CEPTETEB Müşteri Hizmetleri

Şikayet Berbat bir sistem müşteri olmak için uygulan üzerinden kimlik onaylıyoruz canlı görüşme sağlıyoruz 15 saat oldu daha ne bir sms nede bir bildirim aldık gerçekten berbat bir uygulama. Mami Vatan Version: 7.23.1

Koyu Tema Sorunu Yıldız müşteri olduktan sonra uygulamanın arayüzü Koyu tema oldu ve hiç bir şekilde Açık tema olmuyor ayarlar kısmındada tema ayarı gitti. Lütfen Yıldız müşterilerde Açık temayı kullanabilsin güncelleme istiyoruz. Umarım bu talebimi görürsünüz teşekkürler.. Minseo15 Version: 7.27.0

Şifre girişi Şifre girişlerinde otomatik olarak rakam ekranı çıkmaması bence önemli bir eksi. iPhone ile uyumlu versiyonda böyle bir özellik bulunmasını isterdim. Eseruman Version: 5.2.0

Gerçekten çok güzel banka Şimdiye kadar akbankla çalılıyordum teb e geçtim harika olanakları ve müşteri memnuniyeti var. Ssefbhsbbmgc Version: 7.11.0

Yorum Çok güzel ve akıcı çok çok memnunum teşekkür ler. .nid. Version: 7.23.1

Güzel uygulama Güzel uygulama. YusKaragöz Version: 7.23.1

Memnuniyet Emeği geçen herkese teşekkürler. Çok güzel bir ara yüze ve kolay kullanıma sahip.. Teofb Version: 7.23.1

Yatırım hesabı Teb yatırım uygulamasında halka arz yok ilave edilmesini istiyorum ayrıca bir çok halka arz Teb üzerinden alınamıyor çok ayıp başka yatırım hesapları mı açalım kendi bankamız dururken müşteri kaybına sebep olur bilginize .. üzgün yatırımcı Version: 7.23.1

FaceID ile şifre girişi çözüm FaceID ile şifre hatırlatma seçeneği halen mevcut. Şifre alanına değil de üzerindeki kullanıcı kodu alanıma tıklandığında geliyor. Burakyldz Version: 6.8.4

Açılış Sürekli 6 hane girerek açılış yapmaktan daha kolay bir yol olmalı…. Ati cin Version: 7.8.0

Parola ekranı geliştirmesi IOS uygulamasında giriş ekranında parola yazmak için sadece numpad olması daha kolay olacaktır. Umarım teknik ekip bu konuda bir güncelleme hazırlayacaktır.. Cesur8727 Version: 6.8.2

Gümüş Alışı Neden Yok Altın ver ama gümüş yok çok zor olmasa gerek ekleyebilir misiniz. Demiromer Version: 5.2.0

Çok kullanışlı.. Tüm bankacılık işlemlerimi ceptetebden kolaylıkla yapıyorum. Bankaya gitmeyeli ne kadar zaman oldu hatırlamıyorum bile. Hele tatilde tav'la havaalanında sıra beklemeden geçmek harika oldu.. Adkuru Version: 5.2.0

Tema Temam otomatik olarak koyu oldu değiştiremiyorum, canlı desteğe bağlandım üç çizgiye tıklayın ayarlardan tema kısmıyla değiştirin dediler ancak tema diye bir seçenek yok, koyu tema kullanamıyorum acilen çözüm istiyorum. Aslı krts Version: 7.26.0

Yıldızlı Müşteri Sorunu Yıldızlı müşterilerin kullanmaya zorunlu kıldığınız koyu mode seçeneğinin değiştirilmesini rica ediyorum. Şahşen koyu mode kötü görünüyor. Normal görünüm gayet başarılıydı. Neden zorunlu kıldığınızı anlayamadım. Bu karardan geri dönüş yapılabilirse daha iyi olacak.. Yusufalak Version: 7.17.0

Gördüğüm en kalitesiz banka uygulaması Kredi kartı borcumu ödüyorum. Fakat borcun sıfırlandığını görmem için uygulamayı tamamen kapatıp baştan giriş yapmam gerekiyor. Bu ne kadar saçma bir iş. Üstelik borç ödeme zamanı bildirimi de ödeme yapmama rağmen kalıyor ana menüde. Çıkıp girmeden uygulama ödediğimi anlamıyor. Ben de şaşırıyorum ödediğim halde dönüp gördüğümde. Kredi kartı ekranı öyle karışık yapılmış ki, örnek vereyim dönem içi harcama 1500, güncel borç 1500 yazıyor(ki borç ödendiği halde böyle) sonraki dönem 1900 diye başka bir yerde bildiriyor. Hangisine bakacağımı şaşırdım. Hangisi geçerli anlaşılmıyor. Bu ne? ben her yerden ayrı bilgi almak zorunda mıyım? Aralık’ta şu ödenecek. Kasım’da bu ödendi yazmak çok mu zor? İş bankası bunu çok güzel anlatıyor. Resmen eziyet oldu bu uygulama. Paramı bu uygulama yüzünden bu bankadan taşıyıp başka bir hesabıma aktaracağım. 2 ayda bezdim.. Mert276 Version: 7.8.0

