IServ Kundenservice

Ich habe Safari nicht also ist diese App sehr nützlich. Man kann das gleiche machen wie auf der Website. Wie gesagt es ist sehr nützlich wenn man Safari nicht hat. Ich habe ein iPhone also ist es bei mir Safari noch bei anderen ist es vielleicht etwas anderes.

Finde es sehr praktisch z.b. die Konferenzen die emails usw.

Ich benutze IServ schon seit 7 Jahren und es funktioniert, immer! Was hier steht, stimmt vielleicht. Aber: Bei mir klappt alles. Es ist eine sehr gut App. Ich weiß nicht was die anderen schlecht finden. Es ist so eine tolle App und ich habe sogar meine eigene Schule gegründet.

Eigentlich eine sehr vorausgeschrittene Online schooling Plattform. Da ich selbst Schüler bin sehe ich das zwar anders als andere aber es kommt sehr oft vor das man auf Online Meetings rausgeschmissen wird , das das Mikro nicht geht , und manchmal geht das ganze Programm Nicht es lässt sich einfach nicht öffnen . Aber im groben und ganzen eine sehr gute App nur empfehlenswert .

Die app ist sehr gut für mich als Schüler es ist übersichtlich es kann alles was es können sollte sehr gute app im Endeffekt :)

Ich nutze die App jetzt schon seid ein paar Jahren, die App ist gut, jedoch funktionieren die Push Nachrichten nicht immer... und ich würde mir einen vollständigen Dunkel Modus und eine Verifizierung beim starten der App mit Face/Touch ID wünschen, aber ansonsten top :)

IServ ist Perfekt für Schul-E-mails! Keine Probleme die E-Mails zu lesen und E-Mails selber zu schreiben. Keine Fehler gemerkt! Empfehle die App für den Handy und für das Laptop. Nicht die Webseite. Die ist gut für PC und Laptop. 👍🏽

Die ganzen schlechten Bewertungen kommen fast nur von Schülern die einfach nur kein Bock auf Schule haben und deswegen die App schlecht bewerten, dabei fällt das lernen durch die App viel leichter, da man eine bessere Übersicht hat!!!

Läuft auf meinem iPad einwandfrei. Dateienverwaltung könnte bisschen moderner aussehen. Integration des Stundenplans wird wohl mit webuntis kommen. Das gefällt mir. Insg bin ich zufrieden damit. Videokonferenzen erledige ich über den Laptop. Viele Schüler, die schlechte Bewertungen abgeben, weil es eine Schulapp ist

Also das angezeigt wir ob das System überlastet ist oder nicht ist top leider ist aber alles viereckig könnt ihr das in nem Update andern (weiß ihr werdest nicht machen aber wollt‘s nur sagen). 💪

Diese App Funktioniert einband frei und ist einfach zu bedienen

Iserv ist eine tolle App Aber ich ziehe einen Stern ab weil wen ich ihn der weiter führende Schule bin brauch ich web untis und das dauert immer das ist sehr nervig ! Ich kann aus Erfahrung sprechen den ich bin Schülerin

Ich selber finde die App gut und nutze sie auch öfters. Jedoch ist die App wenn man reingeht sehr langsam manchmal funktioniert es auch garnicht! Doch dann komm ich rein. Und es liegt nicht an meinem Handy. Mein Handy ist ein neues Modell und relativ neu. Also wenn euer IServ nicht funktioniert dann liegt es nicht an euren Handys! Dann wenn man in der App drinn ist und auch verschiedene Sachen tippt funktioniert sie auch manchmal nicht! Das ist natürlich sehr ärgerlich…. Sonst finde ich die App sehr praktisch und sehr gut! Ich gebe der App 4 Sterne weil sie außer dem langsam sein sehr gut ist und ich sie auch öfter nutze für E-Mails funktioniert sie sehr gut. Wenn man eine E-Mail schreibt stockt sie garnicht und funktioniert einwandfrei! Das ist wiederum sehr gut da ich persönlich die App meistens für E-Mails an andere Personen nutzen. Das ist ja aber nicht bei jedem so. Ich hoffe ich konnte weiterhelfen.

