Akbank Müşteri Hizmetleri

Ek kart 1. Ek kart limit ayarlama eklenmeli 2.Ek kart limiti (opsiyonel olarak) her ay başında belirlenen limite eşit olacak şekilde, taksitler ana kart limitinden düşmeli. Saban ozhamurkar Version: 3.23.0

GÜVENLİK VE ÜCRETLER Çok sık hackleniyor. Yanlışlıkla kredi kartından ödemeyi 2 kez alıyorlar. Nedense hatalar hep Akbank'ın lehine. İşlem Ücretleri çok yüksek. Kazan-kazandır mantığıyla değil, hep ben kazanayım mantığıyla çalışıyor. Müşteri odaklı bir banka değil. Maalesef kişisel mecburiyetten dolayı hem kurumsal hem bireysel çalışıyoruz kendileriyle. Tez zamanda kurtulma dileğiyle.... Taner Çelik Version: 4.30.0

Yeni güncelleme ile berbat olmuş. Hiç beğenmedim. Eskisi çok güzeldi Eski uygulama çok daha iyiydi. Hiç beğenmedim. Obikk Version: 4.0.1

Para transferi çok başarılı Uygulama çok güzel olmuş. Özellikle transferler çok başarılı. Teşekkür ederiz. Ozgbsr Version: 4.4.0

Gayet başarılı bir uygulama Şubeye gitmeye gerek kalmadan bütün bankacılık işlemlerimi gayet rahat ve kolay anlaşılır bir şekilde yapıyorum. Bu uygulamayı bize sunan emegi geçen herkese teşekkür ederim. Y.S.D Version: 3.23.0

Güzel Benim sorunlarım çözüldü. Efektif kullanabiliyorum. Çok rahat.. Derp Boosic Version: 3.23.0

Havale Dekont gönderme hatalı beyaz yazı görünmüyor gönder yazısına tahmin ederek tıklıyorum. 36 uca Version: 4.20.0

Çok karışık bir uygulama Son güncellemeden sonra uygulama o kadar karışık geldi ki. Kullandığım 4 banka uygulaması içerisinde en kötüsü olmayı başardınız. Her güncellemede daha kötü hale geliyor. Kayıtlı faturalar, otomatik ödemedeki faturalar hepsi birbirine girdi. Tebrik ediyorum bu başarısızlığınızdan dolayı.. GSMurat19051905 Version: 4.20.0

M1 işlemcide giriş hatası! MacOS Monterey, M1 işlemcili MacBook ile giriş yaptıktan sonra uygulama kapanıyor. Yeniden giriş yaparken "Aktivasyonunuz iptal edilmiştir. Lütfen yeniden aktivasyon yapınız." hatası ile döngü devam ediyor. Edit: Giriş sorunu çözüldü, yine stabil değil ama uygulama kullanılabiliyor. macOS'te doğrulanmadığı için 1 yıldız vermek doğru olmaz. iPad'de sorun çıkarmıyor.. Tester Burak Version: 4.17.0

En kötü mobil banka uygulaması Menüler arasında kayboluyor insan Ne nerde belli değil. Aynı tel bankacılıkları gibi.... Acevik Version: 4.0.3

Sorunlu Touch girişte bir haftadadır sorun yaşıyorum ve bu olay artık bıktırdı olmadık anda atıyor(oturumunuz güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır). Felaket ??? Version: 4.14.0

😊 😊. Ttanlaa Version: 3.35.0

Çok kötü berbat Sürekli donma ve küçük harfler konulmuş ana menü karişik geri ileri menü berbat. Nahyettin Version: 4.0.4

Yeni surum hk Merhaba, yillardir akbank uygulamasini severek kullanirdim. Yeni guncelleme tek kelime ile berbat. İnanilmaz karisik arayuz, inanilmaz karisik rakamlar yazilar her sey birbirine girmis vaziyette. Gercekten hic kullanici dostu degil, her seferinde yanlis bir islem yapacakmisim gibi geliyor veya aradigim seyi cok zor buluyorum. Surekli diger banka mobil appleri ile akbanki karsilastirir ve savunurken, su an resmen akbank tum bankacilik uygulamalarindan kotu durumda!. Paynet kullanicisi Version: 4.0.1

