Service Client de HeitzFit 4

Appli très fonctionnel avec énormément de possibilité de suivi ! La réservation est simple et efficace. Et le design est tellement mieux que la version précédente 😆😆

A la vue des avis négatifs, j’étais assez dubitatif lorsque mon club m’a indiqué qu’il utilise cette appli pour gérer ses réservations, planning etc. A l’usage pourtant, tout fonctionne très bien. La connection n’a pas posé de problème, les réservations sont faciles, l’appli est stable. Bref, pour l’instant ça fonctionne parfaitement !

L’app fonctionne bien par contre l’accès au memberpass se fait via de nombreux clics. Pourrait être directement en page d’accueil. Il manque aussi la prise en charge du Wallet et de l’Apple Watch, qui rendrait son usage plus pratique.

Je ne m’en sert que pour badger à l’entrée de ma salle. Très pratique de pouvoir régler la sensibilité de détection du pass ! Rien à dire sur la fluidité de l’appli et la facilité d’utilisation

Bonjour Après avoir tenté avec la version numéro t3 qui ne fonctionnait pas dans la recherche du centre reste en loop mode, la version quatre fonctionne mieux, mais la fonction réservation est inopérante Dommage car c’est essentiel surtout en ce moment 😕

J’ai fait la mise à jour hier et depuis, la visibilité du planning est devenue très énervante ! C’est très difficile de passer aux jours suivants et surtout au changement de semaine !! Pourriez-vous faire quelque chose assez rapidement ? Merci Sinon votre appli jusqu’à maintenant était bien…

Quand on va pour résilier son abonnement, il nous demande un motif obligatoire cependant on ne peut écrire nul par où changer de proposition comment est ce qu’on fait

Impossibilité de nouveau de se connecter. Et ne me dites pas de vérifier mon adresse e-mail ou mon mot de passe. Ceux-ci sont les bons, merci. Je me connecte plusieurs fois par semaine pour faire mes réservations en salle. Cette application n’a aucune fiabilité. Cela devient plus que pénible!

La piscine dans laquelle je vais utilise l’application pour les réservations d’activité. Tous les dimanches à minuit l’application sature, il faut attendre 1/2h pour que ça arrête de planter. Les messages d’erreur sont totalement absurdes (vous n’êtes pas éligibles, date de réservation dépassée ….) alors que c’est une saturation manifeste des serveurs ! Attendre 30 minutes à minuit un dimanche soir c’est insupportable !

Le minuteur des temps de repos coupe la musique et impossible de désactiver ce réglage. L'appli peut soudainement vider la batterie du téléphone et le faire chauffer sans raison apparente. Ergonomie plus que perfectible. Sinon, ça marche à peu près bien

Interface éclatée Impossible de changer sa pdp

Je possède un iPhone 6 avec la dernière version possible IOS 12,5 Lorsque je veut télécharger l’APP on me précise qu’il faut IOS 13 et on me précise que je peux télécharger la version précédente compatible avec mon téléphone ce que je fais. Le problème une fois téléchargée elle ne s’ouvre pas. ????

Impossible de réserver mes cours d’aquagym. On m’a communiqué un code de réservation à l’accueil du centre aquatique et pourtant aucun code de ce type n’est exigé par l’appli…

Le bouton réserver ne fonctionne plus alors que tout le reste est bien : on peut même supprimer une réservation créée par le club. C’est très pénalisant et désagréable car après avoir supprimé l’application, l’avoir installée à nouveau, avoir redémarré le téléphone… rien n’y fait.

1 fois par semaine l’application ne s’ouvre plus et cela peut durer plusieurs jours, s’éteint à répétition pendant l’utilisation. Vraiment pas au point.

Je viens d’installer la version 4 en espérant qu’elle soit mieux que la 3 . La connection se passe bien , les réservations que j’ai faites sur la 3 sont bien enregistrées. Mais je ne vois nulle part le planning du club et j’ai beau cliquer sur « réserver », la page reste la même, impossible de se réserver quoique ce soit . Je commence à comprendre pourquoi vos applis sont si mal notées . Je comprends moins pourquoi nos clubs continuent à bosser avec vous

Je viens d’installer votre app, j’ai créé mon compte mais ne reconnaît pas le mot de passe. J’ai donc voulu réinitialiser le mdp mais je ne reçois aucun mail alors que je suis bien inscrite.

