Strawberry Kundeservice

Excellent Service Strawberry Hotel exceeded my expectations in every way. From the moment I walked in, the staff greeted me with warmth and professionalism. The rooms were clean, comfortable, and beautifully decorated. The hotel's attention to detail was impressive, from the luxurious amenities to the breathtaking views. The location was perfect, with easy access to popular attractions and dining options. I highly recommend Strawberry Hotel for an unforgettable stay. //Katrina Esmang Despi. Jhofia Versjon: 67.23

App icon Ingenting galt å si om appen eller strawberry generelt, men mulig å innføre et valg for å endre app icon ved neste oppdatering?. Alfakrøll Hotmail Versjon: 67.23

Hei Hei. Dawet seifu Versjon: 67.22.8

E Ur. Wwwwwwswo Versjon: 67.16.8

Mangler kun en funksjon Super app men mangler funksjon for å avbestille. Får 5 stjerner når dette er på plass :). President of Japan Versjon: 67.22.4

Beste hotellkjeden Beste service Beste frokost Beste senger Beste plasseringer i byer Beste personell i resepsjoner Beste smil i lobbyområdet Beste tips du får ved spørsmål om det meste. Martin Edland Versjon: 67.23

Omtale. Meget grei hotellkjede for booking opphold og service fra personalet😁👍. Min mei ing. Versjon: 67.23

Valuering. Comfort Bodø leverer👏👏. Innsjekking Versjon: 67.23

App er OK Savner muligheten til å avbestille i App’en.. Per Morthen Versjon: 67.21.2

Ønsker iPad versjon Ønsker meg iPad versjon av appen. Andhar95 Versjon: 67.23.1

Vanskelig å ø bonus poeng Lite brukervennlig med tanke på poeng og oppgraderinger. Hvor lang er poeng perioden det refererer til? (Poeng i denne perioden) Hvor ligger du ann til å nå et nytt nivå? Eks fra gull til platinium? Hvor mye poeng må til? Det står: «Poeng utlø…. (31. au….» August neste år eller…? Tror dere må ta en oppgradering slik at det blir bedre logisk oversikt. Slik som nå når jeg skal gi tilbakemelding klarer jeg ikke å gi antall stjerner. Det blir 5 stjerner selv om jeg ville gitt bare en stjerne.. Baretullenavn Versjon: 67.16.11

Erfaringer Jeg har bodd på Strawberry-hoteller i forskjellig kategorier. Ikke noe å si på servicen - som regel får jeg for eks som goldmedlem oppgradert rom. Jeg har notert meg at enkelte hotell framstår noe slitt og kunne med fordel blitt oppusset. Det har jeg sett både i kategori Comfort og Clarion.. Vippsa. Versjon: 67.23.4

Bra Bra. Kai Braaten Versjon: 67.21.3

Favoritthotell! Alltid ett smil fra de ansatte og fantastisk service. Nydelig mat, nydelig bar og følelse av ren luksus på hotellet. Anbefales på det varmeste. Som gullmedl og snart platina, føler jeg de verdsetter og strekker seg langt for å bidra til at mitt opphold blir bedre. Også vært der i forbindelse med jobb og møtelokalene er supre. Martina er en STJERNE!. Linn Hege Depui-Bakke Versjon: 67.23

Fungerer ikke som den skal Får ikke frem alle bookinger i appen, selv når jeg søker de opp. Noen dukker opp etter et par dager. Avbooking fungerer ikke i appen.. Klkkhhchft Version: 67.16.3

Ustabil Appen krasjer og stenger ned etter noen få sekunder, gang på gang. Dette har vedvart over flere uker.. Morten T B Version: 67.16.4

Feil med reigstrering Får ikke registrert bruker. Får beskjed om at det er noe feil med eposten, men det er det ikke. Forsøkt både i app og på pc. ABorgan Version: 67.16.4

Treg og henger seg ofte Grei og oversiktlig app, men fryktelig treg når man søker etter hotell. I tillegg henger den seg ofte og/eller er nede.. Andreas Adolfsson Version: 67.23

Sjekke inn i appen? Fortsatt stå i kø Sjekket inn i appen, men måtte fortsatt stå 15 min i kø for å sjekke inn. Jeg spurte hvorfor de ikke kunne gjøre slik som Scandic og legge nøkkelen klar, men «slik gjør vi det ikke her».. Ballflyer Version: 67.15

Dette er ikke godt nok!! Dårlig innloggingsløsning og feilmeldinger. Til og med feilmelding når jeg prøver å gi tilbakemelding på appen! Bestiller andre hoteller.. Ubrukelig.no Version: 67.23

All hotels fully booked? The app shows all hotels fully booked for my travel dates in 5 months while the website says there’re still rooms available.. XItsMeStevex Version: 67.21.2

Fungerer ikke Lastet ned appen og venter i over 6 timer. Likevel dukker ikke booking opp. Heller ikke mulig å legge den inn manuelt. Håpløst!. Stine Vixen Version: 67.16.12

Betaling fungerer ikke lengre Hei. Etter at det jordbær app, fungerer ikke betaling med Apple pay eller kort. Fmelby99 Version: 67.15.1

Dårlig lukt Det starta i heisen med kloakk lukt Fortsatte med samme lukt på rommet. Gav beskjed i resepsjon om morgonen når vi sjekka ut.da var synd fikk jeg til svar når jeg påpekte lukta.. Sjefen63 Version: 67.23.2

