Service Client de FDJ® Officiel: Jeux, Résultats

Je poste cet avis parce que je ne comprends pas les avis négatifs… Les gars, c’est des jeux de hasard. Évidemment que vous allez rarement gagner… Et encore, si vous voulez mon avis, vous avez plus de chance de gagner en ligne qu’en allant acheter votre ticket dans un endroit réel! Dans la vraie vie, les tickets sont distribués au hasard partout en France… Ici, tout est « regroupé » au même endroit et c’est la machine qui vous donne oui ou non un ticket gagnant… D’ailleurs, je joue peu, et j’ai déjà gagné 200€ avec des millionnaires… Pour finir, vous n’avez juste pas de chance. C’est tout.

J’aime beaucoup ce site , ça évite d’aller faire ses grilles ou autres chez le détaillant, de plus on peut se limiter , 5 étoiles c’est bien mérité . Et facile d’utilisation… 👍👍👍👍si on gagnait un peu plus ce serait mieux . L’euro million par exemple , vous avez une étoile , vous touchez , vous avez un numéro et une étoile , vous ne touchez rien , vous avez pourtant une étoile , c’est illogique. Mais bon c’est calculé par des soit disant professionnels , ça me fait tout de même rire ,, ils ont fait des études pour nous pondre des choses illogiques , j’ai un bac moi , et ça tombe sous le sens .. soit il faut revoir ce système de paiement soit il faut changer de « soit disant professionnels « « 😉😉

Il n’y a plus la fonction simulateur qui était très bien, à moins qu’elle ait changé de place, pouvez-vous nous renseigner ?

Manque à mon avis : + une meilleure expérience entre les different mode de jeux (favoris, flash, flash rapide) et la possibilité de mélanger tout ça en un jeu + la possibilité de choisir d’appliquer des options suppl à une grille ou à l’ensemble des grilles + un module historique perso permettant de savoir ce que l’on a joué/gagne ... etc dans le temps avec la possibilité de filtrer par jeu/date

Super application, facile d’utilisation mais il y a trop souvent de bug, j’explique : on est en train de gratter un jeu et subitement plus rien, le jeu est "bloqué" on ne peux plus gratter donc on attend ou on quitte l’application, au final on a payé un jeu qu’on a pas pus gratter en totalité, il y a trop souvent aussi un bug lors du versement sur la fdj (pour la part j’utilise souvent PayPal) je fais un virement, reçois un mail de PayPal pour me dire que le versement est fais et pourtant sur l’application rien n’apparaît donc j’attend des fois plusieurs heures pour enfin voire apparaître ma cagnotte c’est assez désagréable car on se demande si l’argent va arriver un jour. Voilà sinon c’est une application qui simplifie la vie des joueurs !

Lorsque l’ on joue en abonnement (plusieurs jours et/ou plusieurs semaines) , il faut attendre la fin de l’ abonnement pour que les gains soient disponibles sur le compte . Je préférerais pour ma part qu’ ils soient crédités immédiatement. Pour le reste , excellente application

Bonne interface, fluide et intuitive. Manque plus que la chance pour gagner.

Je n arrive pas à changer de carte bancaire

Pratique pour faire ses grilles pour la semaine et quelques grattages en quelques clics aussi, sans se déplacer ! Il faut faire attention de ne pas être addictif à ces jeux : je reste toujours en mode pratique récréative ! Un bémol : j’ai remarqué que je n’ai plus eu de E-crédits depuis plusieurs années, que j’obtenais avec certains grattages : les temps sont dures : je me demande si je ne vais pas être actionnaire 😃

L’application est bien construite sauf que ce serait bien de pouvoir enregistrer ses appareils mobiles , car à chaque connexions on reçoit des notifications comme quoi ce mobile est inconnu! Sinon le reste marche bien, Face ID mériterait d’être un peu corriger c’est lent par moment. Merci à l’équipe devs

