Service Client de PMU PLAY - Sport, Turf & Poker

Bonjour, bonne appli, même si je m’étais bien habitué à la précédente. Dans les améliorations que je peux proposer : - Les fenêtres de course ne se mettent pas à jour (départ imminent, les chevaux sont partis et le résultat d’une course). Je dois relancer l’appli pour que cela se fasse. C’est à corriger impérativement. - Il faudrait rajouter un raccourci en affichage permanent pour l’accès aux pronostics et à la masse d’enjeux par course (comme c’était le cas précédemment). En effet, toujours devoir remonter la liste des partants pour accéder au pronostic est vraiment embêtant. - Le fait de passer sur l’affichage «toutes les courses» nous pointe sur la 1ère course de la journée. En cours de journée, il faut tout faire défiler pour aller sur la prochaine course à partir... - Les paris pris restent en mémoire après avoir parié !!! Il y a un gros risque de passer plusieurs fois le même pari.

- lorsque l'on joue un quinté+ en champ réduit l'application se ferme automatiquement après validation (sur smartphone) - Au simple jackpot le tirage au sort ne m'a donné pas plus d'un (x10) et ce n'est arrivé qu'une seule fois. - Pas assez de détails sur les différentes courses. (Notamment le prix des courses) - Pas assez de détails sur les performances des chevaux. ( ex : poids porté lors des courses passés) - "Paris offerts" je n'ai eut malheureusement qu'une seule fois l'occasion de l'utiliser.

Mode paysage .. quand ?

Il manque la retransmission des courses, la possibilité de faire des reports, les chronos etc

Merci de mettre la fonction report entre les courses de même réunion se serait un plus. Le détail des courses que les chevaux ont faites ne sont pas détaillés?? Dommage Cordialement

Juste une remarque, il serait préférable d avoir le direct des courses quelques temps avant le départ de chaque course,cela permettra d avoir les commentaires avant course

Superbes avantages proposés avec en prime si besoin la possibilité de voir les courses en direct en vidéo !

Dommage que le 4/5 n’existe plus ça permettait à des joueurs comme moi de ce défrayé malheureusement vous faites tout pour les gros pleins de frique qui peuvent faire des grosses combinaisons Franchement ça ne donne plus envie de parier pensez aux petits parieurs ou alors continuez vous entrain de tuer les courses Actuellement tout est fait pour les gros entraîneurs et les parieurs pleins au As Mais les petits entraîneurs et les petits parieurs c’est bientôt la fin pour eux Dommage Je suis déçu

Pouvoir suivre les courses en direct. Client depuis des années, ma fidélité n’est pas reconnue. De rares bonus, rien de plus !

Je trouve que ça serait bien de pouvoir créditer de son compte pmu téléphone au compte pmu internet plutôt que de devoir faire une carte quand tu as des sous sur le compte Pmu téléphone. Par ailleurs je trouve que les dernieres courses ou il est juste possible de jouer avec le compte internet sont très mal traitées par equidia racing . Du coup d’ici peu de temps plus personne ne jouera sur ses courses... je trouve ça très dommageable dans cette période où les enjeux sont en très forte baisse !!!!!

Ce serait bien de pouvoir : Accéder aux courses au départ des chevaux préférés Jouer sur les PmH (d’autant plus que dans le cas où ils courent en PmH les chevaux préférés indiquent un numéro de course qui n’existe pas !!!).

L’application est très agréable mais il manques la possibilité de parier sur les courses PMH Ainsi que la possibilité de retrouver un cheval et ses statistiques si il n’est pas engagé dans une courses

J’aimerais avoir la possibilité de jouer au super 4 dans les courses de groupe et… avec 10 à 12 partant dans le trot 😉

Bonjours il serait bien de pouvoir avoir la possibilité lorsque l’on joue par exemple un champ réduit en super 4 de pouvoir faire la base dans tous les ordres cela gagnerait du temps ! Et aussi de pouvoir jouer en champ libre comme au Pmu physique merci!

Client depuis quelques années, les améliorations successives sont parfaitement élaborées. Merci

Pas possible faire des reports Pas de pronostics Pas de vidéos des dernières courses Loin de la qualité de l’appli de ze turf

Bonjour, ce serait bien de pouvoir se servir de l’application en mode paysage

J’m bien l’appli mais il manque des infos sur les chevaux Il faudrait un signal pour délimiter les chevaux du second échelon et aussi pourvoir suivre bcp plus de chevaux J’ai déjà noté tout ça dans une enquête mais jamais eu de réponse dommage de nous solliciter pour rien

Bien dans l’ensemble mais ça bloque assez souvent juste avant la course; parfois ça indique que les chevaux sont partis quand ce n’est pas le cas. Il manque une option pour rester connecté alors il faut s’identifier assez souvent. Tout cela fait perdre du temps et empêche de jouer à la dernière minute ce qui est décevant.

