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Service Client de Unsolved Case

À propos de l'application Unsolved Case (Eleven Products Sp. Z O.O.)

CRACK THE UNSOLVED CASE
Unsolved Case is the FREE (no ads, no microtransactions), standalone prequel to the popular cooperative point-and-click puzzle game series 'Cryptic Killer'.

IMPORTANT: "Unsolved Case" is a 2-player cooperative puzzle game that requires each player to have their own copy on either mobile, tablet, PC or Mac . Internet connection and voice communication are essential. Need a Player Two? Join our Discord community!
Dip your toes in and go back to where it all began as you team up as detective duo Old Dog and Ally against the Cryptic Killer. For the first time in the series, you'll encounter a labyrinth of puzzles and challenges laid by one of the most devious minds in the world. Solve puzzles, crack codes, and find a way out.

Do you have what it takes to crack the Unsolved Case of the Cryptic Killer? Crack the case during a focused playthrough of 30-60 minutes—perfect for a night of puzzle solving.

THE STORY SO FAR

Years ago, the twisted Cryptic Killer was put away behind bars at the infamous Anagram Asylum. But today, he's back, and he's taunting the detectives. Did they catch the wrong guy, or are they looking at a copycat killer?

A new lead arrives in the form of a mysterious locked box, delivered directly to their addresses. Detectives Ally and Old Dog are once again sent on a chase that'll challenge them unlike any case before. Explore new locations, crack codes, and unravel the mystery. In this prequel, you're invited to step into the detectives' shoes and return to where it all began.

THE ONLY WAY TO ESCAPE IS TO WORK TOGETHER

Two minds are better than one, and the only way you'll be able to crack the Cryptic Killer's codes is by working together. Through separate screens, you and your friend will each be given half of a puzzle at each location. Communicate, collaborate, and work together to push your puzzle-solving skills to the limit.

FEATURES LIST

▶Full Game for Free
Get started as detectives Ally and Old Dog with this complete prequel game at no cost, providing a glimpse into the larger puzzle series.

▶30-60 Minutes of Puzzle Solving
Immerse yourself in an adventure filled with engaging puzzles, designed to be resolved within half an hour to an hour.

▶Two Player Co-Op
In Unsolved Case, the detectives are separated. You’ll see different items and clues than your partner and will be tested on your communication!

▶Challenging Collaborative Puzzles
Two brains are better than one when it comes to cracking the Cryptic Killer's codes.

▶Explore Illustrated Worlds
Unsolved Case's hand-illustrated environments are inspired by noir novels.

▶Draw on… Everything!
You cannot solve a case without taking notes. At any time in the game, you can whip out a notebook and pen to make notes and scribble on your environment.
CatégorieJeux
Date de sortie24 novembre 2022
Dernière version1.5.0
PrixGratuit
Classification par âge12+
CompatibilitéiOS 12.0 min.
Dernière mise à jour21 août 2025
Taille251 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de Unsolved Case (v1.5.0)

Features:
- Added the option to choose a server when starting a game. This can help if you experience connection or lag issues

Bug fixes:
- Improved stability on certain devices

Coordonnées de Unsolved Case

Pour contacter le service client et le support technique de Unsolved Case, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseEleven Products Sp. Z O.O.
Site web de l'entrepriseelevenpuzzles.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientelevenpuzzles.com/customer
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

Unsolved Case : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à Unsolved Case ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez Unsolved Case dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application Unsolved Case ?

Maintenez appuyé l'icône de Unsolved Case sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de Unsolved Case

Les cas de facturation ou de remboursement de Unsolved Case se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de Unsolved Case sur l'App Store.

Répartition des avis de Unsolved Case

Sur les 41 derniers avis que nous affichons, 83 % sont positifs (4–5★) et 17 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.6 / 5

5★ 29
4★ 5
3★ 3
2★ 1
1★ 3
Les plus mentionnés :jeusupervraimentdommageincroyabletropsuiteniveauxjouersoit

Avis et Notes Positifs de Unsolved Case

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Langues

Est ce qu'il y a du français ?

