App
Service Client

Service Client de Trail Connect

À propos de l'application Trail Connect (Yoomigo)

Trail Connect est une application spécialement conçue pour la pratique des sports outdoor et vous propose des fonctionnalités et des services pour découvrir, parcourir et partager :

• embarquez tous les parcours Trace de Trail dans votre smartphone
• visualisez vos parcours en 3D
• consultez le calendrier des compétitions
• importez et exportez des fichiers gpx
• localisez-vous et orientez-vous sur le parcours grâce au GPS de votre smartphone
• accédez aux cartes détaillées de l'IGN en France, en Suisse, en Espagne et en Belgique
• créez de nouveaux parcours
• classez vos parcours dans des répertoires
• enregistrez votre trace et tentez de battre vos records
• consultez l'historique de vos sorties et vos statistiques d'entraînement
• téléchargez votre parcours et les cartes associées pour un accès hors ligne
• activez une alerte paramétrable qui vous prévient si vous quittez l'itinéraire
•utilisez le suivi live pour vous faire suivre par vos proches lors de vos sorties trail ; ces derniers recevront une notification à chaque fois que vous êtes localisé.
• contactez les secours en cas de problème
• consultez la carte et les bulletins d'estimation du risque d'avalanche en France
• partagez votre position par SMS avec vos proches
L'accès à l'ensemble des fonctionnalités nécessite que vous utilisiez un compte utilisateur Trace de Trail.

Remarque : L'utilisation continue du GPS en arrière-plan réduit considérablement la vie de la batterie.

Contrat de licence de l'utilisateur final : https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/
CatégorieSports
Date de sortie1 juillet 2016
Dernière version7.8.2
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 14.0 min.
Dernière mise à jour16 juin 2026
Taille107 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Trail Connect (v7.8.2)

Découvrez deux nouveaux espaces trail : l'Espace trail des Ballons des Vosges et l'Espace trail du Grand Figeac. A vos baskets !

Coordonnées de Trail Connect

Pour contacter le service client et le support technique de Trail Connect, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseYoomigo
Site web de l'entreprisetrailconnect.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clienttrailconnect.fr/account
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Trail Connect : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Trail Connect ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Trail Connect dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Trail Connect ?

Maintenez appuyé l'icône de Trail Connect sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Trail Connect

Les cas de facturation ou de remboursement de Trail Connect se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Trail Connect sur l'App Store.

Répartition des avis de Trail Connect

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 34 % sont positifs (4–5★) et 66 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.5 / 5

5★ 15
4★ 2
3★ 8
2★ 6
1★ 19
Les plus mentionnés :tracesuivibugvraimentpratiquelivebonjourtracesimpossibletop

Avis et Notes Positifs de Trail Connect

Annonce

Wise envoie de l'argent à l'étranger au taux de change réel avec des frais bas et transparents, sans surcoût caché. Vous pouvez détenir plus de 40 devises sur un seul compte et utiliser la carte Wise à l'étranger sans frais de change supplémentaires. Essayez Wise gratuitement →

WiseTendances 2026
Application et suivi live au top !

Très bon complément de la partie site web trace de Trail . Simple , synchronisée et intuitive l application rend les services nécessaires . Seuls bémols , le tarif des abonnements et l enregistrement et la possibilité de retrouver l historique des suivis live après course . Support très réactif , pour cette dernière version le léger Bug a été signalé il y a quelques jours et corrigé instantanément. Bravo .

Jefff1300Version : 3.3.1
Parfait

Vraiment nickel pour trouver une sortie rando et partir à l'aventure avec les cartes IGN !

Romane47827Version : 5.2.6
Bien avant la dernière MAJ

Bonjour, Depuis la dernière MAJ, l’application plante au demmarage. La photo apparaît 2 sec. puis on revient sur l’écran d’accueil de l’iPhone. Pour info iOS 12.4.6 et iPhone 5s

Hui56rtyVersion : 4.1.8
Super pratique !

Toutes les infos sur les trails en un clin d’œil !

Leglaudedu74Version : 3.5.0
Super !

Rien a redire, vraiment très pratique pour une utilisation en sortie trail. Les cartes IGN avec l'alerte de sortie de trace sont au top pour se repérer et la fonctionnalité de suivi live ultra pratique pour les accompagnateurs en compet !

