SmartPark Parkering Kundeservice

Rask og enkel betaling! Savner muligheten for å gi kallenavn på biler.. Mojo Jojo (Mo Mojo) Versjon: 4.3.3

Bra app Enkel å bruke og bra at man kan stoppe tide om man er tilbake fortere å dermed betale mindre penger. Vegard92 Versjon: 4.3.3

Ladeplasser Hei! Hadde vært flott hvis dere kunne få ordnet det slik at vi kunne velge å få opp kun parkering med lademuligheter i appen. Forøvrig synes jeg appen fungerer meget bra.. Espen 71 Versjon: 4.3.1

Fungerer topp. Appen fungerer utmerket og er lett å bruke. Det eneste jeg kunne tenkt meg er at den fungerte i Apple Carplay.. FluggerNO Versjon: 4.10.13

Samlekvittering Savner samlekvittering pr mnd. Ekstremt tungvint i forhold til reiseregning etc. Chefgul Version: 4.0

Uoversiktlig Denne appen er mye mer uoversiktlig enn den forrige appen. Totalt unødvendig. I det minste endre tilbake til samme design og funksjonalitet. 1 stjerne.. Ethors Version: 4.0

Iphone 6s Funker ikke. Får aldri bekreftelseskode.. Henning'H Version: 4.0

Hvorfor...? Jeg studerer på NTNU og skal da ha egen timetakst, men dette valget er nå fjærnet. Hvorfor lage en ny app når den gamle fungerte perfekt?. Johsimar Version: 4.0

Påminnelse Hvorfor ikke ha en funksjon hvor man blir påminnet om når parkeringen går ut? Nå må man hele tiden ‘starte’ ny parkering når parkeringen utløper. Ejegeland Version: 4.0

Hva med varsel om utgått betalingskort Etter hva jeg kan se kommer det ingen varsler når betalingskortet er utløpt - det hadde vært et stort pluss- for eks en mnd før utløpsdato.. Passasjer nr 1 Version: 4.6.1

Fungerer ikke Jeg får ikke lagt til betalingskort. Virker som en slags loop, der jeg blir sendt tilbake til start etter jeg har prøvd å verifisere kortet mitt.. Synnfoss Version: 4.0

Søppel Denne appen er bare et stort problem hver gang jeg trenger parkering i Trondheim. Har ingenting bra å si om denne appen eller avtalene den har. Bedre å bruke de nå litt gammeldagse automatene i gata. Mange av funksjonene fungerer ikke ordentlig engang.. Cdrevland Version: 4.10.13

Ubrukelig Appen kan ikke brukes dersom du har personlig regnummer. Errazor Version: 4.0

Får ikke lagt til kort Siden vi ikke får lagt til betalingsmiddel så er appen ubrukelig. Dette er rapportert i flere år. Hvorfor fikser dere ikke en så kritisk feil? Har dere ikke på plass en avtale med utvikler av app?. Darkwood80 Version: 4.10.2

Fungerer med noen feil Fungerer utmerket til parkering, men å redigere og slette kort er umulig.. Vgklgg Version: 4.6.1

Verste parkeringsappen Finner ikke områdene i Oslo og på A-hus. Helt ubrukelig. King_ckl Version: 4.7.5

Betalingsmiddel Appen tar ikke mot Betalingsmiddel fra Handelsbanken ??? Ikke mulig å legge inn debit eller kreditt kort fra Handelsbanken. Ringte Trondheim parkering og fortalte dette. Hvor de så kunne fortelle at det problemet hadde de hørt før!. Mernilse Version: 4.10.13

Piggdekkgebyr??? Bare månedsgebyr??? Hvor er dags oblatene??? Dajeg er i byen en skelden gang å har ikke bruk får månedsoblat Ubrukelig Få tilbake piggapp’n. Softis Version: 4.0

Bug ved registrering av betalingskort Prøvde å legge inn nytt kredittkort, men appen ser ut til å lagre feil årstall på utløpsdato. Prøvde tre ganger på rad. Samme feil. Gidder ikke å legge inn feil med vilje for at det skal se rett ut i appen, for jeg vet ikke om det er lagringen eller visningen som blir feil.. Åkken Bom Version: 4.8.4

