App
Service Client

Service Client de RunwayML

À propos de l'application RunwayML (Runwayml)

Make anything with the Runway iOS app, featuring the best AI image and video models in the world. Including Gen-4.5, Nano Banana Pro and more.

With Runway, you can generate images and videos in any style you can imagine with consistent characters, objects and locations. Bring your ideas to life, all in one place.
And with Chat Mode, you can generate anything you want, all from within a single conversational interface. No complex prompting or workflows required.

Updates and new features are rolled out regularly, so you'll always have access to the latest. If you already have a Runway desktop account, you can also transfer assets seamlessly from your phone to your computer.

Terms of Use: https://runwayml.com/terms-of-use

Privacy Policy: https://runwayml.com/privacy-policy
CatégoriePhoto et vidéo
Date de sortie18 avril 2023
Dernière version86.0.0
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 16.4 min.
Dernière mise à jour17 juin 2026
Taille113 MB
Langues prises en charge (1)
Anglais

Nouveautés de la dernière version de RunwayML (v86.0.0)

Bug fixes and performance improvements.

Coordonnées de RunwayML

Pour contacter le service client et le support technique de RunwayML, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseRunwayml
Site web de l'entrepriserunwayml.com
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientrunwayml.com/help
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

RunwayML : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à RunwayML ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez RunwayML dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application RunwayML ?

Maintenez appuyé l'icône de RunwayML sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de RunwayML

Les cas de facturation ou de remboursement de RunwayML se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de RunwayML sur l'App Store.

Répartition des avis de RunwayML

Sur les 50 derniers avis que nous affichons, 14 % sont positifs (4–5★) et 86 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 4.4 / 5

5★ 6
4★ 1
3★ 3
2★ 3
1★ 37
Les plus mentionnés :arnaqueabonnementvidéopayercréditsdemandevidéoscréditnulgénérer

Avis et Notes Positifs de RunwayML

Annonce

Wise envoie de l'argent à l'étranger au taux de change réel avec des frais bas et transparents, sans surcoût caché. Vous pouvez détenir plus de 40 devises sur un seul compte et utiliser la carte Wise à l'étranger sans frais de change supplémentaires. Essayez Wise gratuitement →

WiseTendances 2026
Ok. Game changer here.

This is from far away the best text to video app so far. Yes you have to pay. Yes this is not for every budget. But gosh the 4sec clips are generated so fast. Discovered this app 3 weeks ago. Can’t stop exploring it. Gives you endless power. One thing I regret though, the text to image should be included in the yearly pro plan. You shouldn’t have to pay for it as an extra. That’s why I don’t give it 5 stars. But guys…The bad reviews IMHO are from users that didn’t get it. So try it. Write the good prompts, and enjoy the ride…

Poitiers PhilVersion : 1.0.31
Regarder l’avis

Pour ceux qui voient mon avis, abonnez-vous via le web et utiliser de préférence kling O3 pro ou 3.0 pro pour avoir de très bonne vidéo et prenait unlimited car sinon les crédit parte vite

Gg43eryVersion : 82.0.6
Incroyable

Une application tres souple et de qualité

Cannelle le chatVersion : 62.0.0
Topissime!

Génialissime!

BlackliceVersion : 4.0.0
Un. Des meilleurs outils.

Super outils pour retravailler les photos. Très puissant.

CharlybgoodVersion : 82.0.5
Annonce

Travelpayouts est un réseau d'affiliation qui transforme le contenu de voyage en revenus. Vous faites la promotion de vols, d'hôtels et de locations de voiture depuis un seul tableau de bord et gagnez une commission sur chaque réservation. Rejoignez Travelpayouts →

TravelpayoutsTendances 2026
Excellente

Très bonne application , je recommande .

CyriloleveloVersion : 6.0.0
Making Father Christmas

Although the result is nice, it is far too short (really you’re pushing it as there is no way to assess what can be done) and zéro correspondance with the prompt which involved travel and quoted places.

HerveCarrVersion : 4.0.0

Avis et Notes Négatifs de RunwayML

Bug

Je voulais utiliser la fonction text/image to vidéo tout se passe bien jusqu’au preview , je choisis le preview et impossible d’avoir une vidéo ça met ce signe « ⚠️ » donc c’est vraiment dommage parce que cest grave bien mais ça fonctionne pas

CoucoulolhahamdrVersion : 1.0.28
Une arnaque

Il vous est proposé un abonnement illimité à 99 euros . En réalité cet abonnement n’a de l’illimité que le titre. Passé les crédits qui vous sont alloués consommés , vous êtes rabattus en mode discover sur les modèles les plus faibles d’ia dont le rendu est catastrophique. Bien évidemment le Sav est aux abonnés absents tout comme le service de remboursement Apple qui est catastrophique. Bref une expérience client catastrophique.