Berbatlık Hayatımda gördüğüm en kötü banka. Darulaceze Version: 6.7.0

Oturum sonlandırıldı hatası Aylardır düzeltilmiyor bu hata. 5-6 kere bazen 10 kere uygulamayı kapatıp tekrar açmam gerekiyor giriş yapamıyorum.. Gorkemgulyol Version: 6.5.1

Hergün güncelleme geliyor Merhaba canınız sıkıldıkça güncelleme getiriyorsunuz bu kadar güncelleme olurmu interneti olan var olmayan var bari her güncelleme de tarifeye ek 100 megabayt internet hediye edin bi farkınız olsun Yoruma basılı tutun yararlı işaretleyin belki yaparlar lütfen 🍁🙏. Emregur53 Version: 7.0.2

İĞRENÇ BİR BANKA Sakın ama sakın güler yüzlerine kanıp da bu banka ile çalışmayın. Herşeyleri yavaş. Atmleri, mobil uygulamaları, tüm şube personelleri herşeyleri yavaş. Para tahsil etmeye gelince aşırı hızlılar ama. Öyle ki sokağa çıkma yasağı olduğu gün bile sizden ödeme yapmanızı istiyorlar. Ben yandım siz yanmayın. SAKIN BU BANKA İLE ÇALIŞMAYIN.. 77yalovalı77 Version: 7.0.1

Yatırım menüsü Halka arz için talep oluşturulması kolaylık sağlıyor. BnkşşbcSgkjvcukmvv Version: 7.23.1

Uygulamaya erişim kolaylığı berbat Telefon veya sim kart değişimlerinden sonra diğer bankalara ait mobil bankacılık sistemlerine atm lerinden veya bir telefon bankacılığı adımından arayarak kolayca kaldırma imkanı varken bir tek teb bankasına ait uygulama için banka şubesinin yolunu tutmaktayım. Hadi gittim bu sorumu aşmaya diyelim aşamıyor aylar boyu bir daha o uygulamayı kullanamayıp web sitesi olarak açıp her defasına internet tarayıcı üzerinden daha ilkel şartlar ile yolunuza devam ediyorsunuz. Üstelik defalarca banka temsilcisi ve banka telefonlarını aramama rağmen, arandığımda memnuniyet anketlerinde sorunumu defalarca dile getirip yardımlar istesem de durum değişmedi. Binlerce kez uygulamaya girişte ilk şifreyi belirleme vs adımlarının hemen ardından gelen telefon aktivasyonu adımından bir adım daha öteye geçemedim. Diğer bankalardan ve çok kolay erişim imkanı sundukları mobil uygulamalarından büyük bi farkla aykırı ve farklı duran bu durumu tarafınıza son defa şikayet maiyetinde ve iyileştirmesine yardımcı olur belki niyetiyle dile getiriyorum. Teşekkürler , hepberaber çağa ayak uydurabilmeyi başarmak ümidiyle.. Vasatt Version: 7.24.1

Boş Gereksiz bankasınız siz. Jndbnnn Version: 7.23.1

ATM lerdeki ilgisizlik Ben sizin gibi berbat bir banka görmedim. 3 defadır ATm kartımı yuttu ATM bakımlarınız filan berbat. Kglhlgg Version: 6.6.2

Oturum sona erdi hatası Son güncellemelerden sonra tekrar giriş yapmak istediğimde oturumunuz sona erdi hatası alıyorum ve sonrasında giriş tuşu üç nokta olarak kalıyor ve uygulamayı kapatıp açmadan tekrar giriş yapamıyorum.. Darküp Version: 6.9.6

Berbat ötesi Banka ATM leri nasıl yavaş çalışıyorsa Uygulaması da berbat, yok arıza yok sonra deneyin Ne çok çalışma yapıyorsunuz. Biraz kendinizi geliştirin.. Byminik Version: 6.5.1

