Vy Kundeservice

Ekte legender i billetkontrollen Han ene som jobber for dere må få høyere lønn han fiksa meg vann og snus ekte legende dette er hva vy skal være dere gjør det vært det og ta tog❤️. Wrdtoit Versjon: 18.1.3

Malla fra Mysen Veldig fin Vy-app,og behagelig å kjøre tog.. Malla fra Mysen Versjon: 19.1.8

Taxitur Taxien sto og ventet. Hyggelig kar!😊. Kjølnekløva Versjon: 17.7.9

Vy-Bruker Veldig ryddig. Enkelt og forstå, det eneste som trekker ned er at man ikke får informasjon om at man må logge inn/opprette bruker for og hente en billett andre har sendt til deg. Ellers veldig praktisk app👍🏼. ANNONYM PRIVAT Versjon: 16.5.2

Vy-appen gir oversikt over alle kollektivtilbuf Jeg reiser hyppig, men til forskjellige tider. Hvilket transportmiddel som passer akkurat når jeg skal reise, gir Vy-appen en fantastisk oversikt. Jeg har periodenillett, så kjøp er ikke så interessant.. Storveien Versjon: 16.4.0

Endelig mørk modus! Etter siste oppdatering fungerer det å følge systeminnstillingene.. ØyvindM Versjon: 19.0.12

C Good at doing good deeds, but not at doing bad deeds. Hayderqwrgsghyf Versjon: 19.0.6

Hvorfor Hvorfor er det en kontrollknapp på billettene man kjøper, så er det ikke mulig å bruke den. Litt synd, blir jo en del ekstra jobb for konduktørene som må forklare dette til mange kunder.. Spedesa Versjon: 18.1.3

Lord Jacob Appen sitter fast på ei blank skjerm med vy logoen i midten. Lordjacob47 Version: 19.3.4

Why? Most likely nr.1 of the world most trash public transport. Never on time, always problems, blood price on tickets and you always have to change from buss to train to buss to train to buss to train.. XXXXX XT Version: 19.0.7

L.L Veldig dårlig service. Nedlatende mennesker som ikke klarer å gjøre jobben sin riktig. Kototototot Version: 16.4.1

Vanskelig å få oversikt Det er ikke mulig å se hva slags seter eller priser som er tilgjengelige når uten å først velge en bestemt avgang og måtte vege med detaljer om den. Jeg vil ha en oversikt over hva slags seter og priser som er tilgjengelig, og sammenligne disse, før jeg velger hvilken reise jeg vil ta.. Kabjun Version: 19.3.2

Tony Møller Periodebillett med setereservasjon er håpløst i perioder. Noen ganger får jeg ikke ikke valgt rett avgang eller byttet vogn når det er flere vogner med reservasjon. Ikke mye hjelp å få når man er innom Enreise på Oslo S. Svaret der er vi er kjent med at appen trøbler. Fiks det Vy, betaler 1000.- hver måned for en tjeneste som suger lut!. TonMol Version: 18.1.3

Grei app, dårligste togselskapet i verden? Hjelper lite med fin app når toget aldri er i rute eller går når man trenger det 😅. RoyEdvard Version: 19.0.12

Appen sluttet å virke etter oppdatering VY appen ble oppdatert på mobilen nettopp. Etter det starter ikke appen. Kommer opp en blank side i ett sekund og deretter lukkes appen.. Kkkkkaaaeen Version: 16.6.46

Anonym Appen er sikkert grei hvis man reiser ofte. Men hvis man bare tar distansetog av og til er det fortsatt raskere og færre trykk å kjøpe på automat. Da ser jeg ikke hensikten med appen. Utvikler svarer at det er så mange trykk som det må. Dette er tull. 1: fortsett uten å logge inn 2: fortsett 3: avvis tilgang til stedstjenester 4: nei takk til varsler 5: nei takk til cookies 6: hvor skal du reise? 7: godkjenn vilkår 8: kjøp billett 9: avvis tilgang til stedstjenester IGJEN 10: Fjerne popup on at taxi er flyttet 11: enkeltbillett (Legge inn sted for fra og til) 12: Reisevalg 13: fortsett 14: fortsett 15: nei til setereservasjon 16: fortsett 17: betaling 18: bekreft betaling Dette er unødvendig bloat for folk som bare kjøper en enkeltreise med tog noen ganger i året.. Anonym4783 Version: 19.1.8

Rebelska Svært vanskelig å finne fram på når det er avvik. VY-ansatte klarer heller ikke finne viktig informasjon i appen når du spør om hjelp. Viktig informasjon er godt gjemt bak reklame. Feil og totalt manglende informasjon ved forsinkelser og innstillinger. Kan ikke be om refusjon via appen på min iPhone. Får ikke opp felt for å sende inn.. RebElIsa Version: 18.1.3

