Service Client de La Bourse Aux Livres - Vendre

Application très facile de prise en main et d’utilisation. Il est dommage qu’une expédition validée pour laquelle une erreur est détectée ne puisse être supprimée depuis l’application. Actuellement, il faut faire appel à un opérateur pour le faire mais qui n’a pas accédé à la demande. Dommage également que le scan réordonne les livres scannés et qu’il ne soit pas possible de les trier. Cela complique le suive et la vérification de mis en carton d’envoi lors le nombre est élevé. Dernier point en lien avec le 1e, l’appli ne signale pas qu’un article a déjà été scanné ce qui peut entraîner le 1e point et donc devoir tou scanner à nouveau en cas de validation du panier et faire une demande d’aide administrateur pour réactualiser le compte.

Les livres sont achetés au plus bas prix : exemple 1 livre de poche neuf même pas lu, ils me l’achètent à 0,15 ct alors qu’il vaut 8 euros. De plus si on veut acheter des livres ils sont revendus presque au prix d’un neuf alors qu’ils sont d’occasions. C’est abusé la marge qu’ils se prennent. C’est sur que recycler fait la fortune de certains.

J’ai remis 11 livres à BAL en partie vendus car informé par mail du montant disponible mais quand je demande à être réglé plus de son ni image. Impossible d’ouvrir mon compte. Depuis Decemble 2023 impossible de les joindre par mail mais par chat. Toujours rien à l’horizon. Je vais devoir aller plus loin, c’est pas normal d’être traité de la sorte…..dans l’attente et espoir d’avoir quelqu’un mail ou téléphone… bonne journée.

Le prix de reprise est plus intéressant que certains mais malheureusement pas immédiat.

Facile à prendre en main avec un bon suivi de prise en charge des livres expédiés. Cela reste plus interessant de faire racheter ses livres par la BAL que d’attendre qu’ils se vendent à des particuliers, car le prix de rachat par le site est celui de l’estimation de base. Donc au final un bon compromis pour échanger sa bibliothèque personnelle contre des nouveautés, plutôt que d’attendre de faire fortune en la revendant.

J’ai laissé 4 étoiles car même si j’adhère au concept de recyclage et qui plus est avec une société française, je trouve que la notion de prix de vente et de prix réel pour le vendeur reste flou. En effet, une fois les livres mis vente, je ne connais pas le prix de celui ci et encore moins combien je vais toucher. Je peux concevoir que la société prenne une commission pour rémunérer tout le travail réalisé (réception, tri, mis en vente) mais je pense qu’être plus transparent est une nécessité.

Avoir l impression de donner une deuxième chance aux livres tout en faisant de la place !

Ca y est, première vente effectuée avec La Bourse aux Livres. Ma première impression : les prix de vente sont beaucoup plus élevés que la plupart des autres sites ( Gibert ou Momox ) et beaucoup plus de livres sont repris. Petit bémol, l’application prend parfois quelques longues secondes à démarrer mais cela reste un détail. À installer sans attendre.

J’utilise l’application depuis maintenant 1 an et tout est simple, qu’il s’agisse de vendre ses livres ou d’en acheter de nouveaux. Les livres sont bien souvent en excellent état et très bien entretenus (l’état est précisé : très bon, bon, correct). Il est possible de vendre ses livres et d’obtenir un bon d’achat dans la boutique. Je l’ai fait récemment et c’est vraiment très intéressant ! N’hésitez pas à tester, cela ne coûte rien 😊

J’ai renoncé car les prix donnés sont trop bas par rapport à la côte avec ISBN.

J’ai expédié des livre il y a un bon moment j’ai toujours rien reçu c est vrai que c’est pas chère payé quand c’est payé il y en a pour presque 20 euros vu ma petite retraite sa me ferait du bien de les recevoir

Je n’achète que là bas, prix imbattables, livres de qualité, le programme de fidélité est mega intéressant, jusqu’à mes 100 ans je commanderai ici. Toutefois pour vendre c’est beaucoup moins intéressant mais bon vu que c’est la caverne d’Ali Baba, rien à dire tout de même 🤩🤩🤩🤩👌

Pas mal pour les ventes mais dommage que l'on ne puisse pas utiliser son porte-monnaie pour acheter directement des livres. Il serait bien aussi d'avoir plus de filtres pour les recherches. Sinon belle initiative, merci.

