermez iseniz bu işin sonunun çok da iyi olmayacağını bilmelisiniz.. Version: 4.17.3
öğrenci öğrenci için bedava olursa daha iyi olur beyendiyseniz yorumun üstüne basılı tutup yararlı deyin. Version: 22.34.0
Ücreti pahalı :( Aylık 30 liraya zaten her ay 2 kitap bitiririm hemde hatıra olarak kütüphanemde kalır fiyatı biraz düşürürseniz iyi olacak gibi. Version: 4.12.6
90 yaşındaki kadını üzdünüz Son bir senedir gözlerindeki sarı nokta yüzünden en büyük eğlencesi olan kitaplarını okuyamayan 90 yaşındaki annaneme uygulamayı anlattığımda yüzündeki umut dolu mutlu ifadeyi, fiyatını duyduğunda ise hayal kırıklığını ve umutsuzluğunu görseydiniz ağlardınız. 35₺ sizce de çok fazla değil mi?. Version: 4.15.3
Pahalı kardeşim pahalıı ! Yav arkadaş yorumlara bakıyorum, güzel uygulama olmakla birlikte çok büyük ağırlıkla herkes pahalı olduğunu söylüyor. Niye dikkate almıyorsunuz. Hadi ondan da vazgeçtim adil kullanım ücretlendirmesi yapın diye önerdim ( sabit makul bir ücret+dinlenen kitap sayısına göre ücret) o da yok. Uygulamanın beğeniliyor olması kullanıcıları s2yor olmanızı gerektirmez. Ben bir kitabı bitiremeden 3 ay boyunca 35₺ verirken ayda 8 kitap dinleyenle aynı ücreti ödüyorum. Ulen netflixe bile 2 kişi abone oluyor bu parayla. Vazgeçtim abonelikten, kullananı ve adaletinizi s2sinler. Siz de kullanmayın bir süre arkadaşlar lütfen, zira geçirmekten hiç gocunmuyorlar. Bu yorumun üzerine basılı tutup yararlı diye işaretlerseniz ortak kanı oluşturmuş oluruz.. Version: 4.15.5
Çok iyi fakat aylık üyelik pahalı? 2 Yıldız vermemin sebebi uygulama çok iyi seslendirmeler çok iyi, fakat aylık ücret çok pahalı 30TL aylık üyelik almak yerine kitap almayı tercih ederim, çoğu insanında böyle yapacağından eminim. Aylık üyeliği daha uygun bir fiyat olan 10TL ye çekebilirseniz ben dahil herkes rahatlıkla aylık üyelik alır rahatsız etmez ve kalıcı olur. Günümüz şartlarında Türkiye de herkes sesli kitap dinlemek için ayda 30TL verecek güçte değil. Tavsiyelerim dikkate alınırsa sevinirim, teşekkür ederim.. Version: 4.12.0
Storytel İnsanın emeğini alması mükemmel bir şey fakat aylık 30₺ çok makul bir fiyat değil maalesef. Uygulamayı 15₺-20₺ gibi düşünerek indirdim, fakat sonra hüsrana uğradım. Eğer fiyatlarınız daha makul olsaydı gözümü kırpmazdım. 😐. Version: 4.12.3
Pahalı Fiyat yüksek, 19,99 gibi makul bir ücret olabilirdi.. Version: 4.12.4
Çok pahalı 30 tl gerçekten pahalı gelin bunu 15e çekelim ? ;). Version: 4.12.3
Ücret çok fazla Fiyatı düşürdüğünüzde satış patlaması yaşayacaksınız . Emeğinize saygım var ancak , fiyat bu işinize gelirse diyorsanız siz kaybedersiniz . Buradaki şikayetlerin neredeyse tamamı fiyatla ilgili. Version: 4.12.7
Öğrenciler Uygulama gerçekten kaliteli ama öğrenciler için bedava olsa çok daha iti olur lütfen bunu dikkate alın. Yararlı ise üstüne basılı tutup 👍 bu işareti verin ki görsünler.. Version: 4.17.2
Çok pahalı 30tl ne demek? Netflix bile daha ucuzdan satıyor kendini lütfen. 10tl gibi bir miktar yaparsanız sürümden kazanırsınız hem de çok. Şahsen düşünmeden alırım. Version: 4.12.5
! Saçma kitaplar yerine Tutunamayanlar, Esir Şehrin İnsanları, Memleket Hikayeleri, Yaban , Mai ve Siyah gibi daha çok Türk edebiyatının ele alındığı kitapları seslendirseniz daha hoş olur :). Version: 4.12.0
Çok Pahalı Aylık 30 TL nedir yahu Kampanyada kitap alsam 2 tane bulurum en kötü Çok Pahalı çok 🤨. Version: 4.15.1
Biraz fazla pahalı Seslendirmeler güzel baya ama aylık üyelik biraz pahalı biraz uygun olsa eminim çok daha fazla kişi tarafından tercih edilirdi.. Version: 4.13.0
Öğrenciler Öğrenciler için bedava olursa güzel olur Yorumun üstüne basılı tutup yararlı derseniz geliştiricilerin yorumu görmesi kolaylaşır.. Version: 4.14.1
Fiyatlar Evet uygulama,düşünülen şey mükemmel ama aylık 30 lira olması çok fazla değil mi sizcede özellikle de öğrenciler için sanırım üzerine biraz da düşünülmeli. 😕⚡️. Version: 4.11.2