Tragisk Får ikke logget på app, den sier lag ny profil, prøver, får mld om at profil allerede eksisterer, men igjen får ikke logge inn på app. Klarer fint å logge på via nettet, men når billett ligger i app, hva da??????? Logg på med VIPS?? Jaha, for den har jo alle, og den virker jo alltid. Mobil versjon. Burde kunne kjøpe billett selv om kl har passert, med kort tid, selv om tog ikke er kjørt.. TrondMartin Version: 16.7.14

Misfornøyd bruker Appen gir ikke mening. Og fungerer ikke på den mest praktiske måten. F.eks: hvis du befinner deg i Jessheim, og du skal reise til Oslo via Lillestrøm. Og du bruker Ruter Appen. Så kan du slå inn Jessheim til Oslo S. Ruter vil gi deg en 2,40time billett. Som kan brukes på alle sonene. Dvs at du kan gå plutselig gå av på Lillestrøm og bruke billetten fritt i sone 2Ø(Lillestrøm). Det der er veldig praktisk fordi jeg har betalt for en hel sone her. Eller så kunne jeg gått av i Oslo og brutt Sone 1 billetten min for å bruke T-banene eller trikken dersom det er kontroll. Men hvis du bruker VY så kan du bare glemme hvor praktisk det er. Fordi VY tilllater ikke slike enkelt billetter! Nei nei, der så må du betale for en billett med designerte transport. Så da kan du ikke gå av på Lillestrøm. Fordi hvis du går av der og tar en annen tog og blir tatt i kontroll. Så må du bare betale botet fordi VY’s bilett system ble skapt av en tulling😂 Jeg foreslår at det å kjøpe bilett og se reiseveier bør være 2 forskjellige ting. Jeg gidder ikke å kjøpe en reisevei. Jeg vil kjøpe billettet som kan bli brukt i sonene for disse reiseveiene. Det er nesten som dere ber om at folk skal unnasluntre eller komme om bord uten å betale. Dere senker betalingsvilligheten så mye ned ved å gjøre det så meget vanskelig.. KallenavnSomSkalEndresSnart Version: 19.1.7

Ubrukelig selskap Fiks nettet på toget. Kelly21548 Version: 18.1.4

Meg Var ok i begynnelsen, men blitt verre og verre, bare rot og totalt ulogisk. Og, slett omtaler for flere år tilbake, de er jo ikke relevante nå.. StErik Version: 16.5.4

Blank skjerm Skulle kjøpe bilett, men fikk bare helt hvit skjerm. Sletta appen og prøvde å installere på nytt. Driver fortsatt og søker! Har gjort det i 18 timer. Dette holder ikke!. Skulero Version: 16.5.6

Ang. smartpris Jeg kjøpte en “smart”billett for en stund siden. Siden jeg kjøpte tur-retur-billetter ble de ikke registert som smartbilletter, så jeg betalte ekstra. Jeg kontaktet kundeservice og ble fortalt at det var “brukerfeil”. Dette er en mangel ved appen, ikke brukerfeil. Dette må løses.. M1s’ Version: 17.5.2

Ubrukelig Reagerer ikke. Sletter og prøver på nytt, men like håpløs død! 😕. Synjoha Version: 16.5.2

Savner gamle NSB appen Veldig rottete.. Qanonqanon Version: 19.1.5

Funker ikke Må avinstallere og installere appen igjen ved hvert bruk siden den automatisk lukker seg ved åpning. Har iPhone 13 Pro Max.. Sigurdbr Version: 16.3.2

Frustrerende Jeg sliter med å sette sammen riktige ord for å beskrive hvor hinsides forbanna jeg blir når jeg skal til å gå på bussen, for så å måtte oppdatere appen før jeg får muligheten til å vise fram billetten. Hvorfor i helvete har dere obligatoriske oppdateringer i en forbanna billett app?. Seb73478 Version: 19.0.10

Vy viser ikke skjønn MÅ ha strøm på mobilen ved kontroll selv ved gyldig billett i appen, ellers får du bot som ikke kan klages inn. Mårt1 Version: 19.1.3

Vyhater Jeg kjøpte billett som sto att den kostet 71kr og etter jeg hadde betalt (både på Vipps og Vy sto det jeg betalte for hele reisen) så prøvde de å få meg til å betale ekstra 600kr for ene billetten eller så hadde jeg ikke fått tatt noen av bussene. Vyhater Version: 19.1.8

Bør opplyse om raskeste bil ikke bare pris Bø. Michael Barclay Version: 16.3.2

Stjeler lagringsplass Hvorfor skal en enkel reiseapp bruke 1 GB lagringsplass på mobilen?. Christian from Norway Version: 16.7.14

Funker ikke Kan ikke bruke appen, det kommer kun til Vy logo. Det skjer ingenting. Karine_ordv Version: 19.3.4

