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Atención al Cliente de Whiteout Survival

Sobre la aplicación Whiteout Survival (Century Games Pte. Ltd.)

¡El Juego Móvil Original con Temática Invernal del Mundo! ¡Más de 300M de Jugadores!

Whiteout Survival es un juego de estrategia de supervivencia basado en el apocalipsis glacial. ¡Mecánicas increíbles y complejos detalles te esperan!

La bajada dramática de la temperatura terrestre ha causado estragos en la sociedad. Aquellos que lograron salir de sus hogares en ruinas ahora se enfrentan a nuevos desafíos: fuertes ventiscas, bestias feroces y bandidos oportunistas que buscan aprovecharse de la situación.
Como líder de la última ciudad en estos páramos helados, eres la única esperanza para la humanidad. ¿Podrás guiar con éxito a los supervivientes y adaptarse al entorno hostil para volver a florecer como civilización? ¡El momento de la verdad ha llegado!

[Funciones Especiales]

ASIGNA TRABAJOS
Asigna roles especializados a tus supervivientes, como cazador, cocinero, leñador y muchos más. ¡No pierdas de vista su salud y felicidad y trátalos de inmediato en caso de que enfermen!

[Estrategia]

HAZTE CON LOS RECURSOS
Hay gran cantidad de recursos utilizables esparcidos por el frío hielo, pero no estarás solo. Bestias feroces y otros habiles líderes también los desean... ¡La guerra es inevitable y deberás hacer lo que sea necesario para superar las dificultades y hacerte con ellos!

CONQUISTA EL CAMPO DE HIELO
Lucha por el título de El Más Fuerte con millones de jugadores de todo el mundo. ¡Reclama tu derecho al trono y establece tu dominio sobre los páramos helados en esta prueba de destreza estratégica e intelectual!

HAZ ALIANZAS
¡La fuerza está en los números! ¡Forma alianzas y domina el campo de batalla con aliados a tu lado!

RECLUTA HÉROES
¡Recluta héroes con diferentes talentos y habilidades para tener mejores oportunidades en la lucha contra la terrible escarcha!

DESAFÍA A OTROS LÍDERES
¡Sácale el máximo provecho a las habilidades de tus héroes y lucha contra otros líderes para ganar objetos únicos y gloria infinita! ¡Lleva a tu ciudad a lo más alto de la clasificación y demuéstrale al mundo tu valía!

DESARROLLA TECNOLOGÍA
La catástrofe glacial acabó con todos los avances tecnológicos de la Tierra, así que tendrás que empezar de cero y desarrollar un nuevo sistema tecnológico. ¡Quien desarrolle las tecnologías más avanzadas, dominará el mundo!

Whiteout Survival es un juego de estrategia para móviles gratuito. Algunos elementos del juego se pueden comprar con dinero real para ayudar a avanzar, pero no es obligatorio para participar en ninguno de los contenidos.

¿Estás disfrutando de Whiteout Survival? ¡Tienes más información sobre el juego en nuestra página de Facebook!
https://www.facebook.com/WhiteoutSurvival
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento2 de diciembre de 2022
Última versión1.31.20
PrecioGratis
Clasificación por edad9+
CompatibilidadMín. iOS 13.0
Última actualización15 de abril de 2026
Tamaño1094 MB
Idiomas compatibles (15)
EspañolÁrabeInglésFrancésAlemánIndonesioItalianoJaponésCoreanoPolacoPortuguésRusoChinoTailandésTurco

Novedades en la última versión de Whiteout Survival (v1.31.20)

[Nuevo Contenido]
1. Nueva Función: Tecnología de Llama. Una vez que tu Región alcance el número de días requerido y desbloquee las Tropas Helios, los avances en la tecnología del Cristal de Fuego fortalecerán aún más a nuestras tropas.
2. Nuevo Evento: ¡La nueva [Liga de Himnos de Guerra de Fuego Helado] está a punto de comenzar! ¡Responde a la llamada de la Alianza Rompehielos y participa en esta intensa competición en solitario! El evento consta de cuatro fases: Inscripción, Clasificatoria, Eliminación y Cúspide. No se perderán tropas durante el evento. ¡Compite por generosas recompensas! Los mejores Gobernadores podrán obtener decoraciones permanentes de Isla del Amanecer, y el campeón será coronado con la gloria definitiva. También estarán disponibles predicciones de enfrentamientos: ¡usa tu estrategia para ganar recompensas extra! ¡Inscríbete ya y demuestra tu táctica y fuerza!
3. Nueva Función: Galería de Colecciones. ¡Consulta todas las apariencias permanentes que posees y muestra tu colección a otros Gobernadores! Obtén Puntos de Colección al reunir apariencias permanentes. ¡Consigue más puntos y aumenta tu Nivel de Colección para desbloquear recompensas!
4. Nueva Experta: ¡La Líder Minera Kathy se une a tu aventura! Su valentía y liderazgo te ayudarán a conquistar los desafíos de la Mina de Fuego Helado.

