Kople Kundeservice

Greie Par ødelagte ladestasjoner. Men rask kundeservice uten ventetid.. Verstaaahpen Versjon: 1.7.3

Funker stort sett bra Fungerer stort sett veldig bra. Men litt rart å gi hint om passordmønster ved innlogging (hvis man taster inn feil passord)? Blir jo som å gi noen oppskrift på hvordan hacke andres kontoer... Bunnyhop19 Versjon: 7.28.1

Veldig bra Enkel app å bruke, super kundeservice uten ventetid.. SandChri Versjon: 1.7.3

Foldereid Funka som bare det. 30 min lading. Line Torill Versjon: 7.28.1

Enkel å bruke Enklere å bruke og husker nå passord. EndoHound Versjon: 1.7.3

Lader ikke Låser kabelen, men leverer ingen strøm.. Estensen Version: 7.28.1

Gjermund Helt umulig å bruke.. Gjermund Håkonzzzz Version: 7.28.1

Kan ikke legge til betalingsmiddel …dette er jo helt ko-ko….når man ikke kan legge til verken debit eller kredittkort (stopper ifm Bank ID) så kan man jo ikke benytte denne løsningen eller tilhørende ladepunkter. Hva er da poenget????. Tiger Gutt Version: 1.7.3

Brukergrensesnitt er forvirrende Ved registrering byttes det mellom ulike måter å gå videre i prosessen på. Det brukes både gå videre i høyre hjørne og return symbol. Når du vil velge og gå videre bør dette symbolet bære det samme og på samme sted på skjermen. Gå videre knappen i høyre hjørne er vanskelig å oppdage for andre enn vi som tester brukergrensesnitt. Har hjelpet flere gjennom registreringsprosessen….. samme forvirrende problem på alle brukere.. Brukertest Version: 7.28.1

Oppdatering 4.juni Appen fungerer ikke etter oppdatering. Prøvde å slette og laste inn på nytt igjen, men fikk ikke logge meg inn igjen. Dårlig.. GeirArneHolten Version: 7.28.1

Burde vært ulovlig Ødelagte ladekontakter som ikke er deaktivert - fantastisk for de som ønsker å ødelege bilen sin, ubrukelig for alle andre Ringerikskraft er nå svartelistet hos meg og jeg anbefaler alle andre å holde seg langt unna. H3artlessNinja Version: 7.16.0

För ett gäng med amatörer! Hur klarar man att radera all kunddata vid en uppdatering?!?! Vi lever i 2024, det ska inte vara nödvändigt att reinstallera uppen och lägga in alla uppgifter på nytt! Vilka j•••a amatörer!. J•vlaapp! Version: 7.28.1

Virker ikke Appen fungerer ikke. Naitsnebbol Version: 7.28.1

Dokka - Dårlig grensesnitt 1 av 4 ladere ute av drift, men ikke mulig å se hvilken på stolpen. Touchskjerm ble en kjølig opplevelse i -28 grader. Lading stoppet etter 30 sek. Av med hanskene og starte på nytt.. Kaare66 Version: 7.21.0

Får ikke engang registrert meg Apper som ikke engang klarer få e-poster med verifiseringskoden til å nå brukeren (jada, sjekket spam-filteret), får automatisk én stjerne.. Oivindi Version: 7.25.0

Kan ikke legge til kort for betaling Eneste betalingsmåte som kan velges er bankkort. Bare synd at det ikke fungerer å legge til bankkort (forøvrig samme kort som fungerer fint hos de fleste andre ladeoperatører). Da blir appen rett og slett ubrukelig.. Nickname Goes Here? Version: 1.7.3

Helt ubrukelig, vil ikke lade Verken drop in eller app fungerer, kundeservice tar ikke telefonen, HVIS laderen skrur seg på så lader den i 10 sekund og skrur seg av igjen av seg selv. Ubrukelig.. Eminellik Version: 7.28.1

Bajs Ubrukelig fitteapp. Digg RBX Version: 7.28.1

Masse feil og bugs Får ikke lagt til bankkort. Blir stuck i BankID verifiseringen. Lader stopper plutselig å lader.. Saarots Version: 1.7.3

Latterlig dårlig! Meldte meg inn akuratt nå for å lade bilen. Du kan ikke se i app på hvor mye du har ladet og du kan ikke se hvor mye penger du ca har ladet for.. ekstremt dårlig. Anbefaler å få satt inn dette asap! Ellers gikk det ganske raskt og enkelt å bli medlem og legge inn betalingsalternativ.. Eivind Von D Version: 1.7.3

Elendig app Appen husker ikke innlogging. Når appen blir brukt mot Ease hjemmelader så er det ingen mulighet for å legge inn tid for lading, kun start og stopp manuelt. Det er tydelig at Kople ønsket at du skal lade når strømmen er dyrest.. Skuffet_kunde Version: 1.6.5

Søppel Umulig å få til å fungere! Har aldri opplevd så kompliser lade prosess, har kjørt EL i årevis. SardarBror Version: 7.28.1

Lag Fiks appen deres. Den bare laster og lagger. Selv om du slår den av og på laster kun og kommer seg ikke gjennom for å lade bilen.. Jørgen360 Version: 7.28.1

