Служба поддержки Merge Mansion: Пазлы и история

Очень бы хотелось в поле Inventory иметь возможность накапливать одинаковые вещи в одной ячейке, например, если занял ячейку перчатками, то все полученные в ходе игры, но не нужные в данный момент перчатки, складывать именно в эту ячейку, и чтобы в уголке ячейки отражалось количество накопленных перчаток. А иначе приходится вот такие вещи продавать, а потом, когда они снова нужны, опять нарабатывать. Какой-то тупой обмен ходов на деньги получается.

Очень затянула с первых минут и вот уже несколько месяцев играю. Очень грустно, что, добывая неделями какой-то источник предметов, используя предыдущие несколько источников уровнями меньше, остаешься с тем же количеством предметов. Грубо говоря, есть шкафчик с инвентарем для уборки 1го уровня, нажимаешь, получаешь, например, 10 предметов, потом тратишь кучу времени, чтобы открыть шкафчик 2го уровня, предметов столько же. Сейчас у меня есть шкаф 5го уровня, пока его собирала, было 4 источника уровнями меньше и было у меня 40 предметов, а получив шкаф 5го уровня, я теперь имею только 10. Можете рассмотреть этот отзыв, как призыв к рассмотрению источников более высокого уровня, иначе ничего не меняется, кроме вида этих самых источников.

Копилка и ящик с энергией выдаётся бесплатно каждый день.Я всегда собираю копилку до 3 уровня.Ящик открывается без затрат энергии, на копилку же нужно потратить +-40 энергии.Сундуки энергию так же не тратя.Тогда, если копилка идёт как дополнительный бонус, напрашивается вопрос, почему бы не сделать копилку без затрат на неё энергии?

Очень клевая игра уже играю вторую неделю, захожу каждый день (а для меня это редкость). Единственное но хотелось бы покупать ячейки на игровом поле

Очень плохо, что после обновления и добавления нового шкафа ваз стало меньше, а время обновления значительно дольше)до этого с двух комодов выпадало в 4 раза больше ваз) Исправте пожалуйста🙏

Этот конкурс в игре про Хэллоуин казался очень интересным, я вложила туда кучу энергии и алмазов, забыв при остальные задания. И остался у меня не выполнен один предмет, время конкурса закончилось и вознаграждение состоялось в виде -300 монет…. Ну не позорище ли?? Я пожалела что вообще время на конкурс уделяла, так к тому же , декорации которые вроде как можно убрать, с каждой перезагрузкой игры, появляются снова!!! Что мне там теперь всю жизнь с пауками и тыквами жить???? Ответьте на вопрос !

Играю в игру уже тыщу лет! И всегда нравилось, как она выглядит. С новым обновлениям поменяли графику монет и кристаллов, раньше было лучше несравнимо, эти мультяшные и дурацкие((((

Сейчас проходит событие на 4 июля, и очень много заданий на колу и лимонады, но сами напитки получить практически не возможно, буквально со всей энергии тратишь что бы открыть холодильник и откуда выпадет 3 стаканчика, и задание не возможно практически пройти, зачем такте сложности? Просто забил на событие

Монетки и кристаллы теперь как у всех… а раньше было так атмосферно - бронзовые, спокойные

Хотелось бы очень иметь возможность накапливать одинаковые вещи в одной ячейке…!!!

Игра классная, но очень раздражает, что долго приходится ждать обновления энергии чтобы собрать предметы!!! А эти перчатки вообще невозможно достать….они как назло не выпадают….крч бесит это немного, куча ненужных на данный момент вещей находится на всем поле и мне приходится удалять что-то(((

Здравствуйте! Подскажите, как теперь собрать жестяную золотую банку, если из дерева выпадают цветы, а не денежные вещи?

Интересная игра, но очень долго развиваться, долго ждать. Вроде поиграть хочется, а с 6-7 уровня делать ничего не можешь, тупо ждёшь. Плюсую к покупке полей, поинтереснее было бы в ожидании. Уже все деньги потратила, чтобы склад расширить. Дорого там.

Ни разу в этом событии не вылетала сырная тарелка и нарезанные овощи(( Это такие алгоритмы поставили, чтобы труднее проходить было? Уже куча кастрюль на плите накопилось, а доварить блюдо не могу, потому что нужные ингредиенты просто не дают😡

После обновления дерево уровень 5 дает семена 1 раз в несколько дней. После продажи предмета на другой предмет наводится только со второго раза.

Здравствуйте! Исправьте пожалуйста загрузку дерева из которого выпадают семена чтобы вырастить такое же!!!! Раньше заряжалось около 8-10 часов, а сейчас по трое суток!!!! Сейчас вышло задание на время, и там как раз нужны эти семена и ростки, и вот как пройти линейку если нужно ждать тон суток чтобы получить хотя бы одно семечко!!!! Срочно исправьте!!!!

