Atención al Cliente de PUBG MOBILE

Es un juegazo, pero en ocasiones tengo que reiniciarlo para poder jugar... si no fuera por eso daría 5 estrellas.

Estoy en un iPad mini 5 y desde la ultima actualización (poder rúnico) la función anti-aliasing se desactiva sola, simplemente no funciona. He contactado con el soporte y aún no me han contestado.

Gracias por arreglar el fallo en el 5s, este juego es lo mejor que hay.

Gracias por preocuparse por los jugadores y arreglar los problemas de compatibilidad aquí están mis 5 estrellas

Pero a veces falla al actualizarse

Estoy muy enganchado con mis primos y amigos es muy bueno pero cuando compras una caja porfabor q no te suba el precio de la caja.

Hello there , Will be possible to add the Bluetooth controller support inside PUBG as some iOS games are already using ? Thank you !

Hola, estoy teniendo problema con el juego y mi micrófono, el problema está en que ejemplo estoy en el lobby Antes de empezar la partida y mis compañeros me escuchan, una vez en la partida empieza leo problema se me va perdiendo el audio mío y mis compa solo me escuchan por segundos , cómo si mi micro se fuera apagando todo el rato, comprobé probando 4 tipos de micrófonos , entre ellos el que trae el iPad incrustado, y me pasa igual , siempre solo jugando PUBG, usando otras app me funcionan, por lo cual descarte que sean los micrófonos que tengan problemas. Antes todo iba bn de hace una semana para acá me pasa , e reportado el problema pero no recibo ninguna respuesta. Y la vrd que es estresante no poder comunicarme con los compañeros. Gracias

Me gusta el juego, me gusta la colaboración co Dragón Ball Súper

Go the hell

Yo solo me lo ínstalos por the virtual de bp xD

Muy buen trabajo; el mejor juego de todos los tiempos

Un juego muy entretenido, me gusta como mato y se arrastran buscando ayuda de su equipo.

支持外国游戏啊！！！和平垃圾！！

El sistema de puntuación para subir de nivel es lamentable. No puede ser que quedando 11 después de eliminar a 4 jugadores y abrir dos cajas de provisiones me den 8 puntos y que me quiten 40 si me eliminan al principio.

Buenas tardes, soy el heredero de qetu y actualmente jugador frecuente de este juego. Me gustaría comentar que disfruto en gran medida de la experiencia de juego que mi nuevo dispositivo me permite y la empresa creadora ofrece. Algunos agradecimientos a mi esposa Manucho, a mis hijos y a mis amigos. Espero serles de gran ayuda en las semanas venideras pues este modo de juego nuevo me permite disfrutar de una forma superior. Bracias

Dicen que hacen mucho para detectar hackers, pero es falso y no te avisan del resultado de tus reportes. Vale la pena jugar a juegos más serios en cuanto a la gestión de sus creadores.

Cuando van a quitar lo hackers de este juego?? No puede ser que todos lo dias te encuentras 1 2 o incluso 2 squads de hackers en la misma partida sobre todo lo que tienen bandera arabe turca pakistan ,a que esperais de quitar a toda esa gente tramposa??por que vamos es exagerado la cantidad de gente arabe con hacks y lo mejor lo reportes se pierden nuncan les llega los reportes lo sabias k se desbian los reportes y no llegan ?????No e visto juego todavía con tanta cantidad de hackers que hay en este juego.PORQUE NO LOS METEIS EN SU SERVIDOR K ES MEDIO ORIENTE Y NO PUEDAN JUGAR EN EUROPA??porque vamos el juego se esta volviendo una basura y no se puede ni jugar para ganar una partida SOLUCIONES YAAAAAA así no se puede jugar

La conexión que da un israelí conectado a servidor europeo es una fluctuación de 70ms (buena conexión) hasta los 300ms (mala) cada vez que entras en un cuadrante con ellos y tienes un enfrentamiento directo. Este juego esta tan roto que eres capaz de saber si te viene un coche enemigo solo con el Ping... HAY HAKERS: para empezar hay muchísimo cheto, y los desarrolladores tienen la poca vergüenza de seguir poniendo ropita y accesorios cuando hay USUARIOS EN DIRECTO POR YOUTUBE retransmitiendo partidas USANDO CHETOS Y CON LINK PARA DESCARGA EL SOPORTE TÉCNICO? Una broma, llevo dos semanas reclamando que hagan algo con las cosas que ponen y ni si quiera te atienen. EN RESUMEN, estamos ante el clásico juego que ha perdido el norte por las skin (como counter strike) y está dejando de lado la comunidad sana que le dio LA FAMA Y EL DINERO para llegar a donde esta. GG Tencent.

