Nebenan.de Kundenservice

Alles prima

Die App ist eine Bereicherung für unsere Nachbarschaft und wird hier sehr rege genutzt. Ich konnte schon viele Sachen sowie Dienstleistungen verschenken, tauschen, erwerben sowie auch in Anspruch nehmen. Tip-top! Was nicht optimal funktioniert: ab und an bekomme ich Benachrichtigungen gar nicht oder mit erheblicher Verspätung. Daher läuft die meiste Kommunikation dann eben doch wieder über WhatsApp o.ä. Eigentlich aber nicht Sinn der Sache... Zudem ist es echt schade, dass Angebote zum Verkauf gar nicht oder nicht richtig angezeigt werden. Als Hilfslösung stelle ich diese dann zum Tausch ein mit alternativer Möglichkeit zum Kauf (im Text). Das ärgert mich nicht nur bei meinen eigenen Verkaufssachen. Vielmehr würde ich auch gerne Artikel zum Verkauf von meinen Nachbarn sehen.

🤗 Informativ, übersichtlich... und wird immer besser! Nur weiter so 🤗

Es ist gut, dass diese App entwickelt wurde. Bedienung ist einfach und man sieht schnell seine „Nachbarn“. Dadurch verliert man aber auch bisschen die Übersicht, weil wenig Funktionen zum Organisieren von Personen, Gruppen, Events gibt. Auf der App ist man leider lokal beschränkt, in den Newslettern stehen aber Events aus anderen Kiezen, auf die man kein Zugriff über die App hat - daher ein Pkt Abzug.

Man findet schnell Kontakte.

Gute Idee, guter Support, gute Nachbarschaft, gute App, die aber leider nach wie vor umständlich zu bedienen ist. Macht man ein Posting oder stellt etwas in den Marktplatz ein, findet man es selbst immer nur schwer wieder und scrollt ewig in der Timeline herum. Auch direkte Benachrichtigungen bzgl. einer Reaktion oder eines Kommentares auf eine eigenes Posting scheint nicht zuverlässig zu funktionierten. Auf diese Weise kann es passieren, dass man Interessenten verliert oder unhöflich wirkt, weil eine Frage nicht beantwortet, von der man gar keine Notiz hat. Das ist sehr schade, wobei es doch viele gute Vorbilder zur Gliederung einer App gibt.

Diese Vorschläge hat dich schon mal gemacht? Jedenfalls finde ich es schade, dass vom Handy aus nicht ersichtlich ist, welche Funktionen einem nicht zur Verfügung stehen. Aber lange gebraucht, dass am PC viel mehr möglich ist. Trotzdem immer noch begeistert von diesem Portal Verbesserungsvorschläge: icon von nebenan DE sollte anzeigen wenn Nachrichten eingegangen sind, so wie bei WhatsApp und anderen Portalen auch, sonst verpasst man immer erst mal die Antworten möglicherweise Auf dem mobilen Endgerät (Handy) finde ich nicht die Möglichkeit meinen Beitrag zuschließen den ich erstellt habe, auf dem Computer auch nicht übersichtlich aber gut dass ihr jetzt daran erinnert wenn noch Beiträge geöffnet sind

Ich finde die App wunderbar. Das einzige, was mir fehlt, ist eine Übersicht über die aktuellen Veranstaltungen als Butten bei Organisationen/Gruppen/Nachbarn/etc. Bisher habe ich es nur geschafft, indem ich bei den aktuellen Meldungen den Filter so einstelle, dass nur Veranstaltungen zu sehen sind 🤷🏻‍♀️ aber ansonsten super! Man lernt tolle Leute kennen und kann prima Sachen tauschen/verschenken usw. 😊👍

Nutze diese App täglich um zu sehen was es Neues gibt in der Nachbarschaft Sehr tolle App um neue Nachbarn kennen zulernen gerade wenn man in einem Neubaugebiet bauen will und man sich so schon vor Baubeginn mit den neuen Nachbarn austauschen und unterstützen kann 👍🏻 Zu verbessern ist das seit einer der letzten Updates die weiterlesen Funktion nicht mehr geht bei antworten auf Fragen.

