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Atención al Cliente de Coin Master

Sobre la aplicación Coin Master (Moon Active)

Juega con tus contactos de Facebook y millones de personas de todo el mundo. Construye aldeas, gana premios con las tiradas y ¡llega a la cima!

¿Serás capaz de ser el próximo Coin Master?

Sal de expedición con tus contactos o súmate a otras personas. Los eventos especiales nunca son iguales, ¡siempre hay nuevas aventuras! Enfréntate a desafíos únicos y sorpréndete en todo momento. ¡La diversión nunca termina!
¡Tira y ataca!

Gira la rueda para probar suerte o ataca las aldeas de tus contactos y róbales las monedas para avanzar en tu construcción. También puedes ganar bolsas de oro, construir aldeas grandiosas en todo el juego y subir de nivel. ¡No olvides conseguir escudos con la rueda! Los necesitarás para proteger tu aldea de los contraataques. Construye las aldeas más impactantes y gana premios increíbles. ¡Conviértete en Coin Master!

¡Sal de expedición con tus contactos!

No solo consigues recursos con las monedas de la rueda. ¡También los encuentras mientras te diviertes en las expediciones! Viaja a otras aldeas con tus contactos, descubre tesoros y sigue construyendo para subir de nivel. ¡En los nuevos mundos te esperan sorprendentes maravillas!

¡Junta todas las cartas!

Las monedas no son todo. ¡También debes encontrar tesoros! Durante tu aventura, recoge cartas, colecciona conjuntos y desbloquea nuevas aldeas. ¡Hay miles de aldeas para crear y construir! Los conjuntos que completes te ayudarán a avanzar en el viaje. Con cada aldea que domines, ganarás mejores tesoros.

¡Juega y forma equipos con tus contactos!

¡Intercambia cartas con otras personas para aumentar tu colección! Súmate a la gran comunidad interactiva de Facebook, hazte nuevas amistades, crea el equipo ideal, gana grandes recompensas e intercambia tesoros para seguir construyendo. Gana grandes recompensas e intercambia tesoros para seguir construyendo y avanzar más rápido.

Coin Master es gratuito en todos los dispositivos, con compras en el juego

Coin Master está destinado únicamente a fines de entretenimiento y no ofrece juegos de azar con ""dinero real"", ni la oportunidad de ganar dinero o premios reales basados en la jugabilidad.

Coin Master no requiere pago para descargar y jugar, pero también le permite comprar artículos virtuales con dinero real dentro del juego. Puede deshabilitar las compras dentro de la aplicación en la configuración de su dispositivo.

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Instagram: instagram.com/coinmasterofficial/

Condiciones de servicio: https://static.moonactive.net/legal/terms.html?lang=en

Aviso de privacidad: https://static.moonactive.net/legal/privacy.html?lang=en

IGRS Rating: +18
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento11 de diciembre de 2010
Última versión3.5.2560
PrecioGratis
Clasificación por edad17+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización1 de junio de 2026
Tamaño264 MB
Idiomas compatibles (18)
EspañolÁrabeInglésFrancésAlemánIndonesioItalianoJaponésCoreanoMalayoPolacoPortuguésRusoChinoSuecoTailandésTurcoVietnamita

Novedades en la última versión de Coin Master (v3.5.2560)

¡Gracias por jugar a Coin Master!

En esta versión hemos hecho cambios para mejorar la experiencia.

Disfruta un mundo de diversión, emoción y recompensas al alcance de tu mano. Asegúrate de que el juego esté actualizado y experimenta lo mucho que tiene que ofrecer.

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Información de contacto de Coin Master

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Coin Master puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaMoon Active
Sitio web de la empresamoonactive.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientemoonactive.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Coin Master: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Coin Master?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Coin Master en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Coin Master?

Mantén pulsado el icono de Coin Master en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Coin Master

Los casos de facturación o reembolso de Coin Master los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Coin Master en la App Store.

