Epson Smart Panel Kundenservice

Leider kein Support für Ubuntu.

So ansich eine Tolle App, allerdings finde ich es teilweise sehr langsam. Drucke mit dem 2850 und der Druckvorgang (Übertragung von der App bis zum Abschluss des Druckes) dauert gefühlt ewig. Möchte aber auch nicht ausschließen das es ein Bedienfehler meinerseits ist. Ansonsten finde ich die Kombination aus App und Drucker super.

Bin begeistert

Funktioniert soweit ganz passabel, aber wie schon bei den Vorgänger-App's stürzt auch diese App nach dem Scan mehrerer Seiten sehr häufig u. völlig unerwartet einfach mal eben so ab! Irrsinnig ärgerlich, wenn man mal mehr als 10 Seiten eines Dokumentes einscannen will und sich nichts mehr tut u. man gerade wieder von vorn beginnen muß. Es kann doch nicht sein, daß es nicht möglich ist eine Art Anzeige der noch verfügbaren Datenkapazität anzuzeigen, damit man den Job noch korrekt abschließen/ speichern kann?!

Das Einrichten des Druckers Et-3850 war mit Hilfe der App sehr leicht. Beim Befüllen der Tintentanks wurde aber angeben, dass es etwa 75 Minuten (!) dauert, bis die Tinte die obere Markierung erreicht. Bei vier Tanks wären das fünf Stunden. Gemeint sind aber natürlich etwa 75 Sekunden… Warum beim Benutzen der App zwingend eine Standortabfrage erforderlich ist, erschließt sich mir nicht, daher ein Stern Abzug.

Tolles Gerät, einfache Bedienung und tolle Druckergebnisse auch wenn nicht jeden Tag gedruckt wird, sondern nur einmal im Monat oder längerer Zeitraum.

Bisher hatte ich einen etwas älteren Epson Drucker mit alter Software bei dem das Drucken umständlich war. Mit dieser Software und dem. euen eco tank Drucker klappt es wunderbar einfach egal ob von ipad ,iphone oder laptop! Sehr gut!

Bin endlich ,von den Druckherherstellern teurer wie Gold verkauften, Patronen weg und umgestiegen auf Epson mit Tintentanks. Die App passt wundererbar dazu ist selbsterklärend und viel unkomplizierter, als alles was ich bisher an Drucklösungen ausprobiert habe

Tolle App, schnell eingerichtet, Drucker hinzugefügt und fertig!! 👍

Was so ich mehr dazu sagen, alles gut.

Keinerlei Einrichtung der Verbindung etc. erforderlich; funktioniert sofort; sehr Anwender freundlich

Dauert ziemlich lange bis der Drucker gefunden wird

Ich bin von meinem neuen Drucker Epson ET-8500 und der kostenlosen Epson Smart Panel App total begeistert. Ich bin glücklich, nach ausgedehnter Recherche, mich für diese Produkte entschieden zu haben. Für mich, für die nichtkommerzielle Anwendung, perfekt. Der Fotodruck traumhaft!

Das ganze Problem ist das keine Passbilder drucken gehen. Ansonsten super deswegen gibts nen Stern Abzug um einiges besser wie die vorherige Software

Die Qualität der Bilder ist überraschend gut!!

Einfach, sehr einfach (es ist schon die dritte Generation der ET Drucker bei uns im Einsatz), aber wer lesen kann, ist schwer im Vorteil. Man sollte sich die Bedienungsanleitung doch schon mal vornehmen, wenn man eine Endlos PDF erzeugen will! Im Resultat: Chapeau

Ich habe mir den XP-8700 geholt und im Zusammenhang mit der App die schnellste und einfachste Einrichtung die je bei einen Drucker erlebt habe! Auch die Auswahl was man drucken möchte ist auch sehr einfach gehalten. Meine volle Empfehlung!!!

Nach anfänglichen Schwierigkeiten klappte der Installationsvorgang wie am Schnürchen. App hat gute Funktionalität und ist Alltags tauglich.

