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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Figma

Sobre la aplicación Figma (Figma Inc.)

Crea, diseña prototipos y colabora desde cualquier lugar. Visualiza, comparte, refleja y crea con solo unos toques en la aplicación móvil oficial de Figma.

REVISAR TUS ARCHIVOS
* Accede a los archivos de Figma Design, Make, Slides y FigJam.
* Busca archivos por nombre o explora tus archivos recientes.
* Navega fácilmente entre páginas y flujos.
COMENTA Y RESPONDE
* Añade comentarios y menciona a tus compañeros de equipo en archivos de Figma Design, Slides y FigJam.
* Recibe notificaciones de nuevos comentarios y respuestas.
* Resuelve y responde a comentarios estés dónde estés.
* Consulta todos los hilos de comentarios en un solo lugar.

COMPARTIR ARCHIVOS CON TU EQUIPO
* Invita a colaboradores y comparte enlaces a tus archivos.

PROTOTIPOS DE DISEÑO DE JUEGOS
* Reproduce y vuelve a reproducir los prototipos en pantalla completa.
* Ajusta la escala de los prototipos.
* Activa o desactiva el indicador de zona interactiva.

REFLEJAR DISEÑOS EN TIEMPO REAL
* Sincroniza los marcos seleccionados del ordenador de escritorio con tu dispositivo móvil.
* Observa cómo las ediciones que realices en el escritorio se reflejan al instante en tu dispositivo.
* Obtén una vista previa de los diseños adaptados al tamaño de la pantalla del dispositivo.

CREA PROTOTIPOS Y REVÍSALOS CON MAKE
* Prueba prototipos móviles y comprueba cómo funcionan las interacciones en el dispositivo.
* Comparte Makes con tus colaboradores para que los revisen y aprueben.

EXPLORA DIAPOSITIVAS FÁCILMENTE
* Visualiza y comenta presentaciones tanto en modo paisaje como vertical.

GESTIONA PERMISOS AL INSTANTE
* Actualiza los permisos de archivo para controlar quién puede visualizar o editar tu trabajo.

NAVEGA Y ALTERNA ENTRE ESPACIOS DE TRABAJO Y CUENTAS
* Navega entre equipos, planes, proyectos y cuentas.

En el iPad, también puedes usar FigJam para:
* Haz bocetos con el Apple Pencil para explorar y repetir ideas con mayor fluidez.
* Comparte e improvisa las primeras ideas con tu equipo.
* Anota diseños para compartir comentarios.
* Anota ideas cada vez que te llegue la inspiración.
Fecha de lanzamiento28 de septiembre de 2016
Última versión26.20.0
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 18.0
Última actualización2 de junio de 2026
Tamaño61 MB
Idiomas compatibles (7)
EspañolInglésFrancésAlemánJaponésCoreanoPortugués

Novedades en la última versión de Figma (v26.20.0)

Correcciones de errores y mejoras.

Información de contacto de Figma

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Figma puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaFigma Inc.
Sitio web de la empresafigma.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientefigma.com/support
Redes socialesFacebook / Twitter

Figma: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Figma?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Figma en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Figma?

Mantén pulsado el icono de Figma en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Figma

Los casos de facturación o reembolso de Figma los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Figma en la App Store.

Distribución de las reseñas de Figma

De las últimas 46 reseñas que mostramos, el 9 % son positivas (4–5★) y el 91 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.5 / 5

5★ 3
4★ 1
3★ 7
2★ 8
1★ 27
Lo más mencionado:ipadeditarworkingworkfilesverproyectosversiónfuncionaiphone

Reseñas y Valoraciones Positivas de Figma

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Icon of mac and iPhone dont match

One has the side of the F in orange and the other is magenta. The app is amazing btw but this make no sense haha

Artie CasasVersión: 24.36.0
Súper practico

App muy practica , fácil de usar y facilita muchísimos tus proyectos!!! Muy recomendada!