Distribución de las reseñas de Coin Master

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 24 % son positivas (4–5★) y el 76 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 8
4★ 4
3★ 3
2★ 7
1★ 28
Lo más mencionado:juegotiradasvezcartasconseguirdifícildoradasaldeacofresrepetidas

Reseñas y Valoraciones Positivas de Coin Master

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El súper Master

Me ha gustado mucho

Alvaro200016Versión: 3.5.17
Me empieza aburrir

Cada vez lo ponen todo mucho más difícil, n salen doradas, y cuando t salen son súper repetidas. Los vikingo igual muy difícil llegar a la final,también él intercambio de doradas pasa mucho tiempo para que la pongan, lo q tenéis k hacer eventos k den mas tiradas y un poco más fácil ahhh y k ns salgan doradas, porque ya algunos nos estamos aburriendo mucho

Jessicals88Versión: 3.5.19
Entretenido

Me encanta, lo único que mejoraría son los premios que dan poco y construir cuenta mucho, pero entretiene.

DrivaslaVersión: 3.5.1210
Es entretenido

Es muy básico, construir una aldea para lo que necesitas muchas monedas que consigues en una ruleta y atacando aldeas de otros jugadores.

Megara23Versión: 3.5.26
Reseña

Es buen juego. Solo q algunas cosas son muy caras. Esta genial

MoneyofmeVersión: 3.5.521
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No se carga el juego!!!

Tengo meses jugando y de un día para otro el juego no carga no se que pasa? Le ha sucedido a alguien más? Que se hace en estos casos? Si desinstalo la app tengo miedo de perder mi progreso

NojueguevaleVersión: 3.5.521
Fastidiaron el juego.

Me encantaba este juego, pero lo han ido restringiendo tanto y cambiando tantas cosas que da lastima. Vikingos te exprime la vida (carisimo) si tienes cartas doradas desbloqueadas te da muchas veces repetidas, es lento en tiradas, te eternizas para que te de premios, que solo puedas enviar 5 cartas al es ridículo, las barras las empeoraron, porque el que tiene 10000 tiradas tiene que tener peor barra que el que tiene 1000, si ambos empezamos igual tal vez uno juega mejor, se le tiene que penalizar entonces, esto es lo que el juego promueve. Disgustada con los cambios y espero lo solucionen pronto.

MarTato84Versión: 3.5.276
Que fuera más fácil llegar a la meta

En estos tiempos deberían poner más facilidades en juego vikingos y cartas doradas ya que estamos mucho tiempo y el juego da para poco

@reyblancocr7Versión: 3.5.64
:)

Muy diver la verdad

Reseña jejejeVersión: 3.5.1812
Enorme

Gran juego

DionuriVersión: 3.5.1802
Chat

El juego esta muy bien y divertido pero no estaría mal poder hacee un chat mejorado estilo que podamos hablar en privado y dp en grupo hasta poder añadir capturas de pantalla de como vamos en el juego, asi conseguiréis la estrella que falta.

OscmarconVersión: 3.5.1812
Yo

Cada vez es más difícil y con los comodines mas las cartas super repeitdas me gusta el juego pero ponerlo un poco más sencillo porfa

🧚‍♂️💘🤩🧚🏻‍♀️Versión: 3.5.1802

Reseñas y Valoraciones Negativas de Coin Master

Huelga

A la atención de los desarrolladores de Coín Máster. No sabemos si habrán notado que hay una huelga en vuestro juego. Nuestro grupo Anounymus peopleo of Coín máster estamos apoyándola. Por las siguientes razones - La mayoría de las ocasiones que el juego tiene un error pierde el jugador - La mayoría de los casos en los que se entra en contacto con el auport no se recibe respuesta. - El juego en muchas ocasiones "roba" spins yo coins ganados por tiradas o eventos... Que ya no se vuelven a ver. - la cantidad de cartas repetidas que dan los cofres son inadmisibles. Es muy difícil que salgan no repetidas aunque gastemos billones. -:Las doradas deberían ser intercambiables - Los bots destrozan y roban en demasía. -:Debería darse la opción del raid aleatorio al igual que existe el ataque. A la espera de que se tengan en cuenta estas peticiones esperamos alguna respuesta. Mientras seguiremos sin jugar hasta el martes 5 de noviembre a las 00:00. Gracias la administración la moderación y los miembros de Anounymus.

