Mitt Fortum Norge Kundeservice

Rask og god oversikt in the morning 👌 Bra dette 😊. Ask Viking Versjon: 1.2.0

På Apple Watch Jeg vil gjerne også at denne applikasjonen skal være inkludert på Apple Watch. Lbdau2 Versjon: 1.2.0

Forståelig Veldig lett å holde oversikt over kostnadene. Torbjørn Flatval Versjon: 1.1.6

Birte Kari Haldrup Veldig oversiktlig og brukervennlig app 👍😁. Utrolig lettvint! Versjon: 1.2.0

Jennie Fortum er de beste på markede! Bør prøves👍. Sogndalsjente Versjon: 1.2.0

Bra men mangler widgets Appen fungerer bra, men skulle gjerne hatt en widget som viser strømprisen slik at jeg slipper å åpne appen, scrolle ned....kan dere ikke lage en slik widget???. Tiger Gutt Versjon: 1.2.0

Fungerer utmerket Aldri hatt problemer, rask og praktisk. Roxula Versjon: 1.1.6

App fungerer ikke Siden jeg har lastet ned appen har den ikke virket, den bare driver og laster inn siden i endeløs tilstand…. Flokeice Version: 1.1.6

Appen Appen blir dårligere og dårligere men strømmen blir høyere og høyere. Kunde som er fornøyd før😌. Svindelgris Version: 1.2.0

Får jo bare nettverskfeil Selv om du trykker bankid, eller fyller inn telefonummer, virket bra. Før siste oppgradering iphone 14 iOS 17.4. Tfolst Version: 1.1.6

Trond Får ikke logget inn, bare står å jobber, møkk.. Teddy Winter Version: 1.2.0

Bedre oversikt Den funker greit. Men hvorfor kan man ikke se total oversikt over årsforbruket når man velger År?. Oladunklei Version: 1.1.5

OuiOuiBaguette Den lar meg ikke logge inn. Hverken fra mobilnummer eller bankId.. Bollis79 Version: 1.2.0

O Helt ubrukelig etter siste oppdatering, bare hvit skjerm og går den videre så står den og laster i evig tid.. Oyvinder Version: 1.2.0

Ingen målinger de siste dagene I dag er det den 15. januar. Jeg åpner appen og siste måling er 12. januar. Det er for dårlig. Har fungert fint frem til før det men noe må nå være feil.. 63maybe Version: 1.1.5

Ny kunde etter oppkjøp av Norges Energi… umulig å logge meg på 1) På iPad: uansett login metode (BankID, bankid på mobil, e-post) alle kombiner med kode på mobiltelefon… sender meg tilbake til «prøv på nytt». iPad oppdatert til aller siste versjon av iOS (14.7.1) 2) På iPhone (15 Pro, oppdatert til siste versjon av iOS 14.7,1) kan jeg ikke se «Get» knappen en gang. Jeg ser at de fleste negative komentarer her er fra 3 månededer siden… tilfeldigvis eter siste versjons oppdatering. Tilfeldig? Dette lover ikke bra.. LazyRocker Version: 1.1.6

Omtale: Svært uoversiktlig og vanskelig å tyde for de fleste. Som sivilingeniør fra NTH finner jeg det svært upålitelig for styring av vårt forbruk og ikke i samsvar med elementære krav til effektiv økonomi-styring! Det ville vært interessant å få en spesifisert markedsundersøkelse av vanlige forbrukere og anbefaling av hvilke parametre og tilgjengelige forbruks-statistikk. Som forhåpentlig ansvarsbevisst markedsaktør er det hlyst påkrevet med en bedre oppfølging av kundenes forbruksmønster og tilhørende tilpassninger til eget ig totalt forbruksmønster. Vi lever jo i 2024 hvor slike ting er påkrevet fra « bundne» leverandører!!! Mvh, Oddvar Solheim. ---(((xxx Version: 1.1.6

Fortum strøm Jeg fikk melding om at jeg måtte oppdatere appen. Etter det får jeg ikke lagt den til i telefonen min. iPhone 15. Sofiepo Version: 1.1.6

Får ikke logget inn i appen Ble plutselig logget ut av appen. Når jeg skal logge inn igjen kommer det opp melding om å sjekke nettilkobling. Den er det ikke noe å si på. Hva skjer? iPhone.. Kokken_86_MB Version: 1.1.6

Apple iPhone Viser ikke strømpris etter oppgradering av IOS. Calida66 Version: 1.1.6

Helt håpløst å finne ut av månedtlig kostnad Du får vite forbruket ditt, men hva dette forbruket har kostet forrige måned forblir et mysterium, inntil du har betalt regningen og du får vite om kontoen din har vokst eller blitt redusert. Brukervennlighet er fullstendig håpløs.. Kjekk gutt12345 Version: 1.2.0

Fortum Kept 95% of customer’s money meant for rainforest themselves. Jelmer85 Version: 1.2.0

Får ikke opp informasjon I en måned nå, så står appen bare og jobber. Får ikke opp noen som helst data ang. mitt forbruk eller hva det koster.. 😳👩🏼 Version: 1.2.0

Samsvar mellom forbruk og kostnad I oversiktene dere lager bør dere sørge for at det er samsvar mellom forbruk kw og kostnad. F. Eks for desember står forbruk for desember, men kostnaden som vises for desember er fakturaen for november som ble betalt i desember. Det blir misvisende når det ikke er samsvar mellom forbruk og kostnad. Når vi får en oversikt over forbruk og kostnad for hver mnd i ett år, blir det misvisende når kostnad/faktura alltid gjelder forbruket måneden før.. Budsjett vurdering Version: 1.1.5