EbosqVersion : 1.3.0
Un peu plus long serait le mieux

C’est dommage que le jeu soit trop court parce que il est vraiment trop bien 😭😭 J’aurais aimé qu’il y est plus de mission

Wa.ter_Version : 1.3.0
Superbe !

Ce jeu coopératif est tout simplement génial ! Chaque mission demande une vraie collaboration. L’ambiance est immersive, les graphismes superbes, et la coopération est au cœur de l’expérience. Si vous cherchez un jeu à partager entre amis, c’est celui-ci qu’il vous faut !

Milopo0978Version : 1.4.3
Très sympa

Le jeu était vraiment sympa. Mon mari et moi avons passé un bon moment, même si sur la fin, il faut beaucoup de patience pour y survivre et ne pas passer un week end pourri 😂😂 Je pense qu’on va prendre la version complète.

Une bloggeuseVersion : 1.4.3
Tellement bien que je suis célibataire

J’y ai joué avec mon copain, c’était vraiment chouette jusqu’à ce qu’on s’engueule sur le sens des clefs. Je pensais pas qu’une clef pouvait déverrouiller la porte d’une colère aussi forte. Il est vraiment bien fait :)

ElotenikVersion : 1.4.3
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A quand les prochains niveaux ??

Jeux en coop genial, les 3 niveaux nous ont duré 1 h ! Le dernier était dur et moins sur le puzzle. A quand les prochains niveaux ??

ClaroushieVersion : 1.3.0
Les personnes qui critiquent je vous comprends pas

CE JEU EST TELLEMENT INCROYABLE c'est clairement mon top 1 des jeux à deux à faire pour un moment tranquille et qui ne dure pas non plus très longtemps ( environ 1h10 ) vraiment je ne peux que conseiller, ça va renforcer votre esprit d'équipe, écoutez vous bien !

SoleianeVersion : 1.3.0
Incroyable!!!!!!

Vaux vraiment le coup beaucoup de communication c’est incroyable je le recommande fortement. Manque juste une traduction mais sûrement bientôt a venir? ;) J’attend vraiment la suite une date peut être? Je ne sais pas.

LakartoucheVersion : 1.0.0
Tancarville89 sur tiktoc

Bonjour salut je suis tancarville89 j’ai bien adoré super c’était mystérieux abonnez-vous à tancarville89 finalement! ? Ce jeu est fun mais j’ai mis 2h 3 ans et deux congés maternités pour l’installer wllh trop long svp donne co a tancar. Labes Jeu cool !!! 🤘🐝🧌

Tancarville89Version : 1.4.3
Trop bien

Le jeu est grave bien ça serai bien si il y avait d’autre niveaux

äñäìììs09Version : 1.2.1
Jeux fantastique

Incroyable ! Cela faisait longtemps que je n’avais pas découvert un aussi bon jeux ! Je recommande fortement ! (En revanche je vous déconseille de jouer avec votre petite amie, elle vous gâchera tout le plaisir…)

Projet NeïlaVersion : 1.4.3
Je recommande ce jeu

Ce jeu est vraiment bien fait les énigmes son super et on joue vraiment a deux chacun est utile à la réussite de la quête vivement la suite ( en plus il est en français et les dessins sont bien fait)

ToutlespsoeifoutiliséVersion : 1.4.3
Un jeu incroyable

Merci le jeu est trop cool mais court.

Pseudo meilxutixsvUzfeHkvVersion : 1.4.3
Bon moment

Super sympa mais dommage que ce ne soit que la vitrine d'un jeu payant. L'expérience est bonne mais trop courte à mon goût.

