Service Client de Mozaik Par Toutapprendre

Enfin on peut lire des articles de presse en entier sans payer !

Les contenus enfants sont bien faits et y'a aussi des BD et livre donc temps d'écran utile

J’ai apprécié de lire sans publicité ,sans abonnement supplémentaire, sans machines qui clignotent,chat IA,vidéo et que sais-je

Pouvoir lire la presse sans pub, sans abonnement supplémentaire, sans machines qui clignotent, chat IA, vidéos etc, c’est validé !

Bonjour Pourquoi je suis déconnecté tous les jours voir à mi-journée sur mon iPad ainsi iPhone,je suis obligé d’allumer l’iMac pour avoir le qrcode et le flasher Si c’est Apple le problème ça devient problématique,svp faire le nécessaire en je ne fais que d’harcèler Bibliopole Avrillé pour une connection stable Merci pour votre réponse à venir Cordialement

J’utilise toutapprendre depuis de nombreuses années. La plateforme a beaucoup évolué récemment, propose de nombreux contenus supplémentaires ainsi que des améliorations. L’accès aux livres et Bd notamment, le confort de lecture est maintenant optimal ! Merci pour vos efforts

Possibilité de télécharger la presse pour la regarder sans être connecté

J’ai découvert cette appli grâce à ma bibliothèque. C’est une super appli ! J’ai voulu approfondir mes connaissances sur une langue mais malheureusement Lingua Attack ne fonctionne pas bien 😭 Quand on fait un test, ça affiche les réponses A, B et C mais impossible de mettre « Suivant ». On dirait que certaines pages ne sont pas assez « mobile friendly ». Si vous pouviez corriger ce petit bug ce serait top !

Lorsque que je clique sur la page pour le code auto, la page est toute blanche. Serait-Il possible de corriger ce bug svp

Il faut régulièrement désinstaller et réinstaller l application , dommage 😔

Le contenu de livres et bd et top, et illimité !

Depuis la mise à jour installée l’application a bien évolué et sa présentation est génial mais depuis celle-ci je remarque que les vidéo d’instruction automobile ne s’affiche plus ce qui bloque les test de code.

Belle amélioration, bravo

Catalogue super complet

Merci TB les cours d’anglais

Toujours contraint de renseigner le mot de passe à chaque utilisation ou de passer via un ordi. Hâte que vos équipes corrigent ce bug. Sinon c'est top .

Avoir une application c’est bien... mais il faudrait pouvoir télécharger des cours pour y avoir accès même sans connexion, par exemple en avion. Le téléchargement peut n’être valable que pour une certaine période.... Merci d’avance.

Belle évolution mais dans la liste des journaux favoris sur iPad les unes des journaux ne font plus qu’un centimètre de côté et sont donc illisibles : dommage pour des revues et journaux. Dans l’application précédente on pouvait les voir de manière lisible. Bonne nouvelle l’écran est quasiment vide il y a de la place !

Grande utilisatrice depuis plusieurs années je suis très déçue par le passage à Mozaik car ce n’est pas du tout ergonomique il faut passer par le site pour pouvoir utiliser l’application ! À quoi ça sert d’avoir une application dans ce cas! Du coup je ne l’utilise plus et je le regrette.😥

Entre la connexion impossible, l’application reboot sur la mise à jour ! La perte de la connexion d’un jour à l’autre donc nouveau parcours du combattant pour arriver à accéder aux contenus et une ergonomie plus que limité, c’est gratuit avec nos impôts! Malgré une réponse du SAV positive, toujours des bug sur iPhone et plus encore sur iPad aucune possibilité de se connecter ! C’est triste pour une application financer par les services publics

Les codes d’accès de l’application sautent très régulièrement, ce qui nécessite de re taper le mot de passe ou de re scanner le qr code sur un ordi, c’est un peu pénible.

Réapparition de problèmes techniques ce samedi 21 février. Impossible de lire un quelconque quotidien !! message indiquant une erreur technique!!! Bread, service lamentable malgré une réponse d’un développeur m’indiquant - suite à un avis du même ordre déposé il y a un an environ - que les problèmes avaient été réglés. Force est de constater qu’il n’en est rien; cette plateforme est lamentable.

Dommage que les dernières mises à jour rendent l’application moins agréable, moins intuitive… impossible d’utiliser le code promo de l’Equipe sans ordinateur…la qualité est en baisse…

Beaucoup moins bien que tout apprendre , très long à charger même avec un iPad dernière génération

Il y a constamment des problèmes de connexion. C’est recurrent et frustrant. Je viens de faire une mise à jour, l’application se déconnecte et voilà que mes identifiants ne sont plus reconnus (comme il y a 10 jours) - A améliorer

Malheureusement très très très lent sur iPhone 12 alors que bonne connexion et à jour.

