Служба поддержки HoYoLAB

Уважаемые MiHoYo - пожалуйста, сделайте возможность синхронизировать прогресс учётной записи с интерактивной картой в приложении. К примеру: искать пару оставшихся Геокулов, среди сотен меток на карте - безумно утомительное и раздражающее занятие. Все пользователи игры скажут Вам лишь спасибо и будут проводить своё время в любимой игре ещё с большим удовольствием.

Синхронизируйте интерактивную карту и прогресс игрового аккаунта. Я устала открывать карту и вручную отмечать каждый раз сундуки и другие найденные предметы (например, испытания на время и проч.), это отнимает кучу времени.

Не могли бы вы добавить счётчик круток за всё время игры,сколько до гаранта и тому подобное! это было бы очень удобно!!

Сделайте пожалуйста синхронизацию с прогрессом игрока к примеру на интерактивной карте искать то что ещё не нашли к примеру не найденные геокулы.///Please Sync with the player's progress, for example, on an interactive map to look for something that has not yet been found, for example, not found geocules.

Отмечайте все отзывы о синхронизации аккаунта и интерактивной карты полезными, хотябы так возможно нас заметят, это была бы очень полезная функция, просто ужас сколько времени отнимают все эти отметки

приложение хорошее, но прошу вас! сделайте синхронизацию интерактивной карты и игрой, чтобы не искать сундки на карте и отмечать их, также прошу добавить счетчик молитв. приложение в принципе неплохое, но выше написанное крайне необходимо

Сделайте, пожалуйста, синхронизацию окулусов на интерактивной карте! Очень утомительно выискивать какие ты уже собрал, а какие нет, особенно в Ли Юэ и Инадзуме, который ты открывал еще давным давно и явно не вспомнишь, где ты и что делал🥱

Всё отлично, обновления довольно интересные, НО! Пожалуйста, добавьте возможность синхронизировать прогресс в самой игре с интерактивной картой. Это стало бы одной из полезнейших функций в HOYOLAB.

Хотелось бы счетчик молитв, а так круто

Можете добавить функцию чтобы можно было знать что эту вещь ты уже собрал

Пожалуйста, синхронизируйте интерактивную карту с игрой, да мы знаем что есть компас и камень эха геокулов, но компас не показывает скрытые сундуки... Это сводит с ума искать последние сундуки для закрытия карты на 100% с телефона отмечать супер неудобно прыгая из игры на карту и обратно.

Отличное приложение, очень быстро узнаю о новых событиях. Так же очень понравилась система ежедневных отметок, но функция «Уведомление об отметках» не работаем, было бы здорово если бы он работала

но хотелось бы, чтобы с игрой и интерактивной картой была синхронизация, а также счетчик молитв. продвигаем, ребята

хорошее отслеживание за игрой через телефон, а не через браузер

Дайте, пожалуйста каким-то образом фильтровать записи, которые мне попадаются. Уже просто надоело, что сообщество для игроков превратили в Инстаграм! Постоянно попадаются фотки девочек-выпускниц с их нарядами, просто повседневные фото, которые никак не связаны с игрой. Зачем мне это барахло?? Я кидала жалобы «личный контент», нажимала на «мне не нравиться подобный контент» и это не помогает. Мне все равно попадается этот мусор. Либо вообще запретите, наконец, выкладывать что-то личное, что не связано с играми. Либо сделайте так, чтобы работала кнопка «мне не нравиться подобный контент», чтобы она контролировала предпочтения и не показывала человеку то, что ему не нравиться

Лично мне приложение понравилось, очень удобное:)

сделайте синхронизацию мира с интерактивной картой пожалуйста. понятно что она и так все упрощает, но раз уж она существует для этого, пусть упрощает до конца. вы лучшие👍🏻

уважаемые разработчики, сделайте синхронизацию интерактивной карты с аккаунтом🙏🏻

Уважаемые разработчики!!! Прошу!! Умоляю вас!!! Добавьте чаты и групповые чаты😭🙏🏻🙏🏻🙏🏻 В связи с обстановкой в РФ, телеграмм блокируют, а нормальных альтернатив нет. Прошу сделайте мессенджер😭😭😭💐💐💐

Необходима синхронизация интерактивной карты Genshin impact с найденными сундуками, загадками и прочим

Уважаемые MiHoYo - пожалуйста, сделайте возможность синхронизировать прогресс учётной записи с интерактивной картой в приложении. К примеру: искать пару оставшихся Геокулов, среди сотен меток на карте - безумно утомительное и раздражающее занятие. Все пользователи игры скажут Вам лишь спасибо и будут проводить своё время в любимой игре ещё с большим удовольствием.

Вопрос к разработчикам. Можно ли помимо ваших игр, публиковать скриншоты и тому подобное от других разработчиков игр? Этот вопрос на тот случай, если я опубликую, а потом буду заблокирован

Все ждут синхрон. с игрой😘

Боже, ну что сложного в том, чтобы синхронизировать интерактивную карту с игрой..? Это бы облегчило игровой процесс в сто раз, играть и закрывать карту стало бы комфортнее в разы. Конечно, вы таких целей не преследуете, ведь мучать игроков и делать легким сложные достижения в игровом опыте противоречит системе вашей игры..

