Alight Motion Kundenservice

Hallo, die App ist richtig gut, ich hab schon super Edits damit gemacht, aber da gibt es neuerdings ein Problem. Ich hab ein Video gemacht und dann bin ich von der App runtergegangen. Als ich dann wieder auf die App gegangen bin und das Video abspielen wollte, hat es nicht geladen. Also die Bilder wurden mir nicht angezeigt und nur die Musik hat gespielt. Dann ist die App abgestürzt. Manchmal hat sich mein Handy komplett ausgeschaltet, aber öfters war ich auf der HomePage meines Handys wiederzufinden. Das geht jetzt schon ein Tag und macht keine Anstalten sich zu bessern. Es hat auch nichts mit dem Internet zu tun denn ich hab meistens 3 Balken. Das macht mich Kirre und ich bitte sie dieses Problem möglichst schnell zu lösen. Vielen Dank :)

Aber ist das Problem bei der App dass man ein Abo abschließen muss um bestimmte Sachen zu bekommen bzw. wegbekommt wie das Wasserzeichen. Das problem liegt nicht beim Preis sondern beim Abo man sollte eine Art einmaliges zahlen haben wir bei vielen anderen Apps wie cute cut pro oder video star dass heißt nicht das alight motion schlecht oder so ist sondern dass sie eine Funktion für einmaliges zahlen machen sollten der Preis ist deren Sache aber es sollte natürlich nicht zu teuer sein damit es sich auch andere Menschen sich auch leisten können und damit werden auch viel mehr Menschen diese App benutzen Menschen wie ich

Hi! ich habe beim Export ein Problem. Ich benutze jetzt seit 2 Jahren alight motion und kenne mich recht gut mit allem aus. Ich bin vor kurzem auf iOS umgestiegen. Seit dem gibt es öftermals Probleme mit dem Export. Wenn ich es exportieren möchte dann geht das bis 4% und danach stürzt die App komplett ab. Ich habe alles mögliche ausprobiert. Es in meinem Elementen gespeichert und dan versucht dies zu exportieren, mein Handy neugestartet &&& . Mir wird auch keine Fehlermeldung angezeigt. Kann es daran leihen das dieses Projekt 1.7 GB beträgt? Ich habe ebenfalls keine Ahnung wie dies zu Stande kommt. Sonst bin ich aber 100% zufrieden mit den edits von Alight Motion :)

Ich finde es eigentlich sehr gut weil man viel machen kann Aber ich habe ein Problem weil sich die Videos dauernd löschen ich hoffe ihr könnt das Problem lösen

Also die App ist eine sehr gute App wo man sehr oft Filme Moder edits erfolgreich abschließen kann allerdings gibts nun bei mir ein Problem seit dem ich mein Handy bisschen überprüft hab und paar Bilder gelöscht hab kann ich bei der App nicht mehr rein wenn ich auf die App drauf klicke kommt ein weiser Screen und ich werde nach 5 Sekunden wieder rausgeschickt hat irgendwer eine Ahnung was das sein könnte

Hallo, ich finde die App sehr gut doch es gibt ein Problem, wenn ich die exportierten Videos mir angucke ruckeln die Videos sehr sehr stark und ich kann sie meist erst nach 10 bis 15 min flüssig abspielen, ich würde es mir in Zukunft erhoffen das das besser klappt, aber sonst sehr gut 🙂

Aber das Problem ist das ich andauernd aus der App geschmissen werde manchmal wenn ich ein Projekt öffne direkt (sehr kleine) manchmal immer wieder an der gleichen Stelle (normal großes edit) Ich hoffe das dies bald behoben wird aber sonst liebe ich diese app :)

Die app is gut und relativ einfach wenn man sie gut versteht aber es gibt ein glitch oder bug das mich nicht bearbeiten lässt z.B ich habe versucht eine animation zu machen wo die form dünner wird aber wenn ich es versuche werde ich von der app raus gekickt ich hab es mehrmals versucht aber ging einfach nicht ich hoffe das sie es verbessern können weil es bisschen nervt :/ Aber übersichtlich is die app eigentlich klasse!

Hallo ich finde diese App super und bearbeite immer mit ihr und mache auch wirklich gute edits aber ich habe gerade ein großes edit gemacht mit vielen Effekten und kann es nicht herunterladen sobald ich auf die Folie gehe werde ich aus der App rausgeschmissen und mehr ich denke dass es an der App nur liegen kann da mein vorheriges Handy das selbe Problem hatte und ich gerade ein sehr gutes und teures Handy habe und dort wie schon gesagt das gleiche Problem ist es wäre sehr nett wenn sie/ihr das beheben würdet da ich das Edit sehr gerne Herunterladen möchte Danke!