Игра отличная, не понимаю тех кто ноет что не понимают как собрать тот или иной предмет, играю уже год и ни разу не обращалась в интернет чтобы узнать как сделать какой то предмет, все делается самостоятельно. Игра очень затягивает, нравится что нет навязчивой рекламы, и в принципе легко копить деньги и кристаллы, вообщем игра просто огонь 💘

Игра очень классная, не надоедает ни чуть. Единственное, что хотелось бы добавить так это чтоб в хранилище можно было собирать по несколько одинаковых предметов в одной ячейке(хотя по 10).Играю уже второй год и просто не могу оторваться,конечно порой бесит что то долго собирать,но все равно играю)

Прочла отзывы, многие жалуются на то, что надо ждать когда появятся предметы, но для меня это только достоинство. Это позволяет не зависать в игре надолго)) игрушка оригинальная, не избитая, мне нравится 👍

Почему нельзя накапливать одинаковые вещи в инвентаре?постоянно думаешь что удалить!!!

В весеннем событии слишком много исходных элементов. Очень сложно запомнить «инструкцию» создания каждого элемента. Я вот забыла как сделать дурацкий скворечник. От того что я не могу его повторить, интерес к игре пропал :(

Друзей бы чтоли добавили, чтобы хоть как то могли помогать друг другу с обменом предметов.

Уважаемые разработчики в игре очень мало появляется сундуков: коричневых, синих, красных. За три года игры до сих некоторые предметы не прокачены до максимального уровня, потому что их составляющие есть только в этих сундуках. Почему красный сундук можно купить, а коричневый и синий нет?

Игра приятная, но безусловно можно ее развить, и сделать например какие нибудь мини игры и пр.

Из горшков с розами получаются бабочки! Из фонарей получается белый мотылек! Из мотылька нить! Из нити шерсть! Из семян в жёлтую точку, дерево! Из этого дерева бревна, из него же эти семена! Из горшка с пионом получается бутылки! Из этих бутылок корабли! Из этих кораблей Скоробей! Из мини игры скейси! Получаются надувные круги, если их срестить с бабочкой и мотыльком то получится доска для скейси. В другой игре получается дерево, из которого выходят предметы, в конечном итоге они дают банку для статуи! Если из комода выпадает графин и их соединить то выйдет большой графин который дает семена для горшка с пионом! Если же эти графины маленькие оставить после как пройдет время они дают мазайку и медальон, если и их складывать, из мазайки выйдет пол с изображением лица, а складывать медальон то получится любовная история. А вот где взять золотой росток может кто подскажет?

Всем привет! Виду, что есть у многих вопросы по предметам. Я считаю это самой главной проблемой игры. Нет подсказки как получить тот или иной предмет. Напишу о тех, предметах, которые методом тыка получилось собрать. Мозаика. Из комода иди ящиков комода можно добыть вазу 1 уровня. Если её оставить, но спустя время эту вазу можно превратить в бумагу и мешочек. При сложении мешочков получаются медальоны, а из сложения бумажек мозаика. Птица на капот. В игре есть мини игра «Линдси в Нью-Йорке». Спустя 3 суток вам дают награду ща прохождение этой мини игры. Чем выше уровень, тем больше награда. В основной игре, при сложении награды (спонжи, пуховки, невидимки...) можно собрать пилочки, кисти. А уже из этих предметов появляются портрет, картина, сейф....которые при сложении в конечном итоге станут птицей на капот. Слишком заморочено, я считаю 🙄 Пока что для меня остаётся загадкой для чего нужен осколок ускорителя. Не понимаю что с ним делать 🤷🏼‍♀️

Зацепила реклама игры. Ну, думала, сюжет интересный. Рисовка милая. И вроде лёгкая муть. Я так думала! Загрузила игру в дорогу, чтобы скоротать время. Но вся дорогу я только и делала, что ждала, пока восполнится энергия! До 5 уровня дошла очень легко и интересно. Но потом, игра просто встала. Сюжета, который преподносился в рекламе, - нет. Точнее, он есть, но за 5 уровней пару персонажей говорили пару слов и всё. Тупо сидишь, перескакиваешь с поля игры на двор дома и обратно. Энергия очень долго загружается, оооочень долго. Нет возможности купить ее за монеты или получить за просмотр рекламы. Она возобновляется со временем или при получении ящика энергий (который даётся за обновление уровня и 1 раз бесплатно можно взять в магазине). Ты можешь энергию купить ещё за кристаллы, но их тоже можешь получить только из копилки свинки (пару штук) или за купить за рубли. Возможности получить ее за рекламу - тоже нет. Энергия снимается за каждое нажатие на источник, на ящики. До 5 уровня я дошла легко и быстро. Было очень интересно и игра приносила удовольствие. Но я еле дошла до 6 уровня и до сих пор на нём. Чтобы получить быстрее энергию, нужно обновлять уровни. Чтобы обновлять уровни, нужно выполнять задания. Для того, чтобы выполнять задания, нужна энергия. Замкнутый круг получается какой-то. В целом задумка очень интересная и прикольная. Но либо не продуманная до конца под потребителя. Либо продумана так, чтобы получать деньги путём донатов.