[Optimizaciones y Ajustes]
1. Recuerdo Onírico
(1) Una vez que tu Región haya estado abierta el número de días requerido, Recuerdo Onírico se convertirá en un evento recurrente. ¡Es hora de demostrar tus habilidades y trabajo en equipo!
(2) Ajustado el contenido del Paquete de Viajero Onírico y del Peregrino Onírico.
2. Estación Comercial de la Tundra: Intercambia rápidamente todos los Fragmentos de Héroe con Estrellas Máximas y los Componentes de Equipo Exclusivo de Nivel Máximo sobrantes una vez que tu Región haya estado abierta el número de días requerido.
3. Mina de Fuego Helado: Se ha reducido el número máximo de Gobernadores por partida para mejorar el emparejamiento y el rendimiento.
4. Expulsión: Los miembros R4 ahora pueden expulsar las tropas guarnecidas de otros miembros R4.
5. Emotes: Se han añadido ajustes de [Emote de Respuesta]. Puedes asignar los Emotes de Acción que posees a distintos escenarios: Victoria, Derrota, Agradecimiento y Saludo. Cuando se active un escenario, el sistema enviará automáticamente el Emote de Acción preestablecido.
6. Perfil de Gobernador: Ahora puedes tocar el avatar de otro Gobernador en Refuerzos de la Embajada, Nombramientos y páginas de Guerra de Alianzas para ver su perfil directamente.
7. Recompensas de Mejora del Calefactor: Al alcanzar Calefactor Nv. 7, recibirás 10 objetos de [Retirada de Despliegue], que se enviarán a tu Mochila.
8. Batalla de Fuertes:
(1) Añadido el botón [Cancelar Inscripción] para Fuerte. Los miembros R4+ pueden cancelar manualmente la inscripción desde la interfaz [Inscrito].
(2) Añadido el botón de icono "Recompensa" en la interfaz de Fuerte (Alianza - Batalla - Fuerte) para ver rápidamente los detalles de las recompensas.
9. Prestigio de Mercenario: El total de fases se reduce de 50 a 25 en todos los niveles de dificultad en la próxima temporada.
10. Interfaz de Despliegue:
(1) Ahora muestra una vista previa del tiempo de llegada para las Movilizaciones.
(2) Si un héroe de la formación no está en la Ciudad, se mostrará una burbuja amarilla.
(3) Si no hay suficientes tropas en la Ciudad, se mostrará una burbuja roja.
11. Modo Espectador: Añadido contador de espectadores en tiempo real para la Liga de Armas de la Tundra y el Tirano Dragón de Escarcha.
12. Compartir: Mejorada la pantalla de compartir y añadida búsqueda por nombre de Gobernador o nombre de chat grupal.

Información de contacto de Whiteout Survival

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Whiteout Survival puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaCentury Games Pte. Ltd.
Sitio web de la empresacenturygames.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientecenturygames.com/app
Redes socialesFacebook / Twitter

Whiteout Survival: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Whiteout Survival?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Whiteout Survival en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Whiteout Survival?

Mantén pulsado el icono de Whiteout Survival en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Whiteout Survival

Los casos de facturación o reembolso de Whiteout Survival los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Whiteout Survival en la App Store.

Distribución de las reseñas de Whiteout Survival

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 32 % son positivas (4–5★) y el 68 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.6 / 5

5★ 15
4★ 1
3★ 2
2★ 4
1★ 28
Lo más mencionado:juegoanuncionadaveranunciospublicidadengañosajugarpayestafa

Reseñas y Valoraciones Positivas de Whiteout Survival

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WiseTendencias 2026
Buen juego

Es un poco copia del frostpunk pero con funciones online me gusta bastante

JuankapalankaVersión: 1.5.3
Game Over para códigos regalo en iphone..

Excelente juego estoy en 20 millones de poder, pero han quitado la bonita opción de canjear regalos a traves de código en los móviles iphone..

Orixone23Versión: 1.8.5
El mejor juego del mundo sin anuncios

Es el MEJOR PERO QUE MEJOR juego del universo sin anunciosddddeww esto es lo mejooiiiir

Docmonica77Versión: 1.9.10
Bien

No tiene nada que ver con el anuncio pero el juego está muy guai de por si. A mí personalmente me gusta. Te deja avanzar bien y tiene muchas funciones que aún estoy acabando de entender pero te deja seguir.

