Candy Crush Soda Saga Kundenservice

Zu Beginn des Spieles hat man reale Chancen, die Level zu bezwingen. In den höheren Levels (ca. ab 60) habe ich mal aktiv beobachtet, wie man mit und ohne Boni weiterkommt, die einem ja zu Beginn echt hinterhergeschmissen werden. Irgendwann ist Schluss gewesen. In Level 153 muss man in 30 Zügen fast 60% der Spielfläche von mehrstufigen Cupcakes (z.T. 6 Stufen Verdeckung + 1 Hauptelement drunter) bereinigen. Hinzukommt auch das Element drunter in der richtigen Kombination zu entfernen. Gerne soll ein Spiel Permutation haben und sich statistischer Mittel bedienen, aber das ist schon sehr sehr grenzwerting in diesem Spiel. Es macht den Eindruck, als käme es in Teilen Lootboxing und Glücksspiel gleich.

Habe seit 3bis 4 Tagen keine Möglichkeit weiterzuspielen da der Bildschirm eingefroren ist. Ab und zu gab es diesen Fehler, der nach 1 oder 2 Tagen wieder weg war. Der jetzige Back scheint hartnäckiger zu sein, auch über den App Store kommt man nicht weiter. Eine Aktualisierung ist nicht verfügbar. Schade, wahrscheinlich ist der erspielte tägliche Bonus dadurch wieder hinfällig. Ansonsten ein gutes Spiel, wenn es funktioniert.

Seit dem letzten Update bleibt der Bildschirm schwarz nach Werbevideos 🙁

Seit einigen Wochen kann ich nur noch offline spielen. Trotz mehrere Anfragen meinerseits erhalte ich keine brauchbare Hilfe. Leider habe ich kurz vorher Geld ausgegeben und Goldbarren gekauft mit denen ich jetzt nichts anfangen kann 🤬🤬

Ich spiele es wirklich schon sehr lange und gerne und habe eigentlich sich nichts zu meckern, aber seit dem letzten Update ist wohl was schief gegangen! Ich hatte 682 Tage in Folge gespielt und das ist jetzt auf einmal alles weg. Obwohl ich immer verbunden (Facebook ) gewesen bin. Jetzt, aus irgendeinem Grund wieder bei Tag 2 😡

Man kann es immer mal wieder spielen. Die level sind ausgeglichen schwer und man kommt auch ohne ingame-käufe weiter (Ich bin inzwischen bei lvl 900 ohne käufe). Man bekommt durch’s spielen viele Extras und teilweise auch gratis leben. Auch mach Jahren macht es immer noch Spaß!

Leider funktioniert seit Tagen die Synchronisation mit IOS Geräten nicht mehr. Auch die Synchronisation mit Facebook bringt keine Abhilfe. Schade das die Entwickler nicht alles testen und es dann wieder Tage dauert bis der Fehler behoben wird.

Mir geht es genauso. Ich spiele täglich und seit dem letzten Update bin ich auch auf Tag 1 zurückgesetzt worden. Das ist sehr schade! Besonders wenn man schon so weit war. Kann man das retten? Das Spiel bereitet mir wirklich viel Vergnügen und es war toll täglich mindestens 30 min spielen zu können infolge.

Das Spiel bleibt ständig hängen und muss immer wieder neu geladen werden und man muss von vorne anfangen! Sehr schlechte Version

Hallo ich würde gerne anmerken das manchmal die Eingabe ein bisschen komisch ist bsp.: man Versuch eine Kombination zu machen und die 2 Süßigkeiten verbinden sich nicht sondern eine nahe liegende aber nicht beabsichtige Kombination wird aktiviert Ich bin auf die Idee gekommen das man von den extra Zügen die man überhat womöglich die Anzahl an verbleibenden Zügen auswählen kann die sich zu Spezial Süßigkeiten verwandeln sollen und die restlichen Züge zum selbst versuchen extra Punkte zu sammeln. Da nach den Spezial Süßigkeiten viel aufgelöst wird sind viele andere Kombinationen möglich die vorher nicht vorhanden waren Lg

Alles in allem eins meiner liebsten Spiele, das einzige was ich wirklich nervig finde, ist dass man die verdienten Booster immer direkt zum Anfang bekommt und nicht selber dort einteilen kann, wo man sie benötigen würde.

Das Spiel macht viel Spass aber auf dem iPhon stürzt es seit dem letzten Update ständig ab. Immer kurz vor Ende der Spielrunden. Keine Punkt, Leben weg, Spiel verloren. Manchmal schon am Anfang. Das nervt sehr!!! Bitte diesen Fehler beheben sonst macht es keinen Spaß mehr.