Jungeltelegrafen Mørk modus , fint det.. men helt feil farge. Grønne elementer må man ha med, men for mye grønt. Må byttes ut med gråfargen en finner på buss/tog. Grønt er ikke mørk modus!. Pgaa Version: 19.0.11

Appen åpner seg ikke Denne appen åpner seg ikke, står bare «VY», og fremstår helt ubrukelig. Det samme gjelder på en annen tilsvarende telefon. Hva er poenget med appen når den ikke vil åpne seg?. Pologutt Version: 19.3.4

Krasjer Ny versjon krasjer. Måtte slette app og legge inn på nytt. Ikke enkelt å være pendler. Ojsann Version: 16.7.0

Leon Oversiktelig, men når jeg prøver å åpne billetten min, sender den meg til Safari, så appen, så til AppStore der jeg må åpne appen. Men på appen står det at noe gikk galt under nedlastingen av billetten, hele tiden.. LeonLeonLeon1 Version: 19.1.8

Bh Appen er helt umulig! Får ikke gjort noe som helst!!!. Norsk eurobonusmedlem Version: 19.0.6

Informasjon Det er nesten umulig å få skikkelig informasjon noe sted. Man får kun korte pop-up-varsler om at det er forsinkelser, uten forklaring eller oppdatert informasjon om hva som faktisk skjer. Det er heller ingen informasjon på selve togstasjonene, ingen skjermer, ingen oppslag, ingenting. Og man kan heller ikke spørre de ansatte, for de vet ikke mer enn oss passasjerer. Man må nærmest beregne fire timer på en times togtur, for det er alltid et eller annet problem. Dette er rett og slett altfor dårlig informasjonshåndtering, både digitalt og på stasjonene. Det burde ikke være så vanskelig å gi passasjerene tydelig og oppdatert informasjon.. Vismastudent Version: 18.1.4

Limited Payment possibilities As a guest you cant buy ticket without to make profile and can’t pay as with ApplePay, you need to enter your card details. Its means you can’t do it easy way and quick.. Ilzeup Version: 18.1.3

Christian Formidler og tar betalt for taxitjenester. Taxien kom aldri, men Vy tok likevel betalt. Vy tar ikke ansvar og henvender til deres underleverandører som heller ikke svarer.. C-ocean12 Version: 19.3.4

L Ikke mulig avbestille og få tilbake pengene for reise selv timesvis før avgang.. Lasse090 Version: 19.3.2

Irritert 13-åring Synes det er helt idiotisk at man må være minst 15 år gammel for å kjøpe en billett.. Tuva girl in red fan Version: 19.1.4

Kristian Bra app men Norges minst pålitelige selskap. Krillebabb Version: 19.2.0

Fingerer ikke lenge Må installeres på nytt hver gang man åpner appen i det sist. Noe er meget gal!. 北欧书虫 Version: 16.3.2

Udugeligt selskap Det værste selskapet i historien burde legge ned og alle som jobber her bli kasta ut av landet for å ha 0 hjerneceller. Stubben99 Version: 19.3.4

Taxi bestillingen er bare noe lureri, ikke bruk! Prøvde den for første gang, fikk tilbud fra to Taxi selskaper, Oslo Taxi og Asker og Bærum taxi, valgte Oslo Taxi, ventet over en time, da tok sjåføren kontakt med meg og sa at han ikke ville ha turen, useriøst, fikk forhånsbetalt gebyr tilbake etter flere dager, men det går bare ikke an. Fikk bestilt tur hos lokalt taxi selskap utenom denne appen og fikk taxi ganske kjapt.. Ærlige Arne Version: 16.4.1

Får ikke logget inn Jeg får ikke logget inn. Vipps-syncen åpner ikke vipps. Og normal login fører til feilmelding om at jeg må ha på Javascript i nettleseren . Men appen åpner sin egen nettleser så jeg får ikke endret på dette. Alek38 Version: 16.5.2

Jon Gunnar Appen funker, toget er forsinket 70 prosent av tiden, hilsen gjøvikbanen.. Howiesattva Version: 19.0.6

Entur er betre Sløvt at Vy ikkje har nynorsk i appen når Ruter og Entur har det. Om eg har appen på svensk, som liknar meir på norsk enn det bokmål gjer, verkar ikkje setereservasjon. Det burde stå «Norsk (bokmål)» i språkvalet også, ikkje «Norsk», for bokmål er vitskapleg sett ei dialekt av dansk. At privatpersonar gjer slike grove mistak er éin ting, men statlege verksemder burde ikkje fremja språkleg imperialisme. Tilbakemeldingar i appen verkar ikkje Ulikt Entur syner ikkje Vy-appen om stasjonar berre har av-/påstiging i stasjonslista.. Meningstyranni Version: 19.1.8

Liv-Karin Alm Teksten til omtalen av ny oppdatert versjon av appen er ikke oversatt til norsk. Beklager at jeg sier ifra.. Liv-Karin Version: 18.1.3