Ustabil Opplever alt for ofte booking ikke legges inn i appen og trådløs romnøkkel ikke virker. Atengesdal Version: 67.15.3

Worst app ever Try to book bonus point room - not possible. Try to log error report on booking problem - not possible Try to log error report on not possible to log error report - not possible F you to whoever made new Strawberry app. F you to Choice F you to Petter Stordalen F you all.. Tomkrn Version: 67.16.6

Problem med innlogging Får ikke logget inn på profilen etter ny oppdatering. Heik80 Version: 67.16.3

Feil når man skal bestille De fleste gangene jeg prøver å bestille et rom, så er siden for bestilling helt blank.. Mads AR Version: 67.22.3

Funker ikke, Bestilling registreres ikke i appen! For dårlig!. Knappefunkdjon Version: 67.15

Ubrukelig Får ikke opp prisen eller bestilt den type rom jeg ønsker, kun familierom. Tungvinn manøvrering, og appen er i tillegg treg. (Når jeg jeg ringer, er det ikke teknisk mulig for den ansatte å booke et av de rommene vi pleier å reservere. Hvorfor må digitalisering alltid gjøre servicen dårligere?). Jp_loken Version: 67.19.0

Pålogging Hvorfor sende kode. Iamepost for å logge på? Passkey, biometri etc fungerer jo!!. Ghost23 Version: 67.22.5

Treg Skulle boke ett rom på hotel i Oslo, aksepterte ikke e-posten min, man blev sendt ut av appen til hotellets egne hjemme side måte fylle ut Allt manuelt, brukte lang tid på få Allt i orden men når man skulle trykke book var det valgt rommet tatt å man måte starte på nytt. Nej kommer fortsette med thon her gidder ikke dette systemet totalt ubrukelig i 2024 !!. Xray007 Version: 67.21.3

Dårlig Booker rom, men skal avbooke pga dobbelbooking, finner ikke bookingen i app. står det skal ta 15min, har tatt 4 timer! Elendig, prøver å gå inn på bekreftelsesmail og blir sendt rett til appen eller nettsiden hvor det fortsatt står jeg ikke har booket noen rom. Prøvd å ringe kundeservice, lite hjelpsomt og chatbot finns ikke.. Tadokizu Version: 67.23

Umulig å logge inn Umulig å gi 0 stjerner, ellers hadde det vært alternativet. Så mest til meldingen» ops noe gikk galt». Akajshdjwihwbswish Version: 67.17.2

Helt ok Fint man kan ha samlet alle bestillinger. Treig til å oppdatere etter ett opphold. For å gjennomføre eks tilvalg må man uansett ut av appen og over på nettleser. Savner også at man kan få mere info om hotellet og hvilke tilbud de har.. Carroliinee Version: 67.23

Rom Fikk det minste mulige rom etter 15 min i kø. Oppgradering my a…. Version: 67.23.1

Ingeniør Alt koster mer og mer, og da blir det veldig rart og bli tilbudt 35 kr i rabatt i spisesalen!. Dustespørsmål Version: 67.22.10

Medlemstilbud Det var ikke mye for mange års medlemskap. Skjerpings eller så blir æ forbanna.. Mellesmomao24 Version: 67.23

Siste oppdatering fungerer ikke! Får ikke sett Red Carpet, og andre ting som nylig er blitt lagt til.. @waitingforella Version: 67.23.2

Con artists They promise bonus points, but it’s just a hoax. They are running a fraudulent service…. Kjekjo Version: 67.15

Treg app Liker Appen, men den er ekstremt treg.. frustrerende og bruke. Moffapoffajokka Version: 67.14

Upcoming bookings I have a booking via ATPI travel office with a reference code. I am not able to add this booking in the app. It takes time to receive a receipt to my email. Ralmaas Version: 67.19.1

Latterlig Forsøk booke bonusnatt på ett hotel på en populær plass i en helg som er sesongriktig for hotellet! Umulig! Alltid fullt!. Wedgxw Version: 67.23

Stadige feilmeldinger Betaling via app feiler stadig.. Bjæne Version: 67.18.2

Får feilmeldinger Etter at det ble Strawberry har jeg flere ganger opplevd at appen ikke fungerer. Det står «Å nei, noe gikk galt», «Kunne ikke hente bookinger», og når jeg forsøker booking blir det stående på en hvit side uten noen muligheter.. Marit_ Version: 67.16.6

Login umulig Ser at det gjelder andre og, jeg får heller ikke logget inn. Så da er appen helt meningsløs. LR O Version: 67.16.4

App virker ikke App virker ikke. Har prøvd å avinstallere og installere den igjen uten at det hjelper.. Skjerp_dere Version: 67.19.1

Appen kutter Sliter med at appen skrur seg av etter noen sekunder. Dette har pågått noen uker.. PetterAS Version: 67.16.4

Hopeless service, hopeless app and hopeless receptionists! Didn’t get the right room, couldn’t talk to the receptionists and get through, and even got an error when I tried sending a feedback on the app!!!. J-a-V-a-D Version: 67.18.4

Mer info om booking Hei. Jeg er skuffet over at man ikke kan se på bookingen hvilket rom man har booket, bilder etc. Det burde dere forbedre. Stoly82 Version: 67.19.1