Llevo bastante tiempo jugándolo pero mucho tiempo y la última actualización de los zombies o lo que sea ha ido de mal a peor se me sale de la partida a la pantalla de inicio cada vez que juego por favor 🙏🏽 arréglenlo 19/4/2019

Cuando sale la nueva actualizacion? Si estubiera le daria un 5 pero siiempre iphone somos los ultimos esto va a peor

El juego esta muy guapo pero en el ipñone 6 se me congela la pantalla mientras estoy jugando y no puedo acabar la partida . Solucionen eso porque sino no puedo jugar y me joderia bastante.

Eliminen los hackers

La nueva actualización va súper lenta, se laguea mucho el juego y es imposible jugar de esa manera... por favor arreglarlo cuanto antes es necesario y mas en esta cuarentena

Cada vez hay mas hackers ya que no los banean

Esto es una vergüenza . Menos actualizaciones y mas mejoras a los fallos que ya existen. Por no hablar de los hackers desde principio a fin de temporada.

Que vergüenza da este juego que permiten que hagan trampas y te quitan hasta 40 puntos y si quedas entre los 5 primeros te dan menos de 10 da pena últimamente el juego por no controlarlo como deberíais

En verdad me fascina el juego, es en lo único que me puedo distraer, pero que basura que me esté fallando tanto. Cuando quiero jugar se queda cargando y no pasa de ahí, reinicio me dice que no se que del servidor, vuelvo a reiniciar y me dice que ya me eliminaron en la última partida. Tengo un iPhone 7 está prácticamente nuevo, juego a la par del modem así que no es problema de conexión! Lo peor es que tengo amigos que le pasa lo mismo! Al final lo único que les preocupa es poner skines por que estos problemas así y los hacker nunca lo arreglan!

No me dejan jugar porque me han bajado mi nivel de mérito , pues claro si algún compañero me intenta matar antes pues yo respondo y si le puedo le mato para que no me mate , pues normal que le mate , pero luego me bajan mi nivel de mérito me parece que está muy mal hecho

La nueva actualización esta teniendo algunos fallos, el juego va súper mal y no hay manera de hacer que vaya fluido tiene muchos trabas y se vanea mucho

Recién actualicé el juego y me reinicia cada 1 minuto no se qué onda en plena partida me cierra el juego..ree nervioso me pone nunca me paso

El juego esta hecho para no ganar nada Abres 1000 cajas y ganas eskins en lo que no usas

Please being a Muslim I don’t ate anything or everyone.kindly remove the dajjali dajjal fitna remove this gun eye please

I never thought pubg can do this thing and take religion in pubg now you will see power of Muslims

My religion not accepted

Now you see the power of muslims

Please remove ultimate set from pubg it’s against our religion. Or i will delete pubg.😡

Stop stealing our money for skins and start fixing ur servers and game, ipad air 4 800€ device and this game runs worst than fxking free fire, 20 ms 60 fps every thing off on this device and u dont fix the game u keep adding stuff to steal money from players, game oriented on getting money after experience ffs this is frustrating alrdy

