Служба поддержки Township

Я очень люблю вашу игру, но отвратительная система банов все портит. Я вкладываю свои заработанные деньги в регату, обновляю доску и ускоряю задания, вы баните наших игроков. Они отправляют вам чеки, вы не отвечаете до конца регаты и с нас снимают очки. Каким образом я должна узнать читер или честный игрок в нашем союзе, если вы даже настоятельно просите не давать свой электронный адрес????? Я считаю что вы должны блокировать читеров до или после регаты, а не в ущерб игре союза, которые вкладывает в победу больше 5000 -10 000 таунов, заработанных честным трудом. Мы никогда не знаем кого из нас постигнет бан, так как опыт показал, что вам все равно кого банить (( наш союз собирает чеки потраченные за сезон, и мы будет требовать вернуть нам деньги назад, так как вы не возвращаете нам игрока, не отвечаете на наши письма и мы не можем выиграть, хотя вложили очень много усилий и денег в победу. Мы не спим ночами, караулим доску, чтобы выиграть, и вы ставите на нет усилия 30 игроков. Мы будем подавать коллективный иск от всех союзов, у которых игроки пострадали от незаконной блокировки. Вы должны не пропускать в игру читеров и не блокировать честных игроков. Если союз не может выиграть из за того что вы не может поймать читеров, это не наши проблемы а ваши. Меня не должна волновать честность ничья кроме своей. Я пришла в игру играть а не судить других и переживать кого и за что на этот заблокируют. Служба поддержки нам не отвечает больше 12 часов. У нас сгорает задание. На хвосте китай топ-6, и мы в шоке от того, что вы даже не можете ответить. Я требую сменить систему банов, чтобы не страдали союзы по 30 человек. Мы уверены в честности своих игроков. Ваша задача не пропускать в игру читеров до регаты, а не блокировать честных игроков во время. Мы собираем коллективное письмо от всех союзов, будем жаловаться во все инстанции, в которые возможно, чтобы вы наконец то услышали нас и решили нашу проблему. Зачем создавать регату и играть в неё если не возможно победить?????? Зачем вкладывать туда свои деньги???! Пересмотрите свою позицию и мы ждём ответа в кратчайшие сроки по нашему игроку. Спасибо за испорченное удовольствие от игры. У нас играют не бедные люди и мы будем нанимать юриста и бороться за наши права. Пересмотрите систему банов!!!! С уважением пока ещё ТОП -1 Бригантинка

Игра очень интересная. Сажать. Строить-это моё. Играла на нокии. Жаль, что все сначала надо начинать. Прошёл год моей игры. Интересно по прежнему. Но очень много косяков. Из последних - прошла все задания в регате, а последнее не засчиталось. С регатой, вообще, много вопросов. После обновлений постоянно глючат шахта и плавильни.

А почему бы не сделать торговую лавку для игрока, что бы он мог выставлять свой товар и продавать?

Игра отличная и очень интересная

Сделали гонку вместо межки. Как можно было придумать такую гонку. Без конца, без края и без стимула. Бред полнейший. Интерес к игре пропал(((

Спасибо вам , дорогие разработчики за такую прекрасную игру !

Играю в вашу игру 5 лет( Лена, 41 годиков), обидно, что после обновления задание в регате считаются выполнены, только если ты прошел уровень в головоломке! Я стараюсь, собираю динамит, а в залании это не засчитывают!!!Раньше такого не было! Из за этого 3 сильных игрока ушло из игры!!! Да и я похоже тоже, обидно, раньше выполняла по 15 заданий в день, сейчас одно с натяжкой , наша команда пошла в низ и начали все расползаться как жуки…. Что за идиот это придумал?

Так вот дорогие разработчики спасибо вам огромное то что создали эту чудесную игру я её просто обожаю и играю когда есть свободное время то обязательно зайду в неё но уже неделю захожу в неё и у меня появляется заставка и потом чёрный экран. А сейчас ребят у кого также нажмите полезно что бы разработчики решили эту проблему очень грустно что не могу зайти в любимую игру 😢 исправьте пожалуйста но поставлю Пока что 5 звёзд но буду ждать что бы изменили.