Zugegeben: hier ist noch nicht arg viel los. Aber mir gefällt die Idee jede Woche ein bisschen besser und ich probiere einfach mal täglich etwas kleines in die Welt hinauszurufen. Nein, nicht in die Welt: in die Nachbarschaft 😄 Die Leute, denen man jeden Tag begegnet - oder vielmehr: begegnen könnte, wenn man sich kennen würde ... was ja in der Stadt zunehmend schwieriger ist. Wie absurd! Das müssen wir ändern, wenn wir nicht nur noch doofe Digital Natives bleiben und mit immer weiter verarmten und verkleinertem, flachem Sozialleben vegetieren wollen 😄

Nach und nach wird mir immer bewusster, wie vielfältig diese App ist. Nicht nur, dass man sich über Fragen in unserer Region austauschen kann (Internetverbindungsprobleme, Handwerker-Preisvergleiche etc.), der bislang unbekannte Nachbar ganz kurzfristig mit Werkzeug aushilft oder man selbst übriggebliebene Setzlinge verschenken kann. Besonders sinnvoll finde ich den Austausch über Erfahrungen mit Einbrüchen und Warnungen vor „seltsamen“ Beobachtern von Grundstücken und Tips, wie man reagieren kann. Bin begeistert!

Sehr übersichtlich! Evtl paar mehr Funktionen

Leider ist die an sich ganz gute und sinnvolle App für mich nicht mehr brauchbar: es werden per Push-Nachrichten Werbungen geschickt, so dass ich die Push-Nachrichten ausschalten muss, um diese nicht mehr zu erhalten. Aber dann bekomme ich auch keine Benachrichtigungen mehr, wenn mir jemand schreibt. Blöd. Nachtrag: die Push Benachrichtigungen kann man steuern. Gut versteckt aber dank der Antwort gefunden. Mein Kritikpunkt bleibt im Prinzip, aber da man das steuern kann, gibt es wieder vier Sterne.

Eine tolle Idee diese App! Gerade wenn man neu in der Nachbatschaft ist, kann man schnell Anschluss finden. Auf der Straße spricht man die Nachbarn ja meistens nicht an.

Unsere Nachbarschaft wurde gestern endlich eröffnet. Super! Bei der ersten Nutzung der App: Wieso erhalte ich keine Push-Nachrichten obwohl das aktiviert ist (im iOS und in der App)? Ich möchte die für mich unnötigen Emails abstellen. Dazu sollten die Push-Nachrichten aber funktionieren. Eine iPad-Version gibt es anscheinend nicht. Wär super, wenn da irgendwann mal eine Version dafür erscheinen würde. Die kleine Ansicht der normalen Handy-App ist anstrengend zu nutzen auf einem großen Bildschirm. Ich möchte mich nicht ständig im Browser anmelden, nur um eine große Ansicht zu bekommen.

Aber leider gibt es beim Betrachten der Bilder div Sachen, zB schlechte Qualität trotz vorheriger hoher Auflösung. Und man kann herangezoomte Bilder nicht verschieben.

Gefällt mir gut, konnte ich schon mehrfach brauchen, Sachen ausleihen oder verschenken etc. Nicht jeder muss alles haben, wenn er nette Nachbarn hat. Bilder können beim Zoomen leider nicht verschoben werden, d.h. nur die Mitte kann gezoomt werden - das könnte man verbessern 😊

Ich bin begeistert von dieser App, ich habe dadurch schon viele nützliche Dinge und Hilfeleistungen erhalten, und bin schnell und unkompliziert Sachen losgeworden. Ohne kommerzielle Gedanken. Ich finde es außerdem super, dass das Viertel vernetzter wird. Wer kennt denn schon die Nachbarn aus den Parallelstraßen oder weiter weg?

Eine schöne Idee Nachbarn zumindest über den digitalen Weg erst einmal kennen zu lernen und dann das ganze beziehungstechnisch wachsen zu lassen.

Ich habe schon öfter Beiträge eingestellt, die Ich auch immer sehen konnte. Seit 2 Tagen inseriere ich 2x einen Flohmarkt im Kofferraum und kann diesen Beitrag nicht finden ! Warum sind die Beiträge nicht chronologisch - das bemängeln viele Nutzer. Man muss zu lange scrollen, bis man etwas wiederfindet. Es wäre auch schön , wenn man nicht jedes Foto einzeln anklicken müsste, sondern in Folge. Bitte teilt mir Dich mit, warum meine Beiträge plötzlich nicht zu sehen sind Grüße Evelyn Thiel

Gutes Design und durchdachte Funktionen.