ZaivanderVersión: 23.7.0
Very nice figma

-Easy to learn -Better than Xd -Very nice comunity they share templates and u can star or use them -You can see your prototype like a phone or pc

Rinook78Versión: 21.7.0
Muy bueno, pero falla en responsive y dinamismo

Muy buena app para ver tus prototipos, en ordenador en desarrolll Peca mucho del sistema responsive imposible de hacer, y no poder añadir dinamismo como menus desplegables etc… pero para un maquetado con ayuda de plugins puede ser muy util

Santiago urquijoVersión: 21.13.0
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Reseñas y Valoraciones Negativas de Figma

Figma App para iPad

Me descargué la App para el ipad pensando que así seria mas fácil desplazar mi espacio de trabajo en cualquier momento, sin embargo únicamente me permite ver los proyectos, no editarlos, lo que ha resultado bastante decepcionante teniendo una herramienta potencial tan buena.

Beatriz1234gggVersión: 23.0.0
😡

No se puede usar en el iPad, solo lo deja usarlo como archivos de lectura pero editar.

SarahquezVersión: 23.0.0
Unable to edit figma files, FigJam is clunky

So excited to download the Figma app on ipad only to realized that u cant edit ur Figma files. Then i wanted to play some mobile app prototypes and guess what they play in full screen without the frame of a mobile phone so that was another useless feature. I tried using figjam and was sort of working but the expected interaction with a pen and touch is very different to what the app offers. You should take notes of the interactions on Miro and how u use apple pen with their product. Overall great idea but still a long way to go towards a better app.

Dobs.TotevVersión: 21.6.1
Meh

Esta bastante bien para hacer prototipado, pero si al final no puedes editar los archivos se vuelve un despropósito como aplicación (por lo menos en iPad.

AkfjaidnqufiwVersión: 21.4.0
Quiero poder editar mis archivos desde el iPad

I want to be able to edit the files from the iPad

CrazykrynnVersión: 25.10.0
Versión iPad muy mala

Me encanta esta aplicación, la uso para todos mis proyectos en el ordenador. Sin embargo, me ha decepcionado enormemente descubrir que en el iPad solo permite visualizar los proyectos, sin opción de editarlos. Esto limita mi flujo de trabajo, ya que suelo utilizar mi iPad cuando estoy fuera de casa. Si no mejoran la versión para iPad, me veré obligado a buscar otra aplicación que me permita editar mis proyectos desde cualquier dispositivo.

Laura Gómez MVersión: 25.5.0
Web version is much better

The app does not allow me to navigate the designs easily or follow a person who is showing me something

ZerosPokerVersión: 24.36.0
No deja editar

No deja editar desde el iPhone, me gustaría poder editar ya que es mi herramienta de trabajo para el instituto y no puedo usar el ordenador desde casa

IireneurbanoVersión: 24.34.0
Cero intuitivo

No es nada intuitiva la interfaz, la verdad.

Antonio RosauroVersión: 24.32.0
Not working

When I open the app, I go to open a document and it explodes.

IngravitoVersión: 24.25.0
Castrada

Me encanta figma, pero la app solo permite ver, no tiene sentido. Para lo que hace mejor que la quiten.

Antonio_TenerifeVersión: 24.22.0
Terrible after the update

I hope for new update soon. The last update from 9.07. 2024 is terrible 😞

CkhfhshagdhVersión: 24.15.0
Limited

Hard to use if you are not syncing from a computer.

WalterkgVersión: 24.13.0
Logouts every day

It is a little anoying or?

Karl3sVersión: 24.13.0
Falla

Se cuelga

Jean1333Versión: 24.12.0
Para qué lo quiero si no puedo editar proyectos?

Sería una gran herramienta si permitiese editar desde iPad, ya sea de la misma forma que en PC o apagado a IPad y su sistema operativo, sin embargo solo me sirve para ver cómo queda el proyecto, pero para eso lo puedo mirar desde mi IPhone por poner un ejemplo…

UnClienteMas159Versión: 24.11.0
En iPad no funciona

Dice que necesita actualización para funcionar, pero ya tengo la última versión instalada… Del sistema operativo tampoco es ya que necesita la versión 16 o posterior y yo tengo la 17.5.1 Por favor arreglen esto

EenfinnnnVersión: 23.12.0
Syncing is really bad!

You need to exit mirroring all the time because real time syncing works pretty bad.

LuisbrenesmVersión: 23.18.0
Doesn’t work in iPad

I don’t understand why it wouldn’t work on an iPad.. I can only view projects

FedepecVersión: 23.14.0
Regular

La app en si es una buena herramienta. Pero solo se puede editar en ordenador. No te permite editar en el iPad y mucho menos el móvil. Espero que de cara a futuras actualizaciones lo mejoren porque de esa manera sería una app de 10!!.