Ich spiele das Spiel schon sehr lange und bin auch schon im Level 2260, seit gestern kann ich das Spiel öffnen aber sobald ich spielen will, schließt das Spiel und ich bin auf dem Startbildschirm. Habe mich bei Facebook abgemeldet und neu angemeldet aber das Problem bleibt, es wäre sehr schön wenn ich hilfe bekommen könnte

Nach den Werbevideos bleibt auch bei mir der Bildschirm schwarz. Die App muss dann beendet und neu gestartet werden (ipad mini)

Seit dem neuen Update lässt sich der Bildschirm nicht mehr drehen. Das stört, denn ich spiele immer quer

Seid dem letzten Update bleibt das Spiel immer stehen Mus jedesmal neu starten 😭

Leider sind seit dem Update meine ganzen (62) Nachrichten bzgl Leben weg. Das selbe gilt auch für die ganzen Bonbons. Ich hatte überall zwischen 25 und 32. ich musste komplett bei null anfangen.

Spiele ich seit Jahren, macht immer noch riesigen Spaß! Auch wenn es manchmal ein paar Tage dauert, um ein schweres Level zu schaffen, schafft man danach dann wieder 2 bis 3 Level beim ersten Versuch.

Das Spiel ist echt super und auch die Extras, aber was bringen mir 2 Stunden farbbombe, wenn ich bei einem schweren Level immer 30 min warten muss bis ich ein neues Leben bekomme!!!! Bei den anderen King spielen bekommt man wesentlich schneller wieder leben und kann es daher auch länger am Stück spielen. So haste dann Pech gehabt.

Nach dem letzten Update kann man keine zusätzlichen Leben von Freunden bekommen. Das ist doof u macht keinen Spaß mehr. Bitte wieder ändern.

Ich liebe das Spiel einfach über alles es bietet alles was man möchte es ist kniffelig aber es ist auch zum nachdenken aber leider musste ich noch mal von neu anfangen weil mein Bruder das Spiel gelöscht hat 😭aber mittlerweile bin ich wieder bei Level 4906 und es war echt nicht leicht aber ich bin einfach hin und weg sogar wen ich in der Schule bin denke ich an das Spiel also insgesamt als Schulnoten ausgedrückt eine 1+ Ps: ich bin sehr dankbar dafür das es dieses Spiel gibt 👍❤️💕💝💗

Seit dem letzten Update bleibt der Bildschirm schwarz! Schade, bitte beheben!

Seit kurzem startet das Spiel bei jeder anderen Aktion neu... ich bekomme einen Anruf - Spiel startet komplett neu, egal ob ich grad ein Level gespielt habe oder nicht. Das gleiche wenn ich meine Musik ändere etc. Jeder kurze Ausflug in eine andere App beendet das Spiel, startet die App neu und kostet ein Leben. Great. Das ist frustrierend.

Das Spiel an sich macht Spaß, was aber Mist ist, ist dass man sich mit Facebook anmelden muss, um den Spielstand zu speichern. Das sollte nicht sein, denn so ist man mehr oder weniger genötigt Facebook zu benutzen, auch wenn man das nicht möchte. Zudem bleibt die Aufforderung sich über Facebook anzumelden, welche nach jedem Update erscheint, immer hängen und man kann sie nicht wegklicken, so dass man gezwungen ist, das Spiel zu schließen und dabei ein Leben verliert. Es wäre schön, wenn dieser Fehler behoben werden würde und, auch die Möglichkeit bestehen würde, den Spielstand ohne Facebook zu speichern, wenn man angemeldet ist.

Bitte schnell eine Anpassung für den Screen des IPhone 12 Mini. Sonst ist das Game Top. Kann mich was die Leben angeht dem nicht anschließen. Wenn man mit vielen Freunden in Facebook verbunden ist hat man sehr schnell wieder 5 volle Leben und für zwischendurch und nicht dauerdaddeln auch voll kommen ok.

Seit es die Regenbogenwege gibt oder auch die Bomben und co, die man für eine halbe Stunde bekommt, ist es mir teilweise zu leicht. Kann man das nicht so regeln, dass man als Spieler immer noch die Wahl hat, diese anzunehmen oder nicht?

Bin bei Level 808, spiele eigentlich gerne, jedoch habe ich gerade wieder einmal gute Lust, das Spiel zu löschen. Habe für 3 Stunden, Leben und Booster gekauft. Habe das Spiel kurz unterbrochen. Bin wieder rein, habe noch für 2,5 Stunden Booster und zack kein Leben mehr, obwohl ich das auch noch für 2,5 Stunden haben sollte. Das macht richtig wütend…

Seit ein paar Tagen stürzt das Spiel auf dem IPHONE immer mal wieder ab das ist besonders ärgerlich wenn man gerade einen Level geschafft hat

Ich habe leider aktuell das Problem, dass es sich aufhängt beim starten der App :(

Doch seit es die Belohnungen nur noch für 2 Stunden gibt und man nicht mehr sammeln kann sind superschwere Level manchmal fast unmöglich. An Level 700 komm ich schon wochenlang nicht vorbei und müsste Geld ausgeben. Das macht den Spielspaß kaputt und ich werde bald aufgeben. Also bitte wieder Sammelmöglichkeit der täglichen Boni einführen. Danke.