Señores de la plataforma pung mobile, ya es hora de que hagan algo al respecto!!! SI USTEDES TIENEN EN SU PLATAFORMA LA OPCIÓN EN PRIMERA PERSONA ARRÉGLENLO O SINO QUÍTENLO DE AHÍ, ya hace mas de 3 años que esto sucede y nunca se puede jugar en primera persona……. O es que tienen alguna clase de preferencia por la opción de tercera persona???? En Verdad me parece una falta de respeto, porque el verdadero juego debería de ser en PRIMERA PERSONA, y NO en tercera ya que se puede ver que existe demasiada TRAMPA JUGANDO DE ESTA FORMA……. Como es posible PODER VER DETRÁS DE UN MURO SIN NISIQUIERA ASOMAR SU CABEZA????? 2- O VER DESDE ADENTRO DE UNA CASA HACIA EL EXTERIOR ( permaneciendo escondido o CAMPEANDO????) Es mejor que cambien este sistema porque no todos somos tontos ni nos gusta jugar en TERCERA PERSONA! Hagan algo para jugar en PRIMERA PERSONA COMO OPCIÓN NÚMERO 1 ya te la realidad de un CAMPO DE BATALLA SE BASA EN UNA PRIMERA PERSONA Y NO EN TERCERA!!! Voy a continuar con mi reseña hasta QUE PONGAN ATENCIÓN A MIS QUEJAS Y CAMBIEN ESTE SISTEMA MEDIOCRE PARA ‘ TRAMPOSOS” Pondré un estrella y voy a hacer que muchos califique la aplicación con una , ya hace mucho tiempo que les hemos pedido muy cortésmente y ustedes no atienden nuestra demanda! Señores PUBG MOBILE Ustedes son populares gracias a sus JUGADORES , ya es hora de que atiendan a nuestra demanda! Excelente día y gracias.

Este juego antes estaba bien, durante cuatro años lo he jugado fielmente. Hasta que en la última actualización prohibieron formar equipo con gente de otro rango, evitando que pueda jugar con mis amigos de siempre. Ni yo ni la mayor parte de jugadores del PUBG del mundo tenemos tiempo para andar subiendo de rango. Enhorabuena PUBG, cada vez empeoráis más el juego. Yo he dejado ya de jugarlo.

Me estafaron con una ruleta que se publicitaban finalizaba el 17 de febrero. Y lo finalizaron 20 días antes por lo que la inversión de tiros quedó en nada ya que desaparecieron. He reclamado a atención al cliente y dicen que la quitaron por “inconvenientes” pero el dinero no tuvo inconvenientes. Espero Apple vele por los usuarios que no seamos estafados y engañados como lo hizo en mi caso Tencent. Sin duda llevo jugando 3 años y poco a poco he invertido pero hoy desconfío de esta compañía. Ninguna otra empresa había salido tan engañosa como Tencent.

Odio este juego y mass ahora cuando dicen que demando a free fire y que desaparecera lo odioo

Hola pug móvil estás preparado ? Para lo que se te viene por la de manda de free tu juego va cerrar primero que freefire ya estoy pasando los hack para acabar este juego ⚡️👺☠️☠️☠️☠️☠️

Mucho espacio

Este juego era bestial cuando casi ni tenia nada

El juego es una pasada todo es perfecto pero la pega que le pongo es que las skins y todo lo demas tienes que pagar mucho mas ya que tiene un tiempo limitado y luego se te borra la skin, no creo que sea el unico que opina lo mismo.

Con la nueva actualización de iOS 14.1 no se oye nada. No funciona el micro. ¡Arreglarlo!

Muy bueno el juego pero si pusieran para jugar con mando de ps4 sería la ostia!!

El juego es de lo mejor que he jugado, solo que no se me escucha cuando pongo el micro para hablar con mis amigos, solo se escucha a mis amigos hablar, pero cuando apago el micro sin embargo escucho el juego y a ellos.

My ID is 5266921432 graphics and the settings their just fantastic, I’ve been playing this game for 2 years. This game is a hackers game, if you don’t have a hack you won’t win, the company bans ordinary players who pay and make their accounts worth it while leaving the hackers hack. Want a better option I’d say COD or Freefire their also growing the their great. In every 10 games there is 8 of them where you’ll find hackers against you. I’m not saying hackers that make car fly or anything like that I mean hackers with bullet cheats and magic bullet and behind the wall hit. STOP HELPING THIS GAME GROW AND DONT DOWNLOAD IT IT WAS GREAT BUT NOW ITS OWNED BY HACKERS. DONT SPEND YOUR MONEY ON THIS GSME BECAUSE ONCE YOUR ACCOUNT IS PERFECT THEYLL DP ANYTHING TO BANN YOU SO YOU CAN START SPENDING AGAIN. WORTHLESS