Sehr gute Installationsführung …diese ist sehr viel einfacher als bei meinem alten Drucker….selber Tüp. Drucker ist klasse ….Anschaffung und Farbkosten sind gering. Immer wieder 🍀😊

Mir war allerdings nicht klar, woher das Passwort für die Verbindung des Smartphone kommen soll. Hierzu keine Hinweise finden können. Ob es künftig auch möglich ist, den ganzen Initialisierungsprozess über die App zu machen?

Dieser Drucker ist gut, nur das die Druckerpatronen obwohl sie noch mind. ca zu 1/3 bis 1/2 gefüllt sind und als leer angezeigt werden ist eine Frechheit. Denn einfach weiter drucken ist nicht, man MUSS die Patrone wechseln.

Ist sehr nützlich, um Sachen ganz einfach auszudrucken viel unkomplizierter, als ich es früher gemacht habe ohne meinen Epson 👍

Super sehr gute Bedienung

War erst skeptisch, aber es ist der beste Drucker. 1A Qualität, Easy Handhabung, Nachfüll Tinte sind leistbar vom Preis. Geile Funktionen mit vielen Extras würde den jeden empfehlen

Sehr einfache Installation und selbsterklärend aus der Epson App

Klasse Software zum Drucker! Ohne Probleme installiert und Tolle Menüführung

Schön durchgedachtes System !

Gute Drucker Qualität und gute Bedingung bei Ausdruck von Handy. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und der Handhabung des ET 2830 von Epson. Mit freundlichen Grüßen Dietmar Hermes

Sehr umfangreiche App die einfach funktioniert macht den Drucker wirklich zu einem Universalwerkzeug sehr gut

Bin Sehr zufrieden Funktioniert tadellos ohne Probleme 😁 hab Epson xp 4100 Drucker

Gibt immer eine Anleitung und funktioniert sehr gut

Bin einfach begeistert

Es geht um den ET-4850! Support 4x👎von 5, Telefonischer Kontakt eigentlich nicht möglich Termine kann man auch nicht machen & der Live Chat wird nur Elektronisch durch vorgegebene Fragen abgewickelt, Problemlösung ist im Handbuch nichts zu finden. Dann hätte ich noch ein Vorschlag für die App- Entwickler „wie wäre es mit der Fax-Funktion in der App“ Bin sehr enttäuscht, glaube auch nicht an eine Verbesserung.

Habe einen epson TintentankDrucker gekauft, weil der alte Hp im Druck zu teuer war. Der ET 2810 war günstig, allerdings bin ich beim Einrichten der App wahnsinnig geworden, weil ich zwar das wLanPW eingeben sollte, es aber nie die Möglichkeit gab, den Zahlencode einzugeben. Habe dann direkt das lan des Druckers angewählt. Jetzt kann ich entweder in mein WLAN oder das LAN des Druckers, sodass ich dauernd hin und her wechseln muss, wenn ich meine Dateien vom Tablet in der Cloud abrufe. Ich lass das jetzt so, weil ich den Drucker dringend brauche, aber nächstes mal gibt es einen AirPrint Drucker, dann wird es hoffentlich nicht so kompliziert. Außerdem habe ich noch nicht gesehen, wie ich eine Seite beim Druck auswählen kann, bisher geht nur alles oder letzte und erste Seite. Vielleicht finde ich diese Funktion aber noch. Mir wäre es lieber gewesen, wenn der Drucker direkt angeschlossen wäre und nur auf „drucken“ drücken ausreichen würde.

