Service Client de CEWE - Livre Photo Et Plus

J’ai réalisé plusieurs albums avec cette application. Je suis très satisfait du résultat, les livres sont de très bonne qualité et sont livrés rapidement. Deux remarques quant à l’ergonomie de l’application : . Il faudrait pouvoir permuter des pages déjà réalisées, pouvoir les déplacer et en insérer d’autres au milieu de l’album. . Les vignettes de photos en haut de l’application pendant la réalisation sont trop petites à mon goût, ce serait bien de pouvoir choisir leur taille. Faites ces améliorations et je passe à 5 étoiles !

L’application comporte bcp moins de fond d’écran, de remaniement des photos, de thèmes d’album photo, propose aucun clipart...bref je vais à présent utiliser le,logiciel,sur ordinateur.

Permet de créer un livre photos très simplement. L’application est intuitive et plutôt bien pensée. L’on peut reprendre photo par photo directement lors de la constitution de l’album. Je l’ai réalisé sur un IPad mini et même si je n’ai pas eu de soucis majeur (juste un peu pointilleux pour mettre certaine photos droite), j’imagine que sur un Ipad ou IPad Pro ce doit être top. Concernant la qualité des albums; j’en ai réalisé déjà un et j’ai été enchanté du résultat.

J’utilise le site depuis des années et j’en suis extrêmement satisfaite. D’autres site existent mais CEWE est le seul qui m’offre un excellent rapport qualité /prix avec une infinie ou presque de possibilités de création. L’application sur téléphone est un vrai progrès car je trouve l’utilisation plus directe et rapide (pas besoin de télécharger ses photos sur un ordi). Le seul défaut , c’est que tous les produits ne peuvent pas être créés sur l’application ce qui conduit à générer 2 ou plusieurs commandes et ainsi plus de frais de port et l’impossibilité de profiter des codes de promotion sur l’ensemble de la commande. Dommage.

Il faudrait un mode d’emploi plus clair pour utiliser les packs photos

Très bien, il manque la possibilité de déplacer ou d’intercaler des pages.

J’ai découvert cette application en début d’année alors que je recherchais un site pour créer un livre photos en hommage à une personne qui m’était chère. J’ai pu comparer avec d’autres sites et CEWE est de loin celui qui répondait le plus à mes attentes: facile d’utilisation, possibilité de personnaliser les mises en page, et surtout, possibilité de rajouter des textes et commentaires sans être limité par le nombre de caractères ou par l’emplacement. J’ai créé mon livre de 90p directement via l’application sur mon iPhone, le site internet est moins agréable à utiliser je trouve. Concernant le produit lui même : rien à dire, je suis vraiment très satisfaite du rendu. Il est vrai que c’est un peu plus cher que sur d’autres sites, mais tellement plus de possibilités en terme de création. Je vous recommande sans hésiter cette application, en plus service client très réactif... Point d’amélioration qui serait topissime : que les projets soient accessibles sur plusieurs postes en même temps: iPhone et iPad par exemple)...

Le logiciel comparé à beaucoup d’autres est très intuitif surtout pour les livres Livre photos en mode automatique ou personnalisé très simple d’utilisation et avec beaucoup de fonctionnalités Création et envoi rapides sous 5 à 8 jours Qualité irréprochable

Tirage de qualité envoi soigné et plutôt rapide, bon rapport qualité prix.

Ça fait longtemps que je crée des albums photos sur ce site et je trouve une nette amélioration au niveau du choix des propositions de couleurs de mises en page. C’est devenu plus rapide et les photos ne sont plus rognées à la mise en page automatique

Vraiment pas ergonomique. Impossible de laisser les photos sans qu’elles ne soient « embellies » par défaut. Et lorsque vous désactivez ce filtre, il se remet automatiquement. Contact par mail, réponse à côté de la plaque. Contact par téléphone, l’opérateur ne comprenait pas. Incroyable ! Service client déplorable ! La qualité du livre photo est peut-être bien, encore faut-il arriver à le commander ! Allez, poubelle. Vive concurrence !!

De moins en moins de fonctionnalités sur l’appli téléphone . Pas d’accès sur une tablette . Ceux qui n’ont pas la possibilité d’avoir un ordinateur sont encore plus défavorisés

Satisfaire tout simplement ; une gageure ? Dans ce cas une réussite qui pousse à renouveler sa confiance - B.R

Bonjour J’aurai aimé avoir la possibilité de modifier l’ordre des photos sur l’album et sur la couverture. Peut être est ce possible mais je n’ai pas vu cette possibilité. J’aimerai que cela soit plus fluide et intuitif

Qualité des photos

Depuis maintenant 6 ans je fais tout mes livres photos sur Cewe j’en suis à plus de 80 livres que j’offre aux sapeurs pompiers du FDNY à New York eux aussi sont impressionnés par la qualité du livre et des photos je vais devoir justement en commande encore beaucoup pour septembre peut être que pour ma fidélité depuis temps années cewe accepterais de me faire un geste commercial pour mes prochaine productions

Facile à utiliser, je sais pas s’il y a une fonction qui permet de permuter, avancer ou reculer les pages. Je ne l’ai pas trouvé, mais ce serait pratique. Également la possibilité d’agrandir ou réduire le texte.