Dian_thVersión: 1.21.18
Calidad

Buen juego

TegocheVersión: 1.21.18
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玩玩爽

坚决不充钱

九牧林乔纳森Versión: 1.20.4
Muy buen juego

Genial

Pikiko27Versión: 1.20.4
Por fin un juego bien hecho

Por fin un juego que se puede jugar mas de una hora ya que no va como tal con "energía" y se puede jugar mucho tiempo :) me gustan los gráficos y es fácil de entender e intuitivo. Nunca había jugado a un juego de supervivencia pero este sin duda está muy bien !

MireiamdmdmdmdmdmdVersión: 1.20.4
Opiniones

Brutal

Messi usVersión: 1.20.4
Entretenido

Como muchos dicen, el juego no tiene NADA que ver con NINGUNO de los anuncios que se ven. Aún así, es de esos tipos de juego que o te gustan o no, no hay término medio. Una cosa que cambiaría, es que la racha de conexiones que da puntos VIP, en lugar de perderse totalmente por no conectarte un día, pudiese recuperarse a cambio de gemas o recursos. Porque es una auténtica faena que por un día que no puedas conectarte, pierdas todo tu progreso de puntos diarios.

Edy _sfVersión: 1.20.4
Mucho mejor de lo que pensaba

Es mucho mejor de lo que pensaba, es muy adictivo, gracias a sus anuncios, lo e instalado, lo recomiendo muchísimo

_belfellahVersión: 1.19.4
Juego muy adictivo

Perfecto funcionamiento pero los botones de interface se quedan muy lentos cuando los tocas para mejorar cabañas y de mas.

MuReTiNVersión: 1.19.4
Muy divertido

Encontré este juego porque su anuncio me pareció interesante (siendo plenamente consciente de que los juegos para móviles se basan en 1 minuto de juego equivale a 4 anuncios) pero en este caso no, no dispone de esos anuncios molestos y es bastante entretenido de jugar.

ItzDC2Versión: 1.19.4
Locura

Este juego esta chulisimo y en cuanto lo juegas te enganchas mola mucho👍

LomantopilloVersión: 1.19.4
Juegazo

Juegazo

J. Andrés L01Versión: 1.19.4
Reseña

Por lo pesados que eran con los anuncios pensaba que iba a ser un juego estafa como otro cualquiera, lo instale por probar y la verdad que me vicié, es muy buen juego 👏👏

ElyagoekisdeVersión: 1.19.4

Reseñas y Valoraciones Negativas de Whiteout Survival

Video promocional falso

Estoy harto de publicidad falsa en los vídeos promocionales y demos jugarles que no tienen NADA que ver con el juego.

ArakamaVersión: 1.10.2
No es lo que venden

Los anuncios e incluso algunas imagenes de la página de venta no tienen nada que ver con el juego real. Además es un juego sin sentido que lo único que hace es hacerte perder tiempo y hacerte pagar poco a poco.

AngelBlackoutVersión: 1.17.5
Es mentira.

El juego luego no es como En el anuncio… no tiene nada que ver.

Pepe 33a33Versión: 1.17.5
Se cuelga cada 5 segundos

El juego en sí,esta bien solo que es molesto que se cuelgue cada 5 segundos,te tira de las cosas que estas haciendo… Corregid eso y os pondré todas las estrellas que existan :) porfavor. Gracias.

Poco a poco...Versión: 1.8.5
Otro de anuncios falsos

Típico juego de construcción en tiempo real. Nada que ver con los anuncios. Una basura P2W.

AlexHIHolmesVersión: 1.11.4
N

No es como viene en el anuncio

SorayitaaVersión: 1.11.4
Malo

No ponía lo que ponía en el bivió No me mola

FollardoVersión: 1.11.4
No lo recomiendo nada

No es nada igual que en los anuncios, es publicidad engañosa, 🤮

EstelarUwU_Versión: 1.11.4
Otro MMO más de pay to win

Diferente formato mismo estilo. Pay to win

SaimosVersión: 1.11.4
Touch and pay

Touch, touch and pay to advance

Honest Simple CriticVersión: 1.11.4
Para ricos

Todo en este juego, se dirige a hacerte gastar dinero. Continuamente. Te ahoga de algún recurso para hacerte pagar. Autopublicidad constante. Hay quien gasta miles de $ Si no pagas, solo eres jugador de segunda, carnaza para los que pagan.

LicumVersión: 1.21.18
Estafa

El anuncio no tiene q ver con el juego

IukuuioeVersión: 1.20.4
Tienes dinero, eres poderoso

1. Aquí serás el débil si no te gastas dinero. No hay equilibrio entre jugadores por este motivo. 2. Subir de nivel, mejorar héroes, imposible o muy lento si no gastas dinero, te desmotiva a seguir jugando. 3. Como se te ocurra pedir al centro de soporte que eliminen un personaje de la cuenta…. Te pedirán que des mucha información absurda, te pedirán hasta el DNI de tu abuela.