Lamentable aucun suivi client j’en suis à mon 6 eme mail pour qu’on puisse résoudre un soucis aucune réponse pas de retour rien

On ne peut pas utiliser les tests pour le code de conduite, ils bugent, ne laissant pas la possibilité d’effectuer des séries ou même parfois d’ouvrir l’onglet sur téléphone.

Depuis quelques temps, la session expire sans arrêt, il faut se reconnecter tous les jours !!! Auparavant, c’était les erreurs de téléchargement. Ça devient lourd, application mise au rebut… dommage. Messieurs les dev, arrêtez de demander à l’IA de faire votre code, voilà le résultat !!

Nouvelle application nulle qui se déconnecte après quelques jours et il faut à chaque fois refaire la totalité du processus de connexion. Aller sur ordinateur, s identifier sur le site de la bibliothèque, scanner le Qr code avec un autre navigateur que safari. A quand un mot de passe ou une connexion qui dure ?

Pas pratique, les sessions expirent régulièrement. Il faut alors se reconnecter via Google et son compte médiathèque pour accéder à l’application de nouveau. Et connexion à partir du flash code impossible avec un seul appareil

Aujourd’hui encore, il est impossible de se connecter avec le QR code. Quand je scanne avec mon smartphone, le QR code à partir de mon ordinateur, cela me renvoie automatiquement sur l’installation de l’application et non sur l’application elle-même alors que l’application est déjà installée. Quand ça marche, c’est super, et quelle déception quand ça ne marche pas!

Impossible de s’abonner à l équipe depuis au moins 6 mois

Ne fonctionne plus depuis 2j (code auto) reste sur un écrans blanc et ne ce passe rien …

Rien ne fonctionne comme il faut, après contact avec la médiathèque, sur IPhone c’est trés compliqué …. Pour ne pas dire impossible ! Le QR code scanné depuis mon ordinateur me renvoie systématiquement sur la page de connexion sans jamais me connecter, une perte de temps insupportable.

A fuir. C’est une arnaque. Réponses très lentes, aucune resolution des problèmes constatés, ils m’ont chargés sans pourtant m’octroyer accès à l’application.

2 semaines que les Inrocks avril est sorti en kiosque et on reste bloqué sur celui de mars dans l’appli Mozaik…. Aurons nous celui d’avril avant celui de mai ? Mystère…

Code de connexion pour application du Monde plus valable depuis le 25/05; et depuis 3 jours toujours pas de nouveau code, c’est long !

Aucune vidéo sport ne se lance et impossible d’écrire au support

Dommage, le journal la Montagne paraît tard ou pas du tout!. Super pour le reste…

L’application ne fonctionne pas, elle me demande de m’authentifier pour me mettre connexion expirée, j’ai tenté de faire une régénération de mot de passe ça fonctionne pas c’est dommage l’application tout apprendre, fonctionnait parfaitement

Impossibilité de se connecter depuis le changement d’appli et aucune aide ni du support ni de la médiathèque. Et aucune information des gestionnaires sur des difficultés rencontrées par de nombreux utilisateurs. Ni sur le site, ni ailleurs.

J’arrive à me connecter sur le site web mais pas avec l’appli, qui m’informe par une notification que j’ai été déconnectée. Et à chaque tentative de connexion, je reçois le même message. On tourne en rond

Utilisatrice de Mozaik depuis très longtemps (anciennement Tout apprendre), je suis fortement déçue de ne plus pouvoir m’y connecter depuis mon compte médiathèque. J’ai contacté l’assistance qui n’a toujours pas résolu mon problème depuis plusieurs mois. Certes, bon service… à condition de pouvoir s’y connecter.

Accès á la presse française ne fonctionne pas sur un IPad á jour

L’idée me paraît super chouette ! Dommage qu’en me connectant grâce à mon cse, je n’accède à aucune contenus disponnible 😅

Depuis la mise à jour dès que j’essaie de me connecter j’ai un message m’indiquant que la session a expiré. Impossible de faire quoi que ce soit

L’application Mozaik ne fonctionne pas sur IPad

Une application qui concentre tous les bugs possibles toutes les 5 min et rend impossible l’usage via iphone !

Les cours de langues ne fonctionnent pas, dommage