Des informations manquent par exemple sur les courses de plat: type de courses handicap divisé réclamé ou à condition, listed etc... important pour finaliser son choix avant d’engager un pari.

PMU a effectué une refonte de son application il y a quelques semaines. Malheureusement la nouvelle version ne semble pas avoir été testée avec des joueurs. Les principales faiblesses concernent la prise de paris, pas intuitive. En effet les différentes options du pari sont réparties sur différents écrans (par exemple l’option spot mix qui est mal positionnée). Par ailleurs lorsqu’on vient de valider un pari, les chevaux qu’on a sélectionnés restent cochés, même si après avoir fait un quinte on choisi un tiercé. Il faut les décocher à la main, c’est laborieux. Bref l’ergonomie de la prise de paris serait à revoir car pas assez intuitive.

Pouvoir voir les courses en direct sans avoir équidia.

Bonjour, les différents paris sont nombreux il serait peut-être pratique quand on sélectionne un pari d’avoir une fenêtre qui s’ouvre pour rappeler en quelques lignes la règle de ce pari. Une option qui serait à valider dans les paramètres pour les joueurs qui ne souhaiteraient pas cet affichage. Perso j’aime bien changer de pari en fonction des courses et je ne suis pas un parieur régulier.

La seule qui donne de bon commentaire sur les courses passer. Merci 👍

Je suis très désagréablement déçu des rapports , et des côtés qui changent très vite par rapports au début de la courses . Plus de bonus 3 et 4 ce qui veut dire que les autres rapports devraient rapporter plus . Pour ma part , je ne jouerais plus au quinte champs réduit sur votre site . Solution de dépannage lorsque je ne saurai pas sur un point de courses.

Cette nouvelle appli n apporte pas grand chose de positif...on se demande si elle a été testée par des joueurs avant mise en ligne... Le pari enregistré reste en mémoire d ou la possibilité de doublon. Si on fait une combinaison quinte 7 chevaux et ensuite un jeu simple sur 1 cheval oblige de décocher 6 chevaux. L option champ réduit n offre pas toutes les possibilités... 1-x-x avec 2-3 impossible en tierce 1-x-x-x avec 2-3-4 impossible en quarte idem pour le quinté

Retransmission des courses pas limpides toujours hachées et coupées trop vite après la course voilà ma seule réflection .

Encore une fois ce sont les parieurs les perdants. On doit payer le prix fort sur tout les paris plus de possibilité de moins 50 ou moins 25 comme avant vu que les pmu sont fermés c’est facile l’arnaque dépenser plus pour gagner moins.

Site bien fonctionnel mais très dessus du nouveau fonctionnement Pmu on a mois de chance de gagner et les gains sont tous petit surtout pour les bonus .ah se poser la question si cela vaut le coup de continuer à parier pour perdre au final de l’argent

On ne voit pas bien les numéros des chevaux

Ce site est très bien et ce qui le rendrait encore mieux pour les joueurs comme moi qui ne gagne pas souvent ce serait que le service pmu nous donne 10€ quand on en joue 100 sans rien gagner.

Note relative à la nouvelle application sur p.m.u : pour la première fois je n’ai rien compris à la prise de paris qui devait semble-t-il être bien plus facile qu’auparavant ..? Bien au contraire on y voit plus rien ni la musique en gras ni la distinction des numéros ou jockey ainsi qu’entraîneur . On se croirait sur un site de betting quelconques !!! Plus aucune ligne de conduite désolé c’est un désastre complet !!!

L appli est bien consu et intuitive... je suis joueur de jeux simple et je fais un petit paris en quelques secondes tous les jours ou presque..Tout les joueurs y trouvent leur compte je penses... 2 petits points a revoir tout de même, l impossibilté de pouvoir jouer des reports , type de paris très utilisé chez les joueurs de jeux simple..et toutes les courses ne sont pas retransmis, dommage, pouvoir observer certaines courses a l’étranger est parfois très intéressant.

Dommage que les bonus soit distribués en fonction de la tête du client ;( Sinon, l’application est top!

Il faut avoir une possibilité d’alerte avant le départ d’une course (par ex un sms 30 mn avant)

L'application est simple d'utilisation. Il est toutefois regrettable de ne pas connaitre les côtes des points de vente. Dans un autre domaine il est aberrant d'être contraint de détenir un compte internet et un compte carte PMU pour les points de vente, Un seul compte pour gérer les deux possibilités d'engager des paris serait tellement plus simple.

Je preferais l’ancienne version et de loin . Moins de visibilité et plus de fioritures pour rien ! Je n aime pas cette version .Cela faisait un petit moment que je n avais pas parié , ca me donne pas envie de recommencer avec cette nouvelle version , car j y suis «perdu ». Impossible d avoir des notifications push . Votre nouvelle version est elle mieux ? Illisible et fonctionnant qu a moitié . Soyez pro un minimum qd mm !