Maria campilloVersión: 3.5.33
Flojo

Para mi gusto es muy lento. No me ha gustado.

Casti69Versión: 3.2
Dejar de borrar mi valoración

He puesto 1 estrella en mi valoración y cada vez que entro a mirar me la quitáis. Sois unos estafadores. Encima cada día ponéis más eventos que no sirven más que para perder tiradas y oro. Si esto no cambia tanto yo como muchos otros jugadores dejaremos de jugar.

Em-pujadorVersión: 3.5.33
Estafa

Se les ve el plumero,son unos caraduras,cartas con cuentagotas,evento vikingos amañado,desistalando

Andres vega galanVersión: 3.5.33
Estafa

Es entretenido pero últimamente tiene muchos fallos consigues premios y no te los da. te roba tiradas y contactas con el servicio técnico y ni se molestan en contestar...

JoseallynVersión: 3.5.33
Tiradas para nada

Ayer tenia 1300 tiradas y ninguna acertada, ninguna serie igual, es una estafa, tanto esperar y luchar para conseguir tiras y luego se van a pique. Q rabia!

Lila15186Versión: 3.5.211
De mal en peor

Cada vez el juego vale menos la pena, por cada aldea que subas dan 25 tiradas simplemente y llega un punto en que la aldea vale mil millones, como vamos a conseguir construirla así? Apenas salen cartas doradas nuevas, tengo un montón de sets a falta de UNA sola carta dorada y no puedo conseguirla en vikingos porque no tengo tiradas para conseguir los mil millones de monedas que hacen falta para poder juntar a vikingos, vais a conseguir que la gente deje de jugar en vez de pagaros con dinero real para conseguir dinero... es IMPOSIBLE AVANZAR ASÍ y solo estoy en la aldea 120.

NoahinadaVersión: 3.5.140
Cada vez peor

Impossible to play, every time the game crashes and goes out, it does not let me attack, assault or just throw, many ads and when it ends the game closes, every time it gets worse

VisieñotaVersión: 3.5.26
Muy mal

Cada vez va peor el juego acabo de ganar 500 tiradas y de repente han desaparecido 😡 he reabierto el juego y aun asi me lo han cojido y me pasa cada vez mas 😡😡😡

Alina pirvuVersión: 3.5.26
Pssss

El juego está demasiado enfocado en vender vender y vender. Podrían dar más cosas hacerlo más divertido pero no. Los eventos son muy repetidos, y la mayoría de promociones en plan “baile” o “cacería” NUNCA ES ALEATORIO, te venden la idea de probabilidad pero básicamente siempre sale la opción que menos ganancia da. Todo en este juego está echo para que gastes dinero y la diversión se limita a conseguir tiradas. A medida que avanzas se pone descaradamente caro para contruir y muy difícil conseguir tanto dinero, una vez más te ponen un cebo y a gastar. Podría ser una buena App pero se queda en un gasto tonto

Taijitu5Versión: 3.5.1362
Engaño

Hoy he abierto 27 cofres de 450000 monedas doradas cada uno y solo 3 cartas nuevas de las cuales solo 1 era dorada… donde están las que no salen? Cada vez es mucho más difícil que no digo que tenga que ser fácil pero a ese punto de gastarte ese pastizal de monedas doradas para eso, me siento engañada por eso ni lo recomiendo ni voy a jugar mas ☹️☹️

Maria llanosVersión: 3.5.1350
Sinvergüenzas

Está bien lo único que sois unos fulleros con el evento de llaves no da absolutamente para nada y consigues súper poco luego está el de las fichas, las llaves, y el del submarino ese y sois unos fulleros porque la semana pasada pusisteis los logros y las llaves y esta semana os tocaba locura de Mercader y habéis cogido para ser un poco fullero y habéis puesto las llaves poquísima vergüenza yo lo llevo jugando desde 2020 no sé si duraré mucho más

W22wreeVersión: 3.5.1271
Rueda de Thor

A ver si cambiáis los niveles y premios de la rueda que los primeros siempre son los mismos.