Ücret Çok pahalı 19 90 felan yapın bari uygulama güzel ama fiyat yüksek Birde karakter isimlerinin okunuşları çok farklı hörmani gibi. Version: 4.12.0
Ücretlendirme... 30 ₺ saçma sapan bi rakam,indiriyoruz kafamızda ortalama bir ücretlendirme var bi çıkıyo 30₺ direkt silme sebebi tabi anlıyoruz yaptığınız güzel bir iş karşılığını almak istiyorsunuz ancak daha ortalama bi ücretlendirme uygulansa insanlar gönül rahatlığı ile kullanabilir diye düşünüyorum.. Version: 4.12.4
BERBAT!!🤬 Cidden berbat reklamından hoş görerek indirdim fakat üye olup para vermeden hiçbir hikayeyi açmıyor. Direk yüklendiği gibi bu muamele ile karşılaşmak uygulamayı yüklediğin gibi kaldırmana, soğumana yetiyor bile üstüne basıp yararlıyı işaretleyinde görsünler 😡. Version: 4.14.5
Neden azimle hiçbir yorumu kaale almıyorsunuz? Tüm dünyanın bir yıldan fazladır evine kapandığı, ekonomilerin yerle bir olduğu bir dönemde bütün yorumlar içeriğinizi taktir eder, fiyattan şikayet ederken neden kimseyi kaale alıp bir cevap bile yazmıyorsunuz? Varsın Okan Bayülgen okumasın, telifi daha ucuz bir sanatçı seslendirsin. Varsın Yetkin Bey okumasın, Ahmet Mehmet Bey okusun... ya da, ya daaaa bir tane meşhur olmayan bir sade ses okusun, bir de Okan Bayülgen okusun, o premium olsun, ille de Okan’dan dinlemek isteyen ödesin Okan’ın telifini! Benim için kimin okuduğundan ziyade eser önemliyken, hayatımda hiçbir katkısı olmayacak celebrity’lerle doldurmayın, 15 TL olsun! herkes parasını daha temkinli harcamaya çalışırken yıllık 420 TL para istiyor olmak, “ben beyaz yakanın da beyazına yaptım app’i, zorluyorsa sen üye olma kardeşim” demek... yazık, bu app’in geliştiricilerinden ulaşımı daha imkanlı bir fiyatlandırma beklerdim.. Version: 4.18.2
Fiyat politikasi Merhaba; Arada sirada indirip fiyatlarin daha makul seviyeye gelip gelmedigini kontrol ediyorum.Son fiyata dahi zam yapmaniz biraz uzdu.Fiyat pahali oldugu icin degil ;fakat benzer sektorlerde yari fiyata hizmet almamiz gercekten dusunulesi.Yani netflix filmleri satin aldigi sirketlere odeme yapmiyo mu?Yada yine netflix in sundugu coklu kullanici sayisini burdada aktif hale getirmek bu kadar mi kar kaygisi guduyor anlamis degilim.Lutfen fiyat politikalirinizi gozden gecirip makul bir seviyeye cekin ki herkes gonul rahatligiyla uzun uzun kullanabilsin.Yaptiginiz isi takdir ediyor ;fakat fiyatlari tekrar gozden gecirmenizi temmeni ediyorum.. Version: 4.14.4
Pahalı Mükemmel uygulama ancak Fiyatı 30 TL yüksek yani benim Görüşüm Örnek olarak, 30 TL yaparsanız Uygulamayı 3 kişi alır ve 90 lira bir Gelir. Ancak 10 lira yapsanız Uygulamayı 50 kişi alır 500 liralık bir gelir olur. Kesinlikle Fiyatta düzenleme Yapılmalı. Version: 4.14.4
Pahalı Fiyatından dolayı sildiğim uygulama,10-15 tl yapında alalım 35 tl nedir. Version: 4.15.1
Fiyat Uygulama ve seslendirmenler çok iyi. Ama fiyatlarınız biraz pahalı geliyor. En azından öğrenci indirimi uygulayabilirsiniz.. Version: 4.12.3
Pahalı Uygulama güzel, başarılar dilerim. Aylık 30 tl bence de biraz fazla. Ayrıca iyi yorumların hepsine dönüş yapılmış, fiyatın fazla olduğu belirtilen yorumlar görmezden gelinmiş.. Version: 4.12.3
Fiyat cok pahali Uyguluma cok iyi ancak 35₺ cok pahali.Fiyati biraz indirirseniz ben dahil herkes uygulamayi kalici olarak kullana bilir diye dusunuyorum.Yoruma uzun basip yararli derseniz yoneticilerin yorumu gorme ihtimali artar.. Version: 4.14.4
Ücretlendirme Uygulamanız gerçekten çok iyi. Geliştirmek için yeterince çabaladığınız belli fakat aylık 29,99₺ ciddi bir rakam. Emeğinizin karşılıgını almak istersiniz tabiki ama bir mobil app icin daha makul olmalı. Kafamda 15₺ gibi bir rakam planlayıp ödemeye hazır bir bicimde indirdim sahsen bu ücreti görünce sildim. Bu rakama internet faturası ödeyenler var. Makul oldugu taktirde daha cok kitleye ulasacagını düşünüyorum.. Version: 4.11.2