L’ouverture du site avec une page de publicité ne me paraît pas indispensable !

Il est navrant de ne pas pouvoir jouer n’importe quel cheval sur n’importe quel champ de course enFrance alors qu’en Irlande et au Royaume Unis non seulement les résidents de ces pays peuvent le faire mais aussi les joueurs de tous les pays du monde. Le PMU n’a pas encore profité de tous les avantages d’internet !!! Je voudrai simplement jouer un cheval dont je suis propriétaire ou naisseur lorsqu’il participe à une course non premium si je ne peux pas me rendre sur place.Ça paraît pourtant simple et faisable.

Il faudrait ouvrir les paris à toutes les réunions de province. Cela serait un pas vers l’avenir. Il faudrait que les rapports sur le dur et le ePmu soient en masse commune. Il faudrait davantage communiquer sur les paris via smartphone avec des spots publicitaires pour les « jeun’s » Quand pourrons nous parier sur des événements à côte fixe? Qui sera le prochain sulky d’or? Cravache d’or ... etc? Essayer de féminiser l’image des courses, avec une appli simple, fonctionnel , rapide et avec des couleurs , mais aussi avec un jeu simple ( gagnant & placé mis en avant)

Svp , changez cette image des 2 parieurs par une photo d hippodrome ou de chevaux ce choix n’est vraiment pas représentatif des courses ! Pour le reste c’est une réelle perte que d’avoir supprimer les rapports du 4/5 dans la course du quinté et je pense que l’ensemble des parieurs seraient favorables à un retour de ce rapport. Merci pour votre retour Cordialement Michacha21

On s y perd un peu dans les menus. Notamment dans les accès aux résultats et gains. Sinon l application fonctionne vraiment bien, sous iOS en tout cas, et la prise de paris est bien pensée.

Appli vachement ergonomique, un service client hyper réactif. Peut être une petite amélioration sur le fait de pouvoir accéder aux résultats des courses antérieures pour pouvoir y mettre un cheval en favori. Et un petit classement des favoris serait pas mal aussi

Très mauvais le rapport est diminué ex : lorsque vous avez les 4 premiers arrivés vous touchez uniquement le 4 sur 5 les trois premiers vous ne touchez rien. En plus que le PMU fait des économies sur le personnel qui est chargé de valider les mises, il nous paye moins sur les gains. Bravo la tête pensante qui a pondu cela.

Quelques améliorations sont nécessaires

Le site est très bien il manque à mon goût un peu plus d’historique de performance des CV il faudrait qu’on puisse avoir accès au moins à ces deux dernières années de courses

Pas en phase avec les numéros de courses !!!

Je peux comprendre l’aspect un peu plus moderne que la version précédente mais franchement, ce n’est pas particulièrement intuitif et la visibilité n’est pas au rendez-vous. Surtout pour le parcours des chevaux, leur historique, la lecture des cotes lorsque la course vient de clôturer. Et surtout, le plus problématique est la prise de pari car lorsque vous sélectionnez un type de pari, le ou les chevaux et que vous le validez, l’appli vous confirme la prise de pari mais le retour à la page principale de la course indique toujours votre choix de pari en cours. Résultat, si vous prenez votre pari et que vous mettez en veille votre écran, veillez surtout lorsque vous rallumez votre téléphone à bien vérifier si votre pari a déjà été pris en compte car vous pouvez avoir des « doublons ». Dernier exemple en date, il y’a 5 min, j’ai pris un pari, mis en veille mon téléphone et lorsque je l’ai rallumé, la page présentait mon pari comme s’il n’était pas encore validé alors que si. J’ai donc misé 2 fois sur le même canasson...

Depuis plusieurs jours je suis obligée de désinstaller l’application puis la réinstaller à chaque fois que je veux me connecter à mon compte pour parier,même si j’ai mémorisé les informations je suis obligée de les remettre à chaque fois(numéro de compte client,date de naissance puis code)avant,c’était mieux je me connectais au compte et je n’avais que le code à faire,j’en ai assez ! Bug résolu enfin après plusieurs tentatives. Mais un nouveau désagrément est arrivé depuis la dernière mise à jours ,je ne peux plus lire l’application en mode »paysage car çà ne fait plus la rotation comme mes autres applications,ce qui fait que je »perds «  certaines informations comme par exemple le résultat en gains du quinté qui se trouve trop en haut à droite ,inaccessible . Avant ,je n’avais pas ce problème,et le mode paysage est bien plus facile à lire sur ma tablette. Merci de tenir compte de mes remarques

Pourquoi il n’y a toujours pas sur tablette le mode paysage