Très contente de cette application. Je l’utilise pour vendre mes livres. Certes, le prix de revente n’est peut-être pas très élevé pour certains livres, mais en attendant, cela permet de s’en débarrasser et de leur donner une seconde vie, même pour des livres parus il y a plusieurs années maintenant. Paiement sur le compte en banque rapide. L’application est pratique, tout comme le système d’envoi des livres. Je recommande

Très bonne application, bien construite et agréable à utiliser, les livres sont souvent repris à un prix cohérent, j’ai réussi à me faire 100€ grâce à l’app... bien mieux que faire la queue chez Gilbert ou les envoyer à momox

Je suis ravi d’avoir connu et de connaître cette application qui me permet à moi et aux passionnés de lecture de pouvoir échanger, et de pouvoir vendre aussi mes livres qui me prenait beaucoup de place

Très simple d’utilisation - prix très correct lors du rachat de livres BD ou Comix lorsque les livres sont récent - je recommande l’application

Interface simple et rapide pour vendre ses livres qui sommeillent sur les étagères !

Je recommande cette plateforme sérieuse et dont l’objectif reste honorable…juste un bémol le prix de reprise pour des livres neufs est trop bas.

Beaucoup trop de mauvaises critiques. Dommage ça a l’air pourtant intéressant. Mais s’il faut attendre longtemps pour se faire payer. Des livres estimé. À environ 13 € et de recevoir que 0,12 €. Waouh, ça craint. J’ai mis cinq étoiles pour l’excellente arnaque.

Pas de réelles insatisfactions mais les prix de vente sont bas ! Je m’attendais quand même à un prix de vente plus haut ! Surtout que je voulais en acheter pour moi et j’ai trouvé le prix d’achat excessif !

Si vous voulez faire de la place dans vos étagères ! C’est simple, un coup de Scan et vous avez une estimation de vos gains ! Et en plus vous faites du bien à la planète...

Bravo pour cette application, c’est devenu tellement facile desormais de vendre et d’acheter des livres d’occasion!

Application top pour faire revivre les livres en faire profiter ceux qui peuvent pas les acheter aux prix fort

Mise en place un peu fastidieuse mais résultat intéressant… au compte gouttes qui peuvent faire de belles rivières …

Très belle expérience

Un peu inquiète au vu de certains commentaires, ma commande et vente se sont pour autant très bien passées. Du côté de la vente, l’application est très intuitive. Mon estimation de reprise a été étonnant exactement celle que j’ai reçue. L’argent est à retirer sous bon d’achat valable sur la plate-forme. Si vous souhaitez votre argent sur votre compte, vous devez attendre que vos livres soient vendus. Du côté commande, la livraison fut longue (~15 jours), mais les livres correspondent parfaitement à leur état de vente, et globalement, même pour les états corrects, ils sont d’une qualité tout à fait satisfaisante. Je recommande ainsi vivement ! Mais vous conseille de vendre vos livres dans l’objectif de récupérer un bon d’achat - il me semble qu’attendre que vos livres soient vendus pour récupérer votre argent est un peu risqué.

Je suis super contente car je viens de vendre mon deuxième livre J’ai mis 3 livres en vente , la première à été vendu dans les 1-2 semaines et la deuxième a un mois environ mais malgré la longue attente je suis contente au moins je l’es ai vendu au lieu de rester chez moi sans utilité

Très intéressant et pratique d’avoir cette application quand on est étudiant, cela permet de donner une plateforme facile d’accès pour vendre ses livres rapidement et à un prix cohérent !