Eigentlich schade. Das Konzept von epson mit dem ecotanksystem gefällt mir und habe mir deshalb auch den et-2815 angeschafft. Nur leider hört es dabei auch auf. Erstinstallition lief anfangs noch gut bis nur noch Fehlermeldungen kamen. Irgendwie lief er dann doch. Firmware Updates gehen nicht. Kommen auch nur Fehlermeldungen. Immer wenn ich was drucken will muss ich über die App gehen. Direktes drucken geht nicht. Bei jedem öffnen wir der Standort abgefragt. Dementsprechend muss zwingend der App die Berechtigung dazu gegeben werden. Ohne funktioniert es nicht. Dafür findet er den Drucker nicht. Bringt Fehlermeldungen. Aber es gibt zum Glück noch einen zurück Button. Dort verbindet er dann Drucker. Warum auch immer. Die App funktioniert nur bei eingeschaltetem Drucker. Duplexdruck geht nur manuell. Also 1seite drucken und entsprechend neu einlegen. 1-3-5 etc Druck wird nicht unterstützt. Die App bietet vorgefertigte Druckeinstellungen für epson Papiere. Davon sogar recht viele. Personalisieren geht nicht.

Aber für mich ist es sehr wichtig, dass wenn ich schon einen Dokumenten-Scanner (Epson ES-580W) habe, dann soll er dies auch vollumfänglich und perfekt können. Es ist auch gut möglich mit der App zu scannen, aber warum gibt es beim mobilen Scan keine Scanfunktion mit OCR-Erkennung??? Long story short: why is there no scanfeature that supports OCR-recognition (at least when using an expensive Epson Document-Scanner)? Every single scan-app is able to do this. Add this an 5 stars will be save. Thanks in advance!

Ich finde die App sehr intuitiv. Leider habe ich bei einem anderen Mobiltelefon das Problem, dass ich den Drucker im WLAN nicht finde. Der Handy ist im selben Netz, hat die gleiche Software und ist sogar das gleiche Modell….

Die App verweigert den Druck eines PDF-Dokuments aus WhatsApp heraus mit der Fehlermeldung „Dokument oder Dateityp wird nicht unterstützt“. Dasselbe Dokument gespeichert und danach aus der Cloud aufgerufen funktioniert. Ebenso druckt und akzeptiert die ältere Version Epson iPrint exakt dieses PDF aus WhatsApp heraus. Wenn man wie ich fast nur WA- PDF Dateien druckt, kann man nur 2 Sterne geben.

Klappt oft nicht, muss jedes mal neu schauen, ob Drucker verbunden ist, bin nicht begeistert

Habe einen epson Drucker gekauft weil es dringend war und es kein hp im Laden gab. Bring das Ding jetzt wieder zurück, kann nichts vom Mac aus drucken oder vom iPhone aus irgend einer beliebigen anderen Applikation außer die epson App. Das bedeutet ich muss jedes Dokument erst extra als pdf abspeichern und dann über mein Handy mittels der App drucken. Hört sich für manche vllt kleinkariert an aber wenn man selbstständig ist und sehr viel Papier zu bearbeiten hat dann wird man nach nur wenigen Stunden wahnsinnig! Für knapp 300€ darf man ja wohl etwas Innovation erwarten…solche Probleme hatte ich mit meinem alten 60€ Drucker nie. Auch air Print über iPhone funktioniert nicht. Fazit - Epson - NIE WIEDER!

Ein in EpsonConnect angelegtes Scan-to-Email Ziel kann nicht ausgewählt werden. Diese App ist enorm wichtig, um nicht auf das extrem kleine und fummelige Touchdisplay angewiesen zu sein; das kann nämlich nicht jeder lesen und bedienen aufgrund der „Größe“. Bitte baut doch ein, dass der Kunde die im Drucker verfügbaren Funktionen vollständig über die App steuern kann.

Obwohl die App (wenn sie mal geht) theoretisch gut designt ist und fast idiotensicher ist, hat sie viel zu viele Fehler. So kann sich die App teilweise keine Verbindung zum Drucker herstellen, obwohl dieser Gegenteiliges anzeigt. Manchmal werden auch Einstellungen gespeichert oder die App versucht sich grundlos mit anderen Druckern zu verbinden…

Wofür braucht ein Drucker meinen standort?? Kann ich nicht nachvollziehen. Fotos drucken ist zum abgewöhnen der Drucker macht sinnlose Sachen, wozu habe ich eine App mit der ich Fotos drucke und entsprechend Einstellungen tätige wenn ich am Drucker jedesmal alles noch bestätigen bzw ändern muss??!! Und Fotos im Passbildformat drucken macht garkein Sinn mit dem Drucker man kann einstellen das er 4 Fotos auf ein 10x15 Foto Papier drucken soll alles doppelt bestätigen am Drucker und dann macht er ein Bild pro Papier… was soll das!??

