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Atención al Cliente de Homescapes: Match 3 Games

Sobre la aplicación Homescapes: Match 3 Games (Playrix)

¡Te damos la bienvenida a Homescapes, el acogedor juego de la serie Scapes™ de Playrix! Supera niveles de combinación para restaurar una mansión de ensueño. ¡Te esperan un montón de emocionantes aventuras! ¡Adelante, pasa!

Supera coloridos niveles de combinación para reformar y decorar las habitaciones de la mansión, ¡y desbloquea más y más capítulos de la emocionante historia de la familia! ¿A qué esperas? ¡Entra y siéntete como en casa!
Características del juego:

● Un estilo de juego único: ¡combina e intercambia piezas a la vez que ayudas a Austin a reformar la casa!
● Diseño de interiores: tú decides el estilo de la decoración de la casa.
● Emocionantes y divertidísimos niveles de combinación, ¡con potenciadores únicos y combinaciones explosivas!
● Una mansión enorme y preciosa. ¡Descubre todos sus secretos!
● Unos personajes fantásticos: observa cómo viven e interactúan en la red social del juego.
● Una encantadora mascota: ¡te presentamos a un gatito peludo y travieso!
● ¡Invita a tus amigos de Facebook para que te ayuden a crear una atmósfera de lo más agradable en tu casa!

Homescapes se juega de forma gratuita, pero algunos artículos (incluidos artículos aleatorios) se pueden comprar con dinero real. Si no quieres usar esta función, puedes desactivarla en el menú Restricciones de tu dispositivo.

¿Te gusta Homescapes? ¡Averigua más cosas sobre el juego!
Facebook: https://www.facebook.com/homescapes/
Instagram: https://www.instagram.com/homescapes_mobile/

¿Alguna pregunta? Contacta con nuestro servicio técnico enviando un correo a [email protected].
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento19 de septiembre de 2017
Última versión8.9.101
PrecioGratis
Clasificación por edad12+
CompatibilidadMín. iOS 12.0
Última actualización2 de junio de 2026
Tamaño274 MB
Idiomas compatibles (10)
EspañolInglésFrancésAlemánItalianoJaponésCoreanoPortuguésRusoChino

Novedades en la última versión de Homescapes: Match 3 Games (v8.9.101)

¡Prepárate para una emocionante actualización de Homescapes!

PARTIDA DE SUPERVIVENCIA
• ¡Ayuda a Robbie y a Chloe a escapar de un juego mortal!
• Evita trampas peligrosas: ¡los jugadores solo tienen tres vidas!
• ¡Completa el evento para conseguir valiosas recompensas!

GRANJA DE ROBBIE
• ¡Ayuda a Robbie a superar los estragos de una tormenta y a devolverle la vida a su granja!
• ¡Rescata a sus seres queridos, trae de vuelta a los animales y reinicia la producción!
• ¡Completa el evento para conseguir valiosas recompensas!

ADEMÁS
• ¡La historia del apartamento de la adivina continúa! ¿Podrá Austin ayudar a Mina a romper su maldición?

Información de contacto de Homescapes: Match 3 Games

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Homescapes: Match 3 Games puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaPlayrix
Sitio web de la empresaplayrix.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clienteplayrix.com/customer
Redes socialesFacebook / Twitter

Homescapes: Match 3 Games: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Homescapes: Match 3 Games?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Homescapes: Match 3 Games en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Homescapes: Match 3 Games?

Mantén pulsado el icono de Homescapes: Match 3 Games en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Homescapes: Match 3 Games

Los casos de facturación o reembolso de Homescapes: Match 3 Games los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Homescapes: Match 3 Games en la App Store.

Distribución de las reseñas de Homescapes: Match 3 Games

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 16 % son positivas (4–5★) y el 84 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 7
4★ 1
3★ 2
2★ 4
1★ 36
Lo más mencionado:juegonadacandypublicidadentretenidovernivelnivelesactualizaciónpoder

Reseñas y Valoraciones Positivas de Homescapes: Match 3 Games

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WiseTendencias 2026
Me encanta!!!

Muy entretenido igual que el otro!! Genial!!

Moni46Versión: 1.0.0
Muy entretenido

Me encanta!!!

NuriagcVersión: 1.0.0
Homescapes

Me encanta!! Es muy divertido

LibertadromanVersión: 1.0.0
Muy buen juego

Es un juego estupendo, el mejor. Llevo con él más de 1 año

NTT_Carlo1205Versión: 5.4.4
Que pena!