Ubrukelig Helt ubrukelig app, er ikke mulig engang å komme seg forbi steget med engangskode🤦‍♂️. TwT Atomic Version: 4.11.3

Hei Tidligere fungerte APPen veldig bra. Nå får jeg ikke den til å fungere i det hele tatt. Lagt inn betalingskort og alle andre nødvendig data. Hva er det som må til for å få dette til å fungere igjen. Sist det fungerte var i november med gammel APP..... Ikke formøyd Version: 4.1

Stupid system So I drive in, I see it’s a camera recognition system, ok, nice! I park and follow instruction and install the app. At NO point in time did my parking session show up in the app nor website while parked. I checked right after as well, still not there. I also activated autotrekk right after I parked. Not so “auto”. Think of how people use your garage.. Jelmer85 Version: 4.10.13

CarPlay Hadde vært kjekt om appen kunne brukes i CarPlay. Petttttttter Version: 4.11.2

Rett opp feilen Jeg får ikke lagt til betalingskort på appen, hver gang jeg er ferdig å verifisere kjøpet blir jeg satt tilbake til utgangspunktet og blir bedt om å legge til kort. I tillegg synes jeg appen er for simplifisert. Jeg vil gjerne ha mulighet for å kunne velge selv hvordan og når appen skal varsle meg og kunne legge inn kallenavn på kjøretøyene. Ser nesten ingen valgmuligheter på denne appen.. Hildurpildur Version: 4.0

Plagsom Sender stadig plagsom informasjon om fornyelse av avtale (ikke parkering).Snart blir avtalen fornyet! Snart! Snart! Snart! Mas! Mas! Mas! Det er vanskelig å se om du sletter en parkering eller en avtale. Jeg ser ingen grunn til at skal bli plaget med risiko for å kansellere en avtale, hver eneste gang en starter appen. Når avtalen er inngått er dette helt uinteressant å vise på forsida. Appen tok gladelig betalt selv om det var søndag og fri parkering på det stedet. Dette oppdaga jeg for seint. Appens funksjonalitet virker... så synd den er så irriterend i bruk.. Folium_ Version: 4.7.5

Store mangler Å legge til betaling er unødvendig rotete og lite brukervennlig. Appen gav ikke varsling da parkeringsavtale gikk ut og fikk en irriterende bot. Rett og slett latterlig og amatørmessig. Lorram86 Version: 4.10.7

Elendig Hadde et gyldig kort i appen, men to dager etter parkering får jeg beskjed om at det kommer faktura med gebyr siden dere ikke greier å belaste kortet 🤦‍♂. Mercur878 Version: 4.11.2

Får ikke engangs passord Har nå prøvd i snart 1 time å innstalere appen men får ikke engangs passord etter å ha skrevet inn mitt telefon nummer!!. Vikial09 Version: 4.0

Får ikke logget inn Får ikke engang logget inn på appen med engangskoden. Andre ganger får jeg bare Timeout ved bestilling av engangskode. Juntao3d Version: 4.0

Fungere ikke Tar hundre år og få betalt da det står hver gang at det er enten feil betalingskort eller allerede en aktiv parkering. Dette er det ikke, så etter 15 forsøk fungere det tilslutt. Jusqiur Version: 4.1

Elendig Helt elendig!!!. Pendler74. Version: 4.10.13

Elendig Får bare beskjeden «you already have an active parking that must expire or be stopped before you can start a new one». Har stått det de siste mnd. og får ikke aktivisert noen parkering med appen. Prøvde å slette den og la den inn på nytt, men fikk samme beskjed.. Ggkoghoøbe Version: 4.0

Uferdig - funger ikke Det er ikke mulig å velge sted, sone eller p-tid, dvs ikke mulig å betale for parkering. Da er appen helt uten funksjon. Finn en bedre app-utvikler. Appen krasjer også til alt overmål. Null stjerner.. Hatseflats1 Version: 4.0

Apple Watch Appen bør også fungere på Apple Watch. Tor H. Version: 4.3.3

Får ikke til å betale parkering Hver gang jeg trykker start parkering, går telefonen ut av appen.. Martine Pedersen Version: 4.0

