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Atención al Cliente

Atención al Cliente de Monument Valley

Sobre la aplicación Monument Valley (Ustwo Games)

** Apple Game of the Year 2014 **
** Apple Design Award 2014 **

En Monument Valley, debes manipular arquitecturas imposibles y guiar a una princesa silenciosa por un mundo de belleza incomparable.

Monument Valley es un viaje irreal por construcciones fantásticas y geometrías imposibles. Guía a la silenciosa princesa Ida por monumentos misteriosos, descubre senderos ocultos, revela ilusiones ópticas y burla a los enigmáticos Hombres Cuervo.
Ida's Dream está ahora disponible

"Forgotten Shores": Ocho nuevos capítulos de aventura e ilusiones ópticas ya disponibles. De venta por separado.

¡Compra o descárgate Monument Valley y podrás conseguir un paquete de pegatinas para iMessage completamente animadas, con 5 pegatinas exclusivas para los jugadores! Solo disponible para sistemas operativos iOS 10 y superiores.

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«Probablemente el juego para iPad más bonito del año» - Wired

«Señor Escher, tiene usted un aspecto muy diferente, y muy elegante» - Kotaku

«Monument Valley tiene una pinta fantástica» - Touch Arcade

«Una obra de prestidigitación visual» - Polygon

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PRECIOSO

Inspirado en el diseño tridimensional minimalista, las ilusiones ópticas y los palacios y templos de todo el mundo. Cada monumento es un mundo único y artesanal que explorar.

FÁCIL DE USAR

Gira y arrastra para dar forma al mundo y guiar a Ida por él. Diseñado para que todos el mundo pueda disfrutarlo y completarlo.

SONIDO

El mundo reacciona a tus acciones con un entorno sonoro irreal y apasionante. Se aconseja usar auriculares.

iCloud

Sincroniza el juego en todos tus dispositivos.

** Monument Valley está diseñado para iPhone 4 y modelos superiores. NO es compatible con iPod Touch de 4ª generación.
CategoríaJuegos
Fecha de lanzamiento3 de abril de 2014
Última versión3.9.744
Precio3.99 €
Clasificación por edad4+
CompatibilidadMín. iOS 15.0
Última actualización8 de mayo de 2025
Tamaño324 MB
Idiomas compatibles (16)
EspañolNeerlandésInglésFrancésAlemánHindiItalianoJaponésCoreanoMalayoPortuguésRusoChinoSuecoTailandésTurco

Novedades en la última versión de Monument Valley (v3.9.744)

Bug fixes and general improvements.

Información de contacto de Monument Valley

Para contactar con la atención al cliente y el soporte técnico de Monument Valley puedes usar los canales oficiales que aparecen a continuación. Para obtener la respuesta más rápida, elige el sitio web oficial del desarrollador.

Nombre de la empresaUstwo Games
Sitio web de la empresamonumentvalleygame.com
Correo de la empresa[email protected]
Atención al clientemonumentvalleygame.com/account
Redes socialesFacebook / Twitter

Monument Valley: Suscripción, eliminación de la app y soporte iOS

¿Cómo cancelo la suscripción de Monument Valley?

Abre Ajustes en tu iPhone o iPad, toca tu Apple ID (tu nombre) en la parte superior, entra en Suscripciones, selecciona Monument Valley en la lista y pulsa Cancelar suscripción. La cancelación se hace efectiva al final del periodo de facturación en curso; puedes seguir usando la app hasta que termine. Consulta la página oficial de Apple sobre la gestión de suscripciones para más detalles.

¿Cómo elimino la aplicación Monument Valley?

Mantén pulsado el icono de Monument Valley en la pantalla de inicio, elige Eliminar app y después Borrar app. Importante: si tienes una suscripción activa, no se cancela automáticamente al eliminar la app; primero debes cancelar la suscripción con los pasos anteriores.

Compras, reembolsos y problemas de facturación de Monument Valley

Los casos de facturación o reembolso de Monument Valley los notificas a través de Informar de un problema de Apple (reportaproblem.apple.com). Para el soporte técnico y el contacto de la propia app puedes usar el sitio web oficial del desarrollador o la página de Monument Valley en la App Store.