Facile d’utilisation mais les livres ne sont pas toujours vendus au prix indiqué et une commission est perçue à chaque vente... Dommage

Honnêtement cette application est ce service est génial, car des fois impossible de se débarrasser de nos anciens manuels, car ils ne sont plus dans le programme, contente de pouvoir les revendre et en tirer ne serait-ce qu’un léger bénéfice ! Dommage quand même qu’ils ne reprennent pas tout, y compris ceux de valeur nulle, ou en trop gros stock 😅

Expédition facile et système de scan très pratique, Système de prix très opaque par contre car prix de vente non garanti

Pas très attractif le prix de rachat

Très facile de leur envoyer vos livres. Super. Et ensuite ? On a mis une trentaine de livres en vente. Le prix annoncée est une estimation quand vous scannez vos livres est UNE ESTIMATION. En fait on a reçu 17€ pour 22 livres vendus. Ils ne vous donnent absolument pas l’argent qui est annoncé - normal qu’ils fassent une marge - mais ils se font une bonne grosse marge … Ensuite, à la fin, pour les invendus, vous avez 2 semaines pour dire si vous souhaitez qu’ils vous les renvoient ou s’ils les gardent pour les envoyer à des associations. Moi je voulais qu’ils me les renvoient car j’étais vraiment énervée . Ils vous annoncent directement que vous avez 10 jours ou 2 semaines (je ne sais plus exactement) pour décider renvoi ou associations. Là, ils annoncent immédiatement que si le système pour récupérer vos livres ne fonctionnent pas, il faut contacter le service client. Qui est en fait une FAQ. Donc on ne peut pas récupérer les livres… Et à la fin, j’ai voulu utiliser les 17€ pour acheter des livres Chez eux mais les livres que je voulais étaient entre 6€ et 15€ le livre ! (J’ai dit qu’ils se faisaient sans doute une belle marge… ) Et pour recevoir les 17€ par virement c’est tout aussi compliqué en fait … bref, n’y allez pas , ne le faites pas, leur méthode est totalement honteuse …

J’ai testé pas moins d’une trentaine de bouquins (poche, manga et autres), avec momox en même temps. Moralité : panier d’à peu près la même valeur, parfois Momox reprenait bien +, parfois non. Cette appli avait autant de bouquins que Momox non repris, si ce n’est davantage. Pour ma part, ça m’arrange bien + d’être payée en une fois à réception des livres par Momox, plutôt qu’1€ par-ci par là, si le bouquin que je vous envoie finit par se vendre... c’est pas attrayant comme système. Niveau ergonomie, le scan a parfois du mal à se faire et est + lent que Momox, mais quelqu'un l’a déjà souligné. Egalement, c’est un peu agaçant lorsqu’on veut scanner un autre bouquin, de systématiquement tomber sur la page de choix entre scan ou rentrer le code manuellement. Pardon de comparer mais là-dessus encore, Momox est + fluide. J’aurais essayé au moins ;)

Je donne juste quelques dysfonctionnements ... Scan d’un livre où on vous propose « d’empocher » environ 5,15€. Le livre est envoyé et il est vendu environ 15 jours plus tard après sa mise en vente... j’empoche 0,34cts !!! Donc je m’empresse de retrouver le code barre du livre en question le rentre dans l’appli de nouveau et on me dit que je vais empocher 5,04€. De qui se moque t’on ? Et le pire le livre apparaît sur l’appli vous disant qu’il est en rupture (normal il est vendu) et que son dernier prix de vente sur le site est de 10,78€..... je ne comprends pas... j’ai peur pour mes autres livres !!!! De plus 3 livres de mon envoi qui ont été mis en vente étaient présents sur les différentes plates formes de vente type eBay, Amazon (vendeur BAL)(j’ai vérifié )et d’un seul coup se retrouvent en « rupture » sur tous les sites donc je me pose la question sont ils vendus ??? Pas de nouvelles, pas de mail... Je penses qu’on va rire quand je vais demander à récupérer mes livres (invendus) à mon avis on va chercher longtemps... le service client m’a dit qu’ils étaient sûrement sur d’autres sites............ mais donc pas présents sur ebay,Amazon,rakuten,fnac... les acteurs principaux... donc où... toujours pas trouvé...