ребята, игре год, вы реально не прописали уровни выше 40? т.е. обещание разблокировать новые регионы на 41 уровне было дано в надежде, что никто до него не дойдёт? что ж, я дошла, что дальше?

Почему нет варианта получить кристаллы за просмотр рекламы? С помощью кристаллов возможно продвижение хоть какое-то в игре, а так на месте стою.

Игра несбаллансирована абсолютно. Очки опыта капают ничтожно медленно, в итоге уровни с новыми заданиями недостижимы, делать в игре нечего. И объясните мне, почему продажа предмета 1 монета, а купить этот же предмет 600 монет? Слелайте возможность складировать предметы стопками, хотя бы по 5 штук, это решит проблему отчасти- можно делать предметы впрок и получать за это очки опыта и продвигаться дальше по сюжету.

Вот объясните. Как я должна собрать банку краски максимального уровня, если она мне ни где не выпадает по 2-3 дня!!!!!! Заданий ежедневных, чтобы получить банку краски тоже нет!!!! Я покупаю энергию и трачу только на то, чтобы найти краску

Верните прежний дизайн монет и кристаллов, он был приятный глазу и не выделялся на фоне всего остального. А теперь просто ужасно, ни к селу ни к городу, слишком яркие, слишком мультяшные, неприятные глазу

А что у нас с поддержкой? Сколько требуется дней для получения ответов на мои вопросы? 1 Набрала 14500 опыта на 40 уровне и дальше все очки в урну, кто мне их возместит теперь? На 41 уровень не перейти! 2 уменьшили стоимость за ячейки на складе - супер, молодцы! НО Я из покупала за 100к а теперь они 20к стоят, возмещение какое-то будет? Мне хоть золотом, хоть ячейками. Где перерасчёт? 3 и что с событиями? Почему нельзя их теперь запустить ещё раз? Тот же Болтон - там удобно было набирать золото. Теперь как золото «добывать»? Оценка не за игру, а за команду игры и поддержку! Игра в целом мне интересна, играю давно.

Пришла в игру,увидев потрясающую рекламу в инстаграмме,где обязательно тоже оставлю негативный отзыв! Играю довольно давно,при этом часто пользуюсь платными услугами(покупка бриллиантов). И тут в один прекрасный день,при покупке 100 бриллиантов,которые стоят 179 рублей,у меня списывается 358). Я написала в поддержку,почему так? Решила сначала ничего не использовать,чтобы решили проблему,однако ответили мне только через сутки,когда я уже продолжила играть. Ответили,что я оплатила 100 бриллиантов,и частично их уже потратила,на что я попыталась объяснить ещё раз(прислав чек),что заплатила за большее количество. Ответ пришёл только через день!что вы заплатили за 200 бриллиантов и все они вам были начислены!)Я попросила проверить,потому что это не так. На что в ответ мне было сказано: «разговор исчерпан,спасибо»! Даже смешно,что они пишут разную информацию в разные дни! Это не сервис,так с клиентами не работают! У вас отвалился из-за этого платящий клиент!

Лучше совсем уберите этот «Обмен». За такие «призы» нет смысла расходовать энергию. Задание с ведрами для полива оборвалось как-то непонятно. Колодец по-прежнему продолжает предлагать ведра, а поливать уже нечего. И этот сундук на лужайке так и будет торчать неоткрытым? Последняя рыбалка была просто смех. Точнее, слезы. Играть становится неинтересно.

Поддержу негатив за замену местами кнопок. Крысиный поступок если честно. Донатить принципиально вам не буду. Добавь к отмену покупки за кристаллы (как при продаже).