Nouvelles fonctions biens évolutives mais il est dommage de ne pas pouvoir slider ( ou copier coller ) les numéros du loto favoris pour les jouer ou les enregistrer en favoris dans la grille euro millions à moins que j’ai zappé la fonction ? Merci pour votre réponse et ou pour l’en améliorer . Bonne journée . Fabienne

J’adore mais je vais devoir changer de téléphone afin de faire les prochaines mises à jour…et je garde espoir de gagner un jour pour gâter mes enfants mes petits enfants et ma famille bien sûre… Brigitte

Si un incident technique se produit lorsqu’on est en train de créditer son compte (par exemple si le versement par Apple Pay se plante), le montant non crédité est quand même décompté dans le calcul de la limite hebdomadaire pendant quelques minutes. Résultat : pendant cette durée on ne peut plus créditer le compte alors que le solde n’a pas bougé puisque le crédit s’est planté. À part ça, cette appli est bien pensée, et au final elle est plus conviviale que le site web.

Pas besoin de se déplacer et peut tout modifier. Continuez

J’adore FDJ mais par contre aimerais bien gagner pour gâter mes enfants et mes petits enfants avant de partir…….

Merci d’avoir remis le jeu Olympus mythe Bonne application toutefois quelques petits bugs qui me font perdre quelques fois des petites somme de 0,25 ou 0,50 je pense du à une mauvaise connexion en tout cas très content de pouvoir jouer en ligne merci encore bonne journée

Cela fait plus de 35 ans que je joue chaque semaine à chaque tirage loto et euro millions et hélas jamais un gain conséquent ! Et pourtant j’y crois chaque semaine car c’est maintenant que nous avons besoin d’un peu de chance pour nous et notre famille ! Alors je poursuis 😉

Appli qui marche mais j’ai un gros soucis de bug avec une impossibilité de mise en paysage pour les jeux illiko depuis la dernière mise à jour IOS. Depuis le 6novembre j’ai fait cette remarque, et on est le décembre et c’est toujours pareil. J’ai pas envie de jouer avec le même jeu en format portrait tt le temps sur illiko, ça m’ennuie. J’ai essayé un jeu ça a marché en paysage mais j’ai dû quitter sans faire exprès. Ça reste dans mon historique mais je ne peux plus y accéder, je ne peux toujours pas me mettre en paysage. Malgré la mise à jour, éteindre et rallumer, désinstaller et réinstaller. Tjrs pas de rectification depuis novembre et on pres de 3 mois plus tard. C’est seulement les joueurs de La Reunion qui ont un problème d’affichage en paysage ?

Simple - rapide - fluide

Je suis tres satisfaite de l'application qui convient très bien à mon besoin de jouer sans me déplacer dans un bar et ou kiosque à journaux que je fréquente jamais. Il est clair au vu des commentaires que toutes applications est perfectible mais au lieu de râler sur le web dev faites leurs des propositions suggestions utiles et constructives ils ne peuvent pas penser à tout les particularités de chacun et ils ont un cahier des charges sans doute donné par FDJ ;-) Tolerence et bienveillance sont des valeures encore à développer :-) 🦓🦓🦓

Une application pratique et facile d'utilisation. Seul bémol à mon avis, c'est l'impossibilité de l'utiliser pendant un voyage en dehors de la France. Ce n'est pas parce que je suis dans un autre pays de l'Europe que je ne suis plus français. Il faudrait que l'application reconnaisse l'utilisateur et nous permette de jouer. Sinon, j'aimerai bien que l'application soit complice de ma grille et me fasse gagner !!! Mdr.

Bjr il faudrait activer dans les comptes après les tirages les résultats des grilles jouées ce qui n’est pas le cas actuellement Merci

Facile à utiliser j’aime la fonction de rappel du dernier jeu ! Interface facile il faudrait sans doute améliorer le crédit de sous !