Sander marvik For alldel ikke velg fortum, de rapper for penger, å nekter deg og forlate dem å er helt umulige å snakke med. Hadde samtale med dem di sa det sko ble billigere ble nesten dobbelt så dyrt å koster 3-4 tusen å sei opp.. Regningene får du ikke før di kommer med inkasso varsel. Gleder meg til å komme vekk fra denne knipen. 12 mnd oppsigelses tid. Sinnasnekkå Version: 1.2.0

Virker ikke Ingenting virker. App/nettside åpnes ikke, og dette har pågått lenge. Vil gjerne være kunde, men må gå dersom dette ikke er oppe og går.. Enriqoue Version: 1.2.0

Strøm Logg in og viser ingen🤷🏻‍♂️. Zgody Version: 1.2.0

Ikke mulig å bruke autocopy fra Mac/iphone Autocopy av innloggingskode på Mac og IPhone fungerer ikke. MøkkaApp.. Fommern Version: 1.1.6

App som ikke fungerer Tidligere fornøyd bruker av NorgesEnergi-appen! Nå med Fortum fungerer det ikke i det hele tatt! 😡 Får beskjed om oppdatering og være tålmodig, men dette er for dårlig! Har ikke fått opp forbruk pr dag siden 7.mai! Skjerp dere!. Surrapp Version: 1.1.6

Chris Når den først bestemmer seg for å virke er appen kjempe treg. Chris10224 Version: 1.2.0

Feil igjen Nu vise ikke strøm prisen pr time lenger, er blitt ubrukelig. Eaglejora Version: 1.1.6

Ikke mulig og lese puls måler veldig tungvinn Veldig tungvinn og vanskelig app, masse sider og lite info oppdaterer ikke forbruk og kan ikke lese puls måler, forbruk i nåtid og kan bli veldig dyr om vinteren om en går over 10 kw på nettleie så blir det dyrt. Trist det var så dårlig synes strøm avtale virket bra men når jeg ikke kan få info om forbruk i nåtid så var jeg nøtt og bytte til annet selskap, ikke oppdatert forbruk siden 7 mai. Hektet jente Version: 1.1.6

Martin Helhvit skjerm når appen prøver å åpne. Gjentagende problem. Mvh fvvncgbbc Version: 1.2.0

IPad Hei. I would like to have it made for iPad to.. Moibeg39 Version: 1.2.0

Mistet appen i forbindelse med oppdatering IPhone Fikk stadig beskjed av kundeservice at de ønsket meg en god dag. Men hjelpe meg til å få tilbake appen klarte de ikke.. Løøc Version: 1.1.6

Får ikke logget inn Har prøvd å logge inn i flere dager , men kommer ikke inn i den nye appen , dette må dere prøve å ordne opp i om dere vil folk skal bruke appen , den gamle var det aldri noe tull med .. Ron49 Sto Version: 1.1.6

Funker ikke Denne henger seg totalt opp får ikke opp noen ting. Helt ubrukelig. 12679996790 Version: 1.2.0

Feil Fungerer ikke etter oppdatering på iphone. 1290şşş Version: 1.1.6

App bugged and customer service embarrassing Stay away from this company. The app sucks, the only function that is really needed is bugged. Yes you cannot copy KID, Amount and Bank account number from an invoice. Via Vipps they stopped billing, avtalegiro never worked. If you call them they say one thing and they don't do it. Realty stay away from a company of lazy incompetent people. _Giaku Version: 1.1.5

Virker ikke på min iPhone 15 Overraskende dårlig. PalIngsoy Version: 1.1.6

Sa Etter den nye oppdateringen er den helt ubrukelig. Står bar å henger. Utrolig irriterende.. Nanuva Version: 1.2.0

Appen virker ikke Går ikke an å logge seg på lenger. Blitt kastet ut. Prøvd å slette appen og laste inn på nytt men virker ikke for det. Kami2812 Version: 1.1.6

Appen fungerer ikke Umulig å logge seg inn fra og med fredag 08.08.24. Fortum trodde de hadde rettet feilen, men det har de ikke. Er appens grunnmur for svak for alle nye funksjoner slik at hele "byggverket" raser?😅. AstridAgn Version: 1.1.6

Fortum nedlastning Samme som skjedde med Sofie skjer med meg?. T33as Version: 1.1.6

Mats Elendig. Når du må restarte appen 4-8 ganger og fortsatt ikke får opp info som strømprisen så er ikke appen noe annet enn dårlig i mine øyne.. M BBC Version: 1.2.0

Outdated and slow application Having tried the app from one of their competitors I can say that this one is very slow and feels outdated as well, also there is no dark mode support which is kind of ironic considering this is the app for a company that sells electricity to households. Avocado enjoyer Version: 1.1.6

Z Dårlig app! Fungerer ikke i det hele tatt! 😡🙄. Zha0527 Version: 1.2.0

This application is awful! This is the worst electricity app I have ever used. You guys should have stayed with the layout the previous Norges Energi app had. I can’t understand any of it and it is not visually appealing at all. I hope Fortum’s customer service and actual electricity service is better than this app. Why did you need to change from Norges Energi? Everything was great! You never fix what isn’t broken.. Faeryn84 Version: 1.1.6

Skuffende NorgesEnergi appen var bedre, savner muligheten til å sammenlikne med eget forbruk. Rotete.. Sportsidiot1 Version: 1.2.0

Mye god innsikt God innsikt i appen som viser forbruk og estimert kostnad. Bruker også smart ladingen i appen og den fungerer bra. Men syns det er litt uoversiktlig i appen og avtalesiden bør forbedres. Ikke lett å forstå hvilken avtale jeg faktisk har og hvilken jeg eventuelt bytter til. (Dette gjelder strømavtale). Hesleskaug Version: 1.1.6