Nun ja die app ist Ziemlich gut udn ich kenne mich nach 3 Tagen schon super aus jedoch bei der funktion "Gruppe" schaltet sich mein gerät komplet aus und ich ahbe hier schon einige Bewertungen gesehen, die denselben Fehler haben. Ich hoffe ihr könnt den Fehler beheben.

Schlechte Übersicht

Hallo, die App ist super und funktioniert ohne Probleme was mich sehr freut! Aber ich habe bemerkt das 2 Effekte(Wellenkrümmen, Textabstand) die ich Vorher kostenlos benutzen konnte jetzt etwas kosten, was ich natürlich blöd finde. Weil ich nicht jeden Monat 5 oder 6 Euro zahlen möchte nur wegen 2 Effekten. Ich verstehe ja das sie Geld auch Geld verdienen wollen aber das find ich dreist! Sonst ist die App wunderbar, Schönen Tag noch. 😄

Eigentlich sehr gute app nur das ich keine videos oder Bilder einfügen konnte. Ich konnte nur irgendwelche Beispiel Medien einfügen obwohl es davor Problem los funktionierte. Bitte beheben

Hello Ich habe erst vor kurzen angefangen mit alight motion meine edits zu ✨kreieren✨. Um mich zu verbessern habe ich mir Tutorials auf YouTube angeschaut. Diese haben aber alle in der Leiste wo der Play Button ist so ein kleines Kästchen mit einem Plus, wo sie stellen im video markieren können um dort später Animationen hinzu zu fügen. Bei mir ist dort aber nur ein weiterer Play Button ): ich bräuchte den echt dringend, sonst kann ich ja keine Animationen hinzufügen...

Hey :) ich finde die App super. Ich habe schon mega gute Edits damit gemacht und bin sehr zufrieden. Nur... Zur Zeit läuft etwas schief. Seit wenigen Tagen kann ich zwar alles noch bearbeiten und mir das Edit anschauen, aber es stockt ständig. Die Musik läuft perfekt, nur stockt das ganze und die Clips oder der Text kommt später als es normalerweise kommen sollte. Ich hoffe, ihr könnt mir danke helfen. LG:-)

Alight Motion ist eigentlich immer in Ordnung gewesen aber jetzt funktioniert z.B kein Zoom ,sodass der Zoom bei mir mehr wie ein Squeeze aussieht. Ich hoffe das das nur mein Fehler ist ,obwohl ich sehr oft damit schon Videos bearbeitet habe.

Eigentlich 0 Sterne ab stirtzt die ganze Zeit ab wenn ich ein Video lade wenn ich es mir angucke sonst ist alles super aber es stirtzt ab das nervt so doll

Kann leider gerade ein paar projekte nicht exportieren, wenn ich es versuche stürzt die App ab :‘)

Ich find die App ja toll und man kann gute edits machen aber ich habe ein Edit gemacht was halt etwas mehr Speicherplatz benötigte (war auch kein Problem usw.) aber als ich dieses dann exportieren wollte, hat mich die App die ganze Zeit rausgeschmissen so hä? Ich hab es dann öfters probiert aber nach einer Zeit konnte ich das Edit nicht mal mehr öffnen ohne dass ich rausgeschmissen werde. Bitte löst dieses Problem da ich es auch schon sehr oft bei anderen gesehen habe. Ansonsten ist die App super. :)

Also ich finde alight motion an sich gut aber was mich stört ist dass ich manchmal rausgeschmissen werde aus alight motion und dann kann ich sogar so keine Videos exportieren woran ich 1 Stunde saß oder so Manchmal geht mein Handy sogar automatisch aus also können sie bitte es beheben?🤍

Ich finde die App sehr gut, wenn man sich lange damit befasst ist die App leicht zu verstehen, doch es gibt ein Problem: Ich kann die App nicht aktualisieren wodurch ich manche Effekte nicht besitzen kann obwohl ich Alight Motion Pro habe, es kann natürlich an meinem Handy liegen, aber vllt könnte man da mal nachschauen was da los ist?