Ich benutze es für die schule und es klappt alles Einbahn frei

Also wenn man Internet Probleme hat und in einer Konferenz ist wird oft die Seite neu geladen bei mir ist das Micro mit angegangen und das war peinlich und es wäre schön gäbe es ein Dark Mode

Wir brauchen einen dark Mode ansonsten gut

Es tut mir echt leid Iserv das Mann so viele schlechte Kommentare über euch schreibt! An alle die ein Problem mit Schule haben müssen Iserv gar nicht herunterladen den ohne Schule…. Danke Iserv ohne euch wäre Schule mit Ordnung viel schwieriger! 🙏🤩 Danke

Es gibt bessere sachen z.B discord aber es ist eigentlich ganz ok

Die Pushmeldungen bleiben schonmal aus, ansonsten sehr gute App mit vielen Funktionen.

Ich hab ne frage , ist diese App mit nur einer Schule oder mit allen auf der Welt / Deutschland / Europa , Frankreich usw. Verkoppelbar?

Super App! Benutze Sie jetzt schon seit 2 Jahren. Komme sehr gut zurecht und es klappt auch alles. Viele haben ja IServ, meine Freundin hatte mal gesagt das die App nicht so super gut sein soll und ich schlechte Bewertungen hat und sowas, das habe ich aber nicht geglaubt weil die App ist SUPER 👍🏻 Finde sie echt cool! Deshalb 5 Sterne 🌟 LIEBE GRÜSSE an das Enwicklar Team!! 🙈😁💚

Hallo Liebes IServ Team, Da habt ihr ja eine wirklich tolle App entwickelt! Es funktioniert leider nicht immer die App, weswegen ich oft auf den Browser wechseln muss. Ansonsten kann ich nur positives anmerken.

An sich eine gut App. Auch schön, dass es einen Darkmode gibt, jedoch sollte der mal überarbeitet werden

Die App ist prima, nur leider hin und wieder Überlastungen die dazu führen das ich nicht auf dem neuesten Stand bin.

Die App ist gut. Der erste Schritt zu einem modernen Schulsystem. Was noch erwünscht wäre ist das die App dann noch flüssiger funktionieren soll und moderner unteranderem könnte es noch besser integrierter in iOS15 (später16) sein. Sonst ist alles gut.

Also Mann hat alles was Mann braucht. aber ich habe ab der dritten Mail nicht mehr schreiben aber dann hat es funktioniert.

Prinzipiell eine solche Möglichkeit für Schulen zu haben um zu kommunizieren ist super. Alle Funktionen welche wir momentan im Schulalltag für simple Kommunikation von Informationen benötigen sind gegeben auch wenn es oft an Kompetenzen seitens der Lehrkräfte mangelt das volle Potenzial dieses Angebots auszunutzen. Dies ist aber natürlich nicht der Fehler der App. Ein riesen Problem und daher auch die drei Sterne Abzug sind für mich die Bugs welche die Nutzung der App zur Qual machen. Regelmäßig werde ich aus unersichtlichen Gründen aus der App „rausgeworfen“ teilweise mehrfach innerhalb eines Tages, Nachrichten und Benachrichtigungen werden extrem verspätet angezeigt und oder auch mal gar nicht. Außerdem ist die App in der Navigation und Nutzung absolut unergonomisch und es mangelt massiv an Performance. Der für mich jedoch absolut nervigste Fehler ist die andauernde Unfähigkeit der App Benachrichtigungszähler zu löschen nachdem man die Nachrichten gelesen hat. Ich habe fast dauerhaft eine rote Zahl an der App stehen weil die App sich partout weigert den Benachrichtigungszähler zu löschen. Die App ist definitiv noch sehr unreif und fehlerbehaftet und benötigt dringend Fehlerbehebungen, Verfeinerungen und Performancesteigerung.