MacfliVersion : 70.0.0
Nul nul nul

Payer un abonnement 19 € pour que je lui demande de me faire une pub et au final ça pub reste fixe, on dirait une image en format vidéo alors que j’ai bien tout détaillé et même pour vous dire avec l’aide de ChatGPT, donc il m’a sorti deux vidéos et après il me demande de repayer des crédits, c’est incroyable, je recommande pas du tout, vous allez être tous déçus

Xmaxime62Version : 44.0.0
Achat 17€ + 10€ de crédit et ça ne marche pas !!

J’ai essayé en version gratuite ça marchait parfaitement. J’ai pu faire 3 vidéos parfait pour me donner envie d’acheter …. Et puis message d’erreur « en version gratuite vous me pouvez pas aller plus loin » J’achète donc 10€ de crédit en pensant passsez en abonnement mais c’était juste du crédit donc ça ne marche pas. Je passe à l’abonnement mensuel de 27€ et là ça ne prend pas en compte !! 37€ de perdu. Pouvez vous me rembourser ?

Heppa1234Version : 12.0.0
??? Très décevant

Une application générative qui ne parle pas en français … c est le comble . Alors débrouillez vs avec l anglais c est plus simple à arnaquer une personne qui ne comprend pas ce que ont lui propose …😉

Discipleoftheblack.cVersion : 12.0.0
Arnaque

Méfiez vous quand vous payez un abonnement. Il vous demanderont de payer des crédits pour pouvoir générer une vidéo alors que qu’on a déjà pris un abonnement. J’ai jeté de l’argent à la poubelle quoi. Fuyez

JeuleulVersion : 77.0.0
Belle arnaque

Un abonnement à 17€ mais en plus ont vous demande de payer pour acheter des crédits pour générer des vidéos … une belle arnaque dommage c’est un belle outil

Une belle arnaque !!!Version : 44.0.0
J’ai payer un abonnement pour rien

Attention vous payez l’abonnement et après 2 vidéos ils vous demandent de payer 99€ pour avoir plus de vidéos, vous payez et la surprise après 10 vidéos vous devez encore payer ! Une arnaque monumentale j’ai jamais vu ça

1hhvff456Version : 66.0.1
Vidéo promo

Très difficile de faire une vidéo correctement car il faut expliquer plusieurs fois ma même chose. Pour un résultat médiocre, é plus me propose une image différente du produit que je l’ai mis en photo.

Merci pour ce jeuxVersion : 44.0.0
1 essai gratuit

Un seul essai ensuite le prix fait fuir . Trop cher pour le rendu final. Je désinstalle

TotofmanVersion : 12.0.0
Franchement déçu.

Franchement déçu. J’ai payé 17 € par mois pour une application censée générer des vidéos avec l’intelligence artificielle… et au final j’ai à peine droit à 20 vidéos par mois ! Même pas une vidéo par jour pour ce prix-là. C’est clairement abusé. Pour moi, c’est un scam : trop cher pour ce que c’est. Conseil : passez votre chemi

Pierre51450!!!!Version : 28.0.1
Scandaleux

Scandaleux! Payer 99€ pour l’avoir en illimité alors que c’est faux! Attention arnaque ! Vous devez utiliser les crédits sinon vous ne pouvez pas générer.

WattonsVersion : 12.0.0
Arnaque

Jai payer 17€ l’abonnement au bout de 3 vidéo générer il faut repayer 10€ pour 2 vidéo Allez plutôt sur pika lab même résultat pour beaucoup moins

Marcoo75Version : 50.0.0
ATTENTION GROSSE DOUILLE

J’ai payé l’abonnement pensant que par la suite j’aurais accès illimité sauf qu’il vous demande de recharger du crédit ensuite Grosse arnaque surtout vue le prix de l’abonnement

RIIFOUUVersion : 76.0.1
Effet nul et payant

Vous font payer même les animations qu’ils ratent.

Ovidiu98Version : 37.0.0
Paiement additionnel

Après avoir pris un abonnement il faut sans cesse rajouter des supplément pour modifier les mauvaises videos mal créées !

Ecfhj Dg jjcVersion : 84.0.0
Une belle arnaque

Abonnement a 17€ mais il faut en’plus acheter des credits…pas honnete

Dee wallasVersion : 44.0.0
Arnaque totale

Ne génère que des vidéos hyper simples et non concluantes par rapport au prompt. Passez votre chemin!

FrankundunVersion : 54.0.0
Pas vraiment satisfaite

Malgré des promptes ultra détaillée et professionnel, je n’ai jamais le résultat satisfaisant PixVerse et bien meilleur. Je suis désolé de vous dire ça mais c’est la vérité je m’attendais à mieux pour le prix.

S.coelho74Version : 44.0.0
Abonnée

Je vous recommande pas tu achètes du point une vidéo on demande de racheter encore et encore une expérience nul

Mdiak224Version : 44.0.0
Arnaque

Faut acheter des crédits, encore des crédits…..

