App Müşteri
Hizmetleri

Volkswagenim Müşteri Hizmetleri

Volkswagenim (Dogus Teknoloji) Uygulaması Hakkında

Volkswagen Binek Araç sahiplerinin satış sonrası ihtiyaçları için bağlantılı hizmetler sunan Volkswagenim mobil uygulaması ile aracınıza dair önemli bilgilere ve dokümanlara kolaylıkla ulaşabilir, bakım periyotlarınızı takip edebilir ve tüm satış sonrası işlemlerinizi online olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Sıradaki bakım ve onarım randevunuzu oluşturun:

- Dilediğiniz Volkswagen Yetkili Servisinden, dilediğiniz tarih, saat ve servis danışmanını seçerek servis randevunuzu anında oluşturun.

- Aracınız ile ilgili yaptırmak istediğiniz işlemleri belirterek iş emrinizi kendiniz açın, servise gittiğinizde beklemeden aracınızı teslim edin.

- Servis randevularınızı görüntüleyin, dilediğinizde kolayca değiştirin ya da iptal edin.

Volkswagen’inizin bakım ve onarım işlemlerini takip edin:

- Aracınız servisteki durumunu adım adım takip edin, aracınızın işlemleri tamamlandığında anında haberdar olun.

- Aracınız için geliştirilen teknik ve yazılım güncellemelerini öğrenin.

- Aracınız servisteyken yapılması gereken bir ek onarım ihtiyacı oluştuğunda, danışmanınız tarafından video ya da fotoğraf destekli gönderilen tüm işlem detaylarını inceleyin, servis danışmanınıza onay ya da red kararınızı tek tıkla gönderin.

- Mevcut araç ilişkiniz boyunca gerçekleştirdiğiniz servis işlemlerini, tarih, iş emri numarası ve statü detaylarıyla inceleyin.

- Ruhsat sahibi olduğunuz aracınızın ruhsat sahipliğinizdeki bakım ve onarım faturalarını görüntüleyin.

Aracınıza özel tekliflere ve dokümanlara ulaşın:

- Aracınıza uyumlu Volkswagen Orijinal Aksesuarlar° hakkında bilgi alın, dilerseniz bir sonraki servis randevunuza ekleyin, uygulanmasını talep edin.

- Aracınıza özel e-kullanım kılavuzuna dilediğiniz zaman ulaşın.

- Tavsiye edilen periyodik bakım fiyatları hakkında bilgi alın.

- En güncel Volkswagen Satış Sonrası kampanyalarını takip edin, fırsatları kaçırmayın.

İhtiyaç duyduğunuzda Volkswagen’e kolaylıkla ulaşın:

- Size en yakın Volkswagen Yetkili Servisini bulun, iletişime geçin, ulaşım için rota oluşturun.

- Canlı Destek ile Volkswagen Müşteri İlişkileri Yetkililerine 7 gün/24 saat anında ulaşın, sorularınıza yazışarak cevap alın.

- Volkswagen Yol Yardım’ın sunduğu ücretsiz çekici ve mobil servis hizmetlerinden faydalanın.
Yayın Tarihi13 Nisan 2016
Son Versiyon5.5.1
FiyatÜcretsiz
Yaş Gurubu4+
UyumlulukMin. iOS 12.0
Son Güncelleme22 Nisan 2026
Boyut78 MB
Desteklenen Diller (1)
Türkçe

Volkswagenim Son Sürüm Yenilikleri (v5.5.1)

Kullanıcı deneyimlerinizi en üst seviyede tutmak için sürekli geliştirdiğimiz uygulamamızın son sürümünde yaptığımız geliştirmeleri inceleyin!

- Bazı kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri yapıldı.
- Performans iyileştirmeleri yapıldı.

Volkswagenim İletişim Bilgileri

Volkswagenim müşteri hizmetlerine ve teknik desteğine ulaşmak için aşağıdaki resmi kanalları kullanabilirsiniz. En hızlı yanıt için geliştiricinin resmi web sitesini tercih edin.

Şirket AdıDogus Teknoloji
Şirket Websitesibinekarac.vw.com.tr
Şirket E-Posta[email protected]
Müşteri Hizmetleribinekarac.vw.com.tr/account
Sosyal MedyaFacebook / Twitter

Volkswagenim Aboneliği İptali, Uygulama Silme ve iOS Desteği

Volkswagenim aboneliği nasıl iptal edilir?

iPhone veya iPad'inizde Ayarlar uygulamasını açın, en üstte Apple Kimliğinize (adınıza) dokunun, Abonelikler bölümüne girin, listeden Volkswagenim'i seçip Aboneliği İptal Et'e dokunun. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda geçerli olur; kalan süre boyunca uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz. Ayrıntılı yönerge için Apple'ın resmi abonelik yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.