Игра три в ряд где надо строить или делать ремонт ужасная, невозможно пройти эти уровни вообще

Игра нравится. Но невозможно больше 5 минут играть. Телефон нагревается как горячий пирожок. iPhone 6. От других игр не нагревается . Сделайте что-нибудь

Обновление-это, конечно, хорошо. НООО, последнее это просто ужас!!! Во первых - нельзя убрать участника, который не учавствует в регате!!! Во вторых- не понятно как союзы попадаю в регату, например нас играет 6 человек. Вместе снами играют союзы у которых в регате принимают участие 11 человек. Как вы думаете, кто победит??? 6 против 11😂 в третьих- в мине игре теперь не засчитываются результаты, если не пройден уровень. Это прям очень плохо!!! В четвертых- нельзя забронировать задание, как раньше. Из плюсов- мне понравился магазин в регате, бонусы норм, только банкнот теперь там не стало, можно-бы и добавить. Пожалуйста, исправьте 🙏🙏🙏

Банкноты найденные в сундуках в шахте, не зачисляются на счет. Они пропадают. Исправьте пожалуйста ошибку. Это началось после обновления.

Почему все задания считаются сделанными только в беспроигрышных уровнях ? А если это так почему тогда это не указывается в задании ? Играть расхотелось после этого обновления!

Здравствуйте, зачем вы делаете задания три в ряд на столько сложными? Целый день один уровень прохожу, не игра а целая головная боль!!!

Товарищи разработчики у меня западня и только у меня два устройства на айпаде был шикарный город не игра а блаженство, но однажды половина наработанных мной банкнот испарились было 2000 а стало 368 и уровень упал от 79 до 23 мало того пол города пропало понимаете даже порт упал у меня было 3 корабля а остался 1 я порт сделала из одной акции красивым ну фиолетовый такой так тот стал обычным думала тот порт в инвентаре но его там не было а тот порт был ДОНАТНЫЙ и вы конечно напишите «добрый день спасибо что написали о вашей проблеме обратитесь в нашу службу поддержки » вы так всем говорите а как в неё заходить не каждый знает с портом так обидно, типо мол ещё донать надеюсь вы на все что забрали купите себе мозги совесть и честность такая же проблема у младшей сестры как она плакала вы тем что воруете половину игры ломаете психику детей игра создана для понятия мира и развития чувства ответственности за город вы не себе вредите а детской психике если кто со мной согласен поставьте полезно и разработчики я не мало времени потратила на то чтоб написать этот отзыв и я хочу не пару жалких строк а длинный текст ответьте мне нормально и не ломайте психику детям

Купленные за реальные деньги банкноты, списывают беспричинно в один момент (списали ровно половину, решили что мне пора ещё им денег реальных заплатить) и всё! правды не найти. Предыдущие сообщения: «Воруют купленные за реальные деньги банкноты. Служба поддержки отписывается что сама потратила, при чем указывает такой бред и это никак не проверить. Просто слишком долго у меня было много банкнот и я их не тратила, а только добавляла. Вот тут и решили «поживиться» чтобы ещё покупала. В общем такой поступок перекрывает ВСЁ впечатление от игры. Надеюсь, на украденные деньги купят себе совесть.» Ответ разработчика: «напишите номер обращения и мы вам поможем» - как красиво! На самом деле: все наши обращения в службу поддержки, ею же и закрываются сразу же, и истории по ним не сохраняется. На мой запрос как узнать номер моего обращения, если его след простыл уже, вы же! ответили что такой возможности не предусмотрено! Так как тогда расценить ответ разработчика?, «мы вам поможем, назовите номер обращения!?». Очень подло с вашей стороны. Не только единомоментно списали половину банкнот, но и теперь вроде бы «проявляете участие» в проблеме.

В регате не засчитывают очки за сделанные задания!В итоге союз не выходит на первое место!На сообщения в поддержке не отвечают!!!Обидно тратить купленные баксы,чтобы потом проигрывать!!!Не ради второго места это тратится!!!😡😡😡Беспредел

Аплодируя стоя команде Playrix за новый уровень падения на дно! Это надо настолько быть алчными, чтобы новыми происками монетизации так испортить игру. Что ж, надеюсь дополнительно заработанные деньги согреют вашу мерзкую ледяную душу.