Ich finde die App eine gute Idee als Plattform für die Nachbarschaft. Sei es Dinge zu verschenken, abzuholen oder unter einander zu organisieren und auszutauschen. Die Plattform bietet dafür Möglichkeiten.

Konnte in meiner ersten Woche bereits helfen. Guter Aufbau. Leider kann das Nutzerprofil nur am PC bearbeitet werden, so gibt es leider viele leere Profile.

Die Seite ist wunderbar, praktisch und sehr übersichtlich gestaltet. Riesen Lob!!! 👏👍🏻

Ich finde die Idee dahinter super und es funktioniert auch gut. Aber die Suche müsste besser strukturiert werden… ich gebe zu, ich habe auch keine gute Idee, aber ich möchte bestimmte Themen sehen, andere vielleicht nicht (z.B. diese Flut an ‚Wohnungsgesuchen‘), die ich ausblenden oder aussortieren können möchte.. Ansonsten danke ich euch für diesen Service!

Seit 2013 wohne ich in Bielefeld und versuche seitdem neue Menschen kennen zu lernen, einen Doppelkopfclub zu gründen oder meine Innteressen mit anderen zu teilen. Der Doppelkopfclub wurde gegründet, ich lerne nette Menschen kennen und konnte heraus finden, dass die Katze, die uns besucht, ein liebes Frauchen hat! Plötzlich bekommt die anonyme Nachbarschaft ein Gesicht....Danke!

Einzig die sich langsam häufenden „gewerblichen Anzeigen“, die nicht wirklich dann auch aus dem Viertel stammen... hier müsste irgendwie auch ein Riegel vorgeschoben werden. Sonst ist alles wunderbar und funktioniert. Es lebt allerdings immer MIT den Menschen, die sich dort zusammenfinden. Das ist sicherlich in den verschiedenen Stadtteilen unterschiedlich. Hier in meinem Umkreis finde ich es sehr lebendig und fruchtbar.

Ich bewerte eigentlich keine Apps, die hier schon.

Die Seite gefällt mir außerordentlich gut. Sehr gelungen. Stärkt die Nachbarschaft und hebt das Wohlbefinden. Tolle Seite. Allerdings herrscht hier ein gewisses Toleranzdiktat. Ich habe andeutungsweise meinen Ekel zum Ausdruck gebracht. Das reicht um Abgemahnt zu werden. Schade. Es sollte hier kein Hass verbreitet werden. Aber meiner Ansicht nach darf ich meinen Ekel als solchen benennen.

Vieles ist sehr gut, aber es wäre schön, in der mobilen Version die gleichen Funktionalitäten zu haben wie am Laptop. Also z.B. als Reaktion auf ein Angebot in der App auch unter dem Angebot zu antworten statt nur als Direktnachricht. Dann könnten alle sehen, wer schon geantwortet hat und spart sich den Frust, Zweite:r zu sein, weil jemand per DN schneller war. In beiden Versionen gleichermaßen Likes geben funktioniert bei mir leider auch nicht, das ist manchmal sehr schade.

Aus meiner Sicht perfekte App, übersichtlich und intuitiv gestaltet. Fürs editieren des Profils wird auf die Webseite umgeleitet inApp. Kleine Verbesserung: wenn die App einen dann im Browser auch direkt einloggen würde, wäre noch super.

Die App ist ein wenig wie Facebook für Erwachsene - transparent und klar, übersichtlich und aufgeräumt. Der Vergleich mit fb hinkt natürlich. Die Bedienung der App ist prima, ich vermisse nichts.

Sie ist einfach und Übersichtlich. Muss noch mehr gelebt werden von den "Nachbarn". Gute Möglichkeit sich noch besser kennenzulernen und sog. "Nachbarschaftshilfe" anzubieten.

Mir ist gerade aufgefallen, dass ich nicht sehen kann was ich rein gestellt habe, was bei z.B. verkaufen/verschenken wichtig wäre. Auch, dass ich diese rausnehmen kann.

