Atención al Cliente de Procreate

I really like this app, I use it for making my drawings, and I can say it’s very good. The thing is, I really wanted to make a comic, and for doing this, I need to add text to the canvas. Although other things: It would be fantastic, if you implemented text. I would be very gratified, and I know other people too. This program lacks of more specific settings for perspective points and grim. I will be absolutely thankful if you adjust this. People like to submit speedpaints to YouTube, maybe commented, if so, the video needs to be more slow. So please consider adding more specific settings for the video recording settings. Maybe the speed can be adjusted, or the video can be cropped, things like that... Thank you for developing this incredible app, and please consider this.

Esta brutal pero en cuestion de texto, editarlo, poder por ej ponerlo en forma circular..estaria increible si se añadieran mas herramientas de texto. Un saludo!

Por favor solucionen los problemas generados en el rendimiento desde la última actualización. Se queda colgado a menudo y fastidia mucho y entorpece mi trabajo ya que soy Ilustrador. Muchas gracias

La ultima actualización tiene problemas de estabilidad. Se cuelga la acción mientras estás dibujando y a menudo se cierra tras veces hay que reiniciarlo porque desaparece la previsualización del trabajo. La versión anterior era mucho más estable y potente. Seria una lástima que una aplicación tan útil acabe por convertirse en una pesadilla.

Muy buena para dibujar pero echo en falta una opción que no dan que seria poner a parte una sección donde poder poner fotos de referencia en vez de tenerlas que poner en el mismo lienzo

Es increíble en todos los sentidos, nunca me he visto limitado por ella y muy fluida con una asistencia por parte los desarrolladores impresionantes, cada actualización la hace más imprescindible!

Una de las mejores apps que he probado. Su difuminado y sus pinceles están fenomenal aunque haya algunos de pago. El precio de la app merece la pena

Llevo usando software para diseño desde hace 25 años y Procreate es, con diferencia, el que más me ha sorprendido y con el que más fácil resulta trabajar, una maravilla. En un solo día amortizas su precio (que por otra parte es ridículo para lo que ofrece).

Lanzó esta sugerencia que sería la siguiente; poder crear carpetas dentro de una carpeta ya que una vez unidos varios documentos si te metes dentro no te permite agrupar.

Desde la última actualización no funciona el ajuste manual de tamaño de cuadrícula (2D grip). El cuadro de ajuste se esconde automáticamente y no se puede cambiar el formato a centímetros. Resuélvanlo por favor.

I really like this App 😁

Procreate ha sido la mejor adquisición que he hecho junto al iPad Pro 11 de Apple. Es prácticamente como dibujar en papel, pero con un montón de facilidades y mejoras al método tradicional. Pinceles muy fluidos y de fácil configuración, preciosos y útiles patrones, portfolio personal y seguramente muchas más cosillas que me faltan por descubrir. Estoy muy satisfecha y muy contenta con mi compra.

La aplicación es muy buena pero últimamente me da un fallo que cuando quiero rellenar un área con color se me bloquea la app y deja de funcionar. La única solución que tiene es que tengo cerrar la app varías veces. Llevo bastante tiempo con este problema. En general la app es muy buena pero a causa de esto le doy 3 estrellas.

Podrían dejar hacer subcarpetas

Me gustaría saber si al borrar la aplicación para volver a descargar pierdo todos los diseños que he realizado durante estos años, me supondría una gran pérdida y una razón más que enorme para desencantarme de un programa tan bueno, me gustaría tener respuesta un saludo y es una gran aplicación

Me encanta , es de lo mejor q hay

Hay dos cositas que echo de menos que me parece básicas y necesarias. una de ellas es una herramienta de alineacion automática como tiene photoshop y otra, el poder crear textos curvados o circulares de manera automática también. por todo lo demás, es una app fantástica!

Amo este programa y llevo usándolo desde hace muchos años, pero las carpetas deberían poderse fijar en la parte de arriba para tener un orden más fácil

Llevo ya casi una década utilizando este programa. Me encanta, no tengo quejas porque ademas todos los problemas los resuelven rapidísimo.

Good app,but i can’t use my Apple Pencil. I Dont know why,but that happens. Thanks!👍

It is very good but I would like them to provide a tutorial on how to use and what each brush is for and all the tools it has. And that's why I didn't give it five stars but for everything else I love it

Cuando sacaran lo de fusion de capas?

Es muy buena a pesar del precio, tiene pocos pinceles pero se pueden añadir y crear más, así que sin problema. Tengo la aplicación desde hace varios años y jamas me había ocurrido pero resulta que cuando escojo un color, ya sea del cuentagotas o de una tabla guardada, me cambia el color a uno diferente. Tal vez escojo un morado y me lo cambia a uno diferente azul oscuro, es molesto porque quiero hacer las cosas rápido pero si no escoge el color que necesito tardo el doble. No se si eso se puede cambiar o es un error de la aplicación.

Es la mejor de todas las aplicaciones de diseño

It is so sad to have to say this, but thank you so much for only charging once, for keeping your prices low and for bringing so many oportunities to so many artists. And thanks for not making use of AI features that destroy art. Thanks!

This is the best drawing program I have ever used! I just draw for fun, but this app helps a lot, even if you are a beginner. I think the price it’s a bit exaggerated, but the app is easy to use, orginazed and has a lot of functions and things you can do! I honestly love this app, and I can’t wait for new updates!