Ich liebe Alight Motion und nutze es fast täglich, doch ich hab neuerdings große Probleme mit dem bearbeiten. Wenn ich ein Video bearbeite, wo ich etwas schwierigere Übergänge machen möchte bricht die App immer wieder ab… ich werde jedes Mal aus der App raus geworfen, wenn ich fertig mit dem Übergang bin. Es liegt weder an meinem Handy, noch an dem Internet oder W-lan…bitte schnellstmöglich beheben:)

Tf ich versuche seit 2 Tagen ein edit zu exportieren und das funktioniert nicht auch wenn ich so edits machen will funktioniert das nicht und ich benutze diese App gerne weil ich mit Vs nicht klar komme aber es macht kein Spaß wenn’s s nicht funktioniert heute hat jmd Geburtstag udn ich wollte ihr ein edit machen funktioniert aber nicht weil ich es nicht exportieren kann !!!!!🤡 vllt wert ihr so nett um zu gucken was da falsch ist ✨🥺 sonst super App ✨🥺

Also Mann muss lange warten bis Mann die App drauf hat ich habe leider proble da es richtig schwer ist was zu machen könnten sie es bitte bisschen verbessern so wie bei Video Star das wäre echt der Hammer aber sonst gute App

Ich finde die App sehr gut, die meisten Effekte die am nützlichsten sind, sind auch gratis. Nur hab ich 1 Problem, unzwar wenn ich eine Split-transition machen will hängt es zu sehr und die app stürzt die ganze Zeit ab und manchmal sogar mein Handy.

Die App ist mega!! Man kann so viele Sachen auf dieser App machen z.B. selber Sachen erstellen, aber man muss sie verstehen denn sie ist nichts für Anfänger man kann sie gut benutzen um Sachen zu Scheiden oder so deswegen 5 Sterne.

Die App ist schon gut für edits und so aber immer wenn ich meinen edit exporten möchte stürzt die App komplett, bitte dies möglichst schnell verbessern

Alight Motion ist meiner Meinung nach die beste Videobearbeitungs App für mobile. Anders als bei gewissen anderen Apps ist man nicht an presets (Voreinstellungen) gebunden und man kann alles so regeln wie man es möchte. Die pro Version lohnt sich hierbei sehr wenn man seine Kreativität komplett frei in Lauf lassen möchte. Jetzt kommt das große Aber. Um problemlos mit der App arbeiten zu können benötigt man natürlich auch ein gutes Gerät, denn beim einsetzen von zu vielen Effekten (variiert je nach Leistung des Gerätes), kann es passieren das man schnell auf dem Homescreen landet. Ansonsten gibt es keine Probleme, nur was ich mir persönlich noch wünschen würde ist: - Velocity / time remap - Verbesserung der masking Funktion - Anzeigen weshalb eine Exportierung fehlgeschlagen ist Insgesamt gebe ich der App eine 4,5/5

Die App ist sehr gut ich benutze sie immer aber für 5€ jede WOCHE ist das viel zu teuer. es war besser als es noch jeden Monat 5€ war.

Ich mag die App sehr und bin gerade dabei mich in ihr zurecht zu finden und sehr schön jetzt sehr hübsche Resultate. Allerdings stürzt die App sehr oft ab und neuerdings ist das Wasserzeichen fast in der Mitte des Videos ...macht das Wasserzeichen bitte so wie es früher war DANKE! das stört mich außerordentlich sehr. Ich bitte Sie darum dies zu beheben damit diese App rundum perfekt ist 😊

Hallo, ich habe heute ein richtiges edit mit Alight Motion gemacht, das Edit ist mir bis zur Hälfte super gelungen. Doch dann wollte ich ein Foto von meinen Medien hinzufügen, und es zeigt mir komplett andere Fotos als ich in meiner Galerie habe. Ich habe mehrer Sachen ausprobiert die helfen könnten das Problem zu fixen, aber es gg leider nicht funktioniert. Fixt das bitte. Ansonsten ist die App super 👍.

Gute app und so aber die bugs werden halt nie gefixed.. ich benutze alight motion schon seit 3 Jahren und die gleichen bugs sind immernoch da 🤷🏻‍♀️

Ich finde die App sehr gut und man kann auch gut edits oder Videos bearbeiten ohne pro. Dennoch gebe ich nur 4 Sterne weil ich manchmal einfach so aus der App rausfliege und dann das edit was ich gemacht habe einfach weg ist. Aber sonst ist die App sehr gut🥰

Meistens wenn ich ein edit was ich fertig bearbeitet habe kann ich nicht herunterladen manchmal werft es mich einfach aus der App raus Wissen Sie vielleicht wie das nicht mehr passieren kann??