L’application FDJ est assez complète et bien faite dans son ensemble. Si pour jouer des grilles d’Euromillion etc c’est simple, en revanche pour consulter ses numéro choisi sur 2,3 ou 4,5 semaine cela s’avère très fastidieux. Vous devez allez dans « mon espace » ensuite dans le menu « historique de jeux » ensuite le sous menu « historique » ensuite choisir quel type de jeux on veux revoir ensuite chercher son tirage et cliquer sur « plus d’infos !! » bref vous l’aurez compris peu mieux faire sur cela !! J’espère Uil pourrons créer un système plus simple et rapide !!

Cela fait maintenant un moment que j’utilise l’application FDJ et honnêtement il n’y a rien a dire, le design est très propre, l’application est intuitive et simple d’utilisation. Rien a dire en tout cas !

Bonjour, Quand pourrons-nous créditer notre compte avec Apple Pay ? En effet nous n’avons pas toujours notre carte bancaire à dispo pour valider le CCV à chaque fois .... Et a quand la possibilité de créditer son compte avec une carte autre que Visa/Mastercard ? D’avance merci.

C’est le prix de la fdj qui craint .aujourd’hui c’est 10 fois plus cher qu’avant, avec le prix d’une grille on pourrait pu en faire 10, ça pique ,c’est injuste et décevant . 20centime d’euro la grille / 2€ 50 auj.

Je vais faire le championnat de France de rallye tout terrain pour a terme faire un dakar. Fort de plusieurs podium en 2023 j’aimerais faire tout le championnat de France. Cela serait un plaisir de rouler au couleur de la FDJ. Je peux aussi vous proposer à vos partenaires, collaborateur et gagnants des coaching ou cohésion en sport automobile car je suis moniteur de pilotage. Merci de revenir vers moi pour un partenariat éventuel. Cordialement Rémy chabarlin

Compte ouvert il y a 2 mois Je joue essentiellement au Bingo Il arrive que ce soit souvent les mêmes joueurs qui gagnent mais ça m’est arrivé également et j’ai aussi eu la chance de gagner un jackpot ! Merci pour cette belle surprise ❤️ Cependant, certains joueurs sur le chat sont très désagréables (propos méchants, jalousie, plaintes incessantes et même propos racistes), j’adorerais pourvoir le désactiver, d’autant plus que faire un signalement est une galère incroyable ! Il faut se justifier, donner le nom, le nom du jeu, l’heure précise, les propos exacts et le pseudo pour aucune réponse ni blocage (j’ai signalé des propos racistes qui me semblaient inacceptables). Donc vous demandez aux joueurs de faire votre taf et malgré cela vous ne réagissez pas... Je sais que la fenêtre du chat peut rester fermée mais les commentaires s’affichent tout de même d’office sur l’écran. Enfin, sans adhérer avec la théorie du complot de nombreux perdants qui accusent le site de faire gagner des robots, il y a quand même eu 2 gagnants aux pseudos très étranges (dont 1 aujourd’hui) : Jackpot et Prénom… J’avoue avoir eu un moment de doute sur l’équité des jeux et j’aimerais comprendre ?

Je joue mais malheureusement je ne gagne pas 😖

Parfait pour jouer à chaque tirage de l’euro millions et du loto avec un abonnement automatique, il faut juste penser a créditer le compte FDJ. Moi qui ne fume pas et boit pas, aucune utilité d’aller au bar PMU du coin pour jouer, grâce a cette application je peux jouer quand je veux et ou je veux et cela a l’heure que je souhaite. Ça fait maintenant 4 ans que je fonctionne omme cela, plus qu’à gagner maintenant 😁 L’avantage c’est aussi que les sommes gagnées arrivent sur notre compte FDJ de la nuit du tirage et nous pouvons les réutiliser ou les faire en virement sur notre compte. Parfait merci FDJ