Volkswagenim uygulaması nasıl silinir?

Ana ekranda Volkswagenim simgesine parmağınızı basılı tutun, Uygulamayı Kaldır ve ardından Uygulamayı Sil'i seçin. Önemli not: aktif bir aboneliğiniz varsa, uygulamayı silmek aboneliği otomatik olarak iptal etmez - önce yukarıdaki adımlarla aboneliğinizi iptal etmeniz gerekir.

Volkswagenim satın alma, iade ve faturalandırma sorunları

Volkswagenim ile ilgili faturalandırma veya iade taleplerinizi Apple'ın Sorun Bildir (reportaproblem.apple.com) hizmeti üzerinden iletebilirsiniz. Uygulamanın kendi teknik desteği ve iletişimi için geliştiricinin resmi web sitesini veya Volkswagenim App Store sayfasını kullanabilirsiniz.

Volkswagenim Yorumlarının Dağılımı

Sitemizde görüntülenen son 50 yorumun %42'si olumlu (4–5★), %58'si olumsuz (1–3★). App Store genel puanı: 4.8 / 5

5★ 17
4★ 4
3★ 3
2★ 4
1★ 22
En çok bahsedilenler:servisgeçmişiaraçuygulamasongüncellemegeçmişinianahtarlıkyenineden

Volkswagenim Aplikasyonu Pozitif Yorum ve İncelemeler

Reklam

Wise, yurt dışına para transferini gerçek piyasa döviz kuruyla ve şeffaf, düşük ücretlerle yapıyor; gizli komisyon çıkmıyor. Tek hesapta 40'tan fazla para birimi tutuluyor, Wise kartıyla yurt dışında ekstra kur farkı ödenmiyor. Wise'ı ücretsiz deneyin →

Wise2026 Trendleri
Uygulamada araç ekleme ve çıkarma;

Sayın Yetkili, Uygulamanızın yeni hali çok kullanışlı olmuş. Ellerinize sağlık. Ancak araç ekleme menüsünde aynı plakalı ve aynı şasi nolu iki araç görünüyor olması uygun değil. Eklediğimiz araçları menüden silme özelliği de eklerseniz daha kullanışlı olacaktır diye düşünüyorum. Saygılarımla...

Zxcghj52Version: 5.0.7
Servis geçmişi

Son güncelleme geldiğinden beri servis geçmişini göremiyorum.

S.ErgenVersion: 5.4.0
Servis geçmişi görünmüyor

Sanıyorum son güncelleme ile birlikte aracın servis geçmişi görünmüyor. Düzeltilmesi lazım...

G.TncVersion: 5.2.4
Hata

Aracımın servis geçmişini göremiyorum

Metehan12345Version: 5.1.8
Güncelleme sonrası Servis Geçmişi hatası

Son güncelleme sonrasında servis geçmişi görüntülenemiyor. Önceki güncellemelerde de aynı sorun yaşanmıştı ve farklı bir güncelleme ile çözülmüştü. En kısa sürede çözüm bekliyoruz.

Mm456kVersion: 5.1.4
Reklam

Travelpayouts, seyahat içeriğini gelire dönüştüren bir affiliate platformu. Uçak bileti, otel ve araç kiralama markaları tek panelden tanıtılıyor, her rezervasyondan komisyon kazandırıyor. Travelpayouts'a hemen katılın →

Travelpayouts2026 Trendleri
Olumlu.

Teşekkür ederim.

ÇapayVersion: 5.5.1
EU

Aracın evden alınıp teslim edilmesine çok memnun kaldım teşekkür ederim

Ajda CVersion: 5.5.1
😇

👏🙏👍 Teşekkürler

AbnsnVersion: 5.5.1
Tiguan

Harika👍

Cvt_37Version: 5.5.0
Online destek

Canlı destek yazışma ekranında klavye geçişi zor. Sistem sürekli kopyala yapıştır tuşunda takılıyor

Tuba dölekVersion: 5.5.1
Görüşüm

Çok başarılı

JırmkjcıjfjcjcVersion: 5.5.0
Güncelleme id4 2025 model

Araç güncelleme durumu uygulamada yok yazıyor fakat araçta tabela okuma aktif değil. Bu kadar güzel bir araca hiç yakışmıyor.

Ümit kılıç id4Version: 5.5.0
Beğeniyorum uygulamayı

Güncelleyerek daha fazla destek olabilirsiniz

Last editVersion: 5.4.9
Güvenli hizmet alını

Teşekkür ederim.