Belle qualité de réalisation et livraison rapide. Améliorations souhaitables pour faciliter les modifications en cours de réalisation.

Livre facile à réaliser mais parfois il est difficile voire impossible de modifier la taille de la photo En outre il est dommage qu'on soit limité dans le nombre de photos par page ( je n'ai pas pu en mettre plus de cinq par page )Aujourd’hui j’arrive à placer plus de 15 photos par page et surtout je peux superposer des photos Comment mettre des annotations avec un stylo ?

L’application permet de sauvegarder ses projets en cours, une fois qu’on a prit le coup de main c’est simple d’utilisation et on peut faire beaucoup de choses sur la disposition des photos, le recadrage et les filtres proposés. Grâce à cela, j’ai pu réaliser mon premier livre photo sur téléphone Je recommande

Bonjour inconditionnelle de Cewe depuis des années je confirme que la nouvelle application est beaucoup plus simple mais du coup offre un petit peu moins de possibilités. L’essentiel est là et permet de réaliser de très beaux livres de grande qualité. J’ai eu un petit souci car les mails arrivés dans les spams j’ai fait une réclamation par mail, j’ai obtenu une réponse dans quelques heures. Merci beaucoup

De nombreux problèmes rencontrés lors de la validation de projets de livres photos . Pénible....

Service rapide aussi ; juste à améliorer un choix plus modulable des mises en page et de l'insertion d'un texte ...

Excellent pour faire de magnifiques livres photo extraordinaires avec des tirages remarquables

Le nombre de photos lors de la mise en page sur le calendrier est limité à 5 . Trop peu. J’aurais aimé mettre plus de photos par pages.

Livre photo, créé en cinq minutes, je recommande

Facile d’emploi et la fonction « sur mesure « très intéressante lorsque l’on est pas habitué à faire de la mise en page

Je me suis servie de cette appli pour les cartes de vacances... D’une facilité, un vrai bonheur. Impatiente de faire l’album...

Passion photo mis en valeur par vos magnifiques albums

Bien pratique car photos en direct. Par contre moins de possibilité de décorer chaque page avec des clipards par exemple. Et peu de choix de cadre. Reste sympathique à faire ! J’attends le résultat (7jours) avec impatience 😉

J’ai réalisé un livre photo pour les 18 ans de mon fils et je n’ai pas été déçue: les tirages sont de très bonne qualité, le logiciel est facile d’utilisation. On peut tout faire de son téléphone. Je fais confiance à ce site pour tous mes livres photo de vacances et je ne suis jamais déçue. Et c’est tellement mieux que de regarder sur un écran ! Je recommande vivement

Nous avions commandé il y a un an un album, la qualité étant exceptionnelle nous avons renouvelé notre expérience. Nous avons trouvé des limites sur la mise en page qui diffère selon si on est sur l’iPad ou sur le MacBook et le site (fnac, boulanger) Nous avons rencontré également des problèmes sur le chargement (aléatoire) des photos des albums. Le prix nous semble également élevé.

Satisfaite de l’APP , améliorer cependant la possibilité d’insérer des pages en milieu de livre, plus de choix de fonds et de bordures, de cadres

L’application est plutôt bien faite et il y a beaucoup d’option elle est facile à prendre en main.

Envoyez vos cartes postales rapidement depuis l’app avec vos photos de smartphone. C’est super simple et très qualitatif pas comme chez les concurrent ou les cartes ne sont pas belles. Je recommande

Possibilité de créer un album depuis un smartphone à 100%. Bonne ergonomie et simple.

Bon site mais téléchargement prend beaucoup de temps

J’aime faire un récapitulatif des moments passés en famille pour l’année écoulée. Je l’offre à mes enfants, ils sont ravis de ce souvenir. Qualité des tirages et mises en pages sympathiques. Ils faut s’armer de patience et le réaliser peu à peu. C’est une belle manière de valoriser les bons moments.

Je fais tous mes albums photos chez vous ,ce qui dommage c’est de ne jamais pouvoir avoir de promotions . J’utilise pourtant le code promo …mais c’est jamais le bon moment 😬😬😬😬

Réalisation d’un tableau avec photo simple et rapide . Pour ce qui est du livre photo , il faut trouver soit même la police la taille des caractères et la couleur , pas forcément évident pour un débutant , mais au bout d’une heure ont maîtrise et ont peut revenir sans problème pour corriger ou modifier. Je vient de commander donc en attente de la livraison hâte de voir le résultat

Bonjour, je voudrais savoir s’il y a possibilité d’ajouter une ombre sous la photo???