Ob vor dem Schlafengehen, im Bus oder während anderen Wartezeiten - dieses Spiel ist der perfekte Zeitvertreib und mittlerweile kann man es durch Boni und Leben anderer Spieler auch ganz gut spielen, obwohl man sich nicht angemeldet hat und Geld dafür bezahlt. Einziges Manko: Die Level sind teilweise unverhältnismäßig schwer, teilweise total leicht, manchmal wirkt es eher wie Zufall oder Glück, ob man ein Level schafft oder nicht. Trotzdem absolut empfehlenswert!

Bisher mein liebstes Spiel, aber seid Werbung von Air China erscheint, komme ich nicht mehr zum Spiel zurück. Das ist jetzt viermal passiert. Ich warte jetzt ein paar Wochen, in der Hoffnung, dass sich die Werbung ändert. Habe das Spiel vorsichtshalber gelöscht.

Seit der letzten Aktualisierung dreht sich das Spiel auf dem IPad nicht mehr in Querrichtung. 😢

Jedes Mal, wenn es eine Belohnung nach Werbung geben soll, wird das Display schwarz und es hilft nur ein Neustart der App - dann natürlich ohne Belohnung 😕

Aber seit dem letzten Update läuft nichts mehr.

Ich mochte das Spiel aber im Moment ist des unmöglich weiter zukommen da die bonis alles gestrichen worden und es nur aufs kaufen geht um die bonis zu kaufen also nur Profit zu machen!!!!!!!!!!schade

Seit dem letzten update habe ich 2 mal einen 30 Minuten Bonus nicht bekommen. Das ist sehr ärgerlich. Ansonsten abwechslungsreiches Spiel

Das Spiel hat eine schöne Grafik

Bitte ein neues Update für iPhone x!!! Wird nicht in vollem Bildschirm angezeigt !

Seit Update auf IOS 15 kommt beim Tortenspiel die Meldung:kein Internet.

Bisher mein Lieblingsspiel; aber auf dem besten Wege, alles hinfällig werden zu lassen…, schwarzer Bildschirm bei Bonus-Filmen, Level geht nur zu beenden, indem man Goldbarren ausgibt, da die Werbung für 5 weitere Züge nicht abspielbar ist, Spiel stürzt kurz vorm letzten Zug ab, ausgerechnet dann, wenn man das Level schaffen könnte. Das ist nur eine Auswahl, an dem, was z. Zt. NICHT funktioniert! SCHADE ☹️

Ich mag es echt gerne spielen , aber könnte man die frei Leben (30 min). Nicht beim verlassen des Spiels stoppen, und mit wieder Beginn die Zeit weiter laufen lassen ??

Leider bekommt man bei Problemen null Support, trotz mehrfacher Versuche der Kontaktaufnahme... Schade, denn sonst ein sehr kurzweiliges und schönes Spielchen.

Ich muss jedes Mal, wenn ich den Thron zurückerobern möchte, mich komplett abmelden, wieder neu registrieren und kann dann erst beginnen, da alle 5 Level bereits abgehakt sind. Das nervt ziemlich! (iPhone)

Ich spiele es schon eine ganze Weile, zu Anfang ein einfaches und normales Spiel um die Zeit zu vertreiben. Wenn man in höhere Levels kommt wird es natürlich schwieriger, muss es ja auch. Allerdings geht das Spiel ab da in einer geht klar Richtung, zum einen muss man sich Züge durch Werbung freischalten, auch das kann man sich gefallen lassen, zum anderen werden die Levels unfair, so dass man die Werbung und die ingame Käufe pusht. Nun wurde zum zweiten Mal die Werbung für Züge verändert, nun bekommt man statt 5 Züge für einen Spott nur noch einen, beim Update davor musste man sich schon bis zu 3 werbe Einblendungen anschauen für 5 Züge. So kann man sich auch Geld reinholen. Man scripted die Levels einfach so, dass man sie immer seltener schafft und immer mehr Werbung schaut und ingame Käufe tätigen muss. Am Ende kann ich mich auch ins Kasino stellen und am Arm ziehen, Gewinn ich auch nicht wirklich immer… schade, so kann man ein Spiel auch zerstören.