Новое событие в обновлении чудовищно.... дикие задания! Тратить сутки на их выполнение и получить 100 игровых зелёных? Отправить 50 поездов и получить три кирпича?! Игра все больше и больше направляется на выкачку денег из играющих! В гонке учавствовать не буду в принципе, нудно и жалко уже коров... верните межсезонную регату!

Много написано про последнее обновление-изменения не радуют-количество активных участников регаты разное, поэтому выиграть ее союзу с меньшим количеством игроков вообще нереально. Выбранные задания «3 в ряд» бывают невыполнимыми без постоянной дотации, поэтому сделать их невозможно. Время на выполнение заданий снизилось, а время ожидания обновления заданий увеличилось до 2!!! часов. Техподдержка в лице бота вообще отвечает невпопад, просто отписка, да еще дает ссылку на Английском языке(хорошо, что не на китайском). Про все это уже писали. Не знаю есть ли еще у кого такой глюк-у меня в регате все время меняется щит союза, изначально был барабан, в новой регате появилась морковь, хотя в настройках по-прежнему барабан, сейчас уже цветок, еще меняется цвет паруса у кораблика. Сегодня исполнилось 5 лет как я играю в эту игру, наконец-то оценили-поздравили, подарили 50 банкнот(ранее давали 5 вроде) и поменяли фонтан(фонтанирующий поросенок стал выше🤣). Присоединяюсь к тем, кто скучает по прежнем мини-играм-ярмарка, жвачка,барашек прыгал , курица на горках, лыжник мне не нравился🥹. Верните соревнования союзов, в которых можно было заработать банкноты без оплаты, хватит уже жадничать. В регате буду теперь выполнять только городские задания и покупать точно больше ничего не буду. Хотя…., может быть новое обновление -это повод для удаления этой игры?

Верните межку, иначе многие бросят игру. Гонка чемпионов полнейший бред, призы смешные. Это не стоит потраченного времени игроков

Взяли всю гонку испортили ,играть сейчас вообще не интересно. Столько лет и такая подстава от обновления. Заходить не хочется.

Присоединяюсь ко всем, кто писал про новое объявление. Это просто ужас!!! Три в ряд уже в кишках сидят, игроков которые не играют нельзя отключить от регаты, очки не засчитываются, если не проходишь уровень....И как проходит квалификация в регату?! Где-то 3 игрока, которые играют, а где 11 или более... Вы что творите то? Скоро в это .....играть никто не будет

Мини-игры 3 в ряд слишком сложные, без бонусов не проходятся даже после несколько десятков попыток, вынуждают донатить, выкачивают деньги или играть просто неинтересно - слишком сложно, а сидеть неделями и долбить один и тот же уровень можно сойти с ума - отбивает играть в принципе Изменения в регате - не засчитывается регата если не закончил уровень, а закончить его просто невозможно без доната. Да и с донатом бывает не всегда успешно. Слишком сложные уровни!!!! Удалила игру. Игра стала - отстой и деньговыкачивалка. Увы.

Я играю с 2014 - тогда это была лучшая игра в своем жанре. И оставалась отличной примерно до 2019, когда то ли новый менеджмент, то ли новый курс развития Playrix поставил перед разрабами задачу зарабатывать любыми способами. Теперь нас бесконечно гоняют по кругу одинаковых (все более дорогих и убогих) сезонных событий, в большинстве из которых без доната вы не пройдете и пары уровней. Это не соответствует принципам честной игры, согласно которым даже сложные уровни должны иметь возможность прохождения своим умом/навыками. В честной игре и заплатить не жаль, но Тауншипу я больше не плачУ. Не удалила до сих пор только потому, что у меня сообщество с классными игроками - жаль расставаться.

Зря изменили обычную межсезонную игру на гонку чемпионов. Видимо, придётся бросить игру. Не нравится совсем. Потрачены все ресурсы, накопленные месяцами. Теперь в обычный сезон не буду иметь возможности играть. А жаль(((Была с вами четыре года. Реальные средства на игрушку тратила регулярно. Но так, как вы ограбили нас всего за два дня гонки, просто ни в какие ворота не лезет. И впереди ещё 4 дня!!! Перестаю играть (((Обидно,что вы не можете просчитать результат своей деятельности. Надеюсь, мой отзыв позволит скорректировать деяния ваших «новаторов», иначе,боюсь,моему примеру бросить игру последуют многие игроки.