Установил ради уведомлений об отметках, я их включил, но ни разу ещё уведомление не пришло

Уважаемые MiHoYo - пожалуйста, сделайте возможность синхронизировать прогресс учётной записи с интерактивной картой в приложении.

уже более недели виджеты с персонажами не работают. я не могу тапать лайки своему двадэмужу и это негативно сказывается на моем ментальном состоянии и вызывает обострение депрессии. при попытке добавить любой игровой виджет они тоже не работают, везде просто мутные квадраты/прямоугольники, с ними нельзя взаимодействовать. пожалуйста, почините виджеты, у меня ломка, я уже не могу жить без доброго утра/дня/вечера от двадэмужа. если в ближайшее время я не увижу его осуждающий взгляд и фразочку про покушение на yбuйcтвo на моем рабочем столе, я действительно начну покушаться. либо на ваш офис, либо на себя. пожалуйста ВЕРНИТЕ МНЕ МУЖА

Все замечательно, но мне нужно приложение на айпад! Сидеть в этом через мобильное приложение на айпаде не удобно очень

Третий год уже как нет. Наймите хоть меня что ли.

Ккк ни стараюсь, не получается зайти после ввода логина и пароля и нажатия команды «войти». Аккаунт после колеса загрузки не открывается! Ничего не помогает, даже удаление приложения и перезагрузка смартфона!

Карта и многие элементы запрятаны так что не найти! Новостная лента, после открытия приложения, обновляется - видишь интересный пост и она тут же обновляется снова выкатывая новостной мусор не связанный с игровой тематикой. При отправке сообщений панель стикеров занимает больше половины экрана, что крайне отталкивает!

Для столь алчной компании приложение для iPad оптимизировано просто ужасно, выпустите наконец нормальную версию жадные Винни пухи

создайте версию для планшетов, а точнее адаптируйте для планшетов, так как люди, играющие на планшете, сталкиваются с проблемой, что ваше приложение не работает адекватно, а будто на смартфоне и огромные рамки по краям, адаптируйте и будет 5 звезд

Очень плохо работает приложение, не грузит картинки, а в раздел отметок вообще не зайти

Захожу в приложение - не работает. Заработало, захожу в отметки/интерактивную карту - не работает и так постоянно. Это уже начинает трепать нервы, если честно….

Уже несколько недель отвратительно работают отметки, загружается с багом - значок загрузки в центре экрана не исчезает - или не загружается вообще. Перезагрузка приложения не помогает. Приложение скачано последней версии, iPhone 11.

Уважаемые разработчики, перестаньте издеваться над комьюнити макетами на подобии «сокровище хиличурлов» Это просто выглядит как усмешка над игроками которые смотрят посты, потом собирают ключи и вот когда ключей достаточно 1000 наград на такую огромную аудиторию Отвратительно

Дорогие разработчики! Не работает интерактива карта! Загрузка идёт 5 раз а после чёрный экран!!! 👰🏿‍♂️

почему нельзя остаться на прежней версии приложения, меня просто заставляют обновить потому что это окно с обновой не закрывается, а у меня телефон не поддерживает обнову 😡😡😡

Не работает уже почти месяц, виной тому белые списки рф или нет, не знаю. Но не работает.

Вообще ничего не грузит через WiFi, через мобильный интернет работает хорошо. Что случилось, почему перестало работать, я не понимаю?!

Приложение перестало работать на IPhone 14 Pro Max ! Просто зависает при вводе почты и пароля ! Интернет отлично работает !! Даже после обновления 28.01.2026!!

Уже столько лет прошло, но приложения для iPad по прежнему нет, почему?!

Я вот захожу как всегда на HoYoLAB, и вот у меня почему то пишет что проблемы с интернетом! Но я даже после того как проверила свой интернет и с ним было все хорошо, зашла опять и опять та же ошибка. Исправьте её, пожалуйста!!!

Приложение постоянно в загрузках, очень сильно греет телефон. Батарея садится в 0 за пару часов

Самое бесполезное и мерзкое приложение, хуже твиттера.

После обновления стало невозможно нормально пользоваться очками компаньонства. Все персонажи разбросаны, верните как было ранее, список тех кого я отмечаю вместе.

Теперь, чтобы получить желаемые рамочки и фоны хотя бы за месяц нужно набирать по 10 лайков за пост персонажа. А я заходила отметиться, покомментить, оставить нелепые заметки и пособирать эти самые фоны и значки, не имея 10ти подписчиков, которые лайкают и не залетая в рекомендации. Это нововведение меня огорчает

вы че вообще сделали с ним в последней обнове что он теперь не работает вообще?

Почему приложение может присылать мне уведомления но не может открыться и просит его принудительно обновить, я не хочу этого делать, можно я просто посмотрю нужную мне информацию, но зато спам из уведомлений работает отлично даже обновлять не нужно