Wenn das Wörtchen wenn nicht wehr , wehr mein Vater Millionär. Doch Trift das eher für diese Entwickler des Spieles zu , die fragen sich sicher warum spielst du das spiel denn ? Keiner sagt das du es musst , stimmt so denken mit Sicherheit die Entwickler, frage : warum wurde das spiel denn entwickelt? Weil es so schön aussieht ? Oder weil mann etwas Spaß haben möchte und Ablenkung vom Alltag ? Aber keiner von uns hat verlangt das ihr Geld von uns haben sollt, derartige spiele sollten grundsätzlich kostenlos sein mit allem was dazu gehört denn schließlich spielen es auch Kinder und da kommen die Eltern ins spiel , Mamma , Papa kauf mir Bomben , las mich leben frei kaufen und,und,und . Das ist eine miese Strategie wie bei allem im Ap store fast jedes spiel hat in Ap Käufe und nicht nur 2,99 sondern auch 109, euro wehr das ausgibt ist selber schuld und kann nicht mit dem Geld umgehen oder er ist süchtig , ein Psychologe kann da Abhilfe schaffen . Ihr wollt bestimmt von mir hören das ich das spiel affengeil finde , nein das Gegenteil ist der fall . Ich habe es zwar auch, aber ich spiele es wann ich möchte und das kann Monate dauern . Und wenn ich was kaufen will entscheide ich wann das sein wird und nicht ihr Spieleentwickler.

Wenn man zu oft gewinnt weil man seine Boni richtig nutzt löscht das Spiel einfach den Fortschritt den man gemacht hat. Heute wurde mir zum zweiten Mal in Folge meine sigesserie (1. ich hatte über 222 Level mit einem Versuch gelöst 2. heute war ich wieder bei über 55 Level mit einem Versuch) einfach wider auf null geartet. Es ist einfach sehr demotivierend und traurig das man so vom System anbete ande herumgeführt wird! Wozu benutze ich meine Boni und Goldbarren überhaupt wenn jedes Mal sobald ich besser abschneide wie vom System vorgesehen alle wider zurückgesetzt wird! Habe auch zwei mal den Support kontaktiert ohne wirklich eine Lösung für das Problem zu finden. Was bringt die Funktion das man sehen kann wie viele Level man mit einem Versuch geschafft hat wenn man einfach ohne Grund runter gestuft wird sobald man die 55 Level hintereinander knackt. Das erste mal kann ja Zufall sein aber das zweite Mal ist einfach echt Sabotage vermiest einem die Spiellaune so wie die Laune irgendwas an in App Läufen ins dieses Spiel zu stecken!

Tolles Spiel, hoher Suchtfaktor, es gibt viele verschiedene Möglichkeiten um kostenfrei an Gold etc zu kommen! Die kleinen Wettbewerbe machen es noch spannender! Eigentlich 5 Sterne verdient, aber, ich habe einen kleinen Kauf getätigt & das bereue ich! Der Kauf hat einwandfrei funktioniert, nur jetzt kann ich nicht mal mehr Werbung anschauen für extra Leben, für paar extra Züge etc. Hätte ich das vorab gewusst, hätte ich niemals was gekauft, alles was ich jetzt kaufen könnte ist überteuert! Am liebsten würde ich das Spiel löschen & ein neues ähnliches Spiel spielen! In solchen Spielen kaufe ich nun gar nichts mehr!

Erstmal ein Dankeschön an die Betreiber das wir zu diesen Zeiten freies Spielen erhalten haben! Leider müssen wir das jetzt teuer zurück zahlen...kein Kaugummihügel mehr und somit keine Möglichkeit an Goldbarren zu gelangen ausser sie zu kaufen!!! Denn ab Level 3000 schafft man höchstens einen Level pro Woche..damit sind die angebotenen Events 20 Level in drei Tagen zu schaffen hinfällig!!! Puzzelteile bekommt man auch immer nur eins.. Das Spiel ist klasse darum von mir drei Sterne aber die Strategie vom Betreiber finde ich leider grenzwertig..?! Schade!!!

Bin bei Level 1031; die Levels sind teils irre schwer, selbst wenn nicht als schwer gekennzeichnet. Wenn man beim Wettbewerb (sammeln grüner Bonbons) mit macht und das Team gewinnt, bekommt man teils die abgeholte Belohnung nicht, dito manchmal den Trostpreis nicht... Das Spiel ist prinzipiell gut und spannend, macht aber keinen Spaß mehr, wenn man ewig für ein Level braucht und dauernd Barren einsetzen (und nachkaufen) muss, um irgendwann mal weiter zu kommen. Das ist Beutelschneiderei und ich bin so weit, dass ich es vermutlich bald löschen werde.