?? Fekk ikkje til noen av betalings løsningene ,ble kastet ut av appen fekk ikkje registrert meg. Måtte kjøre videre til en annen lader .. Viggo1k Version: 7.28.1

Dårlig, virker ikke! Lastet ned app og førsøkte å lade via nettside.. skikkelig dårlig. Virket ikke.. Martianna Version: 8.11.0

Fikk ikke ladet på bilferie Forsøkt og lade på to Lad Opp-stasjoner, men endte opp med å kjøre videre (Sandnessjøen og Leland i Nordland) Skulle aktivere bruker på appen, men aktiveringskoden som kreves for å komme videre har jeg fortsatt ikke mottatt (et halvt døgn senere). Jeg forsøkte videre å legge til betalingskort som gjest både i app og på nett uten hell. Det stod bare og lastet uten at det skjedde noe, på app og nett. Frustrerende å ikke få lade når man først har stoppet, og brukt tid på å prøve og få det til. Kundeservice per tlf fikk jeg heller ikke tak i. Ingen beskjed om hvor i køen man er plassert, så regner med den var ubemannet.. Mats Einar Version: 7.28.1

Unreliable Every second charging doesn’t work.. Unhappy Clinton Version: 8.5.0

Elendig Funker ikke med hverken det ene eller andre. Sørfra Version: 7.28.1

AvKoplet brukervennlighet Registrering som ny bruker er alt for tidkrevende i appen. Kreves alt for mye informasjon før man kan benytte appen. Når man skal legge inn betalingskort er ENESTE (!?) mulighet å ta bilde av betalingskortet - altså ikke mulig å starte inn kortnummer osv. Jeg som sikkert flere har kortet lagret i Apple Pay og hadde ikke fysisk kort tilgjengelig der og da å ta bilde av og måtte avslutte registreringen (burde også vært mulig å taste inn manuelt). Latterlig svakt at man må skrive inn poststed på linjen før postnummer (som normalt er omvendt). Andre firmaer som tenker service og brukervennlighet har feks autoutfylt poststed når man har tastet fire siffer for postnummer. Kan legge til at den samme ladestasjonen var ute av drift 3 av 3 dager jeg var innom i løpet av en ukes ferie på Hvaler. Tekniske feil på ladestasjoner kan skje og er forståelig, mens det er uforståelig at man kan lage en så lite brukervennlig lade App.. G Haug Version: 7.28.1

Hjemmelaget system Like idiotisk system som de fleste andre ladeapper. Ikke mulig å autofylle kredittkortinfo fra iPhone, og ikke mulig å lage passord via iPhone. Burde være mulig å betale med kort direkte på ladestasjonen da det er en leser for ladebrikke der, men nei. Her skal selskapet ha alt av info om alle sammen før de lar deg lade. Drop in fungerte heller ikke når jeg skulle lade, og å begynne å lage bruker mens man står utenfor ladestasjonen er helt håpløst når det er en så tungvindt prosess.. T23tt Version: 7.28.1

Enda en ladeapp 🤮 Jippi, enda en ladeapp i samlingen med dårlige ladeapper. Ladestolpene funker selvfølgelig ikke, kundeservice sier pr tlf at stolpene er "offline". På den positive siden: nå har kople mitt navn, epost, tlfnr og bankkort. Anbefales på det varmeste dersom du sliter med å få spredd dine data og/eller du trenger enda en ladeapp som ikke funker! 🔥. Funkis73 Version: 7.21.0

Mange mangler - Ikke mulig å betale med vipps - Må opprette konto for lade (ja, ser dere har drop-in, men det er også bare dårlige erfaringer) - Ikke mulig å betale med bankkort med kortterminal. EirikEirik Version: 7.26.0

Vil ikke start ladingen Gjør alt etter instruksene, så stopper den ladingen før den har startet.. Poshberio Version: 7.26.0

Lader ikke i kart Kom til en lader som ikke var i kartet… må jo i en tidsalder vi kjører rundt med en Mars Rover - å få til en søke funksjon eller QR lesing fra APPen? Måtte gå via internett og koble til - null hjelp i APP. Orkentraver Version: 7.21.0

Grei app Opplever innimellom at laderne ikke vil starte, uten at det står at laderne er defekte. Ellers fungerer det greit. Ønsker meg at appen også kan vise ladestatistikk som hvor mange kWh som er brukt, takstometer og ladetid. Noe av dette vises på selve laderens skjerm, så skjønner ikke hvorfor det ikke kan være i appen også.. Vetlema Version: 7.24.0

Elendig ….. Iinkedin Version: 8.3.0

Forferdelig kundeservice Helt utrolig at disse kan ha ladestasjoner rundt fordi. Ikke kan den startes med drop in, ikke kan den startes i appen og om du ringer kundeservice…? Nei da er det kortet ditt det er noe galt med. Er det mulig sier jeg bare…. Joachimwl Version: 1.7.3

Forferdelig! Prøvde to ulike ladepunkter hos Kople, hvor ingen av stolpene ville lade min eller min kompis sin bil. I tillegg ble jeg trukket fra kortet uten å ha mottatt noe strøm.. Schulstad Version: 7.0.14

Tungvind Man må registrere en profil med kode på e-post når man skal betale. Ingen info om ladestatus i appen.. Petedge Version: 1.6.7