SoclamarionaaVersión: 23.13.0
Extremely buggy

Crashes constantly

PhiliciousDLXVersión: 23.12.0
No carga bien las imágenes

No carga bien las imágenes y se ven muchas veces pixeladas

PoupoiVersión: 23.10.0
No feature to work on designs

I can’t understand why a design tool like Figma doesn’t allow the user to work on the designs with the app.

IreirilVersión: 23.10.0
No está mal

Desde el móvil solo se puede visualizar, comentar y compartir. En tablets editar y crear Fijam pero no se puede hacer mas. Me gustaría que se pudiera en móvil al menos como la tablet y editar documentos de manera sencilla.

SorayamrtpVersión: 23.8.0
El iPhone se calienta mucho al usarla

Mientras utilizas la opción “mirror”, el iPhone que calienta muchísimo. Ya me ha pasado anteriormente con otros modelos y dispositivos.

ZafralopVersión: 23.2.0
Figma mirror not working

Great app to check the designs, but suddenly the mirror from Figma document to the device stopped working. Q

Taychang84Versión: 23.0.0
No Edit or create for figma files

Real bummer

GNL 007Versión: 22.11.0
Needs improvement

I have to close it and open it again several times to make it work. And the usability is not great.

PekikuuVersión: 22.9.0
Ipad pro

Solo vale para previsualización de trabajos que ya tienes hechos. Lo instalé pensando en diseñar en el Ipad pro, pero no puedes hacer nada… una decepción. Lo lógico hubiera sido poder trabajar en la app también.

AnaislaloviVersión: 22.7.1
No se puede trabajar con ella solo ver prototipos

No sirve para diseñar solo para previsualizar prototipos.

Bichitin.rcVersión: 22.6.0
Figma files not editable

Figma files are not editable. At least figjam files are.

Marcel @ sporaVersión: 21.14.0
Trabajar desde iPad

Deberían dejarnos trabajar en ciertos dispositivos con pantalla grande. Entiendo que la versión de mobile solo sirva para hacer mirroring pero ahora estoy desde un iPad Air y me gustaría poder trabajar desde ahí.

FigmalionVersión: 21.12.0
It is not opening after sign in

It is not working for me last couple weeks, after log in I see black screen with some info about wi fi network” and nothing I can do😢

PavuchkaVersión: 2.8
No se puede hacer login

Al intentar ingresar en mi cuenta, la app no es capaz de hacer login. Al ingresar usuario y contraseña y pulsar el botón para entrar la pagina se vuelve a recargar sin llegar a hacer el login. Muy triste que la app para diseñar apps tenga una app que falla por su diseño.

ThatguyjoanVersión: 20.1.0
No funciona más

Desde el día de hoy ha dejado de funcionar

Uglynicknametaken123456688905Versión: 20.0.1
Ahora NO funciona

Antes funcionaba, AHORA NO FUNCIONA y no puedo ver las vistas hechas en otros equipos, tan solo en uno. Por favor, corregid esto o volver a la versión anterior!!!!

ChimitronVersión: 20.0.0
Not working for me

I just entered my user and password and then a black screen with a message telling me: “select a frame or component...” appears. Only the log out button is shown.

Campos626Versión: 2.8
Doesn’t work anymore

Doesn’t work anymore

AqwrdjeVersión: 2.8
Not working

Not working anymore…

P_c-2Versión: 2.8
Inútil

Literalmente es una app que no funciona ni tiene contenido. Entras, inicias sesión y no puedes hacer nada. No existen los menús. Sólo una pantalla en negro con un texto. Le das a "log out" y ni si quiera funciona para cerrar sesión en tu cuenta. Esta app no tiene motivo para existir, está vacía por dentro

Alicia jbVersión: 2.8
Doesn’t work

The app is not doing anything…

Anna.amsVersión: 2.8
Not working

Not working at all. I select the frame, nothing happens, it used to..

GiselachdebruijnVersión: 2.8

Capturas de pantalla de Figma

Captura de pantalla de Figma en iPhone 1
Captura de pantalla de Figma en iPhone 2
Captura de pantalla de Figma en iPhone 3
Captura de pantalla de Figma en iPhone 4
Captura de pantalla de Figma en iPhone 5
Captura de pantalla de Figma en iPhone 6
Otras Aplicaciones de Figma Inc.