Acıbadem Müşteri Hizmetleri

Mehmet Selim ULU Bizim Acıbadem ile tanışmamız oğlumun lösemi tanısından hemen sonra başladı Geldiğimiz ilk gün mükemmel bir ilgi alaka moral motive kısacası insan gibi bir hizmet alacağımızın kesin bir göstergesiydi Nekadarda sevinsek oğlumuzun tanısı net bir şekilde ortada idi süreç içerisinde neler yaşayacağımızı ne yapacağımızı bilmiyoruz Hematoloji Bölümüne yatışımız yapıldı Ve Generallerimiz Bülent ve İlgen Hocamız Tümen komutanlarımız Barbaros ve Bizi Gurubuna dahil eden güzel İnsan Abi Kardeş Adam gibi adam Utku hocamız ile tanıştık Daha sonra Davut üstad Havva Ablamız Kübra Mustafa Sedef İrem Bensu Buse Sedef hemşirelerimiz (meleklerimiz) ilkönce rabbimin izni ve sizlerin azmi ve kararlılığı ile bugünlere geldik Sekreter Batuhan ve olmazsa olmazımız Burcu Ablamız İsmin bilmediğim kat temizliğinden sorumlu kardeşlerimiz kısacası kapıdaki valeden Generallerimize kadar bütün çalışan arkadaşlarım Acıbadem Ailesi iyiki varsınız Mehmet Selim Ulu Ben Mehmet Ulu sizleri çok ama çok seviyoruz Rabbime emanet olun inşallah (İYİKİMİZ). Mehmet Selim Ulu Version: 4.6.3

Çekap 29 kasımda çekapa geldim çok memnun kaldım herkese çok teşekkür ederim sağlıklı günler. Arkabui Version: 4.8.2

Dr. Faysal Dane Tedaviye yaklaşımı, bilgilendirmesi ve hastayla uyum içinde empatik yaklaşımlarından dolayı çok memnunum. Faysal hocama bu zorlu süreçte bana olduğu her türlü destek ve yaklaşımlarından dolayı çok teşekkür ediyorum.. Ebru Asan Tarım Version: 4.8.2

Süper Süper. Kimden nedmik Version: 4.5.6

Hız ve güncel Çok hızlı randevu alabiliyoruz cv görebiliyoruz hobiler kısmı genişletilebilir. SEMPATİK Version: 4.7.9

Sigara Sigara sorununu çözmeniz gerekir. Hastane iç ve dış sınırları içerisinde yasaklanmasını talep ediyorum. Kapıdan çıkar çıkmaz ya da restoranlarınıza girdiğimde duman ve kokuyla muhatap olmak istememek bir hasta olarak en doğal hakkım. Ayrıca refakatçi veya Ziyaretçi olan ve sigara İle bulunduğum yerdeki oksijeni kirleten kişiler size sadece cafede kazanç sağlarken ben ve benim gibi kanser ve bebek olan hastaların getirisi arasında dağlar kadar fark var. Bu alanlar HASTANE kahvehane değil.. Doktoruna güvenmek ve onun hastası olmak isteyen bizler hastanenizde sigara dumanına maruz kalarak mı cezalandırılıyoruz.. ümran ü. Version: 4.6.0

Güzel ve kullanışlı Randevu almak çok rahat ve kullanışlı bir uygulama. raporları çok rahat takip edebiliyoruz artık.. Beeorganisedwithbee Version: 4.8.3

Tahlil sonuçları Sıklıkla kullanıyorum.Bir önerinim olacak , program sonuçlanan tahliller için bize bildirim gönderirse çok iyi olur.Bildirime izin verme kararı kullanıcı tayin eder.Güncellemenizi rica ediyorum.. Kgjlkhg Version: 4.7.5

Acıbadem Hastaneleri Hastanelerinizin hijyenini ve yeni oluşunu seviyorum. Çok iyi hekimlerinizde var.. Newasam Version: 4.8.3

Randevu sistemi Randevu almak içşn dr aratırken önce hastane girmek gerekiyor. Hastane detayına bakmaksızın örneğin “çocuk kardiyoloji uzmanı “ olarak direkt arama yapamıyorum . Şehir seçip sonrasında uzmanlık alanına göre seçenekleri görme şansı olmalı. Siminkc Version: 4.8.2