Distribución de las reseñas de Monument Valley

De las últimas 50 reseñas que mostramos, el 56 % son positivas (4–5★) y el 44 % negativas (1–3★). Valoración total en la App Store: 4.7 / 5

5★ 26
4★ 2
3★ 7
2★ 2
1★ 13
Lo más mencionado:juegocortoiphonebonitonivelesgráficosobrabrevedisfrutarsonido

Reseñas y Valoraciones Positivas de Monument Valley

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PRECIOSO

He acabado los 10 niveles (demasiado pronto para mi gusto), por lo que he comprado el apéndice Forgotten Shores, para tener 8 niveles más con los que disfrutar. Me han fascinado los gráficos, que son sofisticadamente simples, limpios y dosificadamente escasos. La música también está a la altura del producto gráfico. En cuanto a la dificultad, es un pulso constante contra los prejuicios a que nos induce la percepción, siempre encorsetada en lo habitual y lógico. Este juego está lleno de escaleras de Penrose que a veces suben y a veces bajan, vas caminando boca arriba o boca abajo, todo ello dependiendo de la perspectiva creada con unos sencillos movimientos... En resumen: que hacía tiempo que un juego no me emocionaba tanto.

EcarbogiVersión: 2.5.16
Me encanta

No es ni difícil ni complejo. Es hermoso, una obra de arte de dibujo, sonido y diseño. Como un cuadro, hecho para admirar.

EssostreVersión: 2.6.6
Es corto pero está guay

Haber el juego es corto y bastante fácil pero...es muy bonito y está guay !

Anuncios..Versión: 2.5.21
El mejor

Me encanta el Lore y me gusta la música Pero los cuervos son muy difíciles

MikenedoVersión: 3.9.744
NECESARIO

Este juego es una preciosidad. Transmite mucha calma, entre los soniditos de ambiente, la musiquita de fondo y esos gráficos tan impresionantes... Invita a jugarlo despacio, con el objetivo de disfrutarlo, no de terminar el nivel rápido y corriendo. Invita a pensar y reflexionar, a darte un respiro... Genial iniciativa, un juego muy necesario para estos tiempos de prisas constantes.

MonumentVallyLoverVersión: 3.9.744
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Meravella

És l’únic joc que m’agrada: estèticament bonic, i entretingut.

Marina, mestraVersión: 3.9.744
Genial

Estupendo juego muy agradable de jugar y con muy buena ambientación.

Josean_bVersión: 3.9.744
Espectacular

Cada nivel es una obra de arte literalmente, sobretodo los de Forgotten Shores.

TanausúFdPVersión: 3.3.202
Aida

I enjoyed it a lot, in my opinion it is the best game I’ve ever played.

ShipapooVersión: 3.3.202
Muy buen juego

Buen juego muy entretenido. Muy buenos gráficos y sonido que acompaña. Excepcional y encomiable trabajo de los desarrolladores que merece la pena pagar.

_ErosVersión: 3.3.202
Es un gran juego pero no esta en horizontal para ipad

Pongan una version horizontal como en steam por favor

AliigreyVersión: 3.3.202
Espectacular

Obra de arte.

EFG23VSLVersión: 3.3.202
Gran juego y lección de diseño

Estoy encantada por haber podido disfrutar de este juego y aprender de él. Últimamente estoy sufriendo bastante ansiedad y aporta mucha calma y tranquilidad. Se lo recomiendo a todo el mundo que quiera sumergirse en un mundo tranquilo, calmado y pausado. Es increíble.

IttselevenVersión: 2.7.21
Fascinantes laberintos

Lo ha usado mi hijo de 7 años y lo ha completado. Le ha encantado todo, especialmente el final. Una pena que sea tan corto, pero es precioso.

AnacuscusVersión: 2.7.6
Genial

Mi hermano y yo jugábamos de pequeños y cuando lo vi en la App Store me emocioné . es un poco corto y no se explica mucho la historia pero es precioso sobretodo el final . Aunque me pregunto que paso con el tótem que te ayudo .