Next tasks will be available at level 33. How do you suggest to get 3 levels (15.000 exp!!!) 🤬

Возобновил прохождение после долгого перерыва. Первые две недели с удовольствием проходил новые уровни и вот попал на Оранжерею. И тут жесткий тупняк начинается, чтобы запустить проращивание семян, требуется одно семечко - получаемое из двух стопок пустых мешков по 8 штук и лопаты предмета 11 уровня. Опустим логику, согласно которой в небольшом лотке для семян ты орудуешь лопатой, вместо совка-лопатки- предмета 5 уровня и просто вспомним, что при этом бочка с инвентарем 9 уровня топовым предметом выдает топор (предмет 4 уровня) да и выдает-то его три-четыре штуки за одну раздачу и получается, чтобы получить лопату надо сделать более 250 ходов - то есть примерно два дня с учетом сроков подготавливания бочки и накопления ходов. К чему все это? К тому что выполнение одного задания занимает до 4-5 дней. Возникает вопрос зачем такие сложности? Собирать один предмет несколько дней - это просто бред сумасшедшего, в итоге игра начинает вызывать отторжение. Поэтому снова бросил. Повысьте восстановление энергии до 300 и увеличтите количество выпадающих предметов из активных минимум вдвое и тогда возможно люди снова к Вам потянутся

Новое событие двойное свидание, непонятно как играть? Одно и тоже происходит и дело не сдвигается, где динамика? Что то непонятно, уже кучу денег потратила а воз и ныне там(((( и вообще все хуже и хуже становится, раньше кристаллы в заданиях получить можно было, а теперь три шт раз в день выпадают. Цены немалые, надоело уже тратиться. Видимо удалю игру

Разработчики!Вы вообще прислушиваетесь к нам или Вам вообще все-равно на наше мнение?Играю в игру больше двух лет и чем дальше,тем хуже.Верните ежедневные задания за сундук с алмазами,пожалуйста,с ним хоть можно как-то брать доп.энергию.Конкурс с пряжей просто мрак!Столько потрачено алмазов,энергии,песочных часов и даже до первого красного сундука нереально добраться.Для кого эти конкурсы?Вы хоть сами проверяете то,что изобретаете?С колодцем вообще непонятно.Плюшек вроде много,а заработать их просто нереально.

В событии «Большой улов» купил кучу различных наборов удочек и энергии, потратил более 2500 кристаллов. И что в итоге? А ничего. Только один раз вытащил синего мерлина, чтобы взять главный приз, мне не хватает еще 5 трофеев. Больше 100 долларов забросил в это событие - и не получил ничего стоящего. Вы хотите, чтобы я перестал играть? Вы на правильном пути.

События прикольные, только непонятно, для чего настолько ужимать возможности восполнения энергии внутри этих событий. По сути играть невозможно практически, одно раздражение. Задумка интересная, но и ждать каждой единицы по 20 минут как-то дико, и покупать по бешеным ценам рука точно не поднимется

С новым обновлением, опять все поменяли местами, как же бомбит. Хотела просто убрать лишний пузырь, в итоге купила его за алмаз. Играйте сами, спасибо

Очень бесит, когда промахиваешься и вместо «продать» нажимаю «ускорить». И без всякого подтверждения кристаллы улетают 🤬

Я писала уже два раза положительные отзывы, все было прекрасно, но не в этот раз. Последнее событие пройти нереально. Соглашусь с предыдущим отзывом, падают билетики с тапками, тапки не выпадают. Зато одежда уже все заполнила. Так этого мало, чтобы построить ресторан надо несколько кругов ада пройти, точнее собрать кучу сумок, потом одежду и обувь, потом спа (если выпадет наконец подходящий) и наконец после всего этого утомительного сбора - ресторан, который даст 4!!! предмета. Я дошла до третьего блюда и больше не хочу, надоело. Награда за задания смешная, монеты для покупки украшений не дают, раньше делали сложные задания с большим количеством монет и простые - за них давали поменьше, но хоть можно было накопить. Сейчас за тапки 6 уровня (потрать десяток сумок) дают 40 обычных монет и 8 опыта. Это смешно

Отвратительное событие. Сидишь, собираешь эти сумки с тапочками по несколько дней, красные монеты не собираются! Невозможно накопить на декор! Только энергию зря сливаю, а толку нет!!!

слишком много вещей, а для выполнения заданий нужны абсолютно другие, и вот весь склад заполнен ненужными штуками, которые хз когда пригодятся очень долго играешь, а ничего по сути не происходит. надоело, короче

Подскажите, где собирать предмет Add hood ornament?(статуэтка с птицей) все элементы перебрала, не могу понять где его собирать, какой это предмет?

Мне до сих пор не понятно почему вы разделили игроков ? Вы думаете мы не знаем что у кого-то 25 ячеек в инвентаре во вкладке генераторы а у кого-то всего пять ячеек У нас группа в телеграмм и мы знаем что существует такая несправедливость , кому-то дали много , кому-то дали мало Дайте всем поровну Уровняйте игроков

После обновления исчезало половина объектов которые были убраны в инвентарь. И так же многое исчезло из игрового поля. Ну и зачем и почему спрашивается?! Все считай заново собирать😤