Lo primero es defraudarte cuando descubres que el juego no va de problemas para resolver con el coco, como vende el vídeo anuncio. Estos solo salen muy de vez en cuando a lo largo del juego. Estoy ya en el nivel 67 y solo he resuelto “3”. No. Esto es una especie de aventura gráfica que va sobre decorar la casa. Esto no está mal del todo si fuera dinámico. Pero no. Para poder avanzar en el o hacer cualquier cosa, tienes que superar niveles de una burda copia de Candy. Que como todos conocemos tiene niveles muy difíciles a veces pero que en candy resuelves antes o después y aquí aveces tienes que intentar más de 30 veces durante 3 días. Y todo para poder realizar tareas a veces tan ridículas, como atender un nuevo evento en el juego. Esto hace que el avance en la aventura principal, que no está mal, resulte desesperantemente lento. La idea en general hubiera resultado muy divertida basándose mas en los juegos de ingenio que nos prometia el vídeo y menos en esa copia de candy a veces, tan difícil, que lo convierte todo en tedioso.

SimbanakinVersión: 3.8.5
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ENTRETENIDO

Me gusta el juego, es entretenido y no obliga a jugar a diario. Una parte que me gusta es que se te puedes apuntar a grupos para recibir ayudas , hablar por el chat y colaborar en eventos que dan ventajas. En el grupo que yo estoy es de mi ciudad y es bonito crear amistades de juegos, en mi grupo hemos quedado una tarde para tomar un cafe y nos hemos conocido. Un encanto de personas.

JuhomaVersión: 5.2.6
Entretenido Bueno bueno Si

Entretenido

ToroviejosVersión: 4.7.2
Todo el juego esta en el Ad

Todo esta en el anuncio y parar de decir que no es fake porque tiene los minijuegos. 😃

MASPIbcnVersión: 4.7.2

Reseñas y Valoraciones Negativas de Homescapes: Match 3 Games

No tiene nada que ver con el anuncio.

En la publicidad aparecen resoluciones de problemas como incendios etc, y ahora desafíos para salvar a los personajes y el juego no va de eso en absoluto, es de seguir una historia lineal a base de resolver puzzles tipo candy crush. Es entretenido, pero no es lo que se anuncia.

Zyonc70Versión: 3.0.0
No es lo q anuncian

En el vídeo se ve como tú tienes q “arreglar” las cosas pero en realidad no puedes hacer nada, salvo jugar al candy crusz. Una pena

Dianaaaaaaaa8Versión: 2.5.0
Publicidad engañosa

El juego es absurdamente difícil a partir de ciertos niveles al punto de la frustración y desinstalacion, aparte la publicidad que estáis poniendo de puzzles no tiene nada que ver con el juego.

Yerar31Versión: 2.9.0
Fake ad! Super bad

La publicidad es súper divertida luego es pura basura. Horas jugando al candy y limpiando la casa. Nada de home escape

BlkkdmndVersión: 3.0.0
No es lo q se anuncia

Se anuncia como un juego de resolución de problemas, pero es tipo candy crush en el que al resolver los puzzles puedes decorar una mansión. Al principio es entretenido, pero la verdad que esperaba otra cosa.

Aida.almagroVersión: 3.2.0
Mentira

PUBLICIDAD ENGAÑOSA. Nada que ver con el juego.

Chiquetere XVersión: 3.0.0
Luces y sombras

El juego al principio te engancha, pero según vas pasando niveles te pide demasiadas estrellas para arreglar algo insignificante y que termina siendo cargante. Niveles extremadamente difíciles. Lo dejo en el nivel 560. Hacerlos mirar desarrolladores.

Javitronk 8200Versión: 3.0.0
Publicidad engañosa

He instalado el juego por un video publicitario que he visto en otro juego en el que se trataba de “encaminar de manera correcta” haciendo creer que era un juego de ese estilo. Esa pantalla no aparece para nada y el estilo del juego no se parece en nada al publicitado

DidaclelVersión: 3.2.0
Publicidad engañosa

El juego no tiene nada que ver con lo que publicitan. Es un Candy Crush cutre, muy muy cutre y pesado. Borrado!

Jjred98Versión: 3.2.0
No es lo que se anuncia

En él anuncia te presentan situaciones donde tienes que salir de ellas y no morir, pero en cambio el juego va de diseñar una casa, construirla....NO ES LO QUE PRESENTAN

66666666666611Versión: 3.3.4
Bastante engañoso señores

No tiene nada que ver con lo que anuncian, lo primero,publicidad engañosa, lo segundo para poder hacer cualquier mejora te obligan a pasar niveles y niveles absurdamente difíciles, solo destinado a gastar dinero y mucho, no os dejéis engañar con cantos de sirena, voy por el nivel 1495 y me he gastado en total más de 100€ esto es una estafa y enCima no hay ni un solo detalle para los que más gastan vamos que después de muchos meses lo voy a desinstalar con eso digo todo, sin vergüenzas

LorenzoEscaladaVersión: 3.0.0
Dificultad no divertida.