Ich finde Alight Motion sehr gut und würde diese App jedem weiter empfehlen, jedoch hängt die App leider sehr und stürzt zudem auch ab und zu ab. Ich könnte diese App sehr viel mehr genießen, wenn diese Probleme behoben werden. Liebe Grüße.

Die App ist gut aber ich habe ein Problem immer wen ich was speichern will in meine Galerie stürzt die App ab können sie das bitte irgendwie lösen, Danke:)

Bitte beheben! Es hat viele Funktionen die Mega cool sind aber wenn man es exportieren möchte dann stürzt die App andauernd ab und das exportieren ist gar nicht mehr möglich und das ist sehr schade um die ganze Arbeit an der man stundenlang gesessen ist😞💔

Immernoch sehr viele bugs (in letzter zeit z.B. ist die audio nicht synchron mit dem video vom preview zum render her und ist sowieso nicht zu gebrauchen was extrem nervig ist da es davor nicht so war und man nix mehr zu musik synchronisieren kann) manchmal fängt werbung im Hintergrund an zu spielen ohne dass man sie sieht oder schliessen kann (man hört nur den sound) wenn man ein einzelnes frame exportieren will muss man für jedes bild (von dem man nichtmal das format einstellen kann) eine 30 SEKUNDEN (viel zu viel) WERBUNG schauen! Ausserdem sollte die app nach den ganzes "bug fixes" und "performance updates" viel besser laufen als sie es grad tut - vor 2 jahren war sie weniger verbuggt als jetzt. Trotzdem gute app mit vielen guten effekten (schade dass kameras hinter einer abo-paywall stecken) wahrscheinlich die beste app auf ipads für ihren zweck, was leider nicht sehr viel sagt. Bitte mehr prozedural effekte (wegen Effekten wie konturstreifen immernoch 3 sterne/ 4 sterne wenn der desynchronisierte audio bug behoben wird)

Also früher hab ich alight motion sehr gerne für edits genutzt vor allem wegen der Qualität der Videos, und seitdem die pro Version jetzt pro Woche 5,49€ oder so kostet konnte man trotzdem das Wasserzeichen entfernen indem man Werbung schaut, was mir das ganze noch mehr erleichtert hat. Aber seitdem ich die App gelöscht und nochmal installiert habe, kann ich weder das Wasserzeichen entfernen noch die pro Version kaufen weil sobald ich darauf drücke nichts passiert was halt sehr schade ist weil ich gestern 2 Stunden an meinem edit saß und ich es sehr gerne runterladen möchte ohne das Wasserzeichen. Wenn dieser Fehler behoben wird geb ich aufjedenfall 5 Sterne weil wiegesagt ansonsten ist die App wirklich super!

Hallo 🙋 ich würde ihnen eigentlich mehr Sterne geben aber ich muss sagen das diese App nichts für Leute mit Schwachen internet ist den ich habe zwar gutes Internet aber werde sehr oft raus gekickt und es hängt total abgesehen von der Lade Zeit beim Importieren es dauert so gut wie 20. min und wen man ein kleines Fehler beim edit hat muss man es nochmal importieren aber manchmal wird man wieder ständig raus gekickt und das Handy wird sehr heiß 🔥 ich hoffe es kommt bald ein Update das man alight motion ohne Internet benutzten kann also beim Importieren von mir aus kann es lange dauern aber beim bearbeiten möchte ich nicht raus gekickt werden ich hoffe das kommt bei ihnen an vielen Dank

Es ist eine klasse App und zu schneiden oder auch zu editieren aber es gibt sehr viele Sachen die mich stören z.b das die App alight moition nicht so gut auf ios funktioniert Z.b beim importieren von Projekte von anderen Leuten ist es sehr schlimm es lägt man kann fast garnichts erkennen nichtmal die einzelnen Videos die da drinn sind ohnehin das jedes einzelne Projekt über 5mb man sich nicht herunter laden kann ohne pro das hat mich echt genervt und enttäuscht langsam werde ich denn Drang haben zu einer anderen App zu wechseln wenn es so weiter geht bitte beheben sie diese Fehler und nur einen einzigen Wunsch das man Projekte auch über 5mb importieren kann