Eine Zeit lang war ich ganz zufrieden mit der App, die zwar nicht perfekt, aber ok war. In letzter Zeit zeigt sie mir aber irgendwie keine neuen Mails mehr an oder nur verspätet. Das ist ärgerlich, wenn man sich darauf verlässt. Neue Version (App + iOS) gibt es nicht und Mitteilungsoptionen sind richtig eingestellt. Außerdem braucht die App ewig, bis sie sich öffnet. Ich muss sie eigentlich jedes Mal komplett schließen („wegwischen“ beim iPhone) und neu starten, damit es etwas schneller ist. Das nervt im Alltag sehr. Weiter werden mir beim Startbildschirm zwar die Mails angezeigt, aber ich muss erst einen Umweg gehen, um eine Mail schreiben zu können. Außerdem ist es seltsam, dass nur gespeicherte Kontakte im Empfänger aufgeführt werden. Wieso nicht auch Kontakte, denen man bereits geschrieben hat? Ich will weder alle einspeichern, noch jedes Mal die Mail raussuchen müssen. Hier sind also noch Verbesserungen möglich.

Bietet viel, Aufgaben und Mail Tool. Ebenso Video und Dateien. Leider mangelt es an Übersicht. Aufgaben scheinen wahllos sortiert, es wäre praktisch die Aufgaben, die als nächstes abgegeben werden müssen auch zu oberst zu sortieren. Manche Aufgaben haben mehrere Abgabetermine, wenn also der erste Teil abgegeben wurde erscheint sie als erledigt. Das ist unnötig verwirrend. Ein Software Update zur Aufnahme mehrerer Deadlines wäre angebracht. Ferner finden regelmäßig Videokonferenzen in der Schule statt, nun wollte ich sehen, wann die nächsten stattfinden und finde anstelle von Zeit und Ort nur Konferenzräume ohne die Angabe, wann dort die nächste Konferenz stattfindet. Videokonferenzen sollten so planbar sein, dass sie mit Zeit und Ort im Videokonferenz Tool gespeichert werden und erinnern, so dass der Nutzer keine Konferenz verpasst. Bitte Update!

Größtes Problem ist für mich die fehlende Push-Benachrichtigung bei neuen Mails. Habe extra alle meine Einstellungen kontrolliert aber ein Blick in die Rezensionen zeigt, dass das wohl nicht an mir liegt. Mein Kind ist Grundschüler und ich möchte zeitnah meine Infos bekommen, wenn keine Push-Benachrichtigung z.B. bzgl. eines Unterrichtsausfalles erhalte, steht mein Kind da mit seinem Talent, während ich auf der Arbeit bin und von nichts weiß. Dafür sind Push-Benachrichtigungen doch schließlich da… so muss ich täglich die App öffnen.

Viele der Module sind gut ausgereift und nutzbar. Mein größtes Problem habe ich jedoch generell mit einer Nutzung an ios Geräten, wo einige Sachen schlichtweg nicht möglich sind. Word Dateien hochladen zum Beispiel. Größtes Manko ist BBB, dass ich bei einer VK keine Bildschirmfreigabe auf dem IPad vornehmen kann ist, gelinde gesagt, eine Lachnummer. Ich hoffe die Entwickler haben schon gemerkt, dass es sowas wie iPad Klassen gibt, bzw. LuL mit iPads ausgestattet werden. Ich hätte schon mal Lust nen vernüftiges Tafelbild mit einer Drittanbieter-App interaktiv in Echtzeit zu erstellen was sich die SuS dann auch runterladen können. Ich glaube Corona hat nicht für den schlechtesten Umsatz und nicht zuletzt Gewinn gesorgt, dann wäre meines erachtens nach hier etwas zeitnahe Entwicklerarbeit mehr als angebracht.

Wer schon mal ein Learning-Management-System verwaltet oder genutzt hat, wird schnell erkennen, dass es sich hier nicht um eine nutzerzentrierte gut durchdachte App handelt, sondern nur ein Schmalspurprodukt mit einer Browserbasierten Ansicht. Für mobile Appnutzer der Horror. Schade, dass Endnutzer wie Eltern und Schüler*innen nie mitsprechen können, wenn Städte und Verwaltungen sich für die passenden Tools entscheiden. Auch gibt es offensichtlich kein passendes Onboarding für die Lehrkräfte, denen es einfach am Know-how fehlt, das gesamte Potenzial hier auszuschöpfen. Nach dem Motto: Drucken sie den Zettel aus und geben sie den ausgefüllt wieder mit! Digitalisierung beinhaltet viel Beratung und nicht nur einfaches Papiereinsparen.