Giriş problemi Uygulamaya giriş yapamıyorum. “Güvenlik nedeniyle uygulama sonlandırılmıştır” uyarı gelip kapanıyor. IRfanli61 Version: 4.14.0

Təbrik Çox yaxşııdr. Xeyirli olsun. AMİN!. Azer Efendi Version: 4.22.1

Türkiye’nin en büyük bankası Her şey için çokkkkkk teşekkür ederim ve böylesine büyük. Bir aile üyesi olmaktan gurur duyuyorum. Ahmetkayabaku Version: 4.22.1

Berbat. Yapılabilecek en saçma bankacılık uygulaması olmuş. Kalitesi Akbank ile kıyaslanamayacak bankalar bile bundan çok daha iyisini yapabiliyor.. Eyp_ylp Version: 4.0.1

Uygalama kapanması Son güncellemeden sonra guvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır diyor. Hem sabit internette hem de mobil de. Böyle saçma bir uygulama gormedim. Xxzse Version: 4.14.0

Yeni sürüm Gerçekten her şeyi kocaman yazınca daha güzel mi oluyor? Kullanım oldukça zor. Vade sonu bakiyeyi gösteriyor ama vade sonu tarihini öğrenmek için en az iki işlem daha yaparak hesap ayrıntılılarına erişmem gerekiyor. Yazıları ve rakamları bu kadar büyütmek yerine keşke biraz da kullanışlılığı arttırsaydınız. Bu bir banka app’i sürekli yeni sürümlerle düzeltme ve değişiklik yapılması doğru değil. Bu nedenle keşke bu sürümü hiç uygulamaya koymasaydınız çünkü kısa süre içinde değiştirmeniz gerektiğini anlayacaksınız. Tek güzel şey para transfer işlemi kolaylaşmış.. User478792 Version: 4.0.0

Gittikçe kötüye giden UX Sanal kredi kartına 3 tıkta ve scroll yaparakgidiliyor. Önceki uygulama da 2 tık scroll falan yoktu. Yenisi kusura bakmayın da çok kötü. Nasıl User Experience anlamadım. TakmasıHacı Version: 4.0.1

Tavsiye Bn böyle saçma banka görmedim uygulamasıda öyle. Oleyyyttt Version: 4.0.1

Hisse senedi islemleri Su anda hisse senedimi satamiyorum yada yenisini alamiyorum. Boyle birsey olamaz. Ayrica hisse senefi bolumunde islem yaptiktan sonra bakiye bilgisini goremiyoruz. Boyle hatalar cok musteri kacirir. Para ile islem yapilan platformlarda islem yaptirmamak nedir. Dikkatliapple Version: 4.20.0

Kötü olmuş Eski sürüm daha kolay anlaşılırdı berbat etmişsiniz. Xpğçnmöotr Version: 4.0.1

Ak dedik kara çıktı Şu berbat mobil uygulamayı değiştirin artık diğer bankalara baktıkça imreniyorum. Fatih özpek Version: 4.3.0

GÜNLÜK PARA ÇEKME LİMİTİNİ ARTTIRIN GÜNLÜK PARA ÇEKME LİMİTİNİ ARTTIRIN ARTIK!!!!!!!. Anhssıelwlskduslsnshsı Version: 4.14.0

Gittikçe berbat ediyorsunuz Bu uygulamaya 5 yıldız veren arkadaşlara şaşıyorum yaklaşık 6yıldır akbank mobil kullanıyorum her güncellemede uygulama dahada berbatlaşıyor.yakında silecem galiba.İnsanın aklıyla Dalga geçiyolar bide reklam yapıp bir iş yapmış gibi böbürleniyorlar.. İpone7 Version: 4.0.3

İğrenç bir uygulama Hesap açmak için sabahtan beri uğraşıyorum. Önce bir türlü görüntülü görüşmeye bağlanamadım. Sonra 4 kere bağlandım, bütün ayarlar normal olmasına rağmen kamera çalışmadı. Şimdi de kimlik okuma çalışmıyor. Bankaya gitsem bu kadar rezillik yaşamam. Zaten bu rezilliği yaşadıktan sonra Akbanka da gitmem. Tttzr Version: 4.16.0