Beautiful

Mientras estoy dibujando de pronto se queda bloqueada. -El pencil deja de dibujar y no responde , en segundos se pone la pantalla negra. -El iPad se pone completamente negro y a continuación se sale sola y se cierra la aplicación . Lo hacia antes de la nueva actualización y ahora con esta última sigue igual. Espero que lo podáis solucionar pronto , porque es una aplicación magnifica y este error entorpece mucho y molesta al trabajar . Por eso son mis dos estrellitas...

Se pixela todo con muchísima más facilidad que antes de la última actualización, no se puede modificar nada sin perder toda la calidad, usando los mismos lienzos y herramientas que antes pero se pixela todo muchísimo

Me gusta bastante la aplicación pero tengo un problema, no me funcionan los pinceles, quiero decir, me van pero se ven feos tipo no me van del todo bien, no se si debería de comprarme un Apple Pencil o algo, necesito ayuda. Gracias.

La verdad no me gusto y esta muy caro. Quiero que me devuelvan el dinero.

El iPad reconoce el pen perfectamente y en otras AppStore como Photoshop lo puedo utilizar. Pero en Procreate ha dejado de funcionarme. Me permite trazar con el dedo pero no puedo usar los pinceles con el pen. Para todo lo demás sí lo reconoce. He probado a restablecer, a desconectar y conectar de nuevo el pen y sigue igual. Un problema gordo.

Me emcamta la app pero al minimo escalado o rotación de imagen es como que todo se pixela

De repente la App deja de reconocer el Apple Pencil con determinados pinceles. Se bloquea y no deja continuar con el dibujo hasta rato después.

La aplicación en sí es una pasada. Capacidades increíbles y un precio justo y asequible que espero que les haga ponerse las pilas al resto de grandes desarrolladores como Adobe. Ahora viene lo malo: puntos que creo que son mejorables. - Que acabe pixelando y reduzca la calidad de línea de contorno cuando tarabajas con tintas planas con fondo transparente a modo de “vector”. (Desconozco si hay alguna forma de conseguir una línea de contorno estilo vector “Illustrator”, en plan que no pixele hasta que no está mega zoomeado. He probado a subirle los ppp y mejora un poco, pero aún así...) - Que limite el uso de capas. Para solucionarlo, lo que hago es ir exportando las capas inferiores que tengo claras y luego creo un archivo nuevo con esa imagen y añado capas encima, pero es un poco rollo tener que ir haciendo eso cada dos por tres. - QUE POR FAVOR, PONGAN UNA HERRAMIENTA DE INCLUSIÓN DE TEXTO. Por favor. Es tedioso tener que trabajar a caballo entre un programa de dibujo y uno de maquetación de texto a la hora de crear, por ejemplo, carteles o viñetas. Se pierde muchísimo tiempo en las dinámicas ensayo/error.

The app in general is amazing, lots of tools and amazing quality. But I have a problem where the app would close every time I would open a canvas/drawing.

Me parece fatal que una app con el prestigio de Procreate no tenga la opción de abrir de una vez, proyectos guardados como fotogramas en su hermana Procreate Dreams, aparte de que no tenga efectos visuales básicos. MUY MAL, cuando esto lo optimicen tendrá mi buena puntuación

Una mala compra, no se puede cambiar el tamaño de los trazos o de los pinceles. No la compren una perdida de dinero y tiempo, tuve que desinstalar la App y perder mi dinero.

El Apple Pencil pro me funciona perfectamente en todas las apps. Pero en procreate directamente no pinta. Espero que lo solucionen pronto

Hola, menha desaparecido el pincel monolinea y se supone que los pinceles propios de procreate no se pueden eliminar, necesito una solucion urgente gracias

Donde está la pestaña de conexiones.

A veces solo deja tener como maximo seis capas a la vez lo cual no es practico y algunas veces cambia sin motivo de pincel a borrador sin que toques nada lo que acaba haciendo que borres cosas sin querer.

Una actualización no consiste en anunciar "actualizaciones ". Sigues sin estar solucionado el problema del cuenta gotas, los cierres inesperados y la pixelizacion.

Cannot import any pdf file from everywhere. I have tried all ways to import any size pdf file and every time get crash at 90% import progress. Can’t use application at all, please fix it.

Lo habitual es notificar los cambios de un parche. Que la descripcion sea “prepara la aplicacion para futuros cambios…” no ayuda a la hora de decidir si me conviene o no.

Todos tus dibujos se guardan dentro de la app y no se sincronizan con iCloud ni se guardan en el almacenamiento interno en la app de archivos, borre la app y la reinstale porque el widget no me funcionaba en iPadOS 18 y perdí todos mis dibujos

Cuando haces pequeños o grandes los dibujos suelen pixelarse. Arregladlo por favor!

This is probably the singular worst art program I have ever used. There isn’t A SINGLE NORMAL BRUSH. They all have some sort of unfixable issue that limits their versatility no matter how much I edit them, even downloading other brushes hasn’t fixed this issue and don’t get me started on the absolute disaster that is brush scaling in this app. This is a program meant for beginners and beginners alone. It’s like the younger misshapen less useful little homunculus brother to all other art programs. If you are used to any other art program this is borderline unusable, and the worst part is you have to pay for it. Buy literally anything else, it’s not worth it.

Al disminuir una imagen luego se hace todo pixelado. Eso antes no pasaba. Da igual la proporción del lienzo. Esta aplicación va a picado, en cada actualización se empeora más. Una pena.

Al apoyar la mano para dibujar en mi iPad Pro, se mueve la pantalla. No hay opciones para deshabilitarlo y es horrible