DragonsatoVersión: 2.7.6
PRECIOSO

Es uno de los mejores juegos de la App Store con diferencia, la música es preciosa y la forma de pensar para moverte es muy original. Lo único es que es un poco corto, pero por lo demás es perfecto

Adriaan.hrVersión: 2.7.6
Simple es mejor

Es mejor que simple, es espectacular. Cuando algo es sencillo y te atrapa es que estás delante de una genialidad. Gracias por hacer este juego, ayudará a que se creen mas maravillas de este calibre.

Diego8778Versión: 2.7.6
Soy muy Fan

Me encanto la primera versión! Ahora con la Segunda quede muy contento de volver a jugar Monumental Valley. Los gráficos, el sonido, el mensaje, todo me gusta! Las escaleras y los Laberintos! Súper juego! Que la tercera versión sea más difícil y larga por favor !

JonGiraldoVersión: 2.7.6
Obra de arte

Una maravilla para los ojos y oídos.

JKonealVersión: 2.7.6
Genial

Lo he jugado millones de veces. La gente dice que es muy breve, pero, ¿Qué se esperan? Un juego como este debe de costar muchísimo tiempo y paciencia. Los gráficos son alucinantes.

Carlos LascasVersión: 2.7.6
Obra maestra

Indispensable en tu iPhone

Mer2031Versión: 2.7.6
Maravilloso

Ese juego muy bonito!

José Luis OrtizVersión: 2.7.6
Una maravilla para los sentidos

El juego es sin duda uno de los más bonitos y con más magia a los que haya jugado. Si bien es cierto que se hace algo corto, el juego está pensado para enfrascarte en mundos llenos de magia y detalles sutiles como todo lo relacionado con la geometría sagrada, los sólidos platónicos, M.C.Escher, etc. Como he dicho, para mi gusto se hace corto(la segunda parte no está a la altura de la primera ya que dura poco...a menos que compres el pack para que se te haga un descuento) y los niveles no suponen realmente un reto aunque haya algunos escenarios más complicados. En definitiva, me haría falta una tercera parte o más escenarios para considerarlo perfecto, pero si eres de los que buscan fantasía, paisajes de cuentos y un toque de emoción, este juego merecerá cada céntimo gastado. Pd: El apartado visual y el sonoro son lo mejor. Compré el pack para pagar menos por la segunda parte y también los 8 niveles extras y no me arrepiento en absoluto.

Cadu_88Versión: 2.7.6
Supercalifragilistícoespíalidoso

El juego es una pasada: gráficos asombrosos y simples, jugabilidad fácil y también simple, música relajante y los efectos ópticos que crea nuestro cerebro por la perspectiva de las cosas. Aunque si es verdad que es un poco corto, pero con el juégalo que es merece la pena

JuAn BaRRioS MaRFiLVersión: 2.7.6
Fantástico

Un juego increíblemente bien hecho. Es una maravilla jugarlo y disfrutar de todos sus niveles, que además tienen la dificultad justa para ser entretenido pero no agobiarte tampoco.

Jordi1626Versión: 2.6.0
Im pe ca ble

Es perfecto, el diseño, la gama cromática, las animaciones, los efectos o “engaños opticos” que hacen confundir nuestro cerebro, todo esta ejecutado con detalle y dedicación. Sin dudas un “must” en tu lista de juegos. Gracias por esta obra de diseño! Quienes dicen que la 2da parte es corta, no coincido en absoluto. He pagado 8€ por ambos juegos y el trabajo que hay detrás vale mucho mas. Vivimos en una era de inconformismo constante, nada es suficiente, nada esta bien. A quienes critican quisiera saber si en sus trabajos hacen o participan en proyectos que tengan un resultado final como estos juegos. A disfrutarlo que es una pasada visual.

AustynAndCoVersión: 2.6.0
Espectacular

Una maravilla visual, sonora e intelectual. Relajante e inteligente.

Dr. BonelloVersión: 2.5.21
Buenisimo pero corto!

Buenisimo pero corto. Q añadieran más capítulos estaría perfecto

Petitito69Versión: 2.5.21

Reseñas y Valoraciones Negativas de Monument Valley

Muy corto

El juego es entretenido pero apenas he jugado 3 horas y me lo he pasado. Juego muy breve para su precio.

EloreaVersión: 2.5.5
RED?

No funciona bien la expansión de IDA’s red dream.