Deja de ser divertido en el momento en el que ya no depende de cómo juegas, sino si de si te salen potenciadores o no.

DrmeikerVersión: 3.2.0
Nada entretenido NADA!!!!!

Un juego en el que los anuncios son engañosos un engañabobos

Sardtfxycguvbhjnklñ,Versión: 3.2.0
Pesimo

Nada que ver con lo anunciado, ya que realmente es un candy crush mas que a partir se ciertos niveles se vuelve desesperante por la difilcutad, desinstalado queda

Yobo1983Versión: 3.2.0
Es candy crush

No me gusta jugar y tener que depender de vidas para poder centrarme en lo que de verdad importa: arreglar la casa. Cada vez que hay que completar una acción hay que jugar al candy crush. Eso en la publicidad no queda claro

Yomismi1211Versión: 2.5.0
No al torneo de los campeones

No puedes estar seis días en el torneo de los campeones porque no se puede avanzar en el juego. Como siga así terminaré borrando el juego, aburrido

Beuchim31Versión: 6.8.5
El juego no es lo que dice ser

En la publicidad aparece un tipo de juego y cuando lo descargas es otro tipo de juego totalmente diferente

TwinssoVersión: 3.8.5
Un engaño !!

Es un engaño este juego!!! Te anuncian algo que ni siquiera sale ...!! No entiendo a cuenta de que tienen que estar anunciando algo que no hay... pero bueno cada uno.. así les irá de mal esta aplicación!! Y si pongo una estrella es porque me obliga para poder comentar!!

Firulay1998Versión: 3.7.0
No tiene nada que ver con lo que anuncian

Los anuncios muestran un juego basado la toma de decisiones, pero aqui solo juegas a una copia del candy crash para comprar 3 chorradas, muy mal.

SergioRMVersión: 3.0.0
2 actualizaciones y nada

Con esta última actualización el juego te baja al nivel 1 y luego se cierra, espero que no se pierdan los progresos, si no esto va a ser un desastre. 2 actualizaciones horribles.

NCity_NCityVersión: 7.9.5
No funciona

Desde hace días la app no abre. Ni desinstalando, ni reiniciando, ni nada. Las dos últimas actualizaciones no lo han solucionado, más de 10 días sin poder entrar desde iPhone. Un desastre.

GrhbhVersión: 7.9.5
Me aburre y no tiene nada que ver con el anuncio.

En el anuncio ponía que todo eran rompe cabezas de desbloquear el dinero,llaves ,rocas para encender la chimenea y agua.Y aparte de eso hay un señor que no para de hablar y decir ‘Y si cambiamos esto o lo otro’y se pasa media hora hablando.También se puede pasar la parte en la que habla pero prefiero no hacerlo porque a lo mejor dice algo importante.

😍😍🥰😜😝😱😨gamerVersión: 7.9.3
Nefasta última actualización

La última actualización demuestra que el juego es un saca pasta. Te quitan vidas aún no usando ningún movimiento y los especiales. Mira que me encantaba.

Pgarcia48Versión: 7.4.1
Actualización inadecuada

Con esta última actualización no beneficia a los jugadores fanáticos de este juego ya que la nueva actualización te priva de elegir dónde nos va a quedar la bola de colores junto a la bomba, perdiendo así una vida y ambas bolas antes de empezar la partida y salir de ella con opción a entrar de nuevo sin perder ninguna vida, puedo entender que era demasiado bueno poder elegir pero ahora, sinceramente, no me motiva a seguir en esta aplicación. He estado cinco dias en el mismo nivel sin poder avanzar ni con los tres potenciadores a la vez, se hace aburrido y tedioso y para colmo con esta última actualización ya és imposible del todo. Hasta aquí llego, quizas esté por unos dias más pero como ya he dicho no me agrada nada esta última actualización, desmotiva mucho, lo siento.

Quemal2Versión: 7.4.1
No lo aconsejo, era bueno pero ya no

El juego ha empeorado mucho con las novedades de este año. Se ha vuelto muy difícil. Ni pagando por potenciadores y comprando vidas, monedas adicionales se logra pasar de nivel difícil en días. Y llevo nivel 15501, la experiencia no me falta. El torneo de campeones que dura días entorpece mucho, no deja ver marcadores en la pantalla y lo peor es que mientras dure no puedes ganar las estrellas y avanzar. Juegos adicionales también se han vuelto más complicados. Y no es por nivel alto de juego, es por los cambios recientes. Si sigue así lo tendré que desinstalar porque más que placer y entretenimiento ahora produce una sensación desagradable y decepción constante por no avanzar durante días

АнтафранVersión: 7.2.5
Mala actualización

Con la nueva actualización ya no puedes ni bloquearte en un nivel porque no vas a tener monedas para comprar movimientos. Si ya era difícil conseguir 900 monedas de 50 en 50, ahora de 10 en 10 es imposible. Muy decepcionante, era un juego entretenido a pesar de su simpleza.