Mer potensiale! Appen fungerer greit, men det er ikke alltid like lett å få oversikt over abonnement. Det burde også være færre notifikasjoner om «fornying» når det kun gjelder automatisk parkering og ikke månedsabonnement. Ellers skulle jeg ønske de prioriterte mulighet for å få appen i CarPlay (så man setter parkering fra bilen) og eller Apple Watch. Det kunne vært veldig enkelt på begge to; - App vil automatisk finne sted og takst - Bekrefte sted og velge tid - Start parkering Å kunne gjort det fra CarPlay (som konkurrenter kan) hadde vært en bra funksjon.. DIY_glenn Version: 4.8.3

Appen suuuuuger!!! Umulig å legge inn betalingsmiddel som kort. Ubrukelig!. Johak y0 Version: 4.9.10

Ekstremt upålitelig «Smarte P-anlegg» med denne appen skal gjøre livet lettere, men er så upålitelig at du vil savne å trekke billett.. Dawl Version: 4.6.1

Får ikke lagt til betalingskort Søppelapp. Krabol Version: 4.0

Apoen henger og jeg får ikke til å betale Fiks?. Obbe Sitas Version: 4.10.2

Ustabilt Ofte blir jeg logget ut av appen mellom hver gang jeg bruker den. Det er ganske upraktisk da man gjerne forlater bilen i det man fisker frem mobilen for å betale. I verste fall er jeg jo uheldig og får bot fordi det koster meg litt ekstra tid å logge inn og starte betaling.. Kvitnos Version: 4.0

Organisert landeveistyveri Funksjonell app, med ett stort aber: Velger man feil ved billettregistrering og kansellerer en parkeringsbilett umiddelbart (innen få sekunder), belastes likevel minstetakst på kr 10,- Kunde’service’ svarer at som bruker står man selv ansvarlig for disse feilene, de krediterer ingen ting. Ville blitt sett på som ren svindel hos andre foretak, men altså ikke hos Trondheim Parkering. Elendig!. Per Odin Hansen Version: 4.0

Å lure kunder Trondheim parkering opplyser at det enkleste er å bruke denne appen også til piggdekk -gebyr . Dette er IKKE mulig !. Jóss Version: 4.0

For dårlig Som andre har kommentert; appen finner ikke smarte p-hus. Syns også den er for uoversiktlig til å velge riktig p-sone. Den er heller ikke tilrettelagt for parkering for studenter og ansatte på NTNU. Vi har egen timetakst, men alternativet er nå borte. Jeg kommer til å slette den nye appen og kun bruke den gamle inntil den nye appen har alle funksjoner intakt.. Frustreeeert Version: 4.0

Ikke mulig å legge inn kort Prøvde å legge inn AMEX kort, så Mastercard, så gikk det til slutt med Visa. Du må gjennomføre BankID for å finne ut at det ikke fungerer, og du får ikke feilmelding - du blir bare sendt tilbake til skjema der du må legge inn kortet. Morsomt å sitte i parkert bil og krangle med appen i 15 min.. Jørn Åne Version: 4.8.4

Dårligere enn orginalen Færre funksjoner, finner ikke smarte p-hus og grusom design. Triste greier. Tom Trussel Version: 4.0

Hørt om update? Denne oppdateringen burde vært gjort automatisk som oppdatering ! Svært dårlig brukbarhet og kundebehandling.. Trondareo Version: 4.0

Varslinger Både tekniske og innholdsmessige svakheter. Både avtaler, pågående og utgåtte parkeringer ligger på samme sted: fremst. Får stadig varsling på telefonen, men når jeg trykker på de er det ingen nye varsel på appen.. Jadda1 Version: 4.6.1

Dårligere! Hvor er funksjonen som varsler når parkeringen løper ut?. Bil 284838 Version: 4.0

Security bug with your payments. Do not use this app This app has an important security bug on the automatic payments of the parkings with camera. If someone else adds your car to the app (like some other member of your family) the system will fail to proceed with the payment and an invoice will be issued with a 32kr fee. Mind that sometimes you get a few invoices together. It means that you have to paid a considerable amount of money in fees. You will never get a warning saying that your payment did not go through. The customer support will decline to return the fees. It’s really frustrating. And what is worse… they refuse to solve the bug arguing that it is your responsibility that other user does not add your car. Insane.. Pablo Margareto Version: 4.8.4