Teşekkür Acıbadem Fulya Acil Servis Ekibi’ne hastaya özenli, yapıcı, kapsayıcı ve duyarlı yaklaşımları için ayrı ayrı teşekkür ederim. Saygılarımla. ROMİ Version: 4.8.3

Şikayet Yaklaşık 15-20 gündür uygulamayı kullanamıyorum…Defalarca çağrı merkezini aradım…Uygulamadan doktor isimlerine kadar giriyorum rapor reçete tahlil sonuçlarıma gelince dosyayı açmıyor…E-devletten Acıbadem’de yaptığım tüm işlemleri görebiliyorum…En son artık teknik ekip sizi arayacak dediler 1 hafta oldu…Arayan soran yok…Dünya para ödüyoruz ama çözüm yok…Varsa yoksa uygulamayı silin tekrar yükleyin biz şifre gönderelim onunla girin deniyor sonuç yok..Gooğleden giriyorum dosya yı nereye indireyim diyor watsap mesencer her yerde açıyor Acıbadem’de açmıyor…Rezalet diz boyu…Onkoloji hastasıyım hizmet sıfır…. İsmail hocam Version: 4.8.0

Tekerlekli sandalyeler. Genelde kırık dökük. Ya frenleri çalışmıyor ya ayak bölümleri kaldırılıp sabitlenemiyor ya da her ikisi birden. Titizlikle kontrol edilmiyorlar bir önceki kullanıcı ardından.. Profesör Oklitus Version: 4.8.2

Florya Acıbadem international hastanesi Gerçekten gördüğüm en harika hastane başta çalışanların ilgisi alakası sonra hastanenin tam teşekküllü olması ,yemekleri,temizliği 10 yıldızı hakediyor özellikle Dr Mithat Ulay ve Prof dr Uğur Çınar hakkınız ödenmez işinizi layıkıyla yapıp beni sağlığıma kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim,ayrıca hemşireleriniz nasıl özverili gece ayrı gündüz ayrı ilgi alaka herşey için çoook teşekkür ederim. Sblcner Version: 4.8.2

Tebrikler Sadece 10 saniyede randevu aldım.İnanılmaz müthiş.Tüm sağlığımı burdan takip edebiliyorum. Ferda Arslan Version: 4.8.2

Epikriz görüntüleme ve pet sonuçları görünlülenemiyor Uygulamadan çok memnunum ancak bazı eksikler var örneğin pet sonuçları ve epikriz raporları görüntülenmiyor bu konularda iyileştirme yapılması uygulamayı dahada harika yapar Ayrıca biz tedavimizi Bodrum Acıbadem hastanesinde devam ediyoruz ve her anlamda gördüğümüz muameleden çok memnunuz insan kendini emin ellerde hissediyor genel cerrahi Doçent Dr Murat Urkan hocamız onkoloji doçent Dr Yusuf Karakaş urolojı doktorumuz sayın Mirze Bayındır hocamız Dermatoloji doktorumuz sayın Serkan hocamız daha ismini sayamadığım bir çok doktorumuz insana güven veren ve pozitif yaklaşımları ile mesleklerine nekadar önem verdiklerini ve öncelikle hastanın kendisini güvende hissetmesi için göstermekteler Ayrıca onkoloji Bölümü kemoterapi bölümü genel cerrahi bölümü demotoloji bölümü çalışan asistan ve hemşireler de aynı şekilde güleryüzlü ve pozitif yaklaşımları için herbirine ayrı ayrı teşekkür ederim. *****fa Version: 4.7.8

Çok memnun num dahiliye hoçam halil bey göğüs hastalıkları arzu Hanim tanidiğim en iyi hekimler Çok teşekkürler acibadem hastanesi. Akkyarlar Version: 4.8.2

Şikayet Sistem çok yavaş ve tahlil sonuçları çok geç yükleniyor. Hygtrfc Version: 4.5.7

