Panasonic Comfort Cloud Kundeservice

Olav Apold Store problemer med å få kontakt med varmepumpe. Det er bare sporadisk mulig å få kontakt. Dårlig system synest eg, det skal jo være ei kvalitet varmepumpe. Frostpinne Versjon: 1.22.0

Cristian Fantastisk varmepumpe som går som en klokke på 4 året 😀. Chicken3761 Versjon: 4.0.0

Oversiktelig Fin og oversiktelig app, men irriterende at man detter ut og må logge inn igjen så ofte…. Torerb Versjon: 1.20.0

Torstein Dark mode fremdeles fraværende? Og dumt å komme med et nytt flatt redesign nå, som ikke matcher iOS 26 Liquid Glass som lanseres til høsten. Jaja.. TorsteinV Versjon: 3.0.0

Improved The new app is a great improvement. However, it would be great to have different weekly schedules to easily switch between. As there is currently only one, I have to change timing and mode for each day for the inverter in scheduling several times a year. If one could switch between «summer schedule», «winter schedule», «work from home schedule» et cetera easily, that would be great.. ZeEven Versjon: 3.0.10

HvKA God og enkel app til betjening av en svært god varmepumpe. HvKA12 Versjon: 3.0.10

Vidar Fantastisk. Kortkongen Versjon: 2.1.0

Varme Dette er bra produkt. Funker fint. Sitter i tesjorte 23 gr i to etasjes rekkehus. Kun varmepompen på oppe Må være bra i fire minus ute. Franken10 Versjon: 1.22.0

Vår varmepumpe Fungerer som forutsatt så man kan ikke være noe annet enn fornøyd👏. Aaa.johan Versjon: 1.21.1

Veldig fornøyd kunde Vi har hatt pumpa i ca 2 år. Vi har det godt og varmt uten å skru varmen veldig opp. Står i trappa, slik at vi får varmen både oppe og nede. 😊🌞. Han SveinØrjan Versjon: 1.21.1

Ola Tobias Fenomenal varmepumpe 👍👍. OlaTobias Versjon: 4.3.0

Ok app It works pretty much ok. Sometimes a command needs to be executed twice in order for the unit to receive the command. What’s very annoying though is the security regime. I don’t see the point of logging off users on a daily basis. It’s not exactly the CIA we’re logging into. Pretty bad user experience in my opinion. At least activate a biometric login option if it for some reason needs to stay that way. The heatpump itself is outstanding!!. Deng Jensen Versjon: 1.20.0

Darkmode Add darkmode please!. Henrik, Norway Versjon: 3.0.0

Svein. Funker bra.. Fisketur& Versjon: 3.0.10

Odd William Hater den nye klønete appen. Gjør det slik at det er mulig å velge brukerpanel. Den som var fungerte 100%.. Harleymannn Norway Versjon: 3.0.10

Mette Forvirrende med bruk av farge svar og hvit på om ting står på eller er slått av. Savner tekst on/off på knapp. Neverveien Version: 3.0.0

Sebastian Appen har kontakt med pumpa helt til en ny kommando skal sendes til pumpa, da kommer varsel om at pumpa ikke lengre er på natt. Så i praksis en ubrukelig app for fjernstyring.. Ritseb Version: 3.1.1

Ok, men mangler fler funksjoner Helt kurrant app som er lett å bruke, burde hatt mer funksjoner på statistikk siden. F.eks holde fingeren på den timen du vil se og at det dukker opp verdier + justere skala selv. Zooming ?. Jaxkoek112 Version: 1.20.1

Don’t work with iphone 13 There is long time since I have been more frustrated. The app finds the heat pump, won’t connect. I had a Panasonic heat pump that worked for 15 years, thats why I chose them again. But the build quality is poor, and so is the app. Have they rented their name to a Chines «knock off» company? Take my advice, stay away!. Jan von Tønsberg Version: 1.14.0

Do not buy a new Aircondintion from Panasonic expecting it to be smart Paid a premium for the unit because of the app, and then the app is really buggy, everything you do, you have to do multiple times because it doesn’t register the first time you do it, and sometimes even the second and third time, it lags a lot and you have to log in everyday. That’s really not what I bought and what I expected. That should be such a big thing, but it really gets to you, when you paid a premium and have to use the thing everyday, the remote that it comes with don’t work more then half a meter away, so you kinda have to use the app too.. Magnus Ska Version: 1.20.1

Pc Doesnt work on a pc or mac Requires 2-factor when they instead should have dropped passwords completely and just sent a one time password on email for logins. Update 2024: Still dont work on a pc/browser this is getting rediculous do not buy. Krkecgkgfgbvggfhjjy6 Version: 1.20.1

Treg og gammeldags app Gammeldags og tungvint app. Man må gjøre de samme justeringene to ganger, da appen "hopper" tilbake den første gangen. -Man må vente i 5-10 sek etter man har åpnet appen for at den skal fungere. Vi er tre brukere med det samme problemet. Meldte inn problemet, men møtte ingen seriøsitet med å ta tak i problemene… Vil du ha en varmepumpe med god app-styring, velg ett annet merke.. Svein 77 Version: 1.22.0

Henrik Varmepumpen er fin den, men denne appen? Kastet meg ut, gir meg bare feilmeldinger på at e-posten ikke er registrert selv om jeg sitter og ser på bekreftelsesmailen. Må registrere på ny. Der er ingen enheter lenger. Blir et kaldt hus å komme hjem til.. Tildeeridubai Version: 4.1.0

Lars Reagerer sent. EvNissanLeaf Version: 1.22.0

Demands precise location Demands precise location information even though there is no legitimate reason for it. Rubbish WiFi provisioning that requires password, yet fails to inform me what the password is and how it is set. Very poor setup user experience. Do better.. Bborud Version: 1.22.0