Bin begeistert ,gute Nachbarschaft ist Gold wert und warum sich verstecken wir laufen uns ja sowieso über den weg😀

Eine gut aufgebaute App, die praktisch für den Alltag und das Zusammenleben in der Stadt ist. Hier habe ich schon den einen/die andere nette NachbarIn kennengelernt / Sachen getauscht und unternommen usw.

Damit man in den Nachbarbezirken die Seiten von „Freunden“ und so eventuell neue oder geänderte Infos sehen kann. In den Gruppen fehlt mir auch noch die Möglichkeit Leute aus den Nachbarbezirken einladen zu können. Manchmal ist der Nachbarbezirk einfach die Straße rüber und das ist schade. Ansonsten tolle Idee und toll umgesetzt, ich freue mich auf neue Entwicklungen!

Finde die App sehr hilfreich und übersichtlich.

Das Netzwerk ist sehr lebendig und vielfältig. Die Nachbarn echt, KEIN Spam, ein extrem hohes Level an Vertrauen und Zuverlässigkeit, und, vor allem für Neuzugezogene: man lernt echt schnell Nachbarn kennen (Es fehlt eine Singleoption...) Die App ist ausgereift, stabil, gut, logisch und praktisch aufgebaut. Was feht ist eine Benachrichtigungsfunktion bei erhaltenen Nachrichten für Gewerbliche Einträge.

Nachbarinnen und Nachbarn die einander helfen, ein Weg heraus aus der Einsamkeit, Gemeinsamkeiten herausfinden usw. Schön wäre es, wenn noch bestimmte Foren für Diskussionen und allgemeine Informationen eingesetzt würden. Dann wäre es insgesamt übersichtlicher.

Bei jeglichen Fragen im Kiez bekommt man eine sehr verlässliche Antwort

Ein schöner Weg dem Geschehen seines Viertels näher zu kommen, mit der Realität sich wieder anzufreunden oder sich Unterstützung zu holen sowie anderen unmittelbar zu helfen, wenn man es wünscht. Dabei tut es der Seele gut festzustellen, dass die meisten Menschen, letzendlich das gleiche Ziel vor Auge haben, sich zu verständigen, auf eine freundliche und respektvolle Ebene, entgegen dem mediales Bild, das gerne verbreitet wird.

Bin schon seit einiger Zeit dabei und habe gute Erfahrungen gemacht in Sachen Hilfe und tauschen/verschenken. Leider wird die Plattform etwas zu stark zum verkaufen genutzt - dafür gibt es andere Anwendungen im Netz.

Eigentlich ist es eine tolle App! Sie bietet viel und man lernt tatsächlich Leute aus der Nachbarschaft kennen😃 Wenn man allerdings eine Gruppe gründet und es möchte einer mit machen, der aus einem anderen Nachbarschaftskreis / Umgebung kommt kann man ihn nicht einmal einladen, mit zu machen. Das ist sehr schade. Hier sollte es möglich sein, eventuell benachbarte Gebiete frei zu schalten.

Ich kenne ja schon sehr viele Nachbarn in meiner Umgebung und wir pflegen auch ein gutes Verhältnis. Aber diese App bringt ein weiteres Stück Leben und Kommunikation rein. Man kann hier Hilfe anbieten und um Hilfe fragen, kaufen und verkaufen, einfach nur Fragen stellen oder Anmerkungen los werden oder Sachen verschenken, die man nicht mehr braucht. Außerdem werden auch Veranstaltungen organisiert und man kann neue Kontakte knüpfen. DIESE APP IST EINE BEREICHERUNG: vor allem DIE CONMUNITY

Eine App für Nachbarn... endlich ist jemand auf diese tolle Idee gekommen!

Ich bin absoluter Fan von dem Konzept der App und hoffe wirklich, dass sie sich so weit durchsetzt, dass die meisten Menschen in der Nachbarschaft sie haben und man sie dadurch aktiv nutzen kann. Ich habe nur selbst damit Probleme sie zu nutzen, weil ich jedes mal so frustriert und genervt bin wenn ich mal raufgehe. Es gibt zu viele sachen in der timeline, es ist wirr und unübersichtlich vom design, denn es gibt zu viele icons und text zu jedem post. Zum Beispiel einen kompletten Post dazu, dass ein Schachspiel gesucht wird, obwohl das in den Marktplace gehört. einem wird bei jedem Post oben die Kategorie, der Titel und dann Text plus evtl Foto angezeigt. Das ist viel zu lang für eine Sache, die mich nicht interessiert. Es gibt 100 Posts die ungefähr so lauten: suche einen Nagel. Komplett irrelevant und random. Es muss möglich sein, die Kategorien besser einzuteilen und eine übersicht der Posts zu haben, damit man Zeit spart und sich nicht dumm und dämlich scrollt. Ich bitte euch *dringend* am Design zu arbeiten und entweder die Leute besser zu bezahlen oder mehr Menschen anzustellen!