SochacoVersion : 2.1.0
Annonce

Travelpayouts est un réseau d'affiliation qui transforme le contenu de voyage en revenus. Vous faites la promotion de vols, d'hôtels et de locations de voiture depuis un seul tableau de bord et gagnez une commission sur chaque réservation. Rejoignez Travelpayouts →

TravelpayoutsTendances 2026
Exportation traces Gpx

Bonjour Est il possible d enregistrer les traces au format gpx à partir de l appli pour les exporter sur garmin ( comme pour trace de trail ) Merci Cordialement

Sea751Version : 3.5.2
Très pratique pour le suivi de trace

Vraiment bien conçu pour suivre un parcours créé sur Trace de Trail. Le suivi live est également rassurant pour être suivi à distance...

MaPhil62Version : 3.0.9
Echec de l’opération

Bonjour impossible de s’identifier ou encore de chercher des traces....il me mets échec de l’opération!...j desinstaller réinstaller et rien n’y fait. Avez vous une solution ?

Davmat78Version : 4.0.6
Indispensable

Il faudrait l’inventer si elle n’existait pas...

JiHaisseVersion : 4.1.3
Indispensable !!!

Un must pour concevoir les traces de vos prochaines sorties trail !

WilliamRandoTrailVersion : 4.0.2
Top

Vraiment top pour trouver et suivre un parcours !

Amelef 62Version : 5.3.0
Super application

L application indispensable pour tout les trailleurs ou promeneurs

NiconatureVersion : 5.5.0
Compatibilité avec montre garmin

Bonjour, Cette application est-elle compatible avec une montre garmin fenix 3 ? Merci

StRx65Version : 3.0.8
Génial

Super application avec de très bonne fonctionnalités

PedocVersion : 4.0.3
Avis

Site très pratique et très intuitif

Patyab& reVersion : 6.1.5
.

Très bien bonne appli 💪😉

WydestVersion : 3.5.1
Parfait

Tester hier matin, appli au top. Je recommande

Lopezget27Version : 6.1.5

Avis et Notes Négatifs de Trail Connect

Test avant abonnement

Cest dommage qu’il n’existe pas la possibilité de tester les différentes fonctionnalités avant de souscrire un abonnement. Par exemple de pouvoir tester le suivi live durant une course.

Vinz5797Version : 4.0.6
Téléchargement

Intéressante si on pouvait transférer le parcour sur notre montre car courire avec les téléphones dans la main pas pratique du tout...

Thomas6939Version : 4.1.12
Peut-être une prochaine fois

On m’en a dit du bien et j’étais intéressé par le suivi de coureur. Malheureusement je n’ai pas pu tester. D’abord j’ai eu plusieurs crashes pendant que je découvrais l’appli (iPhone 8 ios 12.4.1). Ensuite mon mot de passe a été rejeté lorsque je me suis enregistré. Moi j’aime bien avoir un mot de passe unique par type d’appli, c’est plus simple. Apparemment sur ce point Trail Connect est plus sévère ou plus directif que mes 7 autres applis de running ou de trail. Tant pis, ce sera peut-être pour une prochaine fois.

Forge_armgVersion : 4.0.7
Amélioration à prévoir

La prise en main n’est pas assez intuitive, difficultés pour trouver les bonnes astuces d’utilisation. Cela fait un an que je suis abonné,Je pense que je ne connais pas bien encore l’application.

Xavierato30Version : 4.0.5
Bonne prise en compte des avis

Suite à mon commentaire, j’ai pu corriger le Beug grâce à l’aide du développeur. J’apprécie le suivi et l’aide apportée. Pas satisfaite du tout. J’ai payé pour la version complète. L’application se ferme sans cesse, les parcours sauvegarder sont inutilisables. Vraiment déçu car les propositions me correspondent vraiment. Dommage

Clopette269Version : 4.2.0
Avis application

L’application comporte des bugs et le téléchargement des traces gpx compliqué A part ça l’appli est bien

Clem4583Version : 4.3.1
Appli payante

Si vous voulez utiliser la trace, il faut payer.

Xav197813Version : 4.3.2
Live de rien du tout!

Pour l’organisation ne fois que je l’utilise, à la Maxi race, elle a envoyé 1h puis impossibles pendant 4 heures pourtant j’avais du réseau !!! Ne supporte pas la charge d’une course trop médiatique ???