У нашего союза не засчитали одно задание регаты, по статистике все задания выполнены, а в общем зачёте 135 очков пропали. Очень не приятно, наш союз лидировал в регате, а теперь на втором месте, а соревнования на месяц, плакала победа наша из-за ваших тех проблем!

Добрый вечер! Хотелось бы выразить совё недовольство по поводу игры...ЗАЧЕМ ВЫ ДЕЛАЕТЕ НАСТОЛЬКО ИЗВИНЯЮСЬ ТУПЫЕ МИНИ ИРГРЫ С КОМНАТАМИ, я сижу на одном уровне бог знает сколько и даже половины комнату не сделала, ходов МАЛО, уровни дебильные!!!! Ну что это такое, такая прекрасная игра была, а такое сделали, прошу исправить эту ошибку!!!! Иначе играть вообще не хочется!!!! Даже комнату делать тоже!!! За 8 дней сделать её полностью это не возможно, тем более с такими уровнями, пожалуйста, либо сделайте холов побольше, либо уровни пожулйста по нормальнее!!!!! Иначе игра теряет смысл...🙄🙄🙄 Я очень надеюсь что создатели этой игры меня услышат😌😌😌

Играю чуть больше года, была очень довольна игрой, но..... с последним обновлением пришло полное разочарование игрой, вы убрали межсезонную регату и добавили новое недособытие, мало того что мы очень много времени проводим в игре во время сезона, так ещё и это событие добавилось, чтобы заработать эти несчастные 100$ придётся жить в игре неделю. Полное разочарование, пропал интерес играть!!!! Верните межсезонную регату и уберите это недособытие, которое только выкачивает ресурсы не давая ничего взамен!!!!! Если все же событие останется, буду сниматься с него чтобы не тратить ресурсы впустую! Итак: подвожу итог первых суток ГЧ- ВЫ РЕАЛЬНО ДУМАЕТЕ ПОВЫСИТЬ РЕЙТИНГ ИГРЕ!!!!! Да вы с ума сошли, событие полная ЛАЖА!!!!! Отбили все желание играть. Коровы скоро сдохнут от бесконечной дойки, я уже молчу про кур, их уже должно было разорвать от такого количества яиц, сколько мы собрали за сутки!!!!!

Без межки, эта игра не представляет никакого интереса. Обновление не радует. Верните то, что нравилось людям, дарило им радость и азарт. Потеряете основную массу игроков, если не вернете межку. Не будет межки, не будет игроков, и донатить вам будет не кому. Гонка чемпионов🙈 После отмены межки, отбили вообще всякое желание играть. Имя придумщика в студию! Очень хочется написать ему благодарность..

Что сделали с графикой? После обновления такая яркость с насыщенностью что аж глаза болят, телефонные регулировки никак не влияют на игру😡😡😡

После последнего обновления обновили регату - прохождение уровней стало бесполезным, т.к. теперь их нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти, чтобы засчиталось задание. Раньше против меня ставили кланы в бОльшим количеством игроков, чем у меня, но участвовали не все, а ровно столько сколько участвовало у меня в клане. А теперь фиг! Против меня ставят практические заполненные кланы, в которых участвует в 2 раза больше игроков, чем в моем! Уровни противников остались по прежнему х2,3,5… Убрали предметы для благоустройства (добивалась золота только ради этих анимированных предметов), добавили скудные поштучные предметы с ограниченным количеством и за бешеную стоимость - ну и нафига мне эта «золотая лига» теперь нужна ? И вообще регата ? Вы хоть сами пробовали пройти свои уровни с первого раза ? На одном из уровней (было и до обновления) закончились ходы, мне перемешали фишки - снова «ходы закончились» и перемешали еще раз и…. ИГРА ЗАВЕРШИЛАСЬ, т.к. «ЗАКОНЧИЛИСЬ ХОДЫ»!!! Вы в своем уме ? Жизни использованы, уровень пройти не дали! Чат-бот техподдержки - это вообще отдельная песня, даже не попадает шаблонными ответами на вопросы! Описания игровых процессов в разделе «помощь и поддержка» вообще непонятные, из инета получаешь больше информации, чем от вашей «помощи» и «поддержки»! ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: КУДА ПРОПАЛО ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ТРАТЫ БАКСОВ?!?!?!? ВЫ ТАМ СОВСЕМ АХ&ЕЛИ?!?!?!?