An sich eine solide App.. wenn sie vernünftig funktionieren würde.. Seit neustem wird man ständig abgemeldet, es gibt keine Möglichkeit ein Gerät zur „whitelist“ bei der 2FA hinzuzufügen wodurch man ständig den Code eingeben muss (unter anderem weil man eben immer angemeldet wird), Dark Mode wird nicht automatisch aktiviert obwohl es laut Einstellungen sein soll etc. etc. War vor den Sommerferien deutlich besser.

Viele Funktionen sowie die Push Benachrichtigungen funktionieren. Möchte man durch anklicken der Push Nachricht auf die Mitteilung z.B. Elternbrief zugreifen, wird dies mit einer Fehlermeldung abgebrochen. Total nervig ist, dass sich PDF Dateien nicht direkt öffnen lassen und sie erstmal zwischengespeichert werden müssen. Das ist unnötiger und zusätzlicher zeitlicher Aufwand.

Unsere Schule musste aufgrund eines Gerichturteils und Erlasses von Google Classroom und jeglichen anderen Google Diensten auf iServ wechseln. Ein Wechsel der starke Folgen für unser kommendes Abitur 2024 haben wird denn alle Themen, Arbeitsblätter, etc. sind in den Google Diensten gespeichert. Die Google Apps haben seid des Corona-Lockdowns einwandfrei funktioniert, was man über iServ nicht behaupten kann. Auch das Interface und das Design der App sehen aus wie ein Computerprogramm aus den 80er Jahren. Von einer Modernisierung und Digitalisierung kann man in Deutschland leider nicht mehr sprechen, das zeigt dieses Programm und die Einstellung der Bezirksregierung Arnsberg. Ich finde es Schade bei der Bildung der kommenden Generationen auf so eine schlecht und veraltet aufgebaute App gesetzt wird wenn es viel bessere Alternativen gibt! Also liebes iServ Team macht die App besser, einfacher, schöner anzusehen und sorgt so dafür das die kommenden Generationen mal wirkliche Moderne erleben können!

Hallo liebes Entwicklerteam, Ich finde Es toll das diese App von Ihnen Entwickelt wurde, aber ich finde es ein Bisschen blöd wenn man sich anmeldet , ich weiß nicht ob es einfach an meinem Handy liegt oder an der App. Ich kann mich nicht anmelden, ich gebe Meine IServ Daten bei der Anmeldung ein , Account und Passwort ich überprüfe jedes Mal und ich gebe es richtig ein aber es klappt einfach nicht. Ich versuche die Ganze Zeit mich anzumelden ohne Erfolg ! Ich würde mich freuen wenn Sie mir einen Tipp geben könnten wenn Sie wissen was da nicht stimmen könnte oder ob es einfach an meinem Handy liegt ? LG

Nach dem letzten Update funktioniert die Anmeldung und somit die ganze App nicht mehr

Die App IServ ist eine absolute Enttäuschung. Das Design sieht aus wie aus den 90ern und ist total veraltet. Nichts an dieser App funktioniert einwandfrei. Die Navigation ist umständlich und unübersichtlich, das Hochladen von Dateien dauert eine Ewigkeit und das Herunterladen von Dokumenten ist ein einziger Albtraum. Es ist unglaublich frustrierend, mit dieser App zu arbeiten. Im Vergleich dazu ist Google Classroom ein wahrer Segen. Das Design ist modern und benutzerfreundlich, die Navigation ist einfach und die Funktionen sind intuitiv. Google Classroom ist um Längen besser als IServ und ich würde jedem empfehlen, sich daran zu orientieren und diese veraltete App zu vermeiden. Insgesamt kann ich diese App wirklich nicht empfehlen. Wenn Sie nach einer zuverlässigen Plattform suchen, um Ihre Schulprojekte zu verwalten, sollten Sie sich definitiv nach Alternativen umsehen. IServ ist einfach nicht gut genug und wird Sie nur frustrieren.

Auf dem iPhone 12 geht alles perfekt, aber auf dem iPad wenn ich IServ starte und mich auf Servern anmelden will, kommt immer der angegebene Server kann nicht gefunden werden. Daher aktuell nur eine 3 Sterne Bewertung. Wird das Problem behoben, dann gibt es die verdienten 5 Sterne

Es nervt manchmal dass man Unterricht hat und nicht in iserv kommt manchmal genervt kein Wunder warum ich manchmal aggressiv werde (gutem Sinne) hoffe dieser Fehler wird bald aufgehoben wie gesagt sehr nervig

Von mir bekommt die App 3 Sterne, denn Iserv ist gut und übersichtlich gegliedert stürzt aber häufig ab und hängt sich auf. Meiner Meinung gibt es da noch Verbesserungspotenzial.