Laura.uc91Versión: 3.3.202
No funciona el audio en iPhone 12

El juego me encanta pero no funciona el audio en mi iPhone 12. Lo he activado en el menú del juego y en el propio teléfono pero no hay manera. ¿Me pueden ayudar? Gracias.

Peter Charles DarwinVersión: 2.7.21
App doesn’t open

The app simply crashes when you open it and back to the home always with the latest version.

FluxagpVersión: 2.7.20
Reembolso

Si no se carga, no se puede opinar, por lo tanto.... creo que he perdido el dinero, gracias

JuanicomanuelVersión: 2.7.20
No se abre

Buenas , he comprado el juego y no se me abre , me falla continuamente

IgnnacioVersión: 2.7.20
Crashes at startup in iOS 14.3

Can’t play in iPhone 12

Alejandro WoodwardVersión: 2.7.20
Excesivamente corto

Me lo he descarga esta mañana y ya está terminado. Está bien hecho, es bonito y eso, pero vas a pagar por media hora de entretenimiento. Una hora si eres particularmente torpe. Son diez escenarios, algunos de los cuales duran dos o tres minutos, y los más largos cinco minutos, poco más. No vas a pagar por un juego del que vayas a disfrutar horas, ni mucho menos.

JdR31Versión: 2.7.6
Muy bonito pero ridículamente breve

El juego es estéticamente muy bonito pero lo puedes hacer en un par de horas. Lástima.

Jcgr99Versión: 2.7.6
Excesivo precio para su duración

10 capítulos y solo el último tiene un poco de dificultad... muy bonito si, pero me parece una tomadura de pelo que te quieran cobrar otros 8 capítulos por separado, y más aún cuando he comprado un pack con los dos juegos, cabría pensar que incluirían todo en el pack.... no es así.

GorjeRotricoVersión: 2.7.6
Muy caro para el tiempo de juego

He pasado el juego en una hora y media. Está bien pero faltarían 30 o 40 niveles más para lo que han cobtado

A mi la guardiaVersión: 2.7.6
Muy corto

Dos horas me ha durado. No lo recomiendo a este precio.

ZhfffVersión: 2.5.21
😑

Una basura que sea tan caro y tan corto, pero el juego en si no esta mal

ÀliessssssssVersión: 2.5.21
Sonido en el IPad

No funciona el sonido en el IPad, ¿me devolvéis el dinero?

MaripesVersión: 2.5.21
Beautiful but short

The most beautiful game since Machinarium, but 4€ for 90 minutes of game play it’s quite expensive.

PastodeloslobosVersión: 2.5.16
Not optimized for iPhone X

Great game but please optimize for iPhone X it would make the game so much better

Adam241991Versión: 2.5.16
Breve y fácil

Demasiado breve y fácil comparado con el primero......no hay color

Private1492Versión: 2.5.16
¿Para cuando resolucion para IPhone X?

Quisiera disfrutar también de este juego para el iPhone X pero la pantalla se ve cortada arriba y abajo.

Giphone17Versión: 2.5.16
Iphone x recortado

Es muy bonito pero pague por este juego y ahora en el iphone x de 5,8 pulgadad se sigue viendo como mi antiguo iphone 6, una pena que no lo quieran actualizar porque el 2 si esta adaptado.

Jesux3Versión: 2.5.16
Muy bueno pero muy corto

Gran juego. Muy bueno e imaginativo. Lástima que sea tan corto que casi lo hace ser caro. Más capítulos y tendría muchas más estrellas.

Bucéfalo13Versión: 2.5.9
Es un atraco

El juego te lo pasas en 15 minutos. Para colmo, si quieres 8 niveles extra te piden 2,5€ más. Incomprensible a estas alturas y más siendo una app de pago

Miguecj86Versión: 2.5.16
Muy corto

Más de 5€ por 10 capítulos? El juego es bonito pero demasiado breve.

MGmarc_26Versión: 2.5.5

Capturas de pantalla de Monument Valley

Captura de pantalla de Monument Valley en iPhone 1
Captura de pantalla de Monument Valley en iPhone 2
Captura de pantalla de Monument Valley en iPhone 3
Captura de pantalla de Monument Valley en iPhone 4
Captura de pantalla de Monument Valley en iPhone 5