Malheureusement je ne gagne jamais 😩

Bonjour, cette appli est malheureusement buguée: si je choisis de faire un paiement hebdomadaire au maximum de la limite que j’ai imposée, et que j’arrête l’opération en cours de route, pour changer le montant par exemple, et donc sans payer, il m’est ensuite impossible de payer une somme même inférieure, il considère que j’ai déjà atteint mon quota… Pourriez-vous corriger cela ? Merci Cordialement

Pour l’application il n’y a rien à en redire, sauf car il y a un sauf: pour une personne atteinte d’une cécité, lorsque comme exemple celle-ci veuille jouer à « quite ou double », elle ne peut que scanner le code. Si elle veut poursuivre son jeu, elle se trouve dans l’obligation de désactivé la synthèse vocal de son smartphone et là comment fait elle? Si la vocalisation des smartphones est activée, l’écran devient tout blanc et aucune possibilité de poursuivre le jeu. Veuillez svp apporter des corrections à ce problème! Une personne AVEUGLE est une personne à part entière non pas un numéro ou un chiffre, un peu de considération svp pour ces personnes!!!!!

Toujours une erreur technique qui survient quand j’ouvre l’application. Il n’y a qu’en WIFI que j’arrive à ouvrir l’application après plusieurs reprises. Malgré la dernière mise à jour. Les données cellulaires sont activées pour l’app pourtant. Aucune réponse du support technique bien sûr. Une horreur sans nom.

Quelques axes d’amélioration: - une section statistiques serait la bienvenue - possibilité de créer des systèmes en combinant des grilles à partir de certains numéros - possibilité de jouer à plusieurs avec d’autres comptes validés (partagé coût et gains à parts égales comme le partage de courses chez Uber)

Il faut jouer pour gagner

Vous aimez jouer de temps à autre, modérément, juste pour le plaisir. Cette application est vraiment très bien faite. Vous avez la possibilité de définir à l’avance les sommes et les plafonds de mises. Le parcours joueur est vraiment facile et ludique. Enfin, lorsque vous gagnez, votre compte est immédiatement crédité de vos gains. Petit bémol quant à l’impossibilité de jouer à Joker + seul sur l’appli. Messieurs les développeurs si vous lisez ce message.... bravo belle application ! 👍

La vie serait tellement plus douce avec moins de soucis financiers rendre heureux ses enfants et famille cela serait tellement un soulagement 🤞🤞

Cette application est parfaite , car elle permet de jouer tous en maîtrisant ces fond. Interface intuitive et géniale . Des partis pour tous les prix ! Bravo la FDJ

Depuis quelques temps maintenant (dernière màj?), il faut attendre environ 3 jours pour voir l’euro millions se mettre à jour. Par exemple, on est dimanche et l’application affiche toujours les gains à venir pour vendredi... avec un peu de chance, demain on aura l’état réel du jeu, et sinon mardi, car jour de tirage 😒

Tout y est et le simulateur a trouvé sa place. Dommage que les gains ne fassent plus partie des notifications par mail. C’était bien pratique.

Désolé mais le nouveau simulateur n’est plus du tout pratique. Il faut à chaque fois revenir aux résultats pour refaire une simulation. C’est beaucoup plus long qu’auparavant. Le glissement droite-gauche évoqué ne fonctionne pas. Pour les tirages loto par exemple, les manipulations suivantes, résultats , le tirage du jour, glisser le simulateur du bas vers le haut, puis ressortir pour voir le résultat des jours précédents,etc. Ceci sous IOS 12.