ArkanoArkanoVersión: 3.5.1220
Aburre cuando llevas tiempo

Con lo bien que está el juego cada vez me aburre más…te dejas un montón de monedas en comprar cofres para que siempre salgan las mismas comprobado, gastar más 500mil m en cofres y todas repetidas otras millones de veces siempre las mismas en el equipo a todos nos falta las mismas pienso que se debería actualizar eso…a parte que cuando da error tb te cuentan las tiradas y se queda colgado llega a un momento que piensas abandonar el juego definitivamente y mira que soy de entrar todos los días pero cada vez da mas pereza jugar y es una pena la verdad porque es un juego de 5 estrellas, gracias un saludo

RachybrandonVersión: 3.5.1210
Muy caro a la hora de comprar

Deberían cambiar los precios

GlozfVersión: 3.5.1210
Enojó

Que estrés q tengo medio año esperando q salga cartas nuevas y solo las misma y lo peor q son cartas blancas desde la aldea 285 no sale ni una carta nueva solo repetidas

La niña de las sombraVersión: 3.5.1181
Ya no da gusto jugar .

Cada vez está más complicado , compras cartas y te las dan todas repes , empiezan eventos nuevos y todas repes igual y los set nuevos es imposible completar los aún que pilles mil cofres , antes jugabas por que valía la pena ahora ya no , es todo monótono y difícil , y el vikingo te roba todo el oro y aún a si no lo consigues la mayoría de las veces ..

Endy-00999988666Versión: 3.5.1173
Tiradas

E invitado dos amigos los cuales se descargaron el juego atraves de la invitación y no me an dado las tiradas arreglen eso porfavor

PajarosupremoolakaseVersión: 3.5.872
Doradas e sets q não acabam de dar

Péssimo .. não te deixa roubar quem vc quer , não te dá cartas douradas e muitas cartas repetidas.

Lamara30€Versión: 3.5.281
Descontenta pensando en abandonar el juego

Llevo tiempo jugando a Cm pero ya me esta resultando muy aburrido . Al ir avanzando en aldeas cada vez se hace mucho mas costoso. Es superdificil conseguir cartas para completar los set. Hay q gastar muchosimo dinero en la compra de los cofres y siempre salen repetidas las mismas cartas. No salen cartas para los nuevos set. En vikingo es un timo entras con miles de millones y los has gastado y no se consigue llegar al final. Una pena porque empezo siendo un juego q me entretenia y ya no lo hace.

MocagueVersión: 3.5.261
Falso y estafa

En una mejora de la aldea me ha cobrado el cobro de los 2mM y no lo ha construido. Es una estafa de juego no lo bajéis.

RositamengabrilVersión: 3.5.211
Intentan de una manera discreta que te gastes efectivo

El juego cada vez lo ponen mas difícil, no te dan tiradas, el juego falla y te roba Spins, no salen cartas nuevas a pesar de gastarte 7B y así sucesivamente... e debido de borrarlo por que ya no me entretiene si no que me enfada, el juego es muy entretenido pero los organizadores unos listos! Así que muchas gracias por este tiempo

Juspu90Versión: 3.5.151
Decepcionada

Eventos cada vez más injugables, aldeas a precios inconstruibles el tiempo de mascota se desperdicia y para rematar nos quitan los giros por invitar amigos...

Rubinico01Versión: 3.5.151
TE ENGAÑAN

Estoy muy indignada con el juego, porque últimamente con tanta actualización lo están jodiendo. A mi Antes siempre Me llegaban las tiradas,de los amigos que se unían y ahora no me llega nada y encima se me quedan en la lista.luego mucha veces se te queda con dinero de los premios.estoy muy enfada. O lo solucionan o los voy a hacer más publico para que nadie juegue y se la descarguen

Neny83Versión: 3.5.140
Entretenido pero...