API? Ok app, men savner kompabilitet med andre systemer for smart hjemstyring. Tidligere kunne man styre pumpen via f.eks. Tibber, men API eller annen softwareutfordring gjør at man ikke lengre kan bruke Tibber, Homey eller FutureHome til å styre pumpen.. Sjam67 Version: 1.22.0

Bad app Poor user interface. The device shuts down without any notice. There is a cryptic error message under the info sign, but no time stamp. The statistics are hard to see and cannot be zoomed in or used in landscape mode.. Etorus Version: 1.20.0

Får ikke koble enhet mot app Lite imponerende at man får feilmelding om at passer må inneholde bokstaver og tall når passordet man lager har begge deler og er innenfor oppgitt lengde på 8-15 tegn. Har nå forsøkt alle tre tilgjengelige metodene for å legge til varmepumpen til appen uten å lykkes. Feiler stadig på passord delen for registrering av enhet.. $mulen Version: 1.21.1

Elendig app Appen er svært dårlig udviklet. Man tvinges til å logge inn hver gang man skal betjene varmepumpen. Funktionen “Remember me” som skulle gi mulighed for å forblive innlogget fungerer ikke. Når man skal tenne varmepumpen via appen, må man ofte trykke Tænd knappen 3 - 4 ganger før det blir registrert og varmepumpen skruer seg selv på. Samme problem oppstår når man skal stille temperatur opp eller ned, eller slukke varmepumpen igjen. Panasonic har åpenbart ikke interessert i å forbedre appen. Det blir siste gang jeg investerer i en Panasonic produkt.. Medusa systems Version: 1.14.0

Automatic log off Automatic log off... Still 3 months after reported the problem... Just not acceptable.. Olaolsen85 Version: 1.20.0

Nasse Nøff Likte den forrige app designen myyye bedre.. Derfor 2... Jamhaug Version: 3.0.0

The app cannot connect to the heat pump any longer The app is not able to detect the heat pump anymore after updating.. Ipod touch ios 8.1.1 Version: 1.22.0

Third party integrations do not work The whole reason I purchased two panasonic heat pumps was because of this apps third party integration with my electricity provider Tibber. I used to be able to adjust the temperature based on the current electricity price and set it to automatically lower the temperature during certain hours of the day or night. This third party integration stopped working in June 2024 and Tibber has not been able to rectify the issue because Panasonic is the problem. They are not alone, Homey also doesn't work anymore. The financial cost of losing this integration is immense.. Scoshiee Version: 1.22.0

Kastes ut hver dag Må logge inn hver dag etter ny versjon.. Bra irriterende.. Chiiii123 Version: 1.20.0

Usability Not userfriendly. JKO23! Version: 1.21.1

Panneper No apple homekit! no dark mode! i Wake both wife and cats og i open that app at night! app is sooo old, its 2024 panasonic!!!! wifi is great if u have a good router guys, i have one router in a 200m3 house, no loss of signal after half a year ; its so buggy. do i need to turn the heat down 3 times before app sends out the update? app is supposed to track everything but cant show me how i clean the filters?! or even a filter reminder... Knut arne Version: 3.1.1

Bjørn Kjøler ikke. Colibana Version: 2.1.0

Lost unit and settings after update The app autoupdated when on vacation, and it is winter conditions at home. When opening the app I was promted to login, and then got an error message. All settings and units are missing in app, and I am not able to verify if heating is still on, in freezing conditions. Not good!. Oyvindbb Version: 4.0.0

Pål Dette var bare tull. Likte appen slik den var. Og jeg kjøpte faktisk pumpe pga appen var meget fin og lett å bruke. Helt hull i hode å endre på noe som fungerer. Janco nor Version: 3.0.0

Appen sitt design Appen responderer bra, men den har veldig basic design enn hva jeg opplever konkurrentene har. Men varmepumpa funker bra, og appen står til forventningene ellers utenom at designet kunne vært modernisert og sett mer spennende ut. Lillemy25 Version: 2.2.0

Olav Dallas Jeg valgte Panasonic varmepumper (2 stk) i huset vårt siden Comfort Cloud var integrert i Tibber. Denne muligheten sperret Panasonic og integrasjon har ikke virket på over et år. Velger annen produsent neste gang. Olav D Version: 3.0.0

Tida Den blåser bare kaldt. Yoda1420 Version: 1.22.0

Heller dårlig app Appen er treg, stadige feilmeldinger om at man mister forbindelse til server. Tidsinnstillingen lar deg ikke stille inn styrke på vifta, så det må man huske å gjøre manuelt.. Pål FH Version: 1.14.0

Misfornøyd bruker Elendig app. 123456789Ronny123456789 Version: 3.1.1

What a joke… Wtf? I paid 3k dollars for this machine and it doesn’t even have a proper app.. Oppgitt pappa Version: 1.14.0

Hang at the splash screen Tried to uninstall and reinstall, no luck. Please fix, thanks.. Olexx Version: 1.20.0

Andreas Appen tulle mye så pumppa låser seg å ikke klare gå i modus så man må ta sikringen av og på. Kkgkgg Version: 3.0.10

Slow and old The app is slow with an old interface. Response from input in the app to the device takes some time. Remember not to close the app before it’s finished updating or else you will lose the setting. PKHolmetun Version: 1.20.1

Dårlig oversatt til Norsk Veldig dårlig språk, tøysete norsk som ikke finnes. Hvorfor gidder ikke selskapet å kvalitetssikre appen sin? Ikke første gang jeg må klø meg i hue av språket i apper fra Asia... Bamblefanten Version: 1.21.1

Kenneth Likte den gamle appen bedre, dette var ett tilbake skritt 👎. Siforko Version: 3.0.0