Ce site de jeu en ligne est bien mais comment on se fait payer les gains si on gagne car on ne m’a pas demander de RIB bancaire ni de carte visa comme je paye avec PayPal.c’est pour ça que j’ai mis trois étoiles sinon j’aurai mis cinq étoiles

Le scanne ne fonctionne plus sur mon iPhone 8+ sous os 16-7-2 mais fonctionne sur iPhone 7+ !!!! Avec os 15-8 !!!! Aller comprendre !!! Dans les paramètres ne demande pas l’accès à l’appareil photo !! et dans l’appli fdj ne fonctionne pas non plus en secouant si quelqu’un a la solution ?? Sachant que le scanne ne s’ouvre même pas et n’indique rien ? La solution bizarre mais qui fonctionne :: Il faut que je reste appuyer sur l’icône de l’application comme pour la supprimer et le menus me propose plusieurs choix supprimé l’application et aussi le scanne !!!enfin sa fonctionne faut juste faire attention de supprimer l’application

Je n’arrive plus à faire les jeux qui son en mode paysage

Il est impossible de jouer pour plusieurs tirage , quelques soit le jeux loto ou euromillion, si on veut jouer les mêmes numéros pour mardi et vendredi, pas possibilité

Installation ok mais peu intuitive et pas pratique à utiliser, bref j’aurais pu cependant m’y habituer si pour des raisons indépendante de ma volonté mon compte n’avait pas été clôturé parce que je n’aurais pas fourni à temps mes pièces d’identité... En fait je l’ai fait 2 fois via l’appli mais selon l’excuse que l’on m’a donnée le système informatique de la fdj a planté (rappelons juste les sommes colossales que brasse la FDJ 😳) et que par l’appli les justificatifs d’identité n’ont pas été pris en compte... pire le compte est clôturé et ils ne peuvent pas vous le débloquer, vous DEVEZ en créer un autre 🤯 Si l’on rajoute à cela la complexité pour récupérer son solde parce que leur formulaire en ligne n’accepte pas de pièce justificatives de plus de 500KO (tout en vous permettant de mettre une photo donc bien au delà de cette limite aujourd’hui) je tiens à dire que l’équipe qui gère l’appli et plus généralement l’équipe informatique de la FDJ est très loin de pouvoir concurrencer ses concurrents... Bref je déconseille leur appli, cela vous économisera de la mémoire sur votre Smartphone et permettra aussi aux buralistes d’avoir encore quelques clients, autant les aider eux plutôt que ce mastodonte de FDJ qui maigres des moyens colossaux se retrouve avec des problèmes de petite start-up de fond de garage 😒

Je décide de faire un versement par exemple 50€ avec une limite de 50€ et je débute la procédure avec Paypal ou j’ai une carte enregistrée et arrivé sur Paypal on me demande d’enregistrer une carte ??? Premier Bug ?? Du coup je ne fais pas le versement et reviens sur l’application pour verser directement 50€ avec une carte bancaire et là l’application me dit que j’ai dépassé ma limite de versement alors que je n’ai fait aucun versement??? g tout essayé déconnexion désinstallation etc..

Cette application est une grosse arnaque 🤦‍♂️ je me suis fait voler plusieurs dizaines d’euros 💸au moment de la mise en sélectionnant loto avec une certaine somme à gagner 💰26 millions 💰vous vous retrouvez avec un jeu à 💶2 millions💶 et pour un autre jour que celui que j’ai choisi après avoir mise, Et là aujourd’hui ça me fait la même chose je choisis le Euromillion à 💰130 million💰 le vendredi et je me retrouve avec un jeu à 💶49 millions💶 pour le mardi ! Et bien sur vous vous rendez bien compte en appelant le service client qui n’ont aucun pouvoir de rembourser des clients lésé, que de mépris. 🚨🔥Arnaque, Arnaque et Arnaque🔥🚨 et sur Twitter il a beaucoup se plaint avec le «#FDJ-arnaque». 🤔🤔🤔Je me demander comment vous arrivez à faire des mises de plusieurs millions plusieurs fois par semaine, par les mises perdante à l’échelle nationale OK, mais pas que, et mais pas que ben voilà j’en ai fait l’expérience! Vous savez quand le loto à 130 millions qui disparaît alors que vous avez déjà misé dessus🤣🤣 et qu’elle réapparaît après plusieurs jours, vous vous dites que vous ne vous êtes pas trompé sur le reste il y a vraiment un souci avec cette application un souci qui arrange la FDJ !!!!