N’utilisez pas BAL ! Ils vous font miroiter qu’ils vont vous acheter vos livres à un prix correct : c’est FAUX. Déjà ils mettent 1 voir 2 mois à les recevoir et les ajouter à leur stock. En suite vous êtes tributaires qu’un particulier achète directement l’un de vos livres qui a été ajouté au stock : BAL ne vous donne rien tant que vous n’avez pas vendu les livres un par un. Ensuite, si vous vendez un livre 60 centimes par miracle au bout de 4 mois, il faut retirer l’argent sur votre compte mais l’application est hyper mal foutue et pas du tout fluide pour les transferts : rien à voir avec Vinted et LBC que j’utilise depuis des lustres et qui savent proposer un service sérieux. Transfert minimum d’un euro, donc si vous ne vendez pas d’autre livre, au bout de 2 mois votre solde est automatiquement converti en bon d’achat BAL que vous n’avez absolument pas demandé et qui ne vous servira à rien. Conclusion : c’est tout bonnement une pub ultra mensongère et surtout du vol à peine déguisé. Un scandale ! Allez chez Gilbert en personne, ils vous donnent DU CASH en main propre pour vos livres et CDs d’occasion !

Ayant été attiré par une pub tt qui expliquait les avantages de BAL, je m’empresse de telecharge et scanner mes livres qui m’ont transcender ou été utiles mais ne le sont plus. Après l’envoie, aucune nouvelle à part la mise en vente de mes articles. Triste qu’ils ne rachètent pas les livres directement, je fais quelques recherches et voit que c’est leur fonctionnement.. bon ok… mais pour un marché de ce type, nous ne sommes pas sur Vinted. Quelques livres revendus 15centimes ? Où allons nous ? J’ai fouillé les avis, certains ayant des livres qui te fouissent leur porte monnaie de -3x la somme promise, qu’est ce que je vais récolter de mes livres qui sont une part de moi que j’ai céder pour en faire profiter les autres ? Sans compter les livres non vendables (pourquoi ???) enfin bon, appli à réfléchir, à étudier, à télécharger selon ce que vous cherchez avec de nombreux critères traitements listables. Bon courage.

- En ce qui concerne la vente des produits , cela paraît rapide et le suivi est parfait ainsi que la facilité pour scanner les livres avant l’envoi - en revanche grosse déception lors de l’envoi de mes 50 livres , bizarrement 2 livres m’ont été refusé à réception , comme par hasard les plus 2 plus chères sur les 50 (13€ tout de même), car soit disant il aurait pris l’humidité, alors qu’ils ont été envoyés en 2 colis avec tous les autres , et cela n’ont eux pas pris l’humidité !!! Je trouve cela très soupçonneux !!! Et biensur les livres ne m’ont pas été restitué ni aucune photos prouvant les dégâts qu auraient subis mes livres lors du transport !!! Je trouve cela très moyen commercialement !!!

Les prix proposés sont légèrement plus élevés que Momox mais le seuil d’envoi est de 15€ contre 10€ chez Momox donc je n’ai pu envoyer ni à l’un ni à l’autre. J’ai scanné les mêmes livres et BAL proposait 12€ contre 8€ chez Momox (pour une vingtaine de livres...). Très peu de livres sont repris chez l’un comme chez l’autre (j’en ai scanné plus de 120). Cependant, Momox paye directement à la réception et a un scanner bien plus rapide, celui de BAL est extrêmement lent, fait très mal la mise au point et après chaque livre scanné on revient à la page d’accueil, ce qui fait perdre beaucoup de temps. De plus, beaucoup d’ISBN ne sont pas reconnus. Bref, il faut tester les deux applications pour voir mais Momox est plus qualitatif pour l’instant et a l’avantage de garantir un paiement, ce qui n’est pas le cas ici puisqu’il s’agit d’un dépôt vente.