MagTrail25Version : 3.4.1
Bug

Plus de carte sur la trace embarquée

Sergio 88Version : 3.0.5
Recherche de trace ne fonctionne pas

Malgré la mise à jour toute fraîche, je n’arrive pas à faire une recherche de trace existante... rien ne se passe...

Hebus3839Version : 3.4.0
Ouverture traces impossible

Bonjour, depuis la dernière mise à jour, il m’est impossible d’afficher une trace sur l’application. Cette dernière indique « échec de l’opération »

PtiJu02Version : 4.0.3
Énorme bug !!

Je ne sais pas d’où vient ce bug mais en téléchargeant l’application et en voulant la tester ça a bloqué mon téléphone, impossible de quitter l’application, ça a appelé les secours tout seul… j’ai galéré une demi heure pour réussir à mettre mon téléphone hors ligne et supprimer l’application. Je ne sais pas si je suis la seule à avoir été victime de ce bug…

LaSauvagetteVersion : 5.2.6
Bug en permanence

Même avec un profil premium + bug en permanence c est vraiment pénible ! Je vais le faire rembourser !

Babu1969Version : 4.1.3
Instable .... très instable

Très instable ... impossible capturer emprises, plantages si chargements cartes ....

Nicob15Version : 4.1.10
Problème pour récupérer mon app acheter

Bonjour comment fait-on pour récupérer une app ign France acheter il y a deux jours sur Trail Connect merci cordialement.

Atti1611Version : 4.0.5
Besoin d’une très grosse mise à jour

L’appli pourrait être vraiment bien mais elle fait ancienne comme jamais. Difficile de la mettre en favoris, le suivi coureur est à vomir ! En 2025… encore à ce niveau là ?

Pierre DgtVersion : 7.1.0
Service client absent , app

App qui ne fonctionne même pas pourtant le bon iOS , lamentable !

ValeoiVersion : 5.1.1
L’appli fait que planter

Merci de bien vouloir me rembourser ou régler les problèmes de stabilité Loic

YotolameVersion : 4.1.3
Bug modules ajout trace

Bug modules ajout trace

Lisandru2bkingVersion : 4.0.7
Application difficile à utiliser

Application difficile à utiliser on comprend rien

Nikoo_laVersion : 4.1.12
Encore du boulot pour débogguer tout ça

L’application plante pour un oui ou pour un non. Elle reste utile grâce à son répertoire de traces partagées

Arnal le cuistotVersion : 4.0.4
Déçu

Connection difficilement disponible. Vente forcée à l’abonnement et zéro sav ou contact possible.

GtfvcfVersion : 3.7.0
Pas du tout ludique

Il faut le code suivi du trailleur???? Je ne vois pas de où l’on peut le sortir. Je ne trouve pas le Trail souhaité. Création de compte compliquée. Une fois activé il ne trouve pas les trailleurs. Sans façon

HabillonsVersion : 3.2.4
Plante

Bonjour, je viens de télécharger l appli pour un Trail Mais dès que je fais connexion via FB ou je modifie une préférence, l application s arrête. IOS 12.4.1

SnowzeVersion : 4.0.6
Dommage

Appli difficile à utiliser. Peu intuitive.

Lélé 74Version : 3.4.0
En ce moment crashes sur crashes

Instable

Pony2000Version : 4.1.3
Bien sur le papier. Un peu instable en pratique.

Aa

Amiral_le_vraiVersion : 4.0.3
Hie FFG jj

Compliqué !

Tatave 2ndVersion : 4.1.14
Gros bug à fuir

À chaque démarrage de l’application mon iPhone bug impossible de fermer l’application écran noir et j’en passe 12€ de perdu…

TsayamaVersion : 5.2.6
A revoir

Pas très ludique, pas très fiable sur le suivi live déçu

--Smout--Version : 3.2.1
Ne fonctionne pas

Compte créé, mot de passe créé = échec de la connexion systématiquement..,

Tolosien62Version : 5.4.1
Nul

Application sans intérêt pratique si on cherche des parcours à réaliser

LeRoiArthusVersion : 4.3.2
Mise à jour

Problème d’affichage et de logiciel avec la nouvelle mise à jour...

AscfthnjilpVersion : 4.0.0

Captures d'écran de Trail Connect

Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 1
Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 2
Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 3
Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 4
Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 5
Capture d'écran de Trail Connect sur iPhone 6