Eski sürüm Eski sürümü daha kullanışlıydı. ışşılltıı Version: 4.0.3

Hangi mobilin bankası? Mobilin bankası filan değil kesinlikle. Üç farklı bankanın uygulamasınj kullanıyorum bu hariç, açık ara en kötüsü, en kullanışsızı, en karmaşığı. Neyin nerde olduğu belli değil. Aradığım hiç bir bilgiye ulaşamıyorum. Kredi kartında dönem içi hareketler bile o kadar kafa karıştırıcı ki. Kocaman puntolar ve grafiklerle azıcık bilgi yerine daha düzgün bir arayüz olabilirdi.. Jager15meister Version: 4.3.0

Bir yıldız fazla oldu Ne uygulaması çalışır ne bankamatiği çalışır. TakmaBiAdGir Version: 4.28.0

Çok başarısız bir arayüz Neredeyse bütün büyük bankaların uygulamalarını kullandım/kullanıyorum. Akbank mobil uygulaması bence içlerinde en karışık en gereksiz uygulama. Sade görünüyor ama ulaşmam gereken şeylere çok zor ulaşıyorum. Sadelik bu değil, bir şeyleri yanlış anlamışsınız! Maaş hesabı olmasa, sadece bu uygulamanın başarısızlığı nedeniyle bankadaki hesabımı kapatırdım, o derece anlamsız ve garip geliyor. Baştan aşağı yeniden tasarlanmalı bence.. Thecoldfire Version: 4.20.0

Mahvetmissiniz Eskisi daha guzeldi. Bu kadar olumsuz yorum varken hala neden eski gorunume donmemekte israr ediyorsunuz. Yapacaksaniz uygulama icinde yenilikler yapin. Madem bubyorumlar kale alinmiyor neden yorum hakkimiz var anlam veremiyorum. 👎. Ogz82 Version: 4.0.1

Merhaba Güncelleme sonrası kötü olmuş beğenmedim eskisi daha kullanışlıydı. Habahjajaka Version: 4.0.0

Akbank Yeni müşretiye özel 0,99 faizli kredi başvurusu yaptım hesap kartı gönderdiler buna istinaden müşteri hizmetleriyle görüştüğüm zaman da kartınız gelmeden kredi çekemezsiniz gelmesini beklemelisiniz dendi, kartım geldi müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kartı başvurusu yaptığınız için eski müşterimiz olarak görünüyosunuz bu krediden yararlanamıyorsunuz dendi mağduriyetimin giderilmesi adına tutanak düzenlendiği söylendi en geç üç iş günü içerisinde dönüş sağlanacaktır denildi fakat hala bir dönüş yapılamadı. Hiç memnun kalmadım hesap kartını da kırıp attım. Volkan..1453 Version: 4.21.0

UYGULAMA ATIYOR? Diğer uygulamalarda bir sıkıntı yokken akbank atıyor sürekli. Hippo😒 Version: 4.18.0

Son güncelleme Bir kaç gün önce gelen son güncelleme ile baştan aşağı yapılan değişiklikler çok kötü. Görsellik sıfır kullanış açısından hiç ergonamik değil diğeri çok daha sade ve kullanışlıydı. Bir taksidim kaldı kredi kartına kartı kaparttırdım hesabıda kapatacağım ! Benim için akbank artık bir hiç.. Msbulutut Version: 4.0.4

Kendimi kanitlayamiyorum uye olamadim 😂 4 kere denedim. kimlik kartinin fotografini cekti sonra taratti ama kimlik fotografimla kendimi eslestirmiyor. hayir kanitlayamiyorum da kendim oldugumu. beni subeye cagiriyor mukemmel 😂😂. Egehizanli Version: 4.19.0

Rezalet.. Mobil uygulamada reklam ne yaa Ana ekranın üst yarısı kredi, online alışveriş, reklamı vs ile kaplı, kaldırın şunları da bankacılık menülerini görelim hepsi aşağıda kalıyor, ana ekranı kendimiz düzenleyebilelim, sık kullandığımız kısayolları ekleyebilelim.. E-mer Version: 4.0.3