Раньше играть было одно удовольствие, но сейчас тауншип стал каким-то заложником три-в-рядовского ужаса. Когда были и другие мини-игры и события, играть было намного интереснее, а сейчас кроме три в ряд, бродилок и этих фишек ничего нет. Каждый раз одно и то же. Что касается последних обновлений регаты это вообще кошмар. Вообще все, что вы там наделали, - полный мрак. Играть в это больше нет желания.

Раньше очень много было интересных мини игр. Сейчас же только 3 в ряд. Верните пожалуйста другие мини игры!

Верните старую графику! Новая отбивает все желание играть!

Вы сами пробовали пройти свою мини игру 3 в ряд? Или жадность настолько вами овладела, что цели, кроме вытягивания денег с игроков у вас нет. Жаль... топите игру с каждым днём

Ужасное событие, это не гонка чемпионов, а идиотизм полный. Играю в Тауншип несколько лет, но первый раз за все время мне хочется выйти и удалить приложение. Сидеть и безвылазно играть, убивая АКБ телефона - смысл? Призы отстой, задания - вынос мозга и амбара... верните МЕЖКУ, не надо ничего нового выдумывать ВМЕСТО неё!

Новая гонка очень-очень неинтересная, некомандная, и призы не стоят таких временнЫх затрат( ждали с любопытством, разочарование с первых минут

Межсезонная регата была лучшей, верните ее... пусть она будет всегда😭

Единственную радость общения отобрали , всех домашними сделать хотите ! Не вижу без межсезонья смысла играть очень обидно что такое отношение к игрокам ! Сезон лучше бы новый добавили , все одно и тоже да потому же ! Скука скучная

Мало того что некоторые уровни бывают реально сложные, с маленьким количеством ходов и т.д. Так вы и еще и двойные самолеты убрали Верните двойные самолетики!! Кто вообще до этого додумался 🤡

Ребят, с каждым обновлением игра становится все хуже!!! Верните бронь заданий в регате и возможность от неё отключаться!!! Не портите ещё сильнее игру

Ужасные условия регаты,пишите что даете равное количество игроков для участия,а по итогу нас 10 человек а соперников 28,29,25,17 и т д,каким образом мы сможешь победить? Я считаю что нужно давать равное количество игроков для участия,и те которые присоединились после начала регаты не могут в ней участвовать,это не справедливо!!!!

После обновления совсем стало не возможно играть. Все поставлено на выкачивание денег , а призы копеечные . Столько лет играла , теперь даже заходить не хочется . Очень жаль , что игру запороли.

Люблю эту игру, но разработчики сделали ужасное обновление. Особенно мне не нравится обновлённая регата…

Здравствуйте верните старую регату! Задание не возможно делать ( Регата просто уже без полезна!

Почему задания по регате фишки и бонусы теперь не начисляются если я не могу пройти уровень и почему в яхт клубе убрали самое важное декорации и почему больше нет брони в заданиях и сезонных тоже нет 👎 новая регата ***** ВЕРНИТЕ СТАРУЮ ДОБРУЮ РЕГАТУ!

Раньше задание регаты выполнялось, даже если ты не прошел уровень, а сейчас нет!! Верните как было!

Последнее обновление регаты- просто кошмар! Нет возможности бронировать или сбрасывать задания, невозможно отключить от регаты игроков, которые НЕ ИГРАЮТ, но состоят в союзе. Если брать задания в мини-игре, то теперь засчитываются баллы, только если ты прошел уровень. Никакого желания играть теперь, увы. Вместо улучшений, разработчик делает только хуже и бессмысленнее.

Обновление последнее с регатой прям НЕ очень . Время на выполнение заданий уменьшили , если сорвал задание , что бы новое появилось нужно ждать 2 часа -это бред . При выполнениии заданий из «3 в ряд» засчитываются только выигранные уровни - тоже бред , т.е. если раньше даже если не выиграл уровень то бонусы или фишки из выбранного задания засчитывались , а сейчас только если выиграл уровень они засчитываются , бронь с заданий исчезла. вообщем сводят к тому что бы вкладывали деньги и побольше. Не нравится такое обновление