Patri_HerFerVersión: 1.20.4
Para ricos

Como o seas roco y te gastes tu fortuna en el juego nunca avanzaras en el. Pasar de este juego. Ademas muy divertido tampoco lo es

Islu35Versión: 1.20.4
Falso

La demo que te sale para probar en el stop es tres veces mejor que el juego acabado

JudkrdbwlfnjsljfkielehshVersión: 1.20.4
Whiteout

No te deja cambiarte de región una vez empiezas

FedericopalomiteroVersión: 1.20.4
Un engaño

El anuncio no tiene nada que ver con el juego. Por mucho que el desarrollador en sus contestaciones diga que en el anuncio se muestra una pequeña parte del juego, es mentira. En el anuncio te dejan que juegues un rato y engancha. Luego te lo bajas y resulta que es como otro clash of clans más pero en la nieve. Si quisiera jugar a un clash of clans jugaría al clash of clans. Yo quería jugar a lo que te ponen en el anuncio. Un completo engaño, que parece que está de moda.

Llenadesal BredaVersión: 1.20.4
!!! NO DESCARGAR !!!

No es lo que os muestran, y por mucho que el desarrollador diga que es una parte del juego ES MENTIRA! Esa parte nunca sale en el juego.

Mr JavcaVersión: 1.20.4
Engaño

Es publicidad engañosa…

Xio_91Versión: 1.20.4
Nada que ver con el anuncio

Porque no hacéis el juego que anunciáis?

VcuadratVersión: 1.20.4
Una estafa

No es igual que los anuncios

AnonimodrakeVersión: 1.20.4
Publicidad engañosa

El juego salió anunciado con otras dinámicas de juego. Daba a entender un juego completamente distinto

Drewer23Versión: 1.20.4
Anuncio y juego son otra cosa

La verdad es que aunque de vez en cuando compres algún pack el juego no es el del anuncio y llegado a un nivel que tengas que esperar hasta 7 días para mejoras de las instalaciones no me parece lógico . Todo está pensado para que gastes y gastes

Pep.alVersión: 1.20.4
Juego entretenido

Este es un juego que al comienzo da mucho que hacer, pero cuando finalmente desbloqueas la otra parte de la historia TODO es pago. Es lo menos f2p friendly que he visto últimamente, con muchísimas microtransacciones que en la mayoría de casos son muy caras para lo que se da y para los gráficos que ofrece el juego No está mal para pasar el rato pero hay mucha falta de tutoriales para explicarte algunos eventos importantes y demás

Rdpa2998Versión: 1.20.4
Publicidad Falsa

Publicidad falsa que no tiene absoluta nada que ver con el juego

RubaRikeVersión: 1.20.4
Badvertising

The game is different than the trailers. Please devs do not reply saying that it’s only a small part of the game. You know what you’re doing.

JavierriverVersión: 1.19.4
Anuncio

No es lo que anuncian

PocojontasVersión: 1.19.4
Publicidad engañosa

Nada que ver con lo que anuncian

Yo.0007Versión: 1.19.4
No se parece Nada al anuncio

Si esperas que sea comk el anuncio te llevaràs una sorpresa

Vol mesVersión: 1.19.4
Otro pay for win

Lo de siempre, ballenas contra sardinas :)

EdudobVersión: 1.19.4
Anuncio falso

La demo del anuncio es muy divertida. Luego lo instalas y es algo que no tiene nada que ver. Desinstalo y no instalo mas nada de este creador. 👍🏻

Tomás Turba2Versión: 1.19.4
MeParece una estafa

En las imágenes y en los anuncios de otras aplicaciones que recomiendan este juego se ve un juego arcade satisfactorio de ver y jugar en el propio anuncio gracias a eso lo descargué , luego resulta que es otro tipo de juego nada que ver con las imagenes ni con sus anuncios es estafa , el juego pues bueno una mas de gestion de colonias que te tiras la vida mejorando edificios con poca producción… se hace cansado yo no quería este juego yo quería el de las imágenes voy a reportarlo por publicidad engañosa

Comando95Versión: 1.19.4
Esta bloqueado ,no es la primera vez

Bloqueado sin avisar

PepochoteVersión: 1.19.4
VÍDEO ENGAÑOSO

La respuesta que me habéis dado no tiene nada que ver con lo que os escrito.. solo pegáis respuestas?? Nada que ver con el anuncio que sale cortando leña y transportando madera en la espalda, publicidad engañosa, donde está esa parte del juego que ponen en el anuncio?? Por qué no hacéis ese juego tal cual en el anuncio tendría más seguidores.. engañáis en el vídeo publicitario y el juego es diferente..

ADRI ANGERVersión: 1.19.4

Capturas de pantalla de Whiteout Survival

Captura de pantalla de Whiteout Survival en iPhone 1
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Captura de pantalla de Whiteout Survival en iPhone 5
Captura de pantalla de Whiteout Survival en iPhone 6
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