Fiyat pahalı Çok güzel bir uygulama her yerde rahatlıkla dinlenilebilir fakat fiyatının fazla olduğunu belirtmek isterim daha makul seviye olursa abone olunabilir. Kolaylıklar diliyorum.. Version: 4.12.6
Ücret çok yüksek yüklemeyin Hiç yüklemeyin bile aylık 50 lira ödemeden hiçbir özellik kullanılmıyor. Üzerine tıklayıp yararlıya bas. Version: 22.24.0
Pahalı 30 lira çok fazla büyük indirim yapmış gibi web sitesinden 25 lira demeyin. Bir kitabı sadece bir defa seslendiriliyor çoğaltması bedava iken maksimum ücret 5 lira olmalı kar amacınız olması normal ama düşürün fiyatı yada fiyat düzeyleri oluşturup her düzey için aylık kota falan koyun madem girişimcisiniz türkiyede kitap okuyan kitaplarla ilgilenen kesimin %80'ni öğrenciler tüketici kitlenize hitab edin.. Version: 4.9.4
Artık bir düşünün Yüzlerce yorum var, herkes fiyatın çok olduğunu söylüyor ve çok haklılar... Hele öğrenciler en haklı olanı, onlar her ay bu parayı nasıl versinler! Öğrenci fiyatını 7,5 TL normal fiyatı da 15 TL yapsanız kitapsever milletin hücumunu göreceksiniz. 18 TL ye Netflix aboneliği varken insanlar nefen size 30TL versinler. Uygulama güzel, düşünce güzel ama hala yanlış fiyatlandırma politikanızda ısrar ediyorsunuz. Yorumları okuyun, düşünün ve politikanızı gözden geçirip insanları sevindirin ve sizde sevinin.. Version: 4.17.3
Aile paylaşımı Neden aile paylaşımı yok çocuklarımda bundan faydalansın istiyorum 34.99tl para veriyorum aylık fakat ailem bundan faydalanamıyor. Version: 4.17.10
Olumsuz tek şey ücret Harikulade seslendirmenlere sahip fakat aylık 30 tl birçok kişinin bütçesini aşıyor. Bunun yerine ücreti daha makul bir fiyata düşürüp sürümden kazanmanız çok daha olasıdır. Ben uygun bir fiyatla kimsenin almamazlık edeceğini sanmıyorum.. Version: 4.12.6
Abonelik fiyatı Uygulamanız gerçekten çok güzel ve taktire şayan ama aylık 29,99 biraz fazla değil mi?Ücreti azaldıkça çok daha kişi kazanırsınız emin olun.. Version: 4.12.6
Does not work I can’t login via Facebook. Version: 4.16.0
Takes money from the card for the "free trial period" I took a free trial month and canceled the automatic subscription, but the program still calculated the money for the trial period. it's horrible.. Version: 7.0.0
Problem Что случилось с приложением? Со 2 сентября это приложение не работает( Застряло на одной книге. А когда нажимаю на другие книги выходит ошибка: УПС! Произошла ошибка. Попробуйте снова. И ничего не получается. Даже удалила и заново записала программу. Причём у меня платная версия, почти 1 месяц не могу из-за ошибки пользоваться, НО вы снимаете деньги за подписку! Пожалуйста исправьте ошибку! Мне очень сильно нравилась ваша прога. Мой логин в приложении Ayla Naghiyeva. Version: 22.33.0
Не хватает некоторых книг Прошу вас добавьте книги , обратите внимание не статистку поисков . Спасибо . Программа супер . Работает супер. Version: 4.15.0
Kazıklıyo Bərbat!!! Yıllık abune olduğum halda hic bir shey dinleyemiyorum ve okuyamiyorum. Sorunu iletdim tabii ki ilgi sıfır!!!. Version: 23.30.0
Bugs I am struggling to sign up. There are still bugs in the app that don’t let me to confirm the country I choose. Version: 24.1.0
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap Ekran Görüntüleri
Storytel: Sesli Kitap, E Kitap Aplikasyonu Alternatiflerinin Müşteri Hizmetleri
- EBookMobi Müşteri Hizmetleri
- QuickReader - Speed Reading Müşteri Hizmetleri
- Poems - Love, Romantic Müşteri Hizmetleri
- MegaReader Müşteri Hizmetleri
- Goodreads: Book Reviews Müşteri Hizmetleri
- Dostoyevsky Müşteri Hizmetleri
- Audible: Audio Entertainment Müşteri Hizmetleri
- Kur'an-ı Kerim Oku Müşteri Hizmetleri
- Trucks - Byron Barton Müşteri Hizmetleri
- CHMate+: EPUB&CHM Reader Müşteri Hizmetleri