Ast Es Sen u dk:. Congratulationssss Version: 4.8.2

TEBRİK ONLİNE SİTENİZ HARİKA 🫶. ELGAJİYE Version: 4.8.1

Yorum Teşekkürler. N….H Version: 4.8.2

Yorum Uygulama çok pratik ve kullanışlı👍👍👍👍🥰. Baccili Version: 4.8.0

İç hastalıkları Dr.Meltem batmacı çok şeker çok ilgili bir doktor, acıbademdeki ilk muayenemdi ve çok memnun kalarak ayrıldım.. Hhaannddeee Version: 4.8.2

Tşk Büşra hn 1 dk içerisinde işlemi tamamladı.Kendisine tşkler.. Deniz Güneş Su Medeniyyet Version: 4.7.9

Çok başarılı Profesyonel,düzenli ve kaliteli hastane. K.Türköz Version: 4.8.0

Radyoloji Radyoloji birimini pasif. Ahmgna Version: 4.8.3

Kayseri Hastanesi Randevu Hk. Sistemden pazar günü için randevu açık gözükmesi üzerine randevu oluşturuyorum. Akabinde beni telefon ile arayarak doktorun pazar günü olmadığını söyleyip randevumu iptal ediyorlar . Acıbadem hastanesine yakışmayan bir durum maalesef. Öncesinde de randevusuz hastaneye gittim randevusuz araya hasta alamadıklarını bildirdiler geri döndüm. İlk defa böyle bir durum yaşadım.. Kimyager79 Version: 4.8.2

Uygulama açılmıyor Uygulama çok yavaş ve açılmıyor sürekli hata veriyor randevu alıp iptal edilemiyor bir an önce çözüm getirilmeli.. Kaptanım Version: 4.7.5

Sonuçlarımı göreyorum Bugüne kadar gayet güzel çalışan ve memnun kaldığım uygulama ya ne oldu da lab sonuçlarımı göremiyorum anlamış değilim. Çağrı merkezi ile görüştüm, hastane ile görüştüm ama çözüm bulunamadı. Yaptıkları tek şey sonuçlarımı mail atmak ama ben uygulama üzerinden görmek istiyorum. Muayenelerimi ve reçetelerimi görüyorum ama lab sonuçlarım yok kim yardımcı olacak bilemiyorum. DTunaD Version: 4.8.3

Kötü Üye olurken şifre oluşturmuyor. Giriş yaparken şifre soruyor. Şifremi unuttum deyip yeni şifre almanız gerekiyor. Sonra ilk girişte onu da değiştirtiyor. Bu 3 şifre değişimi ardından randevu almak istediğinizde bir çarpı işareti dışında bir şey çıkmıyor son adımda. Kullanıcıyı hata sonucunda bilgilendirme zahmetinde bile bulunmayan yazılımcı arkadaşları tebrik ediyor, bu uygulamaya işleri inş düşmez diyorum.. Roket Adam Version: 4.8.0

Mobil Uygulama çok kötü Şifre belirleme kabus. Eski şifreni girip yeni şifreni yaz kısmına geçince eski şifreyi siliyor ve hata veriyor. Uygulamaya giriş yapabilmek için önce webten ayarlarınızı yapın. Visneliturta Version: 4.7.5

Randevu alımdaki seçenek Bölüm, Gün ve zaman önemli, hastane bice doktor esnek olduğu durumda tersten seçime izin vermiyor tek tek hastan ve doktorların uygun zamanlarına bakmak gerekiyor.. Sjsjsjsjjxjd Version: 4.8.2

Şu uygulama ve internet sitenizi düzeltin valla yazık Randevu alayım derken 1 saattir uğraşıyorum abartısız düzgün bir it ci işe alın ve şu sistemi düzeltin valla yazık yani isminize yakışmıyor. Fenalık geçirdim. Kendinizi iyileştirmeniz lazım bu nedir…. Bngylmz Version: 4.5.7

Uygulama ve randevu Berbat bir uygulamanız var, defalarca şifre değiştirme randevu talebi girdim. Ayrıca ben neden üyelik yapmak zorundayım. Diğer hastaneler gibi basit bir şekilde tc ile giriş yapmam neden yeterli olmuyor . Bir de gelen şifreniz harflerden oluşuyor. Randevu alıp gelmeyelim diye baya uğraşılmış.. Wpjdjdod Version: 4.8.3

