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Service Client de éducadhoc

À propos de l'application éducadhoc (Hachette Livre)

Éducadhoc : une application pleine de ressources !

Éducadhoc vous permet de consulter vos ressources numériques, en ligne mais aussi sans connexion internet, sur tous vos appareils.

L'application accompagne votre enseignement au quotidien grâce à de nombreuses fonctionnalités pour personnaliser et dynamiser les apprentissages :
Des fonctionnalités de préparation de cours, personnalisation et projection en classe.
Des outils pour créer des séquences et des exercices interactifs
Des ressources riches et interactives : quiz, audio, vidéos etc.
Des fonctionnalités de partage et d'échange avec les élèves.

Éducadhoc est le partenaire des éditeurs scolaires Bertrand Lacoste, Didier, Docéo, Dunod, Ellipses, Foucher, Fontaine Picard, Hachette Education, Hatier, Istra, Le Génie, Maison des Langues et Ellipses.
CatégorieÉducation
Date de sortie31 mai 2014
Dernière version9.2
PrixGratuit
Classification par âge4+
CompatibilitéiOS 10.3 min.
Dernière mise à jour25 avril 2023
Taille12 MB
Langues prises en charge (2)
FrançaisAnglais

Nouveautés de la dernière version de éducadhoc (v9.2)

Correction du problème d'accès et de création des exercices interactifs dans l'application.

Coordonnées de éducadhoc

Pour contacter le service client et le support technique de éducadhoc, vous pouvez utiliser les canaux officiels ci-dessous. Pour obtenir la réponse la plus rapide, choisissez le site web officiel du développeur.

Nom de l'entrepriseHachette Livre
Site web de l'entreprisemonespace-educ.fr
E-mail de l'entreprise[email protected]
Service clientmonespace-educ.fr/customer
Réseaux sociauxFacebook / Twitter

éducadhoc : Abonnement, suppression de l'app et support iOS

Comment annuler l'abonnement à éducadhoc ?

Ouvrez Réglages sur votre iPhone ou iPad, touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut, allez dans Abonnements, sélectionnez éducadhoc dans la liste et appuyez sur Annuler l'abonnement. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours ; vous pouvez continuer à utiliser l'application jusque-là. Consultez la page officielle d'Apple sur la gestion des abonnements pour plus de détails.

Comment supprimer l'application éducadhoc ?

Maintenez appuyé l'icône de éducadhoc sur l'écran d'accueil, choisissez Supprimer l'app puis Supprimer. Important : si vous avez un abonnement actif, il n'est pas annulé automatiquement lorsque vous supprimez l'app ; vous devez d'abord annuler l'abonnement en suivant les étapes ci-dessus.

Achats, remboursements et problèmes de facturation de éducadhoc

Les cas de facturation ou de remboursement de éducadhoc se signalent via Signaler un problème d'Apple (reportaproblem.apple.com). Pour le support technique et le contact de l'application elle-même, vous pouvez utiliser le site web officiel du développeur ou la page de éducadhoc sur l'App Store.

Répartition des avis de éducadhoc

Sur les 27 derniers avis que nous affichons, 7 % sont positifs (4–5★) et 93 % négatifs (1–3★). Note globale sur l'App Store : 2.2 / 5

5★ 1
4★ 1
3★ 6
2★ 3
1★ 16
Les plus mentionnés :manuelproblèmepageimpossibleipadmanuelscoursouvrefonctionnejuste

Avis et Notes Positifs de éducadhoc

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Une application presque parfaite.

Je n'ai personnellement rencontré aucun problème majeur. L'application est plutôt intuitive et l'UI et les animations la rendent juste merveilleuse 😍 Néanmoins, je trouve qu'il faudrait vraiment implémenter une option "Ne pas laisser l'écran s'éteindre lors de la lecture d'un manuel". Également rendre la couleur de fond du menu des manuels (avec la recherche de la page et les différents chapitres) blanche car le gris actuel est pas très esthétique. Une fois ces deux choses corrigés ce sera un 5/5 😉

Yougi02Version : 5.0.2
Parfait

Cette application est parfaite et ceux ni arrive pas a avoir leur manuel sur l’app, il faut juste aller sur votre manuel en ligne ( sur safari ou Google ) Cliquer sur case en bas de ton écrans ou il y a écrit "télécharger sur mon Manuel” (ou un truc dans le genre). Et la comme par magie vous aurez vos manuels ( il faudra juste les télécharger 😅 mais ça ne prends pas trop de temps). C dino^^

Kasskassim-626Version : 6.0.2
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Avis et Notes Négatifs de éducadhoc

Qu’est-ce que cette mise à jour ?