Vraiment c’est un site que je trouve tellement simple d’utilisation Seul bémol je l’ai déjà laissé comme message dommage que vous ne fassiez pas de coffret cadeau et qu’il faille attendre des promos sur vente privée En tout cas j’aime beaucoup

Bonjour je suis très satisfaite du livre photo que j’ai commandé je l’ai reçu comme prévu à mon domicile très bonne qualité est vraiment magnifique je suis également contente d’avoir reçu une carte postale en cadeau avec un code promo ça fidélise les personnes hihi merci pour tout à bientôt .

J'ai créé un livre photo cewe pour la première fois via l'application c'est le top possibilité d'enregistrer ses projets et le reprendre à tout moment

Depuis la mise à jour de l’application mobile fin 2024, je trouve que la mise en place des photos est beaucoup moins fluide. Avant on pouvait avoir le ruban de la photothèque au dessus de l’album en cours (également les mise en page possible…), cela facilitait la mise en place des pages. De plus, on voyait lorsque telle ou telle photo était déjà dans l’album en cours. Je trouve moins simple aussi, que pour voir deux pages en cours, nous devons effectuer une rotation du mobile. Pas pratique la plupart du temps. Ce serait idéal d’avoir le choix, même si on ne fait pas de rotation, pouvoir voir les deux pages en cours. Cela n’était pas le cas avant… Afin de rendre plus fluide la création d’album via l’application mobile, ne serait-il pas possible de remettre les rubans de défilements des choix (photos, mise en page…) au dessus de l’album en cours, et laisser le choix de la rotation ou non (tout en ayant deux pages en cours visibles)? Je trouve cela vraiment dommage, car votre application était vraiment super avant ces changements…

Je crois que j’avais laissé une avis 1 étoile y a quelques mois, car impossible de créer quoique ce soit avec l’appli de l’iPad (IPad Air de 2025). Là déjà on peut lancer, créer. Je mets trois étoiles car vers la fin de mon projet, quand je veux ajouter une photo, ça ouvre la sélection mais ça mouline sur une page blanche et il faut relancer l’appli plusieurs fois avant de pouvoir arriver sur la page des photos à sélectionner. Autre point, il faudrait avoir la possibilité de déplacer une photo d’une page à une autre. On peut la déplacer au sein de la même page (ou double page), mais qu’on rajoute une page supplémentaire, il faut repasser par l’outil d’ajout de photos.

J’ai déjà commandé beaucoup d’albums sur CEWE et j’ai toujours été très satisfaite. A l’approche de Noël j’ai évidemment un album photos en cours de création et quelle surprise de réouvrir mon application et de voir une mise à jour… Résultat : la police d’écriture que j’ai utilisé sur la moitié de l’album n’est plus disponible, je vais devoir tout refaire … Ma sélection de photos a disparu, et si j’ajoute une nouvelle photo, l’icône « supprimer » est grisé, impossible à utiliser. De plus, j’ai l’habitude de concevoir des doubles pages entières et non page par page, surtout en ayant choisi le modèle d’album qui permet la reliure à plat, ici impossible de créer sur la double page dans son intégralité … Je ne suis pas sure de réussir à terminer mon album, et encore moins dans les temps pour Noël …

Cette application simple permet de faire de beaux albums les dernières mises à jour n’ont pas amélioré son utilisation : - les numéros de pages n’apparaissent pluslors de la réalisation de l’album, on ne sait pas combien de pages ont été réalisées. Certainement intéressant pour Cewe à qui ça permet d’en vendre davantage, mais nettement moins bien pour l’utilisateur - de grosses difficultés pour aligner les photos et pour ne pas les faire dépasser sur la page voisine lorsqu’elles sont en pleine page - au moment de la commande, j’ai dû payer le montant de la commande (près de 100 € tout de même) avant de télécharger l’album. Du coup, pendant le téléchargement, on croise les doigts pour ne pas avoir de coupure internet !! Sinon, les fonds sont jolis et les différentes polices d’écriture sont intéressantes.

L’application offre un design et une ergonomie globalement réussis, mais elle présente des défauts majeurs qui nuisent à l’expérience utilisateur. L’intégration avec Google Photos est faillible : le fonctionnement est aléatoire, et il arrive fréquemment que certaines photos ne se chargent pas ou que l’ajout échoue totalement. De plus, il est regrettable qu’il ne soit pas possible de partager des projets entre différents appareils. Cela limite considérablement la flexibilité, surtout pour un usage multi-supports. Enfin, la frustration est à son comble lorsqu’on rouvre un projet pour constater que certaines photos n’ont pas été chargées correctement. J’espère que ces points seront corrigés dans de futures mises à jour.

Interface facile et complète. Impossible de trouver du papier photo brillant (il n’y a que du papier brillant) et pas de possibilité d’être livrée à domicile. Commande tout juste passée plus qu’à attendre une semaine pour voir le résultat!