Sakarya5410Version: 5.4.9
Teşekkür

İlginize çok teşekkür ederim çok memnun kaldım

EBHBTMBÖEBVersion: 5.4.9
İyi uygulama

Süper

AlkanotoVersion: 5.4.9
Ww

Çok memnunum Kullanmaktan

Ww aliVersion: 5.4.9
E.B

İnsanı kaliteli kılıyor

EemreebVersion: 5.4.9
Uygulama değerlendirme

Çok kullanışlı bir uygulama,eğer servise bu bilgiler direkt iletilir ve randevu geçerli olursa

Handan SürerVersion: 5.4.9
Güzel bi uygulama

Volkswagen kullandığım için mutluyum,iyiki Volkswageni tercih etmişim…

Saldıray...Version: 5.4.7
Öneri

Arac servisteysen uygulama üzerinden araç servis durumu seçeneğinden hangi aşamada olduğunu günlük yapılan işlem ve son durumun ne olduğunu gösterse çok çok iyi olacak, sadece onarımda olarak gösteriyor müşteri temsilcisine ulaşmak zor oluyor ulaşamıyoruz. Sadece bizlere kolaylık olmasını istiyorsanız önerimdir…

MbegecVersion: 5.4.7

Volkswagenim Aplikasyonu Negatif Yorum ve İncelemeler

Birdaha asla wolksvagen satin almam..

Wolksvagen satin alacaksaniz birdaha dusunun.. bu kacinci wolksvagenim hatirlamiyorum.. en son passat satin aldim sonuc husran.. her sikintida kullanici hatasi deyip isin icinden ciktilar… japon al basin agrimasin derlerdi cok dogruymus japon arabalarindan sasmayin…

Pasa...Version: 5.0.15
We connect go ?

Neden we connect go bizim ülkemizde yok? Neden ? Avrupada bedava vw data plug verilirken DOĞUŞ OTO vermiyor? Neden Tr kullanıcısına bunu yapıyorsunuz?

KürekçiVersion: 5.2.4
Servis geçmişi

Daha önce servis geçmişi görünüyormuş kullanan arkadaşlara sordum ben yeni aldığım araçımın servis geçmişini göremiyorum neden bu kadar gizli tutuluyor ki lütfen bunu düzeltir misiniz uygulamanın bir anlamı kalmıyor servis geçmişini göremeyince

Hüdaverdi 46Version: 5.2.8
Araç eklenmiyor

2013 den beri servis bakımlı aracı ı ekledim. Araç bulunamadı diyor. Neyi bulacaksınız peki. Kullanıcı dostu değil hiç

ZkfırıeıskamzşwğwpwosmxnVersion: 5.1.1
Servis geçmişi

Eskiden tüm servis geçmişi görüntülenebilirken, yapılan güncelleme ile belirli bir yıldan sonrası görüntülenebilmektedir.

PentraneVersion: 5.2.5
Kötü

Araç bulunamadı diyor rezalet

Seyyah yusufVersion: 5.1.4
Anahtarlık uygulaması gelsin geri lütfen.

Anahtarlığım çalılmıyor. Uygulamayı tekrar geri getirin

BaronXIIVersion: 5.0.9
Dk 1 gol 1 bu olsa gerek

Aracımı alali henüz bir ay oldu şimdiden SORUNLAR başladı radyosu donuyor.Taigo

Murat Öztürk AvcılarVersion: 5.4.2
Servis geçmişi

Servis geçmişi hiçbir şekilde görüntülenemiyor . Ruhsat benim adıma ama görüntüleyemiyorum. Diğer markalarda eski sahiplerinin bile değiştirdiği sileceğe kadar gözüküyor. Rezalet bir uygulama yapmışsınız

Samet325Version: 5.4.2
Maksat Bilgi Toplama

Aracın geçmiş bakımlarını göremeyeceksem servis randevusu almak için niye tüm bilgilerimi paylaşayım. Renault Uygulaması nda tüm geçmişi görebiliyorsun. Sanırım amaç kişisel bilgileri toplamak.

Hll007Version: 5.4.2
Geçmişe dönük hiç bir şey göremiyoruz

Ruhsat benim adıma aldıktan sonraki servis geçmişi yok

Remzi ÜNEYVersion: 5.4.0
Servis bilgisi gözükmüyor

Başka markalarda aracın tüm servis geçmişi gözükürken, bu uygulamada sonradan aldığınız ikinci el bir araçta geçmiş servis bakımlarını göremiyorsunuz. Kişisel bilgileri kaldırıp bu bilgileri paylaşmak çok zor olmasa gerek.