J’utilisais l’application depuis plusieurs mois maintenant, je diffusais mes manuels sur le tableau en cours… et désormais, c’est juste une copie du site internet. Pourquoi ? On ne peut plus défiler les pages au tactile, le volet « Sommaire » qui s’affiche à chaque démarrage et qui affiche maintenant la page en cours (qui n’est plus en haut du site d’ailleurs), la dernière page du manuel consultée n’est plus en mémoire… Bref, en tant que prof, on y perd beaucoup !

Lespotes08Version : 9.0.0
Problème d’accès au manuel

Bonjour, il y a un problème lorsque j’ouvre le manuel sur l’application cela m’affiche une page blanche avec une message disant « Des évolution de votre application sont en cours,vous retrouverez prochainement l’ensemble des fonctionnalités ». Il est impossible pour moi d’utiliser le manuel sur l’application.

Emmasre972Version : 9.0.0
Ne fonctionne pas sur iPhone

J’utilise l’appli sur IPad et iPhone. Sur IPad nickel, sur IPhone une page blanche s’affiche dès l’ouverture du manuel. Cela a déjà été mentionné dans des commentaires précédents. Pouvez-vous régler ce problème ?

Banane.vVersion : 9.0.0
Problème de zoom

Bonjour, je découvre votre app. Pour le Manuel A mi me encanta 6. Elle fonctionne sur l’ordinateur mais sur la tablette (iPad Air 3) il y a un problème lorsque l’on zoome sur une partie de la page, l’image est décalée donc impossible de l’utiliser... merci de remédier à ce problème. Cordialement

IzaxuVersion : 7.0.2
Utile mais instable

J’utilise l’appli tous les jours, elle est efficace c’est sûre mais manque d’outils (flouter, cadrer etc...) Est-ce que quelqu’un a eu un problème avec la dernière Maj du saison 2 de chez Didier... Les images ne s’affichent plus ...

Natounatou3010Version : 8.0.0
Efficace quand ça marche

J’utilise cette appli pour les cours mais depuis plusieurs mois quand j’ouvre un manuel cela affiche un page blanche

Eli..favsVersion : 9.1.5
Imprimer

J’ai acheté le manuel aussi ce que j’aurais souhaité c’est imprimer pour mes cours, et là grosse déception c’est impossible.

BibilapinVersion : 9.1.5
Ne fonctionne pas

Mon livre ne s’ouvre pas. Il s’ouvre en ligne sur une page internet mais pas sur mon PC ni sur mon iPad.

Steeve_pfVersion : 6.0.0
Appli

Bonjour Suite à une mise à jour de l appli, celle ci ne s ouvre plus sur mon i pad Pourtant version iOS 10.3.3 Pourriez vous m aider Merci

GroumiaVersion : 9.0.0
Problème manuel

Bonjour j’ai eu des problèmes avec mes manuels , mes manuels n’apparaissent plus ça je me suis déconnecter car je viens de faire l’achat d’un autre manuel et pour qu’il apparaisse je me suis déconnecté et reconnecte et là je ne vois plus de manuel sur éducadhoc

Luna 📀Version : 9.0.0
Aucun intérêt

Installer l’application ne présente aucun intérêt. Les manuels ne s’affichent plus dans mon espace. Je les consulte en ligne et ça fonctionne. J’ai désinstallé l’application après plusieurs tentatives infructueuses.