Deux étoiles laissées pour l’effort d’avoir réalisé un site basé sur l’achat et la revente de vos livres d’occasion. Mais, deux étoiles car, on vous mettra que votre livre coûte bien plus cher que son prix une fois vendu sur leur site. Le service client est également décevant car on vous expliquera que votre livre a été vendu à un prix inférieur à ce que vous vous attendiez si vous demandez, mais que c’est en somme « imprévisible » et que les prix varient en fonction de l’état des livres et de tout un ensemble de critères (même si vos livres sont en parfait état). En bref, je ne recommande absolument pas cette application, à part si vous voulez voir partir vos livres pour une modique somme - de très bonne qualité ou de renom soient-ils. ❌👎🏼

J’aime beaucoup l’idée de vendre ou acheter d’occasion, le concept est vraiment bien et l’appli assez facile d’utilisation. Par contre, le prix de rachat des livres est vraiment maigre… de plus quand on envoi les livres nous avons juste une estimation les livres sont ensuite souvent vendu moins cher que cette estimation donc le vendeur touche vraiment pas grand chose alors que les prix de vente sont des fois proche du prix neuf… et nous touchons l’argent qu’une fois le livre vendu (cela peut prendre des mois ou même jamais de faire) la marge du site est vraiment trop importante. Bon concept bonne appli prix à revoir !

Depuis quelques semaines impossible de me connecter au site je pense être bloquée….pourquoi je ne sais pas ? J ai un solde à récupérer personne ne me répond …aucune réponse pas sérieux momox est 100 % mieux ……il y a d autres commentaires comme moi je vais aller plus loin aussi j attends une réponse encore quelques jours et je signale ce site …. Je pense que ce sont des escrocs ……….pas sérieux du tout on est le 8 juillet que des réponses en l air aucune communication …….je continue je n arrêterai pas s il faut aller plus loin j irai c est inadmissible ce site il y a un autre site vraiment plus sérieux. …..je déconseille et je n arrêterai pas de faire de,la mauvaise pub……je veux une réponse me donner un lien convenable pour changer mon mot de passe je l ai oublié ou La bourse aux livres m a bloqué ….j en suis sûre voilà

L’idée est belle: application française permettant de scanner ses livres pour les revendre à des prix intéressants (plus que son concurrent) mais de nombreux dysfonctionnements et trop peu de transparence sur le déroulement des ventes. J’ai envoyé 2 colis (un via Mondial Relay, le 2nd par la Fnac - ce qui était apparemment très complexe à gérer pour les employés). Le prix de mon panier donnait envie (pres de 50 € en tout). A ce jour: une seule vente. Pas de nouvelles sur les autres livres.. et je ne peux plus accéder à l’application depuis la mise à jour (IoS trop ancien?). Bref, très déçue. J’espere que les autres livres se vendront, mais j’aurais aimé ne pas devoir attendre 6 mois! Au moins avec le concurrent, on reçoit les sous dès la réception du colis.

Première en 10 ans que je laisse un avis sur une application je crois…. J’aurais dû passer plus de temps à lire les avis négatifs avant de me lancer dans l’aventure. J’ai renvoyé une cinquantaine de livres il y a de ça, deux semaines. Non pas pour l’appât du gain vu combien ils reprennent les livres, mais un moyen rapide de me débarrasser de certains livres en vue d’un déménagement. Quelle n’a pas été ma surprise de constater que seulement 20%-30% des livres vont être mis en vente. Pour les autres, une raison vague qui dit que la qualité n’est pas suffisante pour être mis en vente. Tout simplement HONTEUX ! Je suis une amoureuse des livres et j’en prends extrêmement soin. J’aurais dû prendre des photos des livres avant de les envoyer… Et évidemment, quand on demande à ce que les livres soient renvoyés, on nous dit que c’est dans les CGV que les livres qui n’ont pas passé le contrôle qualité sont donnés à des associations. Comme dit plus haut, ce n’était vraiment pas pour l’appât du gain mais pour le principe, je trouve la manière de procéder scandaleuse.