CmshnVersion: 5.3.4
Anahtarlık uygulaması yok

Anahtarlık sattınız , telefon değiştirdim yeni uygulamda anahtarlık uygulamasını kaldırmışsınız!!! O zaman anahtarlığı geri alın madem uygulamayı kaldırdınız…

Parafin33Version: 5.3.3
Fiyatının arabası değil

Aracı sıfır bayiden aldığım gün sürücü masaj koltuğu çalışmıyordu böyle bi markaya yakışmayan ling long marka lastik takmışlar (bu çok büyük ayıp) geçenlerde yağ eksik uyarısı verdi (daha eylül ayında bayiden sıfır alınmış bi araç) bugün de araç ekranı açılmadı sonra kontak kapat aç yaptım bu sefer uyarı ikaz ışığı yandı hız sabitleyicisi çalışmadı front of uyarısı verdi aldığımdan bu yana servis yolundayız sözün kısası hiç memnun değilim Volkswagen Markası beklentilerimin çok altında kaldı

RmznckcVersion: 5.5.1
Bakım fiyatları

Bayi ile uygulama arasındaki bakim fiyatları uçurum var bir yılda yüzde yüz zam yapılmaz

Mahmut 4427Version: 5.5.1
Kör tuttuğunu demişler

Bakım için istenen fiyatlar akıl alır gibi değil. Böyle böyle özel servise gelir kapısı oluyorsunuz!

MbygtVersion: 5.5.1
Vw anahtarlık sorunu

Volkswagenim anahtarlık neden kullanımdan kaldırıldı?

Metallist_666Version: 5.5.0
Sepo

Hiç özelliği yok. tek servis randevusu almak için, oda zaten telefon'la alınır uygulamaya hiç gerek kalmaz

SepocimVersion: 5.5.0
İsleyis hatalı

Aracın eski bakımları eğer eski sahibindeyse göremiyorsunuz, diğer tüm markalara bakın; eğer araç sahibi iseniz aracınızın tüm geçmişini görebiliyorsunuz.

Güzel benceVersion: 5.5.0
Fatura indirme sorunu.

Şu fatura indirme kısmında indirme yaparken pdf olarak değil tempfile olarak alıyor. Son güncelleme de düzelmiştir sandım ancak düzelmemiş. Faturalarını saklamak isteyenler için kötü bir yazılım. Bu sorunu çözmenizi rica ediyorum.

Atilla KurtVersion: 5.5.0
Yeni araç ekleme

Araç bilgilerini öğrenmek için ruhsat yüklenmesi ve beklenmesi aşırı saçma ve gereksiz zaman kaybı QR kodu taratıp giriş yapabilmeliyiz veya şase ve motor numarasını girip de öğrenmemiz mümkün olmalı

BekirbsrrrVersion: 5.4.9
Yetersiz

Doğru düzgün hiç bir veri yok başka markaların uygulamalarına bakınca bomboş bir uygulama yapıldığı görünüyor. Araba, sürüş detaylarinin eklenmesi gerekiyor acilen

YigitboratekeVersion: 5.4.9
Kısıtlı

Çok kısıtlı işlem yapılıyor. Yedek parça fiyatlarıda yazmalı ayrıca.

Keder525Version: 5.4.9
Yetersiz.

Servis randevusu dışında hiç bir işe yaramıyor.

Murat Temraz URLUVersion: 5.4.9
Yeni üyelik hatası

Üye ol dediğimde son adıma kadar geliyorum şifreyi de belirliyorum ileri tuşuna basınca hatalı istek uyarısı veriyor

TunaydVersion: 5.4.8
Hesap oluşturma hatası veriyor

5 kez son aşamada şifre oluşturmada hata veriyor bir türlü kayıt oluşturamadım bu ne sacmalalik bide 5 yıldız almış uygulama

EzggieVersion: 5.4.8
HALA YOK

Vw connect ne zaman gelecek

GandalfnewVersion: 5.4.7
SERVİS GEÇMİŞİ

Aracıma ait servis geçmişini görüntüleyemiyorum (Aracınız ait servis geçmişi bulunmamaktadır) Diye yazı çıkıyor

Ferhat.04Version: 5.4.7
İçerik çok eksik

Bence bu uygulama ile araçtan indikten sonra en son yakıt seviyesi, km bilgisi, vs. Gibi bilgileri görebilmeliyiz.

HsynnnnVersion: 5.4.7

Volkswagenim Ekran Görüntüleri

Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 1
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 2
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 3
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 4
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 5
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 6
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 7
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 8
Volkswagenim iPhone Ekran Görüntüsü 9