Yatirim hesabi Yatirim hesaplarimdaki kâr zarar bilgilerini neden goremiyorum? Alış fiyati ne, ne zaman alınmış, kârda miyim zararda miyim?? Her seferinde aynı iskence. Selkanat Version: 6.5.1

Para çekememe QR kodu ile para çekilmiyor. Hangi şehirde denersem deneyeyim 10 seferden 2’sinde çekebiliyorum. Para çekme işlemi için niye tekrar mesaj geliyor ve oradaki 6 haneli numarayı sisteme girmek gerekiyor zaten sistemde kayıtlı telefondan işlemi yapıyoruz. Yada QR kodu okunduktan sonra neden bankamatikte devam butonuna basmak gerekiyor. Neden Qr kodu 15 saniye. Para çekilmesin diye bu kadar uğraşmak gerçekten yaratıcı insan art niyet mi var diye düşünüyor. Hayatımda gördüğüm en kötü yazılım tebrikler. Bayağı düzenleme ile user friendly hale getirilmesi lazım. Aliagca Version: 6.7.0

Face ID özelliği neden kaldırıldı?? Son güncelleme ile iphone kullanıcılarının hayatını kolaylaştıran Face ID özelliği kaldırılmış.. Neden böyle bir saçmalık yapıldığını anlamış değilim. Sunulan bir özellik yeni güncelleme ile neden kaldırılır? Acilen uygulama güncellenip bu özellik aktif edilmeli... Saxykompela Version: 7.3.3

Kötü uygulama Gerçekten cep şubeniz çok kullanışsız kredi hesaplamamk istiyorum faiz oranı nedir kaç cıkıyor bakayım diye ama siz hesaplatmadan onaylatmaya çalışıyorsunuz kişisel bilgileri girmeye zorluyorsunuz ve en saçması birkere girdin mide yeniden başka tutar girilmiyor zorla yarım kalan işleme sürüklüyor lütfen düzeltin. Nebi44 Version: 6.8.6

ATM PARA YI GÖZÜMÜN ÖNÜNDE YUTTU Atm ye 2.000 TL para yatırdım bana geri verdiği miktar 1.600 TL tabi yanımda arkadaşımda var bu duruma şahit avm içersinde gerçekleşen bir işlem Müşteri hizmetlerini aradım durumu izzah ettim Tmm dediler kontrok edip bana bir kaç sonra döndüler Bundan sonra yazacaklarımı çok dikkatli okuyun Bu kurumsal bir firmanın ağzından çıkan Cümlr !!! BİZ KONTROL ETTİK ATM Yİ Yapılan kontroller sonrası Kesinlikle paramın kalmadığını Ben emin olduğumu yanında arkadaşımın olduğu bu durumla ilgili şikayetçi olacağımı belirttim istediğiniz makam merciye savcılığa bile suç duyurusunda bulunabileceğim söylendi yani Müşteri temsilcisi hanımefendinin uslübü şu şekildeydi istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz sonuç değişmeyecektir Ama ben kendimden emindim önce savcılığa şikayette bulundum Sonra savcılık bdk ya yönlendirdi BDK konuyla ilgilendi kendilerine çok teşekkür ediyorum Sizce sonuç be olabilir benim para mı 5 gün sonra iade ettiler konuyla ilgili bir yanlış anlaşılma olduğunu tarafıma özür dilendi. Fakat Şöyle bir durum var ben değilde masum ve cahil insanlar var parayı saymadan atm ye koyan acaba bunlar yanlışla para koyduğunda ve emin olmadıkları paraları orada kalıyormudur ve teb bu paraları ne yapıyordur ???. Etkili Yatçılık Organizasyon Version: 7.2.1

Şifre meselesi büyük sorun Zırt pırt şifre değiştiriyor. Son 10 şifre aynı olamıyor. Artık sadece rakam kabul ediyor ama rakamları ardışık ya da belirli bir patern içinde de kabul etmiyor. Her seferinde şifremi unuttum diyip yeniden şifre oluşturuyorum. saçmalık ve salaklık 😡. Serennica Version: 6.7.0

TEB Kredi kartı ön onaylı limitiniz var diyor sonra diğer bankalardaki limiti düşürün öyle verelim diyor uzun zamandır çalışmıyorum çalişmicamda hiç bir yakınımada tavsiye etmiyorum diğer bankalardan da gayet memnunum bir sorunum yok şükür.. Sah0606 Version: 7.21.0