Prise en main simplissime, envoi et gestion très efficace (au détail des dysfonctionnements de Mondial Relay dans le sud de la France) mais quel déception sur la rémunération qui est basse dès l’estimation mais surtout encore plus basse lors de la vente effective et ce point est doucement et habilement caché dans les CGV. Enfin c’est administrativement lourd de récupérer ses argent au final. Bien mais peut beaucoup mieux faire.

Une fois que les livres sont reçus par BAL, ils ne sont pas directement rachetés. De l’argent n’est gagné que quand le livre est vendu (contrairement à Momox). J’ai donc 200 euros de livres qui ne rapportent rien, et je dois attendre 6 mois pour pouvoir les récupérer en payant pour chaque livre… Sur les 37 envoyés, 8 ont été détruits sous prétexte que l’état n’était pas bon, ce qui est ultra faux, et les prix indiqués sont super avantageux parce qu’ils sont complètement gonflés. Les quelques livres vendus l’ont été vendu pour beaucoup moins cher (à peu près au même prix que Momox) qu’indiqué au départ. En gros ils gonflent les prix pour t’appâter, au final c’est la même chose que momox sauf que tu recevras peut être de l’argent dans plusieurs mois, et le cas échant les livres seront détruits… Une arnaque bien violente mais complètement légale.

Application très facile d’utilisation : on scanne, on voit le montant de revente estimé, on valide et on envoie. Plus qu’à attendre que les livres soient vendus. Sauf que le processus de vente peut prendre beaucoup de temps. Les livres ne sont pas aussi toujours vendus le prix annoncés sur l’application (parfois moitié moins cher dans mon cas). Et ne parlons pas du processus pour récupérer son argent par virement 🤯 Bref, j’ai supprimé mon compte et j’utilise une autre appli de revente célèbre. Au moins le prix annoncé est le bon et l’argent est directement crédité sur le compte. Simple et bien plus efficace.

Au delà du prix ridicule auquel ils rachètent certains livres… le pire c’est qu’une fois qu’ils les reçoivent, il faut attendre que chaque livres soit vendu sur le plateforme pour toucher l’argent qu’on pensait recevoir directement ! Et en plus de ça le prix à la vente est bien en dessous du prix d’estimation donné lorsque l’on a scanné malgré des livres en parfait état (je pense notamment à un livre qui était estimé à 10€, dans un état neuf, et qui s’est vendu a 3€ sans que je puisse contester et sans qu’on m’explique d’où venait la écart avec l’estimation …) j’ai finit par solder tous les livres envoyés en bon d’achat… pour acheter des livres dont je n’avais pas spécialement besoin sur leur plateforme ou les livres de secondes main sont vendus au même prix que la fnac… bien rodées et terriblement malhonnêtes comme méthodes.

Je scanne plusieurs livres en excellent état, l’appli m’annonce une ~20€ pour l’ensemble de mon colis. J’envoie, une fois le colis arrivé il prends une plombe à être « traité ». Après plusieurs semaines je découvre que mes livres sont mis en vente à des prix extrêmement bas (quelques centimes pour certains, maximum 1-2€ pour les autres. Très loin de l’estimation initiale… pourtant ils étaient tous comme neuf. Aucune vente après plusieurs semaines, donc je décide de faire « racheter » l’ensemble des livres par la plate-forme. J’ai cliqué trop vite en pensant que je récupérerai la somme (~3,50€ pour mes livres en vente, encore une fois, très loin de ce qui a été annoncé initialement 🤡) mais en fait c’est transformé en bon d’achat sur leur plate-forme. Bref, ils ont gagné du stock et moi je repars bredouille. J’ai désinstallé l’appli, je continuerai à utiliser Vinted ou à donner mes livres à des associations.