KrootchhVersion : 80.0.0
Runway ml

J’ai payé 17€ et impossible de génère une vidéo je peux rien faire à fuir

Lili000207Version : 44.0.0
Véritable arnaque

Cette app devrait être retirée du store, vous vous abonnez pour 17€, faites quelques essais puis on vous demande d’acheter des crédits pour continuer. J’ai bien entendu coupé l’abonnement mais il devrait être écrit sur le store que l’abonnement ne donne droit qu’à acheter du crédit… une véritable arnaque !

BinarissimoVersion : 66.0.0
Expansive

C’est cher pour pas grand chose , limité la souscription vous donne quelques misérables credit pour 17e

BravemecVersion : 1.0.11
Arnaque

J’étais prête à payer l’abonnement annuel mais j’ai voulu essayer d’abord et heureusement je ne l’ai pas fait. Ca n’a jamais marché, toujours message d’erreur

Linnash55Version : 44.0.0
Pas content

Franchement il a fait beaucoup trop d’erreurs, et après il me demande de upgrade, il ne peut pas être fidèle aux photos que tu lui donnes, il faut toujours qu’il en Rajoute

Eazy waxVersion : 44.0.0
Attention !

Attention vous payez 17€ le mois mais vous ne générez que 5 vidéos environ (et même si vous en les validez pas car déformation, pas satisfaisant, c’est compté comme un « crédit ») vous devez recharger en crédits pour continuer. Comme d’habitude les conditions sont opaques / je suis encore une fois déçue

Domino198Version : 41.0.0
Abonnement à 80€ pour ne pas pouvoir consommer les crédits .,

Pathétique

Jojo16621Version : 82.0.2
Arnaque pure et dure

17€ pour ne pouvoir générer qu’une vidéo qui ne respecte pas ce que vous avez demander a la base, a fuir. Des voleurs.

LeannelloVersion : 50.0.0
Fuyez

Nul payez 17 euros sérieux une arnaque utilise 5 crédits aucune vidéo n’a fonctionner !! J’ai demandé un remboursement

JutghtrVersion : 18.0.0
Arnaque

Tjr payer plus pour un résultat médiocre

Lapin06sebVersion : 43.0.0
Ad Folder

J’ai la version illimité à 99€ j’ai payer pour générer une vidéo de 15s via plusieurs images et le problème une fois arriver à 100% sur les images pour ensuite les transformer en vidéo l’application crash et ferme toute seul. Donc création de vidéo impossible. Je demande un rétablissement immédiat de ces service ou un remboursement complet de mon investissement Je suis très déçu

La rose blanche.Version : 82.0.2
Médiocre

Complètement déçu et j’ai prod un abonnement, je ne recommande pas du tout

TsuipppppppVersion : 66.0.1
Nullisime

J’ai payer 99€ pour l’accès total les création de l’ia sont ignoble très mal faite même evec un prompt bien rédiger

GggugufjjuVersion : 80.0.0
Déçus

Nul j’ai même pas réussi une arnaque j’ai payé pour rien je demande un remboursement !! Immédiatement svp

Sousoune SousouneVersion : 44.0.0
Arnaque, À FUIR!

Au vu du tarif ! Grok en gratuit fonctionne mieux ! À fuir Pour 17 euros on génère trois vidéos qui ne respecte en rien ce que l’on demande

None90Version : 54.0.0
Ne fonctionne pas

Ça marche juste pas ? Il y a toujours des erreurs de generation je demande rien de compliqué

YnkllVersion : 30.0.0
Arnaque

Attention arnaque , vous payez l’abonnement annuel pour 3 video par mois c’est du vol

App lenteVersion : 63.0.0
Disaster

Subscribed to the unlimited 99 EUR per month plan. Started working on very simple video prompts. Would not follow instructions. Constantly adds bits in videos that were not mentioned in prompts. With this app, you make 1 step forward and 3 steps back every time you ask for small corrections in a video. Although supposed to be ‘unlimited’, I ran out of credits after spending 3 hours trying to create the videos I wanted. Most of the time being wasted waiting for video generation, videos that had nothing to do with the initial prompt. Deleted right away.

RyanairSucksBigTimeYesVersion : 63.0.0
Ne prends pas en compte ce qui est demandé

1/5

Anissa_du_33Version : 84.0.0
App access issue after payment

Hello, I installed your app about a month ago and paid for a subscription, but I still can’t log in. Each time I try, I get an error message saying “Please try again later.” I’ve already lost a full paid month without being able to use the app, and today another payment was charged for the next month. Could you please help me access my account and fix this issue? Is it also possible to get a refund for the unused period? Thank you in advance for your help.

Polina210682Version : 44.0.0
Chat mode keeps crashing

Runway is one of the best video gen app but the chat mode, while super useful is almost unusable on iPhone 15 pro. It keeps crashing most of the time.

RogerDantecVersion : 32.0.3
SCAM!!!

Do not download this app. It is a complete scam. I tried the free version and it created some videos until the credits were over. Then, it asks to upgrade so that you can continue creating content. However, now that I have the payed version, it does not generate any content

AppmathieuVersion : 51.0.0

Captures d'écran de RunwayML

Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 1
Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 2
Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 3
Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 4
Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 5
Capture d'écran de RunwayML sur iPhone 6