Ich bin vollständig blind und verwende Apples Zugangshilfe VoiceOver. Noch vor wenigen Monaten war für mich die Nebenan-App eine der interessantesten Alternativen zu Facebook, nicht nur inhaltlich, sondern auch und gerade bedienungstechnisch. Seit etwa zwei Versionsupdates hat sich dies aber leider erheblich geändert. An- und Abmelden von Nachbarschaftsgruppen geht für mich eigentlich nur noch über die Website, also ganz ohne App, und das mit der aussagekräftigen Beschriftung diverser Buttons innerhalb der App selbst sah auch schon mal angenehmer aus. Ich bin schon gut zwei Jahre finanzieller Förderer des Nebenan-Projekts, könnte mir dies allerdings demnächst auch abgewöhnen, sollte sich hinsichtlich der Zugänglichkeit der App für Sehgeschädigte nicht bald etwas eindeutig positives tun. An die App-Entwickler: Wie man das tun kann, ist auf den Apple-Support-Seiten für Entwickler rauf und runter dokumentiert.

Beinahe 3k Bewertungen für eine App die bislang so wenige Nutzer hat, dass man als Guerillamaßnahme Zettel mit Einladungen im Briefkasten hat?? Irgendwas scheint da nicht zu stimmen🤔 Ich für meinen Teil muss sagen dass ich die Idee gut finde, die Umsetzung jedoch grauenhaft. Ich verstehe nicht warum man nicht einfach seine „Area“ eintragen kann, bisher ist die Nutzung nur über Klarname und preisgeben der exakten Adresse (mit Hausnummer!) + Überprüfung möglich -NEIN DANKE. Es wäre angenehmer nur über Vornamen und „Viertel“, es ist eine gute Idee die Nachbarschaft zu vernetzen, aber dann doch lieber wieder Face to Face anstatt mich ungesehen googlebar zu machen. Gleich wieder vom Telefon geschmissen. EDIT Ihr Spackos, schon klar dass Google und andere Suchmaschinen nicht direkt auf meine Daten zugreifen können. Der Nachbar der Augen und eure App hat kann aber alles was von euch angezeigt wird in die Suchmaschine eingeben und alles erfahren. Auf meinem Klingelschild steht auch nur ein Nachname, warum sollte ich also in einer App alles alles angeben wenn der Vorname ausreichen würde. Warum sollte ich außerdem meine Adresse samt Hausnr. eingeben? Nochmal, die Einteilung nach Vierteln wäre sinnvoll. Wenn ich die Nachbarn direkt nebenan treffen will geh ich klingeln. Was für eine superdämliche, standardisierte Antwort.

Leider ist es für viele Nutzer offensichtlich damit getan, eine Anzeige nur aufzugeben. Diese nach Erledigung auch wieder zu löschen, ist dann uninteressant. So entstehen hier ein riesiger, über mehrere Jahre angesammelter Altanzeigenmüllberg. Ein Vorschlag wäre, für das Einstellen von Veranstaltungen eine Datumsfunktion einzubauen, so dass die Inserenten ein Ablaufdatum eingeben MÜSSEN. Dann dümpeln Anzeigen nicht noch Wochen nach der Veranstaltung hier rum. Und eine automatische Löschfunktion, z.B. nach 4 oder 6 Wochen, fände ich gut. Dazu eine Funktion für die Inserenten, die Anzeige erneut aktivieren zu können. Dann wären die Inserenten gezwungen, sich mit dem, was sie veröffentlicht haben, weiterhin zu beschäftigen. Funktioniert bei anderen Homepages (z.B. Ebay Kleinanzeigen, Quoka…) ja auch!