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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Helix Jump

Sobre la aplicación Helix Jump (Voodoo)

Emocionante aventura de la bola que rebota por el laberinto de la torre de hélices.

Controles de un toque fáciles de aprender, intensos efectos visuales y una mecánica de juego adictiva.
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento10 de febrero de 2018
Última versión5.21.11
PrecioGratis
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 14.0
Última actualización11 de abril de 2026
Tamaño209 MB
Idiomas compatibles (10)
EspañolÁrabeInglésFrancésAlemánItalianoJaponésPortuguésRusoChino

Novedades en la última versión de Helix Jump (v5.21.11)

bug fixes

Información de contacto de Helix Jump

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Helix Jump puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaVoodoo
Sitio web de la empresavoodoo.io
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientevoodoo.io/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Helix Jump: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Helix Jump?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Helix Jump en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Helix Jump?

Mantén pulsado el icono de Helix Jump en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Helix Jump

Los casos de facturación o reembolso de Helix Jump los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Helix Jump en la App Store.

Distribución de las reseñas de Helix Jump

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 20 % son positivas (4–5★) y el 80 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.5 / 5

5★ 3
4★ 7
3★ 4
2★ 1
1★ 35
Lo más mencionado:anunciosjuegopublicidadjugarentretenidoniveladvertisementdemasiadaactualizacióndeja

Reseñas y Valoraciones Positivas de Helix Jump

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Muy guay pero muchos anuncios

El juego está perfecto y además es muy entretenido pero hay mucha publicidad

Blanca Fernandez OrengaVersión: 3.5.3
Es muy chulo el juego

Isma

HhdisuisVersión: 1.0.4
Bug

Poco antes de finalizar un nivel tomé un acelerador y el problema es que rompí el último piso y siguió y siguió. Tuve que parar el programa.

Linux79Versión: 2.0
Entretenido,pero...

En general entretenido. Muy adictivo. El “pero” principal es que todos los niveles son muy similares, y después de pasar unos cuantos tienes la sensación de estar repitiendo unas pocas escenas, que solo cambian de color entre niveles

MacrogenitomaVersión: 2.0
Juego

El juego en si esa muy chulo, no para de jugar es un vicio... lo que no sé si tiene final? Y a los que se quejan de los anuncios que quiten el interné cuando vayan a jugar y no salta ninguno👏🏻👏🏻

Juande_19msVersión: 1.1.2
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Niveles

Alguien sabe cual es el ultimo nivel? Voy por el 230 y parece que no acaba nunca 😂

Hijodeputa2Versión: 1.1.2
Los colores

El juego es muy entretenido pero se repiten los mismos colores

Tustus_27Versión: 1.1.2
Bien

Demasiados anuncios pero el juego bien

{~._.~}*Versión: 5.21.9
Los anuncios

Hay demasiados anuncios pero por lo de mas perfecto

RomeriotoVersión: 5.21.3
Solamente

Pou y bola

Neumaticos economicVersión: 5.20.6

Reseñas y Valoraciones Negativas de Helix Jump

Juego inclemente divertido

Es súper divertido y entretenido pero tiene muchísima publicidad

BorjitasbVersión: 1.0.4
Muchos anuncios

El juego genial pero hay mucha propaganda y aburre

Pauli21222Versión: 1.0.4
Exceso de publicidad

La cantidad de publicidad estropea totalmente un juego que podría ser muy aditivo.

Madriz91Versión: 1.0.4
Advertisement

Great game but too much advertisement.. uninstall because of it

LobodeHieloVersión: 1.0.4
Mucha publicidad

Hay demasiada publicidad y antes de la actualización era mejor😕 y es demasiado fácil para jugar porque te aburres con solo llegar al nivel 10

Saray-kumVersión: 3.5.3
.

Sale como una bola que baja en un fondo negro y tienes que desinstalarlo pata que funcione

Esta dando muchos problemasVersión: 3.6.0
Seria buenisimo sino...

En lo nuevo que habeis puesto de la bola cayendo para decir el nivel se me traba y no me deja jugar por favor solucionenlo

Atmbarre2Versión: 2.4.1
Timo

Me han cobrado los 3,49€ para quitar la publicidad sin yo dar ninguna autorización... decepcionante

09MSA24Versión: 1.0.5
.

Esta muy bien pero me tarda muchísimo en entrar!

Naadine06Versión: 3.6.0
No me carga

Entro y se queda ahí 5h cargando no se he reiniciado en dispositivo. No se que hacer.

1082837Versión: 3.6.0
YA LO COMPRÉ Y NO ME DEJA RESTAURAR COMPRAS

Lo compré en 2018 (3,49€) para evitar la publicidad. En 2021 hacen una actualización y la App no me deja restaurar la compra lo que me obliga a soportar la publicidad o a volver a comprar. No hay forma de contactar con soporte técnico. Espero solución.