An sich war die App immer gut aber seit Kurzem hängt die App sehr oft und man kann nicht vernünftig bearbeiten. Nach jeder noch so kleinen Änderung wird erstmal alles kartiert und man muss eine gefühlte Ewigkeit warten bis es wieder funktioniert, und das jedes Mal. Außerdem stürzt die App ständig ab. Jetzt gerade kann ich auch mal wieder nichts machen, da sich die App komplett aufgehangen hat und alles schwarz ist (und ja, ich hab die App mehrmals neu geöffnet, hab sogar mein Gerät neu gestartet; es bringt nichts, die App funktioniert einfach nicht mehr). Außerdem hat man dieses Wasserzeichen, was die Videos am Ende sowieso hässlicher macht. Andere App‘s haben das nicht und funktionieren wahrscheinlich sogar besser.

Die App an sich ist sehr gut, man kann vieles damit machen. Mich stört nur, dass die App oft einstürzt und das ist nervig, manchmal kann ich sogar nicht mal meine Projekte öffnen, weil es eben dann einstürzt. Meistens passiert es auch beim Export. Ich finde man sollte sowas entfernen und an der App arbeiten, damit sowas nicht mehr passiert und jeder die Möglichkeit hat mit der App zu editieren oder sonnigstes.

Alight Motion ist eigentlich eine sehr sehr gute Edit App. Jedoch gibt es bei mir und auch bei meinen Freunden (denke auch bei anderen Personen) ein Problem, die App hängt ständig und man kann manchmal ein Edit garnicht herunterladen da man rausfliegt. Sehr schade:(

Die App ist wirklich toll, super viele kostenlose Möglichkeiten, die bringen aber leider auch nichts wenn die App immer abbricht und man die Edits, an denen man teilweise einige Stunden sitze, nicht exportierend kann. Ich hab es schon mit herunterfahren des Handys versucht und die App deinstalliert und wieder installiertest, aber es geht einfach nicht🤬 Ich musste meine 5h Edits löschen💔🥺Ich kann es nur exportieren wenn ich ununterbrochen in der App bleibe, aber das ist ja auch nicht der Sinn der Sache😢 Bitte behebt dieses Problem🙏🏻

Ich fand die App mal total super. Vor ein paar Monaten hätte ich noch 5 Sterne gegeben. Aber jetzt... Ich hab oft für Edits die ich für Freunde oder mich gemacht habe mit preset bases gearbeitet. Unter anderem mit Effekten die ich selbst nicht besaß, weil ich die App nicht gekauft hatte, welche ich aber benutzten konnte aufgrund der preset base. Jetzt geht es plötzlich nicht mehr und man muss um den Effekt von der preset base zu nutzen auch die voll Version kaufen. Das finde ich ziemlich blöd weshalb ich die App auch kaum mehr benutze...

Eigentlich ist diese app richtig gut aber in letzter zeit klappt sie überhaupt nicht mehr! Schon davor hing es beim Bearbeiten aber das war noch nicht so schlimm, aber jetzt wird mein handy immer richtig heiß wenn ich für 5 minuten auf am bin und irgendwann komm ich wieder auf meine homepage. Aber die Sache ist, dass ich jetzt fertig bin aber ich kann es nicht exportieren 🧍🏻‍♀️ ich habe es schon zum 5. mal probiert, immer bei 11% schickt es mich wieder auf meine homepage, bitte helfen sie mir ich bin dumm🧍🏻‍♀️

1. Die App ist Ansicht gut , man kann tolle edits usw machen. Jedoch gibt es bei mir ein Problem , ich habe grade eben ein Video erstellt und wollte es herunterladen , aber ab 15% ist die App einfach abgestürzt und ich kann bis jetzt das Video nicht herunter laden 2. Wenn ich mir das Video anschauen will das ich gemacht habe , dann Laggt es sehr. Währe toll wenn die Fehler behoben werden 👌

Ich wollte mein erste edit mache n die ersten 2clips waren schon super beim dritten Clip hat es nich mehr funktioniert also es hat nicht bearbeitet ich habe es gelöscht und wieder herunter geladen es geht jetzt garnicht mehr bitte lösen sie das Problem schnell🧸

Die App ist sehr gut man kann damit sehr gute edits machen aber manchmal stürzt die App einfach so ab Vorallem beim exportieren wenn ich kurz an Ende bin stürtzt die App komplett ab sogar wenn ich mein Handy neu starte oder sonstwas bitte behebt den Fehler