User14_Versión: 7.2.2
Cada vez peor

Con esta nueva actualización es aún más difícil reunir monedas, con cada nivel fácil te dan únicamente 10 monedas cuando anteriormente eran 50 y para tener 5 movimientos adicionales siguen pidiéndote 900 monedas. Sin hablar de que cada evento te pide superar el triple de niveles.

La duquesa entrépitaVersión: 7.1.7
Minijuegos

Ya no salen los minijuegos que tan famosos son en los anuncios. Es una pena 👎

BarbiieRebelVersión: 7.1.1
Niveles imposibles

Se hace muy pesado porque hay niveles casi imposibles de pasar, llevo cuatro días intentado pasa el nivel 637, pensando en desinstalar

Fjm63Versión: 6.9.5
Borran datos y no te devuelven lo usado

Resetean el contenido te ponen a 0 perdiendo todo lo avanzado pero no te devuelves los recursos usados….

Candycrush1994Versión: 6.9.5
Soporte tecnico malo

Llevo jugando este juego mucho tiempo y es entretenido pero su servicio al cliente funciona muy mal. Hace dias que un evento no funciona bien y llevo solicitando una solucion sin respuesta. Esto desmotiva a los usuarios a continuar con el juego sobretodo habiendo muchos otros disponibles igual d entretenidos

Cpbg80Versión: 6.9.5
Malo y aburrido

No es lo que sale en el anuncio ni de lejos,es una copia mala y cutre del candy crush que intentan disimular con una historia de un mayordomo arreglando la casa y limpiando super original 😂😂😂😂😂,es otro juego sin pena ni gloria copiar la receta de otros juegos y intentar sacar tajada muy triste 😞

Popi1921Versión: 6.9.5
Un juego sin Sentido

Intentan hacer una mezcla de los Sims y brain trainer, no tiene ningún tipo de sentido, pierdes el hilo de la historia y tampoco te centras en los desafíos. Nada recomendado..

Sergiosergio1996Versión: 5.8.3
Machista

Los personajes tienen una personalidad machista, cada comentario de la madre se relaciona con la cocina y servir a la familia mientras que el padre y el hijo tienen cierta personalidad y poder decisión. Es bastante flipante como ciertos comentarios se permiten en un juego hoy en día…

Martaa97Versión: 5.3.4
Menuda vergüenza de servicio

Llevo meses escribiendo a vuestra atención al cliente y no me activáis el servicio de poder estar en un grupo ni pedir vidas ni nada!!!soy casi nivel 7000 llevo años con vosotros y me gastado un dineral 😡😡😡 aréis algo al respecto !!!!

Nuria39Versión: 5.2.4
Nada que ver con el anuncio

No he podido jugar ni una sola vez a los mini juegos, engaño total , te tienen pasando una pantalla y otra y nada , mal muy mal

ManoluzVersión: 4.0.0
Muy pesado

El luego se hace muy pesado, avanza muy lentamente. Por otro lado, cuando hay competiciones, finalizan por la madrugada (sobre las 5-6 hora europea), a esa hora estamos durmiendo (almenos los europeos) y no podemos hacer seguimento de la posición en la que quedamos. Deberíais cambiar la hora

ApaleroVersión: 3.8.5
No es lo que se publicita

El juego en sí es entretenido, pero no tiene nada que ver con la publicidad. De ahí mi puntuación

ZxzxzxdeqxrVersión: 3.8.5
PUBLICIDAD ENGAÑOSA

La publicidad va de un juego totalmente distinto al que luego es, es un simple candy

@felix_sugusVersión: 3.8.5
Timo

Timo, es como candy crash, no son pruebas mentales de escape para nada...

AnguiletaVersión: 3.8.5
No tiene nada que ver con el anuncio

El juego no va de lo que muestra el anuncio

AlbertosuriusVersión: 3.8.5
Un Engaño

NO ES el juega que aparece en la publicidad (juego de ingenio con tuberías). Es el ENÉSIMO juego similar al Candy Crush...

PeonalVersión: 3.8.5

Capturas de pantalla de Homescapes: Match 3 Games

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