Defigo Kundeservice

Defigo er ditt primære verktøy for adgang. Sammen med Defigo-porttelefonen og Defigo Smartlesere gjør appen smarttelefonen din om til en nøkkel og svar-enhet – for en enklere hverdag.

Raskt overblikk

Defigo-appen er bygget for enkel eiendomstilgang og sikker administrering av besøk.

Defigo-brukere kan bruke appen for å få tilgang til eiendommen sin med kun ett tastetrykk. Dette fjerner behovet for fysiske nøkler.

Når en besøkende ringer på via Defigo-porttelefonen, mottar du et videoanrop der du kan se og snakke med vedkommende før du gir tilgang til eiendommen.

Å motta et anrop

Defigo gjør administrering av besøk enklere.

Når en besøkende ringer på brukerens dørklokke via Defigo-porttelefonen, mottar brukeren et anrop direkte på telefonen. Anropsskjermen viser hvilken dør anropet kommer fra, i tillegg til to knapper – én for å avvise anropet og én for å besvare det.

Dersom du velger å svare, ser du direkte video av den besøkende. Du kan deretter snakke med vedkommende gjennom telefonen og velge om du vil avslutte anropet eller åpne døren.

Brukeren kan motta anrop og gi tilgang uansett hvor i verden de befinner seg, så lenge de har en internettforbindelse.

Favoritter

Favoritter lar Defigo-brukere legge til ofte brukte dører på forsiden av appen for rask og enkel tilgang.

Brukerne kan legge til dører i Favoritter direkte fra Favoritter-skjermen, eller fra Dører-siden ved å markere ofte brukte dører med en stjerne.

Når en dør er merket som Favoritt, vil den vises på hjemskjermen i Defigo.

Personlig tilpasning

Defigo lar deg tilpasse ringeklokkeknappene som vises på Defigo-porttelefonen.

Avhengig av nivået på administrativ tilgang kan brukerne enten redigere hele enhetens ringeklokkeknapp eller kun sin personlige ringeklokkeknapp.

Brukerne kan tilpasse:
- Navn
- Bilde
- Logo

Dersom brukeren ikke ønsker å bli forstyrret eller er bortreist, kan de velge å skjule ringeklokkeknappen sin.

Hvis brukeren har en ringeklokkeknapp for sin enhet, kan de velge mellom tre alternativer for besøksanrop:

Gruppert

Når besøkende trykker på gruppeknappen, vil de se navnene til alle brukerne som er registrert på enheten.

Sekvensiell

Brukerne som er registrert på enheten vil bli varslet i valgt prioritert rekkefølge. Brukeren kan velge hvor lang tid det skal ta før anropet går videre til neste bruker.

Parallell

Alle brukere som er registrert på enheten varsles samtidig. Når én bruker besvarer anropet, vil anropet stoppe for de andre.

Nøkkelbrikker og tilgangskort

Med Defigo-appen kan brukeren legge til nøkkelbrikker og tilgangskort.

Brukeren må være i nærheten av en Defigo-porttelefon eller Smartleser som de har tilgang til når nøkkelbrikken eller tilgangskortet registreres.

Dersom brukeren velger døren de står ved på «Tilgangskort»-skjermen, vil appen veilede dem gjennom prosessen med å legge til en nøkkelbrikke eller et tilgangskort.

Defigo kan også brukes til å:
- Deaktivere nøkkelbrikker eller tilgangskort
- Opprette PIN-koder
- Slette PIN-koder

Alt dette administreres fra «Tilgangskort»-skjermen.

Widgets og CarPlay

Defigo for iOS støtter også widgets på hjemmeskjermen og Apple CarPlay for enda raskere og enklere tilgang.

Med widgets kan brukerne raskt få tilgang til sine favorittdører direkte fra hjemskjermen.

Med støtte for CarPlay kan brukerne enkelt åpne dører direkte fra bilen når de kjører eller ankommer hjem.

—

Defigo er enkel å bruke og gjør hverdagen enklere og mer praktisk.

For spørsmål, kontakt [email protected] eller besøk nettsiden vår på getdefigo.com.