Step'ingVersion : 8.0.0
Bugs et manque le multiscreen

Sur certains livres, quand on clique sur les exos l’écran se fige et pas moyen de revenir en arrière que par fermer l’appli

PaulfubertVersion : 9.0.0
Impossible de télécharger un manuel

L’appli web me dit que je ne suis pas connecté à internet. Et depuis l’App smartphone impossible de ma connecter (je n’ai pas d’identifiant puisque j’accède depuis Ecole Directe. Donc manuel impossible à télécharger. Bref, une étoile est cher payée

SrembaVersion : 9.1.5
Application à retirer

Application qui ne fonctionne pas sur iPad Impossible de télécharger les livres même après plusieurs installations et ré-initialisation du compte. Quel intérêt? Impossible de mettre 0 étoile pour la notation ! Dommage

Noa-EveVersion : 6.0.0
App inutilisable car non mise a jour

L’app est inutilisable. Apple refuse l’acces car apparemment elle n’a pas été mise à jour et n’offre pas la sécurité nécessaire.

Aurèl94Version : 8.0.0
Nulle

J’ai interro demain et je peux même pas zoomer sur les exercices sans faire bugger l’appli. Vraiment merci

Pouloulou62Version : 9.0.0
Que se passe t’il ?

Bonjour, Cette nouvelle version de l’application est une catastrophe, bugs à n’en plus finir, problèmes de zoom, toujours des erreurs dans les corrigés après les avoir signalées il y 3 ans (What’s On Anglais). Cette version est une abomination ergonomique, c’est incompréhensible. Je donne donc ma solution aux développeurs, revenez à la toute première version de l’application, avec le passage rapide d’un livre à un cahier d’exercice en un clic (pas comme aujourd’hui donc, fonction retirée l’an dernier déjà à mon grand regret), il n’y avait aucun souci ergonomique, juste des erreurs dans quelques corrigés d’exercices (Pb éditeur je suppose), pas de problème de zoom, pas de flèche a droite à gauche qui prenne l’espace pour rien à l’affichage, pas de réglette toute moisie et trop petite pour aller sur une page spécifique… etc… Arrêtez par pitié de faire du développement de webapp pour PC sous Windows et prenez en compte l’avis de vos utilisateurs ainsi que les spécificités des plateformes (ici iOS/iPadOS) Clairement, le renouvellement approchant pour mon collège, nous allons chercher d’autres solutions. Posez vous la question, pourquoi changer quelque chose qui fonctionne ? C’était très bien il y a deux versions, il fallait peaufiner pas tout changer… vous pouvez passer le message à votre responsable car au téléphone en plus d’être désolé car ils ne peuvent rien faire, vos agents doivent en avoir marre de recevoir des appels de gens pas satisfaits. Merci.

UjiamnooneVersion : 9.0.0
En tant qu’élève,je ne peut pas créer de compte

Cette app est faite par des *** ne l’installer pa

MoniphVersion : 7.2.0
Wsh

J’aime pas les cours zbi 🙂

Pop279590@&€Version : 9.0.33
Inscription

Est-ce que quelqu’un pourrait me dire comment on s’inscrit sur l’application svp

Laura.dsVersion : 6.0.2
INUTILE

Mon avis est inutile ... bah oui je suis élève alors j'aime forcément pas ... c'est quand même idiot un ados hein ?

W.D faucheurVersion : 5.0.2
Pas d'accès à certain manuel

Depuis la dernière MAJ, je n'ai plus accès au manuel phare 6ème. J'ai essayé de le supprimer de la bibliothèque afin de le réinstaller mais impossible. SVP vite une MAJ

AalmdgVersion : 4.1.6
Ressource inaccessible

Ressource inaccessible sur macbook pro pas de pb sur Ipad ! Le monde à l'envers !

KedpatVersion : 4.1.6
Bug

Gros problème pour ouvrir e for english 6e Je l'ai telecharge mais cela ne s'ouvre pas! Merci de remédier à ce problème

AmandinedfrVersion : 4.1.6
Appli inutilisable

Plantages inopinés, fichiers introuvables, ... Un livre acheté, jamais ouvert sur l'iPad. Que de temps perdu.

FititoVersion : 7.0.2

Captures d'écran de éducadhoc

Capture d'écran de éducadhoc sur iPhone 1
Capture d'écran de éducadhoc sur iPhone 2
Capture d'écran de éducadhoc sur iPhone 3
Capture d'écran de éducadhoc sur iPhone 4
Capture d'écran de éducadhoc sur iPhone 5