Kredi kartı borcu Kredi kartı sayfasını açtığımda o aya ait borcu görmek yerine gelecek tüm aylar da dahil tüm borcu gösteriyor, bu yanlış. O bilgi de gösterilsin ama o aya ait olan da ayrıca gösterilsin. O kısım çok karışık bir arayüz. Neredeyse word gibi düzenlenmiş, excel tablosu gibi olsa daha kullanışlı olur. Aradığımı bulmakta zorlanıyorum.. Samsun55** Version: 7.27.0

Çok çok kötüüü Gördüğüm en kötü mobil banka hesaba giriş yapılmıyor sürekli oturum sona erdi diyor. Erdem27 Version: 6.7.0

Aradığım hiç birşeyi bulamıyorum Hiç açıklayıcı değil internette yazan mobil uygulamada yapılabilecek şeyleri bulamadım gereksiz bi uygulama olmuş.. Yanlı haber Version: 6.8.3

Güncelleme Iphone güncellemesi gerekli. iphone 15 , ios17.3 , hızlı geçiş çalışmıyor. Yapın şu güncellemeyi. Cembaba Version: 7.27.0

Iphone x giriş hatası Iphone x de hala giriş yaparken oturum sonlandırma hatası var 4-5 kere giriş yaptıktan sonra zor login oluyor.. Sametdogan55 Version: 6.5.0

Kimlik Kimlik taraması bile sıkıntı nasıl olcak. Serdds Version: 7.25.0

Sisteme girememe. İPhone 6 sisteme girmiyor. İPhone 6 desteklemiyor artık galiba. Tplga ali Version: 7.9.9

Kimlik okutmak imkansız Iphone ile çipli kimlik okutabilen varsa helal olsun. Kesinlikle okumuyor. S.alperg Version: 7.24.1

Berbatsınız, Yazılımınız da proğramınızda berbat, İddiaya girerim bilgi işlem, yazılım veya adına her ne mühendisi diyorsanız torpille işe alınmıştır çünkü liyakat sahibi bir insan böyle amatörce karmaşık işler yapmaz. Ismail5252 Version: 6.8.3

TEB’e duyurulur. TAB bankası basit ve hiç özelliği olmayan bir banka. Çalışanlarınız çok kaba ve saygısız. Çalışanlarınıza biraz saygı ve nezaketi öğretmelisiniz.. HY/HY Version: 6.7.0

Güncelleme Sanal kart için bir saatlik limit tanımlama bekliyoruz. Bu çok önemli karttan çekimler olabiliyor.. Schumi32frht Version: 7.24.1

Şifre işlemleri Mobilden şifre almak deveyi hendekten geçirmekten zor . Berbat. Öndeki mavili Version: 7.27.0

Telefon bankacılığı Yeni hesap açtım ve şifremi oluşturduktan sonra çıkış yaptım. Tekrar giriş yaptığımda şifremin geçersiz olduğunu söyledi. Yeniden şifre almam için kart lazım . Hesap yeni açıldı kart yok .Şubeye git ordan şifre al diyorlar en yakın şube 80 km git gel 2.5 saat 500₺ masraf. Neymiş bizim güvenliğimiz için miş. Doğru dürüst bi sistem kuramadık demiyorlar da . Bütün bankalarda bu işlem Müşteri Temsilcisi tarafından hallediliyor. 1980 yılında kalmışsınız.. Hamdi Kayıkçı Version: 7.11.0

Hoşgeldin Konut Kredisi 1,89 dan 3 ay ötelemeli ilan edilen kampanya tamamen aldatmaca, kredi puanım yüksek olmasına rağmen 2,79 hoşgeldin oranı veriyor. Hoşgelmesek yine aynı değişen birşey yok. Vizyon, kurumsallık göremedim.. Salih Tep Version: 7.23.0

İnternet şifresi alma Bir internet şifresini alamadım bu saçma sistemleriniz yüzünden. Sanane5454 Version: 7.23.1

Havale Kendi hesabımda bulunan miktarı aktaramıyorum sorun numarada bloke varmış madem varsa neden hesap açılıyor ?. Hpop dedik ayhan Version: 7.24.1

Kullanıcı dostu değil Her girişte şifre istiyor, menü çok karışık. Çok teferruatlı. Alttan üstten yandan her yerden bir şey bulmaya çalışıyorsunuz. Daha düzenli, basit kullanılabilecek şekilde tasarlanmış olması gerekir. Diğer bankaların menülerine bakılıp değişiklikler yapılabilir.. HAKANAVCI Version: 7.14.0

Hata! Bütün bilgilerin doğru olmasına rağmen sürekli iptal ettiriyor. Bir hata var!. NoorHJL Version: 6.4.0