...aber nichts funktioniert richtig. Die Videokonferenzen sind eine Katastrophe. Ständig Ausfälle. Man ist mehr damit beschäftigt, sich wieder einzuwählen und Fehlermeldungen wegzuklicken, als der Konferenz zu folgen. Der Support ist kein bisschen hilfreich. Und damit sollen Grundschüler arbeiten? Nicht ohne Grund hat das Programm nur 2,2 Bewertungspunkte. Leider sind wir dazu gezwungen, diesen Quatsch zu benutzen. Update nach einem Jahr: Nach Anschaffung von neuen Endgeräten weiterhin genau die gleiche Katastrophe. Unübersichtlich, umständlich, Videokonferenzen werden bei Benutzung der Videokamera instabil.

Die App ist übersichtlich und selbsterklärend. Leider funktioniert die Kennzeichnung nicht, wenn neue E-Mails eintreffen.

Grundsätzlich tut die App was sie soll. Zwei Dinge könnten aber noch verbessert werden: oftmals werden veraltete Benachrichtigungen fehlerhaft angezeigt und es wäre schön wenn PDFs, Fotos und Videos direkt in der App geöffnet werden könnten anstatt diese herunterladen zu müssen.

An sich eine gute App, aber jedoch lässt sich die App vor allem nachmittags zur Zeit öfters garnicht öffnen, denn dauernd steht dort „Keine Verbindung zum Server möglich“ einfach nur frech, weil ich dadurch wichtige Mails an meinen Lehrern nicht senden kann.

Manche Mails kommen sehr spät, sogar ohne Benachrichtigung, und der Informationsbildschirm wird seit paar Tagen überhaupt nicht aktualisiert, obwohl ich mehrmals versucht habe, alles neu zu starten und die Seite zu aktualisieren. Definitiv nicht meine Probleme

Eigentlich wäre die App eine feine Sache. Wenn da nicht die ständigen Abstürze, die Unmöglichkeit Push-Nachrichten angezeigt zu bekommen und diverse andere bugs wären. Klickt man neuerdings auf „Verfassen“ wenn man eine Mail schreiben will, geht es nicht weiter, aber im Entwürfe-Ordner taucht ein neuer Entwurf ohne jeglichen Inhalt auf. Es nervt einfach nur noch. Auch lustig: man wird einfach rausgeworfen und muss sich, natürlich mit mehreren Versuchen, neu anmelden. Ganz ehrlich? Die App wird mehr und mehr unbrauchbar.

Ich finde diese app gut aber es könnte verbessert werden wie zum Beispiel die Messenger oder Kalender Mitteilung. Ich kriege irgendwie keine Mitteilung. ich hoffe es wir irgendwann behoben.

Ohne euch würds nicht gehen, aber ihr braucht dringend ein visuelles Update. Die Oberfläche ist an Stellen kaum benutzbar, weil unübersichtlich, verstaubt und hakelig. Das Dateisystem ist total unfunktional. Besonders auf kleineren Bildschirmen oder Tablets. Ihr habt so viele neue Mitarbeiter:innen eingestellt und Änderungen sogar angeteasert. Wann gehts damit los?

Grundsätzlich ist die Idee gut, doch es ist alles extrem schlecht umgesetzt. Am schlimmsten ist es, dass man aus den Accounts ständig ausgeloggt wird und dann keine Benachrichtigung über neue Mails bekommt. Ebenso kann ich nicht den Passwortsafe für die Eingabe von Benutzernamen und Passwörtern nutzen, da die Programmierer dieses scheinbar gesperrt haben, total dämlich. Der Support ist ebenfalls total schlecht, es wird immer nur an die Schulen verwiesen, welche aber keine technischen Kenntnisse über iServ haben und somit ist man mit Problemen weiterhin alleine. Aber gut gemacht, schön eingepflanzt ins öffentliche Schulsystem um für immer eine Cashcow zu haben.