Limit sorunu ve iş takipsizliği Merhaba, Araba alım satım için para gönderme işleminde , 150 bin tl üstü sınırlama olduğu için , 190 bin tl gönderme isteğimde tüm kartlarım ve hesaplarım bloke edildi. Dolandırıcılık riski nedeni ile önlem almanızı anlıyorum. Lakin arayarak bilgi ve onay alınması isterdim, herşeyi bırakıp pandemi vakitsizliğinde şubeye gidiyorum, talimat olduğunu beklemem gerektiğini söylüyorlar. 30 dakika sonra bir dilekçe yazdırarak tekrar bekletiliyorum, ortalama 1 saat sonra merkezi arıyorum bloke olmadığını, işlem yapılabileceğini söyleniyor. Ben aramasam şubede beklesem , noteri kaçırıcam araba alım satım işim olmayacak ve mağdur olacağım. Lütfen bunu bir şikayet değil öz eleştiri olarak algılayıp bu konu hakkında müşterilerini lütfen zamanında bilgilendirerek işlem yapmanızı rica ederim.. Mehmet erçin Version: 4.12.0

Hiç iyi olmamış Kullanıcı adını istiyor Akbank’ı aradım 30dakika sonra cevap verdiler kötü bir uygulama olduğunu söyledim değiştiremeyiz dediler 😡😡😡. Klmrnk Version: 4.0.1

Yetersiz Güncellemeden önce daha iyiydi.hesap hareketlerini daha zor gösteremezdiniz.kolaylaştırıcı olmasını beklerken aksine atmye gitmeye teşvik edici bir uygulama. Dryccc Version: 4.0.1

Kullanmayın İlk gelen müşteriye geri ödemeli 5000 TL kredi var diyorlar başvuru yapıyorsun onaylanmıyor insanları kandırmaktan başka birşey değil. Hkaraca42 Version: 4.18.0

NFC hata veriyor Müşteri ol adımında NFC ile kimlik taraması yaparken taramayı yapmadan bilinmeyen bir hata veriyor. Brthbbe Version: 4.28.0

Üçkağıt ve sahtekarlık Sözde mobil app i indirerek yeni müşterilerine bankaya gitmeden kredi vereceklerini belirten sahte reklamlar yaparak uygulamalarının telefonlara indirilmesini sağlıyorlar. Ardından en yakın akbank a gidin diyorlar. Yanıltıcı ve tuzak reklam yapıyorsunuz. Sahtekar ve üçkağıtçısınız.. İskenderun - Türkiye Version: 4.21.1

Şifremi unuttum/ şifre al Uzun süredir uygulamaya girmediğim için şifremi unuttum. Bütün adımlarım eksiksiz yapmama rağmen şifre al butonuna basıyorum ancak şifre oluşturma adımı çıkmıyor ve başa dönüyor. Ben bu uygulamaya girip nasıl hesabımı göreceğim. Bir hata var.. ÇOD Version: 4.20.0

Mh Müşteri temsilciniz beni dövecekti neredeyse zor kurtuldum faizsiz kredi veriyorsunuz diye mi bunlar acaba iyiki almamışım dedirtten teknoloji. Omerbozkrt Version: 4.16.0

Akbank pişmanlıktır İnsanları sırf müşteri yapmak için 5000 tl faizsiz kredi yalanını atıyorlar. Bir kişiye veriyorlar 100 kişiyi müşteri yapıp kredi vermiyorlar. Sssaaaammmeeetttt Version: 4.16.0

Sı*ctınızz 👎👎👎👎 Son güncellemede ciddi sorunlar var , arayüz vs sıkıntılı. Kredi kartlarının toplam borçları gözükmüyor. Yazılımcılar yapamıyosanız bırakın 🔥🔥. Güncelleme neyi değiştirdi?? Version: 4.0.1

Hata Yeni süreme güncelledim uygulama açılmıyor. Silip tekrar yükledim fayda etmedi.. LifeForKill Version: 3.23.0

Yeni program berbat Harika işleyen programı kaldırıp menüsü saçma sapan bir şekilde yapılandırılmış hiç bir pratikliği kalmayan bir program yaptılar. Böyle saçmalıkların özel şirketlerde olacağını pek düşünmezdim ama akbank BAŞARDI!. MSHeczane Version: 4.1.1

Uygulamaya giremiyorum Son gelen güncelleme ile uygulamaya girmede sıkıntı yaşıyorum iPhone 7 kullanıyorum açıyorum uygulamayı ama hemen kapanıyor. Kuzova2123 Version: 4.1.0

English Language Support Application is designed well and easy to use. Very intuitive layout. However the app only comes in Turkish language and there is no support for other language(s). Which is a shame since online internet supports 3 languages including English.. HabibHuseynzade Version: 3.24.1