DAvDVG25Version : 1.4.3
Dommage que le reste soit payant

Dommage

Lucie7667Version : 1.4.3
J’adore !! Je veux la suite

Un jeu que je recommande totalement, c’est super pour jouer à 2 et bien communiquer ! J’attend avec impatience la suite ! :)

VinsLeKingVersion : 1.0.0
TOP

On veut les autres niveaux !!!

Grgr74Version : 1.3.0
Super

Superbe jeu à 2 entre amies. 3 niveaux gratuits sont disponibles. Vivement la suite !!

ChloebdgVersion : 1.2.1
Super Cool

Franchement le jeu est incroyable j’ai adorer y jouer dommage qu’il n’y ait pas plus de niveau mais en général c’était super cool , l’histoire, les énigmes vraiment parfait.

RymCocoVersion : 1.4.3
Incroyable

Le jeu est tout bonnement incroyable

Kikh__Version : 1.2.1
Génial

Quelle superbe découverte ! Je partage la frustration on en veut plus ++++

Nayo010717Version : 1.4.3
Super jeux d’énigmes en coop 🤩

Une super découverte et un super moment passé j’ai hâte de découvrir les autres

ThiiboowVersion : 1.4.3
INCROYABLE

Super jeu, j’ai adoré. Dommage qu’il n’y est pas plus de niveau. Je recommande !!!!!

Lo_owLyVersion : 1.3.0
Super jeu

Super jeu à jouer à deux, c’est une parfaite introduction à ce que les créateurs peuvent nous offrir !

V0lC0meVersion : 1.4.3
Excellent

Excellent jeu a jouer a deux, je recommande vraiment

TheKingOfCatAndWolfVersion : 1.4.0
Super bien

Dommage trop courte Instagram : Dan2013.a

LahseneVersion : 1.4.3
Magnifique !!

Joué avec ma copine, ultra cool continuez

GoatRaphVersion : 1.3.0
Innovative game

I’m a big fan of escape games and this one is spectacular! Trying the paid version

NathalieppppVersion : 1.2.1
Best mobile game ever

The experience was too short! Please develop new levels! For real it’s the best game to play with someone

StivlucVersion : 1.3.0
Très bon jeu

Super jeu de co-op !

Alkatek2605Version : 1.4.3
!amazing game

Very interesting

Hannah;nnnVersion : 1.2.1
Parfait

Un jeu génial

Riimk67Version : 1.4.3
Cool

Bon jeu, j’ai apprécié. Dommage qu’il n’y a pas d’option « pause », si nous avons un imprévu ou autres, nous devons recommencer depuis le début

LebSkuVersion : 1.4.3
Banger

Mais j’avoue j’ai triché pour le premier chiffre pied à la première énigme

/!\ AVERTISSEMENT /!\Version : 1.3.0

Avis et Notes Négatifs de Unsolved Case

Avis

Très bien sauf qu’il n’y a que 4 niveaux donc le jeux est très court et les autres jeu proposer sont payant

1824ZVersion : 1.4.3
Invitations d’amis

Dommage qu’on ne puisse pas jouer avec des inconnus. Il faut partager son code…

Adrie_omdVersion : 1.3.0
Merci pour ma relation à distance

Super jeu à jouer avec un partenaire trop fun n’oubliez pas de vous concerter par contre dommage que ce soit qu’en anglais + déçue que ce soit aussi court et que la suite soit sussi chère..

MatsaiiVersion : 1.3.0
C’est payant…

Payant..

Lucie💜💫Version : 1.4.3
Déçu

Jeu au top préviens au dernier moment que c est payant —‘

Basike77Version : 1.4.3
Suite payante

Suite payante sur une autre appli…

Manoudu06150Version : 1.4.3
Eelan

When I create a game it tells me try again

Is so good but i need moneyVersion : 1.2.1

Captures d'écran de Unsolved Case

Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 1
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 2
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 3
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 4
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 5
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 6
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 7
Capture d'écran de Unsolved Case sur iPhone 8