LEIDER "Oh toll, dein Drucker schafft es alleine Tinte zu bestellen, Du musst Dich um nichts mehr kümmern!" Und wer kümmert sich darum, dass diese vermalledeite/bescheuerte App es hinbekommt, bei einem Drucker mit zwei Papierfächern, das Fach zu wählen, wo das gleiche Papierformat drin ist, wie in der Schreib App (Goodnotes5) hinterlegt ist. Dass der Drucker so einfach eingestellt wird, dass er läuft. Warum kann ich mir nicht Seiten aussuchen, die ich ausdrucken will?? --> Duplex Manuel Warum kann ich nicht 1,3,5,7,9..... anwählen über das Dokumente drucken????? Warum kann ich den Drucker nicht mehr mit USB Kabel an den Laptop/Rechner stöpseln und er läuft gleich? Nein erstmal alles über W-Lan. Doof nur, wenn es noch Orte gibt, wo das nur über Datenvolumen möglich ist!!!! Himmel-Herrgott-Zeiten macht die Dinger praktikabel und funktional und pfeifft auf die Tinte. Das ist das letzte worüber man sich Gedanken machen soll. Was bringt einem Literweise Tinte, wenn der Drucker nicht das macht, was er soll!!!! Airprint funktioniert dann mit einem Drucker, der zwei Papierfächer hat, nicht. Das erzählt einem nur keiner. Und die Epson Smart Panel ist nur smart im Bereich des Bestellens von Druckertinte. Alles andere ist witzfrei!!!!!!! Für die Zukunft: - regelt die Technik! - lasst mich meine A6 Karteikarten automatisch im Duplex ausdrucken (es kommen noch hunderte in den nächsten Jahren)

Leider sehr unpraktisch zum Drucken, da ich die Dateien nicht direkt drucken kann sondern immer erst Downloaden muss, um über das Smartpanel zu drucken. Besonders smart ist die App leider auch nicht, es gibt wenig Auswahlmöglichkeiten, z.b. Ebenen anwählen, wie es über den Adobe Reader möglich ist, geht nicht…. Und ohne die App druckt der Drucker die Seiten nicht vollständig. Unfortunately, it's very inconvenient for printing because I can't print the files directly but always have to download them first in order to print via the smart panel. Unfortunately, the app isn't particularly smart either; there are few options, e.g. Selecting layers, as is possible via Adobe Reader, is not possible... And without the app, the printer doesn't print the pages completely.

Hier fehlt die Option für das beidseitige Drucken. Dadurch macht es das Ganze sehr umständlich

Es muss doch für eine Firma wie Epson möglich sein irgendeine App zu haben, die mit einem 3 Jahre alten Multifunktionsgerät das scannen ermöglicht auf einem iPhone. Ich bin Softwareentwickler und wenn ich sowas wie eine dieser 3 Epson Apps einen Kunden geben würde, nämlich eine App die nicht alle (neu) kaufbaren Geräte unterstützen kann, wäre ich nach der Auslieferung arbeitslos. Bitte entschuldigen Sie diese deutliche Bewertung, doch wäre mein dringender Hinweis entweder die Produktpalette anzupassen oder auf gängige Geräte hinzuweisen. Das erspart Ärger und Enttäuschung.

Bis sich die app verbindet sitzt man gern mal 15-20min da. Keine Anständigen Optionen geschweige Benutzerfreundliche Bedienung.

Je nach App und Art der Dokumente hängt sich die App auf oder liefert ein falsches Druckbild. Ich werde mit dem Support Kontakt aufnehmen müssen.

Ich kann net eingeben genau welche Seiten ich ausgedruckt haben möchte bitte beheben ansonsten ganz gut