Asla giremiyorum Ana ekranda şifre değiştir sayfası açılıyor asla şifremi değiştirmiyor zaten bana şifrede yazdırmıyor asla uygulamayı kullanamıyorum. Hataları düzeltmişsiniz ama pek düzelmiş değil sanki. Muslueyll Version: 4.7.7

Uygulama Uygulama çalışmıyor galiba. Kayıt olmaya çalışıyorum gönderilen sms’i ki altı üstü 5 harf yanlış diye kabul etmiyor. Beş kez denedim pes ediyorum.. Mars2506 Version: 4.8.2

Parolamı unuttum linki çalışmıyor Parolamı unuttum linki çalışmıyor. Ozanhazer Version: 4.6.6

Randevu Randevu için telefona bu kadar uzun sürede neden bakılmıyor Size Acıbadem hastanesi ismine hiç yakışan bir durum değil. Xxqwer Version: 4.8.3

Şifre Sıfırlama Hiçbir şekilde sıfırlama işlemi yapmıyor.. İlyailyic Version: 4.8.3

Laboratuvar sonuclarını göremiyorum Uygulamada güncelleme yapıldıktan sonra güncel laboratuvar ve muayene kayıtlarımı görememeye başladım. Eskileri görebiliyorum ancak güncelleme sonrası kayıtlar ne e-nabızda ne de uygulamada görüntülenebiliyor. Güncelleme malesef uygulamayı kullanışsız hale getirmiş.. Gizemldg Version: 4.8.3

Applikasyon calışmıyor Aplıkasyonun randevu oluşturma kısmı çalışmıyor. Oscar_$ Version: 4.8.2

Uygulama çalışmıyor Uygulamaya üye olduğumdan beri yaklaşık 5 kere arandım. Konu ise uygulamadaki bilgilerimin hatalı olması ama değil. Ismail çoban Version: 4.7.9

Response time Uygulamanın yavaşlığı ve çok fazla hata vermesi tahammül edileyemecek seviyede. Doktor'dan Version: 4.8.2

Oğlumun tahlillerini göremiyorum Bildirim yapmama rağmen sorun giderilmiyor. Angelteam70 Version: 4.8.2

Online Randevu sistemi çalışmıyor Web ve App ikisinde de online randevu sistemi çalışmıyor. Brainscan666 Version: 4.8.2

Çalışmıyor Uygulama çok kasıyor Yakınlarınızı ekleyemiyorsunuz Kan grubu girişi yapılamıyor Görüntüleme raporlar tahliller sorgulanmıyor Başka ne işe yarar acaba. Giraykosucu Version: 4.6.3

Randevu Program sürekli uyarı veriyor bir şekilde düzelincede dr randevusu alamıyorum. Bmdmj Version: 4.7.9

Profil ekleme Benim 2 tane kızım var bir tanesini profil ekleyebildim ama diğeri için ekleyemiyorum dolayısı ile randevu alırken çok sıkıntı çekiyorum. Fffffsss Version: 4.8.2

Fiyatlandırma İzmir kent hastanesi iken bizler onkoloji hastaları paket bir ücret ödüyorduk.Çok yüksek olmayan Mr farkı pet ücreti ödüyorduk.Düm beyin Mr için 2900 lira 2 gün önce kan tahlilleri için 2542 lira daha öncesinde tedavim in 2600 lira bugün pet için 1150 lira ödedim.Bu rakamlar fahiş fiyatlar.Lütfen yönetim olarak İzmir kent Acıbadem hastanesinde bu konuya acil çözüm getirilsin.Bu fiyatlarla başa çıkmamız mü kün değil.Paran yoksa öl zihniyeti oluşturulmasın.Teşekkürleri. Ekorky Version: 4.8.2

Son Güncelleme ile hiç çalışmıyor An itibariyle iphone da sabahın 8 inde çalışmıyor. Telefon ile randevu almak zorunda kalacaksak.. neden aplikasyon var? Lütfen bu aplikasyon için nereye para harcıyorsanız boşuna para harcamayın çalışmıyor… son güncelleme ile çalışmıyor.. tekrar belirteyim ça-lış-mı yor—. Httuı679 Version: 4.7.5