PBCyZGZ11Versión: 3.6.0
Opinión

Me gusta pero sin anuncios me encantaría ,lo siento!!”

👾[probador ]#1Versión: 3.5.3
No actualizar.

La última actualización hace que no arranque. Se queda bloqueada

Gambus74Versión: 2.4.1
Tiene un problema

El juego en la actualización anterior iba perfectamente pero ahora con la nueva se queda rallado en la animación del principio en el numero 54 y yo voy por el 251 y no me deja jugar

XlgzglzgxltzlVersión: 2.4.1
Mal

Era un juegazo, iba por más de 1500 y se me ha petado, arreglarlo me cago en todo lo cagable

Pulpo4Versión: 2.4.1
Madre mía

Esto parece mil anuncios

LBunaykoVersión: 2.4
Esta roto

Iba por mi record 500.000 cuando el juego se quedó pilladísimo y al cerrar y abrirlo de nuevo se me terminó y no pude seguir. Media hora al menos haciendo el record para que se rompa y no poder seguir 😡😡

Veronika500Versión: 2.0
Multitud de anuncios

Hay muchos anuncios

++_salva_++Versión: 1.1.2
Eliminar la publicidad

Hay un montón osea muchísima publicidad y así no se puede jugar con tanta publicidad por dios, eliminarlaaa!!

Mejorar eso por favorVersión: 1.0.5
PUBLICIDAD

Más anuncios que juego

Pablovh95Versión: 1.0.5
Interesante pero

Tiene más anuncios que antena3

NachomantinaVersión: 1.0.4
Demasiada Publicidad!

Divertido pero con excesiva publicidad.

Roberts_hgVersión: 1.0.4
No

Entretenido pero con los anuncios se lo carga, todos los juegos igual ya solo viven de anuncios esto hace años no tenia ni un solo anuncio ya se lo cargan todo si no meten anuncios no cobran, pues mierdon

Mayrl45Versión: 5.21.11
Demasiados anuncios

Hay algo de juego en los anuncios. Realmente parece una app de anuncios y es una pena

NandichaannnVersión: 5.21.11
JUEGO SIN WIFI

MENTIRA 😭 sin wifi no se puede jugar

Croqueta malvadaVersión: 5.21.10
Publicidad

No veo el sentido de poner tanta publicidad sois unos cabrones habéis destrozado un juego para tener un poco más de dinero que te cuesta poner un anuncio cada media hora hijos de pita

BigmacaidanVersión: 5.21.9
Anuncios

Me gusta el juego pero tiene muchos anuncios

Aleejandroo_0205Versión: 5.21.9
Anuncios

Demasiado anuncio

Nogra12Versión: 5.21.8
Está bien

Cuando subes en las ligas y llegas a ganancias de mas de dos billones el saldo se pone en negativo hasta que vuelves a llegar a cero. Ya es la segunda vez que me pasa. Por lo demás el juego está muy bien.

Diego1234567890.Versión: 5.21.3
.

Está bien pero tiene demasiados anuncios y le quitan toda la gracia al juego.

Tomi SuevosVersión: 5.21.3
Anuncios

Es increíble la cantidad de anuncios que hay, no es ni por tiempo es uno obligatoramoente por nivel

PepiperezosoVersión: 5.21.3
Too much advertisement

The game is good I like it so much, but too much advertisement. Uninstall because of that at the first second I saw

FhutghhjgccvVersión: 5.21.0
Anuncios

Salen anuncios cada vez que ganas una partida, eso no mola.

Jose molinacVersión: 5.20.7
Awfully bad ux

I lasted about 20 seconds using the app, it has one ad after another nonstop. It’s impossible to play

TommParraVersión: 5.20.6
Too many ads

I understand the developers have to make their living, but the amount of ads makes it unplayable to me

Ruminator555Versión: 5.20.4
Anuncios

Tienen muchísimos anuncios cada que terminas una partida te sale un anuncio y aburre muchísimo cada dos por tres saliendo anuncios y cuando pierdes también. No le doy 0 estrellas porque ni se puede

PujolP5Versión: 5.20.4
🤢

No le pondría ninguna estrella no es normal los anuncios no a pasado ni 3 segundos y te pone uno y no puedes jugar porque te sale otro no lo descarguéis

NoooosereeeeeeeVersión: 5.20.4
Mal

Un juego tan simple y solo se puede jugar con internet.

Allison NfkVersión: 5.20.4
Publicidad excesiva

Demasiada publicidad no lo descarguen

JjjjjjjjkhpihVersión: 5.20.4
Demasiada publicidad

Hay un poco de juego en los anuncios

Vgarci96Versión: 5.20.4

Capturas de pantalla de Helix Jump

Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 1
Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 2
Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 3
Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 4
Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 5
Captura de pantalla de Helix Jump en iPhone 6