Entretenido pero cada dos por 3 está dando problemas cuando sale asalto y atacar pone que hay problemas de conexión cuando no es así y solo sale cuando sale eso

VanesikaVersión: 3.5.120
No se que pasa con mi cuenta

Se han metido en mi cuenta de Coin máster otro perfil que no es el mío yo estaba en la aldea 110 más o menos y de repente me aparece como si estuviera en la 170 pero cuando me meto en la aldea ay otro usuario que se llama adry y si construyo en esa aldea lo estoy haciendo para ella pero no para mi aldea no entiendo nada

Francisco jose alonsoVersión: 3.5.120
Bueno pero falla

Llevo mucho jugando este juego me encanta pero al final lo borrare ahora mismo acabo de perder casi 1000 tiradas ya que cada vez q me sale atacar o asaltar me dice q pierde la conexión (mentira va bien mi conexión) pero no una vez no de 1400 tiradas todas las veces que me a salido atacar o asaltar supuestamente pierde la conexión que casualidad eso si las tiradas no las devuelve estafa lo acabaré borrando ya q si ya es difícil conseguir cartas nuevas a pesar de gastar billones de coins en cofres nunca tocan nuevas e llegado a comprar más de 10 cofres en un día y todas repetidas..... si no arreglan ese error lo borrare

Ana19daVersión: 3.5.120
Muy malo en general

Tarda mucho en dar tiradas y se bloquea cada vez que se ve un vídeo para dar tiradas o monedas, muy malo

Gonzalo da-10Versión: 3.5.80
Fatal

Aparte que te dan poca energia, compras cofres y repiten , no puedes disfrutar!🤮

UdjdjddjizkslapaoVersión: 3.5.37
Tiradas

He conseguido las 48 llaves para que me den 159 tiradas y me las han quitado al momento 🤷🏻‍♀️

Gigi2208Versión: 3.5.33
Desde la ultima actualización no funciona

Estaba muy enganchada a este juego pero, desde la ultima actualización, no está funcionando, o al menos a mi, no me funciona.

PrincesinaVersión: 3.5.33
Aburrido

Finalmente lo quito,estoy cansado de que se me cierre y perder tiradas y premios. Espero que muchos hagais lo mismo a ver si asi se espavilan.

EurocracVersión: 3.5.26
Estafa

El juego es muy entretenido pero es súper lento mientras cierras toda la publicidad ya te han robado tus monedas .. te da premios cuando le parece las tiradas victoriosas son muy pocas si tuviésemos más tiradas y más “suerte “ sería más enganchado

Estafadores maximoVersión: 3.5.11
Timo

Va super mal lleva meses fallando visto que no canvia el problema lo voy a desistalar esta echo para dejarte con las ganas i te gastes dinero cuando subes la apuesta a 20. O 50 tiradas i te da premio para conseguir tiradas se cierra el juego i pierdes las tiradas i ya no te vuelve a dar asi me a pasado muchas veces i no canvio el fallo , las cartas doradas inportantes no salen una estafa diria yo

Jugador ofendidoVersión: 3.5.27
Coín Master

Quisiera saber por qué cada vez que entro en el juego y voy atacar o robar se sale del juego solo y pierdo esas tirada, cada vez más se sale no puedo ni jugar ya!

Mere sanches diazVersión: 3.5.26
Cuesta mucho conseguir tiradas

Hola, cuesta mucho conseguir tiradas, solo 50 y si tiras x3 en nada están gastadas. Me parece injusto el dineral k piden para pasar de aldea por lo cual, pocas tiradas consigues poco dinero, ni para comprar cofres para cerrar set! Como no mejoren lo dejaré

Silvy21Versión: 3.5.11
No vincula Facebook

Había vuelto a jugar, y al intentar conectar con mi cuenta de Facebook me salta error todo el rato y no me deja vincularla de nuevo, solucionarlo👎🏻

Noelia SPVersión: 3.5.1812
Cada ves se pone más difícil

La verdad cada ves se pone más difícil en jugar si no es con dinero que rabia la verdad 😡

BgulhftVersión: 3.5.1802

Capturas de pantalla de Coin Master

Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 1
Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 2
Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 3
Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 4
Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 5
Captura de pantalla de Coin Master en iPhone 6