L’appli ne fonctionne pas si je ne lui donne pas accès au Bluetooth... à quel moment l’appli en a besoin au juste..??

J ai téléchargé spécialement cette application pour m inscrire à un stage d aquagym au tennis club de coutainville j ai effectué le paiement d ailleurs j ai eu le ticket de paiement mais quand je retourne sur l application pour vérifier l achat au niveau des dates choisies j obtiens « aucun achat « Pourquoi?

Bonjour … impossible de télécharger les cours dans le calendrier du téléphone ? Aucune vision planning calendrier j en serais presque à regretter la version 3 Un petit effort merci

2 étoiles car je n’arrive pas à me connecter ou créer un espace. Lorsque je fais mot de passe oublié, aucun mail n’arrive afin que je puisse réinitialiser mon mot de passe. Cela me bloque énormément pour la réservation de cours dans ma salle de sport 🤨

L’option de changement de mot de passe ne fonctionne pas aucun mail ne s’envoie (même dans les spams)

Pratique aucuns services ne fonctionnent et surtout stats de fréquentation des 12 derniers mois il y a écrit 0 pourtant je scan avec l’application à chaque entrée dans la salle …

Bonjour, le widget « historique des passages » ne fonctionne absolument pas et pourtant c’est une fonction bien utile et qui fonctionnait avec la version 3.0 Déçue, pas intuitif.

Impossible de se connecter avec les identifiants transmis et la procédure de mot de passe oublié ne fonctionne pas…donc inutilisable !

L’app apparaît sur le bureau, elle commence à s’ouvrir puis se referme san explications. Désinstallation, rechargement sont inefficaces, de même que le redémarrage d el,iPad

Les liens de réinitialisation ne fonctionnent pas : donc impossible d’utiliser l’application

Franchement que les développeurs derrière ce truc changent de métier. Application catastrophique : rien ne fonctionne même pas le mot de passe oublié. UX catastrophique. A jeter.

Bonjour Je suis déçue de l appli actuellement car elle ne fonctionne plus actuellement alors que j ai toujours été satisfaite avant

Croyant pouvoir rentrer dans mon club avec cette appli je suis resté bloqué dehors. Personne ne sait me dire pourquoi cela ne fonctionne pas contrairement aux autres membres de mon club.

J’arrive à installer l’appli mais quand je clique dessus rien ne s’affiche ca bug rien ne s’affiche

Bonjour Il m’est impossible de récupérer mon mot de passe Après des essais sous Windows et Mac, toujours Le même message ! « cette application fait partie d’un module sous licence et la licence n’a pu être trouvée. Pour plus d’info veuillez contacter le merci ce commercial heitz system » C’est vraiment dommage

L´application ne s’ouvre plus depuis la mise à jour OS 18, avez vous prévu de corriger le bug ?

Ne fonctionne tout simplement pas … Ergonomie lamentable. Une fois le centre trouvé, impossible de se connecter. Même le lien pour réinitialiser le mot de passe ne fonctionne pas (le mail reçu ne contient pas de liens)… LAMENTABLE !!!

Je ne reçois jamais le mail pour réinitialiser mon mot de passe oublié.Je n’ai jamais pu réserver mes cours.

Malgré plusieurs tentatives l application ne fonctionne pas Impossible de me connecter pour la première fois

L appli est totalement inaccessible

Il est impossible de télécharger l’application et aussi impossible de récupérer son mot de passe

L’application bug depuis la maj IOS18 impossible de l’ouvrir

Je ne peux pas reserver de cours

Impossible de se connecter, il ne reconnaît plus mon mot de passe, quand je fait mot de passe oubliée, je ne reçoit pas de lien

Encore un mot de passe avec un compte et des données perso partagées, faites ch*** a pas rester sur un badge classique si simple et pratique. Si j’oublie mon téléphone ou mon mdp ou que j’ai un bug adieu la salle.

Outil inutilisable après une mise à jour de la part de l’application.Je suis obligée de téléphoner sans cesse au centre au qu’astique Après la fin de ma carte d’abonnement je vais changer de piscine pour ne plus avoir à faire à cette application

Bonjour. Depuis la mise à jour 1.3.2 du 4/09/2022, impossible d’utiliser l’application. Réponse à votre question. Quand je lance l’application, elle s’ouvre et se referme tout de suite. Je n’ai pas de problème de mémoire, je suis en IOS 12.5.6, j’ai déjà desinstallé et réinstallé. Avant cela fonctionnait.